‎MOBI‎ ‏(MobiStore)

שירות מקצועי ,אדיב ומהיר ביותר.חברה צעירים עם חיוך תמידי.פתרון בעיות מהיר ביותר.אני יותר ממרוצה.לאחר חיפוש חנות באינטרנט. הגעתי. בעקבות המלצה ולא הצטערתי.איציק ובכלל עוד שני חברה נעימים ביותר.

באתי לחנות בעזרת החוות דעת בזאפ על החנות , וחיפשתי מכשיר שיתאים לביתי אחרי שהמכשיר שלה נשבר , המוכר היה סבלני ומקצועי הסביר מ א עד ת על כל המכשיר והציע כמה הצעות לפי תקציב נכון ולפי שימוש בו , תודה לצוות מובי רמת גן !

רכשתי לפני כחצי שנה מכשיר נקסוס 4
לאחר חודש שהשתמשתי בו הסוללה התחילה להתרוקן במהירות , המכשיר התחיל התחיל להתחמם ולהכבות לבד כל הזמן.
כשהגענו למובי וסיפרנו על התקלה אמרו לנו שהבעיה היא בסוללה ולא במכשיר-החלפנו סוללה
המכשיר עבד כמו חדש במשך שבוע
לאחר שבוע ניגשנו שוב לחנות ואמרו לנו את אותו הדבר-סוללה , החלפנו שוב.
אחרי שבוע בערך הטלפון חזר למצב שכל הזמן התחמם ונכבה ועשה בעיות בקיצור.
אז החלטנו ללכת שוב למובי ולהגיד להם שהתקלה לא תוקנה
אמרו לנו שהתוכנה שבמכשיר 5.0.1 ,אינה מתאימה לטלפון וצריך להתקין את התוכנה 4.4.2 .
התקנו את התוכנה
הטלפון עבד שבוע טוב. לאחר מכן הוא התחיל להכבות שוב ולעשות בעיות שוב ולהתחמם ואפילו הגיע למצב שלא נדלק במשך יום והיה צריך לחפש מדריך באינטרנט .

קנינו sony xperia z3 compact בסניף ברמת גן. השירות היה מעולה,אדיב וסובלני!
נהינו מאוד מהקניה ומהטלפון. קניה מומלצת!

שירות מעולה יחס חם מחירים נוחים ， כל שאלה יש מענה מקצועי וטוב! ， בהחלט יקנה שוב וימליץ לחברים תודה אנדריי

בגעתי לצורך תיקון סוללה ויצאתי גם עם רמקול אלחוטי משובח שהגיע עם אוזניות במתנה. אחלה דיל.
השירות מהיר ועינייני ומקצועי, אנשי המעבדה מקצועיים ומעודכנים בתחום שלהם.
אנשי השירות נחמדים ואדיבים ועירניים, המחירים טובים, חווית קנייה טובה בהחלט. אחזור לשם לקניות נוספות :)

באתי בעקבות המלצות בזאפ ואכן נוכחתי לקבל שירות מהיר, אדיב ומקצועי.
תודה לארוון על הטיפול המסור. ללא ספק אשוב

החלפתי בטרייה לאייפון 5S ב- 65 ש"ח, המחיר הכי זול שמצאתי והסבירו לי שזה מכיוון שהם עובדים על בסיס של הרבה מכירות ולכן משתלם להם למכור בטריות בזול. הבטרייה החזיקה מעמד חודש, הייתה לי אחריות, החליפו לי לבטרייה חדשה, גם היא החזיקה חודש, עדיין באחריות- החליפו לי בפעם השלישית בטרייה!!!! גם היא החזיקה חודש בלבד ואז כבר הלכתי לחנות אחרת והחלפתי לבטרייה טובה שמחזיקה כבר כמה חודשים מעמד. לא ממליצה לקנות בטריות לאייפון בחנות הזו! למרות זאת, עלי לציין שהמוכר והטכנאי היו מקסימים ואדיבים ובמהרה בלי שאלות החליפו לי כל חודש מחדש את הבטריה. חבל שהמוצרים שלהם גרועים. מה שזולמדי= לא לקנות!!!

הגעתי לסניף אבן גבירול ושם קיבלו את פני סולומון ושרון המקסימים!
אני רוצה להגיד שהשירות שקיבלתי היה מעל ומעבר . סולומון לקח את האייפון 6 שלי שנרטב אתמול וחשבתי לרגע שזה הסוף. ובהמון סבלנות ושיתוף (שזה ממש ממש חשוב!!!!) הוא הצליח להציל לי את האייפון.
אז תודה רבה לשרון על השירות המקסים ולסולומון התותח על שהחזיר את חייו של האייפון שלי..
אין לי ספק שאני אחזור רק אליכם...

הגעתי לחנות לשדרג את מכשיר הסלולר שלי אנדריי קיבל אותיבברכה עם חיוך ומלא סבלנות . הסביר על המכשיר החדש ושימוש שלו

הגעתי לסניף תל אביב אבן גבירול, ופגשתי נציג בשם שרון. לא ידעתי באיזה מכשיר אני מעוניינת, והוא הסביר לי בסבלנות ובמקצועיות על סוגי המכשירים השונים.
חווית הקנייה הייתה נעימה ומקצועית. לבסוף קניתי את המכשיר lgg4, ואני מאוד מרוצה מה מהקנייה. ממליצה בחום גם על המכשיר וגם על החנות.

המוצר עוד לא הגיע (היה אמור להגיע), שירות הלקוחות (עד שענו) היו חסרי סבלנות וללא רצון לעזור. קניתי את המוצר כמתנת יום הולדת ונאלצתי להדפיס תמונה של טאבלט ולהגיש במעטפה כי המתנה לא הגיעה בזמן.
לא לכל הסניפים יש גישה לשירות המשלוחים ונאלצתי להמתין בטלפון מסניף לסניף עד שהגעתי לנותן שירות עם גישה למערכת ההזמנות.
כאשר הסברתי להם על הבעייתיות של השירות שלהם לא קיבלתי הצעות כלשהן כדי לכפות על הטעות שלהם.
לא הכרתי את החנות לפני כן ועקב המגוון הרחב של חנויות מסוג זה והרושם ה"ראשוני" שעשתה עליי החנות אני לא חושב שאחזור לרכוש שם.

קיבלנו שירות מצוין מהיר ונדיב גם בטלפון וגם פנים אל פנים, המוכר אדיב ומיקצועי, טיפל בבעיות שהתעוררו מהר וביעילות, גם בשירות התיקונים וגם בקניית מכשירים. (קנינו קניה ראשונה וזאת קניה שניה שלנו אצלו)

המכשיר עבור בתי, המחיר היה אטרקטיבי ובחרתי במובי לאור החוו"ד החיוביות, ברובן, תוך בחינת החוו"ד השליליות ותגובות מובי עליהן.
דבר ששיחק בבחירתי היה הרחבת האחריות לשנתיים במחיר של 149 ש"ח.

להלן תאור חווית הקניה:
1. ההזמנה בוצעה בטלפון מול שרון: המכשיר שרציתי לא היה במלאי (גב אפור), שרון הבטיח לחזור אלי כאשר יגיע ביום ד' וכך עשה בדיוק ביום שהבטיח. כמו כן הבטיח שכל האביזרים הנלווים יהיו מקורים כגון סוללה, אוזניות ומטען וכך היה.

2. שרון היה אדיב, סבלני, ואפשר קבלת הטבות והנחות נוספות על אביזרים משמעותיים (מגן מסך זכוכית, מגן גב, סימ מתנה).

3. אספתי את הטלפון ביום שישי בבוקר מידי יארבן, ועלי לציין לשבח את קפידתו בבדיקת זהותי בטרם למסירת הטלפון: הדבר משרה תחושת ביטחון לגבי אמינות החנות.

4. בתי חזרה לחנות כמה ימים לאחר מכן להתקנת מגן הזכוכית שרכשתי באותה עת: גם כאן טכנאי המעבדה היה אדיב, סבלני וביצע את ההתקנה באופן מושלם.

5. היא חזרה פעם נוספת בעניין הקשור למיקרו-סים של חברת הסלולאר ושוב קיבלה שירות מצוין מהטכנאי (שאיני יודע את שמו)
ציינה שבפעמיים שביקרה שם שאר המוכרים בסניף היו רגעוים, אדיבים כך שבסך הכל אני באמת מרוצה ויכול להמליץ בראש שקט על חנות...

כך הייתה חווית הקניה והתמיכה בהמשכים שלנו

שימו לב:
המוכרים, ושרון בפרט, לא מתפנים לשיחות טלפון כשעסוקים עם לקוח בסניף, ועל כן יצירת קשר בטלפון יכולה להיות קשה ואף לעיתים מיאשת , מצד שני הדבר מבטיח ללקוח בסניף את השירות המיטבי ...
בקיצר לא להתייאש בטלפון

אחלה שירות ואחלה אווירה! רואים שמדובר באנשים טובים! קצת רחוק ממני אבל חברה המליצה לי לאחר שתיקנה אצלהם ושיבחה את הרמה הגבוהה ואת המחיר הטוב! תודה (:

אני חייב לציין לשבח את מוטי ויניב מסניף קריית חיים שנתנו שרות מכל הלב, מהיר ומקצועי. בדרך ראיתי את התנהלותם מול לקוחות אחרים, הם ממש ראויים לשבח

קניתי מכשיר שלא היה מוצלח ואחרי חצי שנה החליפו לחדש מהאריזה.ושוב אחרי שנה המכשיר עשה בעיות .והם שידרגו לי למכשיר מתקדם יותר ושילמתי רק את ההפרש.
בקיצור אין עליכם חי ואחיעד וקארן אתם גדולים.
משה ללום

הייתה לי בעיה קטנה כשרכשתי את מוצר. יום למחרת ללא שאלות חליפו לי למכשיר חדש. זה שירות לקוחות!!!!!! I will be doing business with these guys again !

התקשרנו לחנות ונענינו במהירות.
נציין את האדיבות והמהירות של קארן מנהל החנות שבזכותו רכשנו את מכשיר הטלפון.
קארן הקדיש לנו מזמנו ונתן לנו את כל הפרטים הרלבנטים לשביעות רצוננו .
היחס לו זכינו מצידו של קארן אינו מובן מאליו ועל כך אנו מודים לו.
ברצוננו להמליץ על רכישה בחנות הזו לאור שביעות רצוננו מכל חווית הקניה.

התקשרתי לחנות לוודא שהמכשיר שמצויין בזאפ ובאתר הכן קיים במלאי.
המוכר בטלפון ציין שכן ויש לו כמה גרסאות של "אחריות".
הודעתי לו שאני מגיע במיוחד לרמת גן מכפר סבא והוא אמר שהוא ישמור לי את הטלפון עד 12.
הגעתי לחנות והמוכר נתן לי מחיר שונה לחלוטין (כמה שקלים מעל המחיר שצויין ושדובר בטלפון) בכמה מאות שקלים נוספים.

הוא ניסה לכאורה לערבב אותי שזה משתלם ואני מצידי די כעסתי שעשיתי את כל הנסיעה הזאת והוא פתאום החליט שהוא מעלה את המחיר.

לצורך הבהרה, אני דיברתי על המוצר שהיה קיים באתר שכולל אחריות רגילה והוא מצידו ניסה לדחוף לי את האחריות "המורחבת" של שנתיים למרות שאני אמרתי שאיני מעוניין.

נסעתי כמה דקות לחנות מקבילה שלא אציין את שמה, הם מכרו לי את המכשיר בכמה מאות שקלים פחות ממובי. שילמתי להם בדיוק כמו שצויין בזאפ ללא משחקים.

פרייארים לא מתים, רק מתחלפים.

יחס אדיב וחם ללקוחות! ממליץ בחום לקנות רק ממובי! החנות הכי טובה בארץ! מוכרים מצחיקים ונחמדים מאוד!

הגעתי בעקבות ההמלצות כדי לבצע החלפת סוללה בטלפון נקסוס 5, לאחר שהסוללה שלי שבקה חיים. קיבלתי שירות מהיר, אדיב ומדויק, ומחיר הוגן

החלפתי מסך בחנות לאחר שנשבר לי מנפילה.
הגעתי לחנות ותוך שעה החליפו למסך מצוין בלי בעיות, במקצועיות ובמחיר סביר. ממליץ מאוד על החנות!

הצוות של מובי מסור וקשוב. עזרו לי להתאים לעצמי טלפון, אבל חשוב מזה, עוזרים לי המון עם התיקונים. מכיוון שרק טלפון ללא אף שריטה ניתן להביא ליבואן ולממש אחריות (לא המקרה שלי....) חי הטכנאי המעולה שיפצר ותיקן לי את הטלפון בדרכים מגוונות ויצירתיות פעם אחר פעם. כמו מהנדס על- הוא מלחים לי כפתורים חדשים ועושה הכל כדי שאני אוכל להמשיך ולהשתמש בטלפון שלי במקום לזרוק אותו לפח. והכל, במחיר שווה לכל כיס.
ממש אין על חי הטכנאי, הוא שווה את השעתיים נסיעה לכל כיוון בשבילו.