גרוע. הזמנתי כיסוי שקוף לטלפון נייד Redmi note 9s וקיבלתי מגן מסך במקום. עוגמת נפש.
תגובת החנות:
מדובר בטעות אנוש מיד שלחנו את המוצר הנכון
מוצר:
Redmi note 9s כיסוי שקוף
שם:
אילן
תאריך:
08/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר לכאורה חדש מאריזה. לאחר שבוע המסך שבק חיים. תחילה נטען שמדובר בשבר פנימי ואין כיסוי. לאחר בדיקה במעבדה הסוללה היתה תקולה והוחלפה ) לאחר שבוע חדש כן..) במעמד התיקון מגן המסך שנרכש במחיר של 150 שח! הוחזר למכשיר עקום ופגום. גישת העובדים בחנות בעת פניה עם התקלה מחפירה. למכור לא חוכמה השאלה התנהלות בעת בעיה.
מוצר:
אייפון x
שם:
shiranamit07
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי הרבה התלבטויות ובדיקות על כל חנות אפשרית במרכז החלטנו ללכת לשם ואין חרטה אחת! קראנו את הביקורות וגילינו חנות מדהימה בקניון מקסים. איתמר עזר לנו בהכי אמינות ומקצועיות שיש, כיווץ לנו אפילו את המחיר של מגן המסך והעביר את כל מה שהיה צריך מהטלפון הקודם. נחזור זה בטוח!
מוצר:
אייפון X
שם:
saritmann
תאריך:
27/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התארגנו כמה הורים כדי לקנות מתנה לילד בן 6. לפני הרכישה התקשרתי כדי לוודא שהאופנוע במלאי, אמרו לי שכן והבטיחו לי שתוך יומיים אוכל לאסוף אותו מהחנות מאמא יוקרו בצומת בילו. רכשנו , כעבור יומיים התקבל מייל שההזמנה מוכנה. התקשרתי כדי לתאם הגעה . אמרו לי שיחזרו אליי עוד מעט . לא חזרו. בערב התקשרתי שוב. אמרו שאני יכולה להגיע למחר לאסוף. כעבור חצי שעה בשעת ערב מאוחרת התקשרו אליי ואמרו שחלה טעות אבל האופנוע אינו במלאי! הסברתי שהתקשרתי כמה ימים קודם כדי לוודא שהוא נמצא ו שהמסיבה בעוד יומיים . הציעו לי דגם אחר יקר יותר ב 100 שקלים אך ישאירו את המחיר הקודם. הסברתי שבדגם הזה אין צלילים כמו בדגם הקודם שהילד רצה . לבסוף הסכמתי כי לא הייתה לי ברירה. למחרת הלכנו לקחת את האופנוע (נסיעה מרמת גן לרחובות )מישהו במחסן הואיל להתייחס ואמר הנה קחו זה האופנוע האחרון שנשאר . לקחנו קופסת קרטון גדולה שבפנים החלקים שצריך להרכיב . לא פתחו לנו ולא הרכיבו כדי לוודא שהוא תקין . הילד מאוד שמח על המתנה וחיכה בקוצר רוח שירכיבו. אך בסוף ההרכבה מסתבר שהאופנוע לא נוסע , לא עזרה ההטענה .התקשרנו שוב ואמרו לנו שרק ביום ראשון יהיה מי שיעזור לנו , מה שאומר ששוב צריך לנסוע מרמת גן לצומת בילו ושלא לדבר על האכזבה הגדולה של הילד ושל כל 15 ההורים שקנו יחד את המתנה . שבוע שלם אני בטלפונים איתם כל פעם על משהו אחר . פשוט התשה שלא נגמרת!
תגובת החנות:
לקוחה קיבלה דגם יקר יותר מהסיבה שנגמר במלאי, הוצע לבטל עסקה או לשדרג ללא עלות. המכשיר לא תופעל כראוי ללא מתן תשומת לב לחוברת ההסברים.
מוצר:
אופנוע ממונע תואם דוקאטי
שם:
dinasras
תאריך:
26/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מהיר ואמין כבר פעם שנייה שאני מזמינה ממכם ומרוצה ממש אין ספק שאזמין ממכם שוב!
מוצר:
אוזנייה בודדת איירפודס
שם:
פלג
תאריך:
21/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני אביזרים לסלולרי ובחרתי משלוח של דואר ישראל. יום לאחר מכן קיבלתי טלפון מהעובד שטיפל בהזמנה, ושאל אם במקרה התבלבלתי באחד המוצרים: ובאמת אחד האביזרים היה מתאים לטלפון אחר. הציל אותי :)
המשלוח הגיע כעבור 5 ימים בערך. תודה!
מוצר:
כיסוי לאייפון מגן מסך לאייפון
שם:
tz
תאריך:
15/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצוינת. קודם התקשרתי כדי לוודא שהכיסוי אכן במלאי ואכן היה במלאי. לאחר מכן הגיע אלי תוך יומיים או גג שלושה. מאוד מרוצה. אשמח לקנות מהם שוב.
מוצר:
כיסוי לסמסונג
שם:
netta.krengel
תאריך:
14/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין שירות מהיר ואדיב הזמנתי באיסוף עצמי וכבר למחרת היה מוכן מאמינה שאשוב לקנות שם
מוצר:
XIAOMI REDMI 9A
שם:
Rotem
תאריך:
13/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליצה לקנות משם. קניתי 2 נרתיקים לפלאפון שיאומי ומגן מסך. המגן מסך היה לא תואם במידות, התקשרתי אליהם ואמרו שהיה בלבול ושלחו מגן לא נכון, ושהם כבר מוציאים את המגן המתאים בדואר 24. כבר שבוע ועדיין לא קיבלתי את המגן מסך המתאים. דיברתי שוב עם דניאל מהחנות, והוא אמר תמתיני עוד כמה ימים זה צריך להגיע. חבל שזה כך, עשיתם טעויות בהזמנה תפצו את הלקוח על כך. אני לא צריכה לרדוף אחרי מגן מסך שרכשתי בלא מעט כסף. בנוסף לא קיבלתי מהם חשבונית על הרכישה, על אף שביקשתי מהם חשבונית ואמרו שישלחו..
תגובת החנות:
מתנצלים על הטעות במגן המסך , נשלח חדש מיד לבקשת הלקוחה, לעיתים יש עיכובים במשלוח הדואר בעקבות איטיות של דואר ישראל
מוצר:
מגן מסך לפלאפון
שם:
שי
תאריך:
08/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד, הזמנתי אוזניה שמאל לאיירפודס פרו, ובחרתי קבלה של פיקאפ מחנות שכונתית והדיע ממש מהר והיה מענה בוואטספ מהיר לשינוי כתובת, ממליץ מאוד! הוזמן לחיפה!
מוצר:
אוזניה איירפודס פרו שמאל
שם:
קגן
תאריך:
06/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מגן מסך ב15/3/22,אחרי חודש המתנה צלצלתי אליהם והם אמרו לי שישלחו מחדש,אחרי עוד חודש ב15.5 צלצלתי שוב וביקשתי לבטל את העיסקה ויזכו אותי ב44 שקלים ששילמתי,ביקשו פרטי חשבון,שלחתי,היום ה26.5 ועדיין שום דבר...
קניה פשוטה ונוחה -זולה וללא מילים נסתרות המקשים על הרכישה (דמי משלוח וכו') הגיע אחרי 4 ימים בדואר . המוצר תואם להזמנה
מוצר:
כיסוי שקוף לסמסונג S20EF
שם:
ירון
תאריך:
30/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הציעו משלוח מהיר ואכן הגיע מהר מאוד תיאור מדוייק של המוצר שירות טלפוני טוב מחיר הוגן
מוצר:
כיסוי טלפון גלקסי אס 10 שקוף
שם:
ada
תאריך:
30/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבלים איכותיים. יחס מקצועי סבלני ואדיב...משלוח מהיר באמצעות שרות דואר ישראל ללא תשלום דמי משלוח
מוצר:
כבל הטענה 3 מטר
שם:
אמנון קניות
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר , הובטח לי משלוח עד הבית עד 5 ימים , לאחר יותר משלושה שבועות העסקה בוטלה באופן חד צדדי ללא הסכמתי במשך שלושה שבועות דיברתי עם החנות וקיבלתי תשובות מתחמקות , בכל פעם נאלצתי להמתין זמן רב לתשובות , בכל שיחה הובטח שיחזרו אלי עם תשובות אבל אף פעם לא חזרו אלי
תגובת החנות:
לקוח הזמין שולחן טניס המסופק ישירות מהיבואן לבית הלקוח כלל השולחנות הגיעו לארץ פגומים , נוצר עיכוב חריג , ניסינו להשיג ממקורות אחרים דאגנו לעדכן את הלקוח ואפשרנו ביטול עסקה כבר לאחר כשבוע כשהתגלתה התקלה ע"י היבואן וכל המוצרים הוחזרו. לאחר ימי החג יצרנו קשר והצענו חלופות עם מוצר יקר יותר .
הלקוח חזר שוב ושוב על דרישה לפיצוי גבוה ולטענתו הפיצוי שהצענו לא מספיק.
בעקבות הסירוב שלו הוחלט לבטל את העסקה ולהחזיר את מלוא כספו. אנו מתנצלים על החוויה שעבר הלקוח.
מוצר:
Outdoor Ferre Roberto 5150 חוץ טניס שולחן
שם:
רזש
תאריך:
25/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלחו מגן לא מתאים. המגן מסך הוא מסוג זכוכית קשיחה, והמכשיר עם קצוות מעוגלים. הזכוכית לא יכולה להצמד למסך. מתעקשים שהמגן מתאים.
תגובת החנות:
לקוח ביקש זיכוי וקיבל כי לא היה מרוצה
מוצר:
מגן מסך וכיסוי ל LG VELVET
שם:
miraefraty
תאריך:
18/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמת אינטרנט, הגעתי לאסוף והתברר שהמצלמה לא יציבה. בקשתי לבטל ובעל החנות אמר שיש לו מצלמה אחרת אז לקחתי. בשימוש הראשון במקרופון המובנה התברר שהוא תקול ! באתי ובקשתי להחליף, או להחזיר, בעל החנות סירב כי אין לו עוד מצלמות מהסוג שמכר. הצליח לסדר אותי. החשבונית לא רשומה על המצלמה הזאת, וגם נשלחה רק בטלפון והוא מחק את הקישור, כך שאין לי בעצם הוכחה שקניתי אותה אצלו. והגרוע מכל - מוכר מוצרים פגומים. הזהרו !
תגובת החנות:
לקוחה הגיעה עם מצלמה שנגרם לה נזק - הכבל היה קרוע ממקומו לאחר שימוש של יותר מחודש. הוסבר כי הכבל נמשך בצורה לא סבירה. לקוחה לא קיבלה את הדברים ואמרה שכתגובה תרשום ביקורת רעה
מוצר:
מצלמת אינטרנט
שם:
נועם
תאריך:
17/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב ויעיל יצרו איתי מהר קשר ועזרו לי לסגור את ההזמנה בסבלנות , הכל הגיע מהר לשבועות רצוני
מוצר:
אייפון 12 מיני
שם:
poinciana
תאריך:
11/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא קיבלתי את מה ששילמתי עבורו. לא קיבלתי את מגן המסך **המיוחד** מזכוכית ל- LG VELVET שצילום שלו **מופיע** בפרסומת שלכם. קיבלתי חתיכת זכוכית מלבנית פשוטה (ועוד קניתי שתיים). ל- LG VELVET יש מגן מסך מזכוכית **מיוחד** שמתעקל לצדדים.
תגובת החנות:
רשום בפירוט המוצר שבחרת להזמין שמגן המסך מגיע עד לפני הקימורים של המסך, ישנן חלופות אחרות ומוצרים שונים לאותו דגם. אנחנו מקפידים על תיאור מפורט בעמודי המוצר ולכן יש לקרוא הכל
מוצר:
מגן מסך זכוכית ל- LG VELVET
שם:
דן
תאריך:
03/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, המשלוח היה מהיר. המוצר עובד. אבל - בהגדרות של הטלפון מופיעה אזהרה לגבי הסוללה, שעלולה להיות לא מקורית. קניתי מספר מכשירי אייפון בעבר ומעולם לא ראיתי הודעה כזאת במכשיר חדש. החנות ענתה בקצרה שמדובר ב"תקלת גרסה״.
מוצר:
אייפון XR
שם:
neri.nigberg
תאריך:
29/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר, בלי בעיות. נוסף על כך, נשלח טיפ ספציפי לגבי המוצר. מרוצה מאוד.
מוצר:
נרתיק לטלפון Galaxy A12
שם:
Ilan
תאריך:
28/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החיובי: משלוח היה מהיר. השלילי: הוזמן מגן מסך ל- XIAOMI A1, הגיע משהו שמכסה את המסך חלקית ולא את הלחצניי מגע התחתונים או את החלק העליון... נזמין מסין ישירות, על ישראלים אי אפשר לסמוך... מתסכל.
מוצר:
מגן מסך זכוכית מחוסמת לשיומי XIAOMI A1
שם:
taliisr20
תאריך:
25/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, הגיע מהר. היה לי מוצר אחד לא תקין ותוך יום קיבלתי חדש. מעולים
מוצר:
כיסוי A32
שם:
katz.eitan4
תאריך:
23/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל ביותר, בתוך שלושה ימים המוצרים שהזמנתי הגיעו אליי, בדיוק מה שהזמנתי ובמחיר הוגן.
מוצר:
כיסוי שקוף חזק לטלפון גלקסי נוט 10 ומגן מסך.
שם:
Lahav
תאריך:
21/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל מצויין ומהיר מההזמנה ועד קבלת המוצר !!! זאת הפעם השנייה כך שאין כאן מקריות