טיפול מאוד מקצועי, הגעתי עם מסך סדוק לחלוטין וטלפון שמאתחל את עצמו כל כמה דקות. לאחר התיקון, גם דאגו לסדר לי את המצלמה כמה ימים לאחר מכן והכל עובד מעולה.
מוצר:
Galaxy S7 edge
שם:
raan12340
תאריך:
26/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מקצועי ומהיר! מחירים מעולים! תיקון מסך פחות מחצי שעה. ממליץ מאוד ... ...
מוצר:
פלאפון שיומי נוט 5
שם:
גולש
תאריך:
06/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
יורם
תאריך:
30/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, אדיב ומהיר. הכל ישר ולעניין. תודה רבה על החלפת סוללה מקורית. יישר כוח.
מוצר:
החלפת סוללה מקורית לטלפון סלולארי מסוג One Plus 3
שם:
omersolell
תאריך:
15/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מקצועי ומדויק. הגעתי עם בעיית מסך והותאם לי מסך חדש מקורי. מקום ושירות מאוד מומלץ.
מוצר:
Lg g5
שם:
hofithen
תאריך:
03/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה אדיב, מקצועי ומהיר. קיבלתי הנחה על החלפת סוללה מקורית. חזרתי לשם בשנית ואחזור שוב בעתיד.
מוצר:
שיואמי 4a
שם:
Abed
תאריך:
16/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיקון מסך שבור , תוך שעה , שירות אמין ומקצועי במחיר הכי זול בארץ .
מוצר:
מסך ותושבת P10
שם:
אילן
תאריך:
06/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב מקצועי ומהיר, מחיר הוגן, מומלץ. אני לקוח חוזר בחנות. הפעם בצעתי החלפת מכסה אחורי בטלפון....
מוצר:
שיומי Mi Note 3
שם:
Idan
תאריך:
22/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מהיא ומקצועי, הגעתי היום לתקן מסך שבור ובנייד, ותך פחות משעה המכשיר תוקן כמו חדש! ממליץ בחום
מוצר:
תיקון מסך
שם:
Shir
תאריך:
24/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף גבעתיים דרך המלצה של חברה על המקום, השירות היה מהיר מאוד וזול ברמה שהופתעתי! מרוצה מאוד
מוצר:
החלפת שקע טעינה לאייפון
שם:
Hila
תאריך:
18/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
החלפתי מסך ל mi5, שירות אדיב מענה מהיר ומחיר מצויין. אם אצטרך בעתיד תיקון (מקווה שלא) אדע לאן לגשת!
מוצר:
מי 5
שם:
Shir
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
יחס חם, אישי, ומקצועי, ממליצה בחום !! לקוחה קבועה ותמיד מרוצה מהשירות, שירות ברמה הכי גבוהה
מוצר:
מסך מקורי 7s וזכוכית
שם:
tal.nete
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי להחליף מסך לגלקסי שלי. השרות היה מהיר ויצאתי משם עם מכשיר שנראה חדש. אחלה שרות תודה רבה ! 😊
מוצר:
גלקסי 8 פלוס
שם:
גולש
תאריך:
13/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
יוסי
תאריך:
10/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לקייטפון לתיקון מסך קיבל אותי בחור נחמד והסביר לי על האופציות שיש למסך שלי ,בחרתי במה שהתאים לי והייתי מרוצה מאוד, אחלה שירות ואחלה מחיר ממליץ מאוד
מוצר:
אייפון 6s
שם:
Oren
תאריך:
05/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הפכתי ללקוח קבוע בזכות (או בגלל) הבן שלי שדואג שנצטרך החלפת מסך אחת לשלושה חודשים :). ככה יצא לי להכיר את שמואל שמעבר לעובדה שהמחירים שלו תמיד יותר נמוכים, המקצועיות שלו והזריזות בטיפול ראויה לציון. באתי בגלל המחיר, נשארתי בגלל השירות! @@
מוצר:
LG G5
שם:
משה
תאריך:
31/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
החנות מציגה בזאפ מחיר החלפת מסך לשיומי פוקופון 238 ש"ח. אתה מגיע לחנות ופתאום אומרים לך עבור המחיר הזה אנחנו משתמשים בדבק נוזלי פשוט שמתיבש יומיים, יש לנו דבק מיוחד מהיר עולה 280 ש"ח תוך שעה. השעה היתה 12 בצהריים יום שישי, אמרתי להם שאני לא ממהר שישימו את הדבק הפשוט ואני אחזור ביום שני, ואז אמרו: כדי להדק את המסך בדבק הפשוט והזול, שמים מהדקים, וזה ישאר לך על המסך... הדבק היקר לא נשארים סימנים... בלית ברירה בחרתי בדבק היקר יותר, התווכחתי והורדתי את המחיר מ 280 ל 265 ש"ח, יקר ממה שמפרסמים בזאפ ב 27 ש"ח... חזרתי ביום רביעי לקחת הטלפון. שאריות דבק מסביב למסך, הדבקת המסך לא בצורה אחידה... אני זקן ועייף, חבל שלא קראתי את הביקורות לפני שהגעתי לחנות.. חבל שלא יצאתי מיד מהחנות כאשר עשו לי את המשחק דבק פשוט במחיר שמפורסם בזאפ אבל עושים הכל לדחוף לך תיקון יקר יותר ממה שמפרסמים. התאכזבתי מהתרגיל הלא הגון בהקפצת המחיר.. התאכזבתי מאיכות התיקון ומהצורה שהמכשיר הוחזר לידי עם חתיכות דבק מסביב למסך. אני אדם זקן וחלש, לא אחזור יותר לחנות הזו. בטח בתשובה יכתבו שיכלתי להתנגד להצעה היקרה וללכת לחנות אחרת.. נכון הם צודקים... טעות גדולה שלי שלא יצאתי וחיפשתי חנות אחרת. יום שישי 25.1.19
מוצר:
מסך לשיומי פוקופון
שם:
מלי
תאריך:
30/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, עזרו לי מאוד, מחירים נוחים וכל זה במיקום מאוד מרכזי ונגיש בגבעתיים! מרוצה מאוד וממליצה, 5 כוכבים :)
מוצר:
גלאקסי 5
שם:
גבריאל
תאריך:
27/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לקייט פון על מנת להחליף סוללה, יש לציין שירות מקצועי מהיר ואמין מומלץ בחום!!!
מוצר:
סוללה נוט 4
שם:
Rita
תאריך:
09/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חוזרת לחנות הזו לא פעם ראשונה. שרות מעולה!! אדיב נדיב וסובלני. תודה רבה לכם על השירות!!!
מוצר:
אייפון 7
שם:
מנעולן בזמן
תאריך:
08/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי להחליף מסך לlg g5 ,קיבלו אותי יפה ותוך 20 דקות יצאתי עם מסך חדש במחיר זול ממש,אני מאוד מרוצהה.
מוצר:
g5
שם:
אלי
תאריך:
24/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי להחליף סוללה לגלקסי שלי ותוך 20 ומשהו דקות הוחלפה הסוללה והפלאפון ממש טוב עד עכשיו מרוצה מאוד תודה רבה ממליץ בחום
מוצר:
סוללה גלקסי 6
שם:
Yarden
תאריך:
19/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי מראש לוודא שתיקון מסך יכול להיעשות במקום ונאמר לי שאין בעיה ושזה ייקח כשעתיים, כשהגעתי נקב במחיר יקר יותר מזה שפורסם ואמר שהפלאפון לא יהיה מוכן באותו היום. הסברתי שבאתי במיוחד מרחוק, אמר שיכול לתקן בדבק דוצ ושזה יהיה מהיר יותר אבל גם יקר יותר, בסוף לקח 170 ש"ח במקום 109 שפורסם. בחנות קרובה שראיתי כשיצאתי ממנו נאמר לי שהם מדביקים תמיד בדוצ ורק ב120 ש"ח ושהשירות כרוך בהמתנה של גג חצי שעה. לא ממליצה על קייט פון בכלל!
תגובת החנות:
נתחיל מזה שאמרו לך בין שעה לכמה שעות תלוי בעומס במעבדה. כנראה היה לך נוח לשמוע שעתיים . שעות הפעילות הן מ-10 עד- 19 והגעת בשעה 17:20 ככה שמבחינה מתמטית לא מובן איך עשית חשבון שזה יהיה מוכן עד הסגירה כשאמרו לך מראש בין שעה לכמה שעות (ואת שמעת שעתיים). אז נגיד שעתיים זה עדיין לא משאיר מספיק זמן. בלי קשר נאמר לך שנשתדל מאוד להכין לך את זה עד סוף היום ושאם את ממש ממהרת יש אופציה מהירה יותר . אין לנו עניין מה עושים בחנויות אחרות, אם יחלקו במקום אחר מסכים בחינם זה מחייב גם אותנו לתת מסכים חינם ? לא ידוע לנו איזה מסך את תקבלי במחיר כזה אבל מטווח המחירים ניתן להבין שכנראה פחות איכותי ממה שקיבלת אצלנו , אנחנו עושים הדבקה עם דבק סיליקון, תהליך היבוש שלו לפחות שעה וחצי רצית מהר הצענו לך פתרון מהיר יותר. המדבקה הזו עולה לנו גם כסף לכן חוייבת עליה. עם כל הכבוד אף אחד לא שם לך אקדח לראש והכריח אותך לתקן אצלנו במחיר גבוה יותר, היית יכולה לבחור שלא לתקן אצלנו או להגיע מוקדם יותר ולהשאיר לכמה שעות .
מוצר:
Redmi note 4
שם:
יהודה
תאריך:
14/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי חנות זולה ואיכותית לתיקון למסך שבור לxiaomi4x. קיבלתי שירות ומחיר מעולה,על הדרך שמתי גם סוללה מקורית במחיר הכי טוב שמצאתי. הלוואי וכל החנויות בארץ יהיו עם תודעת שירות כזאת גבוהה,עם מחירים כאלה נמוכים.
מוצר:
תיקון מסך xiaomi41
שם:
Ortal
תאריך:
03/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני אתחיל בזה שההרגשה שניתנת בחנות ומהמוכרים מאוד אדיבה ושירותית. מצאתי אותם בזאפ, חיפשתי מסך חדש לנייד שלי לאחר שנשבר והם נתנו מחיר ממש מעולה. כשהגעתי לקחת את הנייד לאחר התיקון נאמר לי שהגוף מתכת עקום ממש ולא בטוח כמה זמן זה יחזיק מעמד - אתה רואה מסך שלא בטוח שאפשר לתקן אז למה בכל זאת לתקן? יום למחרת חזרתי להדבקה נוספת, וגם שבועיים אח"כ, כל הזמן נפתח מלמעלה, נתקע, לפעמים מגיב לפעמים לא. התקשרתי לפני 3 שב' והתבקשתי להגיע שוב להדביק. ביקשתי אם יש אופציה נוספת, והציעו לי להגיע וישפרקו לי את המסך ויזכו אותי. לא הגעתי באותו רגע, כי אין לי מקום אחר להביא ממנו מסך ולהישאר בלי מסך זו לא באמת אופציה, הטלפון זה העבודה שלי וזה ממש תוקע. כאשר הגעתי היום( אחרי 3 שב' משיחת הטלפון ולאחר שקניתי טלפון חדש) הסביר לי שלא יוכל לזכות אותי כנראה ושהוא יבדוק מול הספק מאחר ועבר זמן. קייט פון, השירות שלכם באמת מעל המצופה, נותנים יחס, נותנים שירות, יודעים לתת יחס נעים ללקוח. וגם מבינה שזה לקח זמן עד שהגעתי, עם זאת יש פה תקלה, ולקוחה שמתרוצצת סביב מסך כבר בפעם ה4. המקצועיות שלכם ע"פ דעתי ועקב הסיטואציה האישית מולי? לקויה מאוד. יכלתי לא לסדר את המסך ולא להיטרטר 4 פעמים, כי אם המתכת עקומה ועדיף לא לסדר אז לא מסדרים מאשר לעשות עבודה לקויה, או שמעדכנים לקוח לפני ונותנים לו אופציה של בחירה. לבוא ולהגיד לי המסך נפל בגלל זה הוא ככה, זה ממש לא לעניין. כן הוא נפל ולא בגלל זה הוא ככה, אין קשר בין המסך להדבקה,הוא לא נדבק לא משנה באיזו דרך ניסינו ואני מבקשת זיכוי כספי על עבודה שמהתחלה לא בוצעה כראוי.
תגובת החנות:
הוסבר לך כבר בראשונה בזמן שלקחת את המכשיר שהוא עקום ושזה לא יחזיק לאורך זמן , חזרת בשנית אחרי שבועיים בערך אמרנו לך שנפרק את המסך ותקבלי החזר כספי מלא אמרת שאין לך אפשרות לקנות מכשיר חדש ושנדביק שוב ואת תסתדרי ככה , הגעת שוב אחרי קרוב ל60 יום (הגעת לראשונה ב08.10.18) עם מסך שכבר היה בשימוש מגן מסך שבור ומכשיר שנפל אף ספק/חנות לא תקבל מסך כזה בחזרה ורק בגלל שקנית מכשיר חדש את מצפה לקבל זיכוי על המסך כי כבר אין לך צורך בו , אז צר לנו אין לנו אפשרות לקבל את המסך בחזרה בפרק זמן שעבר והשימוש הלא סביר שנעשה בו נ.ב תגיעי לקחת את המכשיר שלך בחזרה.