חוו"ד לא עזרה
0
מדפסות, דיו וטונרים (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדוקטור טונר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
3
0
1
6 חודשים אחרונים
8
0
3
שנה אחרונה
26
0
4
כל הזמן
68
0
28
טונר מקורי CF44A למדפסת HP מדגמי M15W/M28
208 ₪
מודעה
ב-דוקטור טונר
טונר ברדר ציאן TN-243C מקורי
367 ₪
מודעה
ב-דוקטור טונר
נמצאו
96
חוות דעת גולשים על דוקטור טונר
שם:
דניאל
תאריך:
13/05/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המלצה חמה על החנות! שירות מא עד ת חווית קנייה מדהימה כנראה שאחזור לשם!! שירות בטלפון שעונה מיידית!
מוצר:
מדפסת סמסונג c430
שם:
רפי
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה ללא תחרות. היתה בעיה בהזמנה והיא טופלה מיידית לשביעות רצוני המלאה. מומלץ בחום.
מוצר:
דיו למדפסת
שם:
Omri
תאריך:
28/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם טונר למדפסת בתקופה לא פשוטה (ימי קורונה). הם חזרו אליי טלפונית וידאו איתי הכל ושלחו את המוצר בזמן טוב.
תודה רבה!
תודה רבה!
מוצר:
טונר למדפסת פנטום
שם:
מנחם
תאריך:
28/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומהיר.
מיוחד ונדיר! לוקחים אחריות גם אחרי המכירה!
ואפילו עוזרים בתקלות שאינן באשמתם.
מומלץ ביותר!
מיוחד ונדיר! לוקחים אחריות גם אחרי המכירה!
ואפילו עוזרים בתקלות שאינן באשמתם.
מומלץ ביותר!
מוצר:
Brother 2320 toner
שם:
Mordechai
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. נותן שירות מכל הלב. מחירים שאין להם תחרות. כבר פעם השלישת שקונה אצל דר. טונר. גם דיו, גם מדפסות, כל צורכי הדפסה. פשוט חווית קנייה
מוצר:
TN2420
שם:
doron.wolf
תאריך:
23/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעקבות העומס שיש בגלל הקורונה חלו עיכובים במשלוח בדואר, דברתי עם החנות והם הוציאו משלוח מהיר על חשבונם - לא מובן מאליו, כל הכבוד!
מוצר:
טונרים למדפסת Canon Ts5050
שם:
ypriel
תאריך:
21/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת HP. הובטח שתישלח לתחנת חלוקה תוך 7 ימים. לאחר מספר ימים התקשרו והודיעו שנגמר להם במלאי ויהיה עיכוב של מספר ימים. היום לאחר כשבועיים מתאריך ההזמנה התקשרתי כדי לבדוק מה קורה. אין להם תשובה מתי יגיע ונראה לי שהבלגן הלוגיסטי חוגג שם. מצטער שהתחלתי את ההזמנה אצלם וכנראה שאבטל.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מדפסת במשלוח דואר. נכתב בפירוש בצורת המשלוח שייתכנו עיכובים שלא באשמת החנות. אי אפשר להזמין משלוח בדואר ולצפות לקבל אותו ב 100% בזמן.ובטח לא לצפות מהחנות לשלוט בבלאגן הלוגיסטי של חברות הדואר והשילוח.
מוצר:
(W2G51A) HP LaserJet Pro M15w לייזר מדפסת
שם:
קובי
תאריך:
15/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מקצועי. סופר אמין. נותן אחריות מלאה. זמין בטלפון. שירות משלוח מהיר. כן ירבו ספקים כאלה.
מוצר:
230
שם:
יואב
תאריך:
04/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תחילת דצמבר 2019, קניתי מדפסת בראדר קטנה דגם 1110. יניב היה תקשורתי, נגיש מאוד ונכון לעזור. האספקה הייתה קלה ומיידית. ממליץ בחום.
מוצר:
BROTHER 1110
שם:
Zeus
תאריך:
02/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חנות שהתנהגה איתי באופן מאוווווד לא אמיןן!
מספר ניסיונות להזמין מוצרים, בהם החנות מופיעה בזאפ בין הראשונות והזולות, הסתיימו בכשלון כגון: חוסר תגובה, הודעה כי המוצר לא קיים, היעדר משלוח והעלאת מחיר ללא ביצוע ההובלה. וכו'
בהזמנה אחרונה כלל לא יצרו איתי קשר במשך מעל 3 שבועות, פרט להודעה על כך שהמנה התקלה, שנשלחה באופן אוטומטי.
מספר ניסיונות להזמין מוצרים, בהם החנות מופיעה בזאפ בין הראשונות והזולות, הסתיימו בכשלון כגון: חוסר תגובה, הודעה כי המוצר לא קיים, היעדר משלוח והעלאת מחיר ללא ביצוע ההובלה. וכו'
בהזמנה אחרונה כלל לא יצרו איתי קשר במשך מעל 3 שבועות, פרט להודעה על כך שהמנה התקלה, שנשלחה באופן אוטומטי.
תגובת החנות:
לקוח שלא שילם על ההזמנה, ומפרסם חוות דעת שלילית...נראה לכם הגיוני?
הלקוח לא שילם על ההזמנה, ולכן בעצם לא הזמין אותה.
ישפוט הגולש האם ניתן לסמוך על חוות דעת כזו...
ייתכן בהחלט שזה חנות מתחרה שמנסה להכפיש את שמנו.
נמשיך להעניק שרות מעולה ללקוחותינו, תוך התעלמות מרעשי רקע של מתחרים.
הלקוח לא שילם על ההזמנה, ולכן בעצם לא הזמין אותה.
ישפוט הגולש האם ניתן לסמוך על חוות דעת כזו...
ייתכן בהחלט שזה חנות מתחרה שמנסה להכפיש את שמנו.
נמשיך להעניק שרות מעולה ללקוחותינו, תוך התעלמות מרעשי רקע של מתחרים.
מוצר:
מדפסת Brother MFC-J4420DW
שם:
Alon
תאריך:
19/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות נוראית,
הזמנתי מדפסת עם 7 ימי עסקים משלוח , כעבור מעל שבועיים אין מדפסת ואין עם מי לדבר ,
כשאני מתקשר למספר של החנות זה מעביר אותי למוקדנית מחברה חיצונית שאומרת שאין לה איך להגיע לחנות רק להשאיר להם הודעה ,
כשמשאירים הודעה המוקדנית אומרת שהחנות תיצור קשר עם הלקוח אבל בפועל לא קורה כלום .
הזמנתי מדפסת עם 7 ימי עסקים משלוח , כעבור מעל שבועיים אין מדפסת ואין עם מי לדבר ,
כשאני מתקשר למספר של החנות זה מעביר אותי למוקדנית מחברה חיצונית שאומרת שאין לה איך להגיע לחנות רק להשאיר להם הודעה ,
כשמשאירים הודעה המוקדנית אומרת שהחנות תיצור קשר עם הלקוח אבל בפועל לא קורה כלום .
תגובת החנות:
אנו עושים את המירב לתת שרות מעולה, אך מתוך אלפי לקוחות מרוצים, תמיד יש סטטיסטיקה של לקוחות שלצערנו לא יהיו מרוצים. לפעמים גם אנחנו אשמים בכך, ולפעמים זה מקריות של רצף ארועים.
הלקוח אכן בחר מדפסת שהיה חוסר מלאי, בוצעו נסיונות להשיגו אך ללא הצלחה, בסופו של תהליך הלקוח בחר במדפסת אחרת.
אנו מבצעים כל הזמן הפקת לקחים, על מנת להעניק את השרות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו.
בברכה
צוות דוקטור טונר
הלקוח אכן בחר מדפסת שהיה חוסר מלאי, בוצעו נסיונות להשיגו אך ללא הצלחה, בסופו של תהליך הלקוח בחר במדפסת אחרת.
אנו מבצעים כל הזמן הפקת לקחים, על מנת להעניק את השרות הטוב ביותר לקהל לקוחותינו.
בברכה
צוות דוקטור טונר
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו HP DeskJet 2630 All-in-One
שם:
חיים גולדנברג
תאריך:
02/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מענה ויעוץ אינטראקטיבי מהיר ויעיל ע"י הסוכן יניב , אספקה מהירה , מדפסת לצריכה ביתית
מוצר:
מדפסת brother HLL2310D
שם:
Angie
תאריך:
24/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי מנציג שירות מדפסת אמינה וזולה אשר מגיעה עם דיו והזמנת הדיו חסכוניות.
לאחר שהזמנתי את המדפסת התקשרו אלי אמרו לי תשמע, כדאי להזמין דיו, כי זה מגיע עם ממש מעט דיו. שאלתי אותם למה לא אמרתם קודם, לא היתה תשובה.
אמרתי לו סבבה, אז תביא לי רק דיו שחור. אמרו לי ׳תשמע, המדפסת מחולקת ל-4 ראשים וכולם חייבים תמיד להיות מלאים, אם אחד מהם נגמר המדפסת מושבתת׳, ואמרו שאני צריך להזמין 4 ראשי דיו. בשלב הזה כבר ביטלתי את ההזמנה.
לאחר שהזמנתי את המדפסת התקשרו אלי אמרו לי תשמע, כדאי להזמין דיו, כי זה מגיע עם ממש מעט דיו. שאלתי אותם למה לא אמרתם קודם, לא היתה תשובה.
אמרתי לו סבבה, אז תביא לי רק דיו שחור. אמרו לי ׳תשמע, המדפסת מחולקת ל-4 ראשים וכולם חייבים תמיד להיות מלאים, אם אחד מהם נגמר המדפסת מושבתת׳, ואמרו שאני צריך להזמין 4 ראשי דיו. בשלב הזה כבר ביטלתי את ההזמנה.
תגובת החנות:
לכל גולשי זאפ היקרים-
קבלו מספר המלצות מדוקטור טונר -[ ותק של 12 שנה בתחום...]
א.אין דבר כזה מדפסת ''זולה'' ו''חסכונית''.או שהיא זולה ברכישה ויקרה בתחזוקה, או יקרה ברכישה וזולה בתחזוקה.
ב. מדפסות דיו עם 4 ראשים זולות יותר לתחזוקה ממדפסות עם 2 ראשים.
ג.כל מדפסות הדיו שמגיעות עם 4 ראשי דיו ''משותקות'' ברגע שנגמר אחד הראשים.
ד.כל מדפסות הדיו מגיעות עם דיו התחלתי. הדיו מספיק לכמות מינימלית על מנת ''לטעון'' את מערכת הצינורות בתהליך האתחול. כך שקורה שכל מי שרוכש מדפסת לאחר מספר הדפסות צריך להזמין דיו.
לכן מוצע לכל לקוח לרכוש במעמד הרכישה סט של 4 ראשי דיו במחיר מוזל יותר. ואנו ממליצים לכל רוכש של מדפסת [גם אם אתם רוכשים מכל אתר מתחרה] לרכוש סט דיו נוסף, על מנת שלא להתקע עפ מדפסת משותקת.
הלקוח הנ'ל כנראה קיבל מנציג המכירות את ההצעה, ומשום מה לא מצא חן בעיניו ,לא ברור למה...???
אבל מה שכן ,לפחות גולשי זאפ הרויחו טיפים מועילים לרכישת מדפסת.
מאחלים לרוכש הנכבד ולכל גולשי זאפ בחירה מוצלחת בבחירה של מדפסת...!!!
צוות דוקטור טונר
קבלו מספר המלצות מדוקטור טונר -[ ותק של 12 שנה בתחום...]
א.אין דבר כזה מדפסת ''זולה'' ו''חסכונית''.או שהיא זולה ברכישה ויקרה בתחזוקה, או יקרה ברכישה וזולה בתחזוקה.
ב. מדפסות דיו עם 4 ראשים זולות יותר לתחזוקה ממדפסות עם 2 ראשים.
ג.כל מדפסות הדיו שמגיעות עם 4 ראשי דיו ''משותקות'' ברגע שנגמר אחד הראשים.
ד.כל מדפסות הדיו מגיעות עם דיו התחלתי. הדיו מספיק לכמות מינימלית על מנת ''לטעון'' את מערכת הצינורות בתהליך האתחול. כך שקורה שכל מי שרוכש מדפסת לאחר מספר הדפסות צריך להזמין דיו.
לכן מוצע לכל לקוח לרכוש במעמד הרכישה סט של 4 ראשי דיו במחיר מוזל יותר. ואנו ממליצים לכל רוכש של מדפסת [גם אם אתם רוכשים מכל אתר מתחרה] לרכוש סט דיו נוסף, על מנת שלא להתקע עפ מדפסת משותקת.
הלקוח הנ'ל כנראה קיבל מנציג המכירות את ההצעה, ומשום מה לא מצא חן בעיניו ,לא ברור למה...???
אבל מה שכן ,לפחות גולשי זאפ הרויחו טיפים מועילים לרכישת מדפסת.
מאחלים לרוכש הנכבד ולכל גולשי זאפ בחירה מוצלחת בבחירה של מדפסת...!!!
צוות דוקטור טונר
מוצר:
מדפסת משולבת אלחוטית MFC-J497DW ברדר
שם:
Avi
תאריך:
13/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני שבועיים ועדיין לא הגיע
בשיחה איתם בשבוע שעבר אמרו "יחזרו אליך"
היום השארתי הודעה נוספת
עדיין ממתין
בשיחה איתם בשבוע שעבר אמרו "יחזרו אליך"
היום השארתי הודעה נוספת
עדיין ממתין
מוצר:
טונר למדפסת HP
שם:
palmskin
תאריך:
31/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה גדולה. עברו ימים ואנחנו עדיין מחכים לחבילה שהייתה אמורה להיות מסופקת עד 3 ימי עבודה. רודם כל אזל הדיו במלאי, ללא שהתריעו בפנינו, אחר כך טענו שלא מילאנו את הכתובת למשלוח, למרות שכל ילד יודע שלא ניתן בכלל להשלים קנייה ללא כתובת ואנחנו לא יודעים מה קרה ואיפה החבילה שלנו תקועה ומה הקושי הרב להביא אותה אלינו. עכשיו נאמר לנו שזה ישלח למרכז משלוחים ועלינו לאסוף אתה החבילה ממנה. סיוט. חווית קנייה גרועה.
מוצר:
דיו למדפסת HP
שם:
rrredsha
תאריך:
28/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תענוג
הזמנתי, קפצתי לקחת, תהליך של כמה דקות.
מחיר מצויין. מוצר מקורי ואיכותי.
מומלץ מאוד
הזמנתי, קפצתי לקחת, תהליך של כמה דקות.
מחיר מצויין. מוצר מקורי ואיכותי.
מומלץ מאוד
מוצר:
דיו 903XL
שם:
KOBY TENENBOIM
תאריך:
20/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טונר תואם HP בחנות דוקטור טונר.
חווית הקניה שלי היתה פשוט מושלמת .
ממליץ בחום
חווית הקניה שלי היתה פשוט מושלמת .
ממליץ בחום
מוצר:
טונר CA238A
שם:
שי
תאריך:
23/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחיפושיי אחר מדפסת נתקלתי ביניב מחברת ד"ר טונר (DOCTOR TUNER) , ההקשבה, ההבנה לצרכים והתאמת המוצר הייתה מושלמת על ידו,
ובנוסף לכך המחיר היה אטרקטיבי מאוד לעומת המתחרים, הניסיון האישי שלי למול חברה זה עלה מעל לכל הציפיות.
תודה רבה ליניב על שרות מושלם.
שי
ובנוסף לכך המחיר היה אטרקטיבי מאוד לעומת המתחרים, הניסיון האישי שלי למול חברה זה עלה מעל לכל הציפיות.
תודה רבה ליניב על שרות מושלם.
שי
מוצר:
מדפסת LEXMARK CX725
שם:
meir
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כותבים אמת שהמשלוח חינם!... ולא כמו האחרים שפתאום המשלוח עולה כסף! למרות שצויין שהמשלוח חינם...
מוצר:
CE278A TONER
שם:
Haviv
תאריך:
31/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר עד הבית
יחס מעולה תוך ימיים זה הגיע אלי לבית רכשתי 2 יחידות
יחס מעולה תוך ימיים זה הגיע אלי לבית רכשתי 2 יחידות
מוצר:
YUBR
שם:
יוס
תאריך:
25/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת HP OFFICEJET 8710 אצל דר טונר,
התלבטתי איזו מדפסת מתאימה לצרכים שלי, אצל דר טונר קיבתי הדרכה בסבלנות והסבר על המדפסות הקיימות ועל ראשי הדיו
בסוף החלטתי לבחור במדפסת הנ"ל
יומיים אח"כ הייתה אצלי המדפסת,
קיבלתי גם מדפסת וגם שירות מדהים והסבר בסבלנות ובאורך רוח
תודה דר טונר על השירות !
התלבטתי איזו מדפסת מתאימה לצרכים שלי, אצל דר טונר קיבתי הדרכה בסבלנות והסבר על המדפסות הקיימות ועל ראשי הדיו
בסוף החלטתי לבחור במדפסת הנ"ל
יומיים אח"כ הייתה אצלי המדפסת,
קיבלתי גם מדפסת וגם שירות מדהים והסבר בסבלנות ובאורך רוח
תודה דר טונר על השירות !
מוצר:
מדפסת OFFICEJETPRO 8710
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply