הזמנתי שני תנורים של אלקטרולוקס למטבח קבלתי שירות מצוין במחיר מצוין ובזמן מצוין ממליץ מאד!
מוצר:
תנורי אלקטרולוקס 40x
שם:
קובי
תאריך:
27/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר משרדי 50 ליטר, באתר המחיר היה 430 ואותי חיבו ב 400ש"ח. כאשר יגיע אוסיף את דעתי על המוצר.
מוצר:
מקרר 50 ליטר
שם:
hamami.alon
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי שיחת טלפון לגלדיאטור ענה לי הנציג אלירן שרות מדהים ומהיר במחירים זולים ממליץ בחום הזמנתי תנור אפיה קיבלתי אותו עד 24 שעות שרות ספיישל
מוצר:
תנור אפיה
שם:
ברי הדמיית זקיקי שיער
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב !! הסוכן שהציע לי את המכונה הבטיח הרים וגבעות על השירות שלהם ועל איכות המוצר , כמובן הכל שקר וכזב . שירות גרוע קניתי מכונה של LG התקלקלה בפחות מחודש . שילמתי את מיטב כספי לא זולה בכלל הדגם שקניתי . התקשרתי לבקש ביטול עסקה ושאינני מעוניינת במוצר נאמר לי ממש לא . שלחו אותי להזמין טכנאי בשירות לקוחות הזמנתי טכנאי הגיע אחרי שבוע ימים וגם שהגיע אמר לי תחכי כמה ימים שאקבל תשובה מה לעשות עם התקלה . בקיצור לערך שבועיים אני בלי מכונה . חיכתי לטכנאי מלא שעות גם כשבא אלי הלך באמצע לאכול בקיצור קרקס שלם . הפסדתי שעות עבודה !!
לא להתקרב אליהם מחזיקים מוצרים באיכות גרועה וגם לא נותנים שירות אדיב חוץ מלהבטיח הבטחות בטלות שלא שוות כלום .
תגובת החנות:
נעשה סדר.... לקוחה התעניינה על מכונת כביסה צבע אפור אחרי שאנשי המכירות טיפלו בה במסירות קיבלה דגם חדש של חברת אל גי בהנחה של 2000 שח *********** כמובן שלקוחה קנתה מרצונה הטוב אספקה שרות וטכנאי דאגנו לאחר כחודש וחצי לקוחה מתלוננת על בעיה בצג ולקוחה לא מפסיקה לאיים ולדבר לא יפה חלילה פגענו בה העברנו פניה לשרות לקוחה מטופלת ואנחנו תמיד פה אבל הנחה של 2000שח***************** יום אספקה וטכנאי זה אין תודה...... יש אנשים שפשוט אי אפשר לרצות לעולם....... מאחלים ללקוחה בריאות אנו העברנו גם את פרטיה למחלקה משפטית על שיימינג על בית העסק
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
al
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אילו היה פחות מ1...לא להתקרב אליהם. הזמנתי מקסר ידני, הגיע פגום. שלחו אותי לשרות, אשר סירבה להחליף. אחרי חודש של ולפונים הלוך חוזר עשו לי טובה והבטיחו ביטול עסקה. כמובן שלא היה שום ביטול. שילמתי כסף ולא קיבלתי מוצר תקין.
תגובת החנות:
לקוחה יקרה ברגע שהודעת לנו שמוצר הגיע פגום העברנו פנייה לשרות על מנת להחליף או לזכות אנו מצערים שמוצר הגיע פגום לטענתך אנו העברנו פנייה וכמובן שהיינו אוזן קשבת לטענתך
מוצר:
מיקסר ידני Normande דגם: EL-383MAX
שם:
liadkar
תאריך:
12/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומקצועי. מוצרים מסופקים בזמן. זמינות גבוהה. איכות מצויינת. אמינות. ממליץ בחום על החנות.
מוצר:
טלויזיה qled של סמסונג
שם:
גילי
תאריך:
30/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים ושירות ללא תחרות. המחיר הכי טוב שמצאתי, המוצרים הגיעו בזמן כפי שהובטח. גם שהיתה בעיה, נפתרה בקלות ובמסירות. ממליץ מחום
מוצר:
מקרר, מדיח, כיריים, תנור ומכונת כביסה
שם:
barush.b
תאריך:
30/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! המחירים מעולים! אלירן נותן הרגשה טוב ושירות מהיר. מומלץ ממש לקנות אצלו מוצרי חשמל
מוצר:
נורמנדה nd807
שם:
אורן
תאריך:
27/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע הרכישה (מייבש כביסה) יצרו איתי קשר והציעו שדרוג לדגם אחר, לאחר שסרבתי דרשו תוספת של 200 ש"ח על אותו המוצר בהסבר שהדגם שרכשתי הוא משנה שעברה ויש להם רק דגם זהה מהשנה שהוא יקר יותר... לא התחשק לי להתווכח והסכמתי האספקה היתה איטית ונדרשו כמה טלפונים עד שזה קרה החשבונית לא הגיעה עד היום למרות כמה תזכורות בקיצור, חווית קניה לא מוצלחת בשום פרמטר
תגובת החנות:
לקוח יקר נכון היה עיקוב של יום אצל ספק דאגנו לך עד לקבלת המוצר דרשת דגם מסויים ונכון היה יקר יותר ב100 שח ולא כמו כל השוק ב 500.... הייתה שיחה טובה ודאגנו לכל חוות דעת זו אינה מובנת שכן לקוח קיבל סחורה במחיר הזול ביותר
מוצר:
מייבש כביסה BOSCH
שם:
omergoldenberg1
תאריך:
25/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן איש יקר עשה הרבה כדי שאצא הכי מרוצה שאפשר. ממליץ מאוד לקנות דרכו. רכשתי ממנו מקפיא והוא עזר לי מאוד
מוצר:
Normande 247
שם:
Yonatan
תאריך:
23/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן בחור זהב. החנות הכי טובה בישראל. מחירים הכי נמוכים באחריות. שירות ברמה גבוהה מאוד. מומלץ מומלץ מומלץ.
מוצר:
Normande 560
שם:
דניאל
תאריך:
19/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקפיא MIFT245 עם משלוח מובטח תוך שבוע שכמובן לא קרה. לאחר בקשת ביטול קיבלתי את השיחה מאלירן בסגנון של יש לנו מוצר יקר יותר של נורמנדה להציע לך ותקבל גם פיצוי, כמו שאחרים פה מדווחים. המוצר הגיע מספר שבועות לאחר הרכישה וללא חשבונית. כבר יותר מחודשיים שמסרבים לשלוח חשבונית ועכשיו כבר מדברים בסגנון משפיל וכמובן שהפיצוי לא הגיע גם. בקיצור, הזול שלהם עולה ביוקר. עדיף להתרחק.
תגובת החנות:
לקוח יקר קנית בתקופת החג מוצר סופק באיחור של יומיים מוצר יקר יותר קיבלת שווה כסף מתנה נשלחה בדואר חשבונית קיבלת ממני באופן אישי
מוצר:
MIFT245 מקפיא נאון
שם:
Guy
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש דרך אלירן, איש שרות מדהים! גם קיבלתי מחיר מעולה ומשלוח ביום למחרת ממליץ ביותר!
מוצר:
מייבש נורמנדה
שם:
Beri
תאריך:
02/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומקצועי, מדיח הוזמן וכבר למחרת הגיע אליי. לירן הנחמד התקשר לתאם לי שרות התקנה מיד כשהגיע המדיח. מומלץ בחום.
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
rahituv
תאריך:
24/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע. התקשרו כל יומיים להגיד שהמוצר שסוכם לא במלאי "אבל יש אחד קצת יותר יקר במלאי"
תגובת החנות:
לקוח יקר מוצרים סופקו תוך 3 ימי עסקים כנראה שהיתבלבלת עם עסק אחר...... קנית מייבש וסופק בהצלחה ללקוח אנו הכי זולים ונותנים עוד הנחות ענקיותתתת
מוצר:
Bosch מכונת כביסה WAN2428KPL
שם:
Tslil
תאריך:
23/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר בהזמנה טלפונית, קיבלתי שירות מעולה ומהיר, יחס אישי ונעים. בהחלט אחזור שוס בפעם הבאה.
מוצר:
מקרר ND490
שם:
tzuga
תאריך:
10/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו טלויזיה כשהדלקנו את הטלויזיה היה פס רחב לרוחבה החשבונית היתה מקלינטון סחר בינלאומי. בחנות הפנו אותנו לשירות של תמוז שיחה ראשונה הבטיחו שתוך שבוע אוספים את הטלויזיה ומביאים חדשה. אחרי שבוע ששום דבר לא קורה מתקשרת שוב לתמוז. אין שום תיעוד לשיחה הקודמת (היה עם המנהל) אחרי ששלחתי שוב את החשבונית אומרים שבכלל לא נותנים שירות לקלינטון סחר בין לאומי. בשלב הזה חזרנו לחנות גלדיאטור. כאן התחילה סאגה של הרבה מאוד טלפונים. טענו שאולי אנחנו שברנו את הטלויזיה. הרבה שיחות כדי לקבל מענה, ברמה יומיומית. בסופו של דבר יצרנו שוב בעצמינו קשר עם תמוז. אחרי שבוע אספו את הטלויזיה. אז היתה השאלה מי אמור לתת החזר כספי. בתמוז טענו שגלדיאטור.קלינטון סחר צריכים להחזיר. בגלדיאטור טענו שהיבואן. בסופו של דבר בגלדיאטור אישרו שהם צריכים להחזיר את הכסף. זה לקח עוד שבוע וחצי של שיחות הלוך ושוב. הכל מתועד!!
תגובת החנות:
לקוחה יקרה ולקהל הצופים שלום רב... לקוחה קנתה מסך טלויזיה שהמוצר הגיע מוביל מטעם יבואן פתח והראה ללקוחה שהכל תקין... עד פה הכל טוב.... לאחר כשבוע לקוחה מתלוננת על פס לרוחב המסך העברנו לנותן שרות טכנאי יבואן טען שיש שבר במסך לאחר דין ודברים לקוחה לא הייתה מעוניינת בהחלפה שבאנו לקראתה לאחר שעשתה נזק כסף הוחזר ללקוחה לאחר שספק אישר ביטול עסקה חוות דעת לא מובנת....... גם היה שבר שאין אחריות גם באנו לעזור ולא טוב..... יש אנשים שמעולם לא ניתן לרצות........ מאחלים ללקוחה בריאות
מוצר:
טלויזיה
שם:
tomlevi1
תאריך:
02/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה אלירן עזר לי לקנות מכונת כביסה של בןש ומייבש כביסה של נורמד להמלצתו מאןד מבסוט
מוצר:
מכונת כביסה בוש מייבש נורמנד
שם:
Dana
תאריך:
29/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה והייתי מאוד מרוצה מחווית הקניה! אלירן ייעץ מה לקנות, והמוצר שהגיע היה בול מה שהיינו צריכים! ממליצה בחום!
מוצר:
סמסונג bu8000
שם:
yan.danchenko
תאריך:
26/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות גדולה ויפה יש הרבה תצוגות שאפשר לראות מחירים מאוד טובים שירות אדיב תודה לרואי
מוצר:
Kl9090
שם:
ofird252
תאריך:
15/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר שלהם מקרר Normande עם אפשרות תשלום טלפונית, לאחר כמה דקות התקשר בחור בשם אלירן לקבלת פרטי האשראי והציע לשדרג לי את דגם המקרר באותו מחיר !!! ומשלוח מהיר!!!. שמרתי את המספר שלו ובטוח אחזור שוב.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Normande KL464 400 ליטר
שם:
matanshare90
תאריך:
15/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן האח היקר חוויה מעולה דאג לי למכונת כביסה מעולה אני שמח מאד על הקנייה כרגע
מוצר:
מכונת כביסה NAKASUMI דגם 68
שם:
דנה
תאריך:
15/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי בעקבות שתי המלצות מאנשים שונים ולא התאכזבתי, אחלה של שירות - יעיל זריז וגם מחירים סבבה לגמרי!
מוצר:
מקפיא תעשייתי שוכב Normande ND-560
שם:
Dave
תאריך:
13/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות מזעזע. היה לי צורך להתקשר מספר פעמים ודיברתי עם כמה נציגים שונים, חלקם היו נחמדים אבל חלקם היו כה נוראיים ועל עצם עיסוקם כנותני שירות בחברה הרגשתי שראוי לתת שירות נמוך. הם מדברים בעצבנות, חוצפה וחוסר סבלנות ונותנים תחושה שמטרידים אותם. אני ללא ספק אזכור לא להתקרב לחנות הזו
תגובת החנות:
מהות התלונה לא ברורה אספקה תוך יומיים הנחנה 280 ש''ח לקוח מעולם לא פנה אלינו התלונה מוזרה, מאחלים ללקוח חג שמח
מוצר:
מכונת כביסה נורמנדה KL795
שם:
elad683
תאריך:
12/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחד הספקים הכי טובים שנתקלתי בהם בזאפ הרצון לרצות את הלקוח הוא ערך עליון הספקה מהירה ומחירים שווים והוגנים גם למוצרים אחרים שהתעניינתי לגביהם (אך אותם עדיין לא רכשתי)