מחיר מצוין. המדיח סופק מהירות רבה (תוך יומיים), בזמן שנקבע. אלירן זמין לכל דבר ועניין. כל ההמלצות שקראתי התבררו כנכונות.
מוצר:
מדיח אינטגרלי סימנס
שם:
Ofir
תאריך:
18/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני מספר ימים חיפשתי מכונת כביסה חדשה, והחלטתי לפנות לאלירן, הבעלים, שהיתה לי היכרות מוקדמת איתו, שכן אשתקד רכשתי מכונת כביסה לחמותי, והשירות שקיבלתי ממנו היה וואהו.
אלירן היה מאוד אדיב וסבלני. הוא הקשיב לצרכים שלי – תקציב, כמות הכביסות השבועיות, וגודל מתאים לחלל שבו תעמוד המכונה. הוא הציע לי דגם של מכונת כביסה, תוך שהוא מסביר בפירוט על היתרונות, כולל תוכניות הכביסה, חסכון באנרגיה, ורמת השקט של המכונה.
בנוסף, הוא הדגיש על מבצע מיוחד שהיה על אחד הדגמים המובילים, שהצליח להתאים בדיוק לצרכים שלי וגם חסך לי כמה מאות שקלים, בכך שעשה עבורי הנחה משמעותית. אחרי שקיבלתי החלטה, תהליך התשלום היה מהיר ויעיל. ואלירן אף דאג לתאם לי משלוח כבר למחרת...
מכל החוויה הזאת, הרגשתי שמדובר בחנות שממש שמה את הלקוח במרכז – עם שירות אדיב, מקצועי, ותמורה מצוינת למחיר. אין ספק שאחזור לשם שוב בעתיד ואמליץ עליה בחום! כן ירבו...
מוצר:
מכונת כביסה BOSH WAN24198IT
שם:
zrubavel
תאריך:
11/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מועד ההספקה היה הרבה אחרי מה שהבטיחו. המוצר הגיע פגום . ההזמנה הייתה בחודש אוגוסט , עד היום , 3 חודשים לאחר ההספקה טרם תיקנו את המוצר הפגום שקיבלתי. מבטיחים ולא מקיימים.
תגובת החנות:
לקוח יקר ביקשת אספקה יום שישי כי פעמיים דחית את המובילים נכון יש לחיצה קטנה בדלת. אנו ממתינים לחלק מחוץ לארץ של יבואן קיבלת שרות טוב והנחה . רק משהו קטן שיחליפו צריך לומר ...באמת ...כל טוב ללקוח
מוצר:
מקרר מקפיא עליון normande kl130 85 ליטר
שם:
joyenjoy102
תאריך:
05/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות מקצועי והכי חשוב אמין וסבלני! קיבלתי את המוצר מהר מאוד והיו זמינים לכל שאלה והדריכו בסבלנות רבה. ממליץ בחום!
מוצר:
Bosh SMV2HVX02E
שם:
zivooshl
תאריך:
25/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תחושה של בית עסק חאפרי. הזמנתי תנור משולב של Normande. בשיחה הודיעו לי שהחליפו לי לתנור של masimo בלי שאישרתי את זה. השליח הביא את התנור אבל לא שם במקום שצריך. לא סיפק שום מידע לגבי המשך ההתנהלות ואמר לפנות לחנות. כשפניתי לחנות נאמר לי שאני יכולה לפתוח בעצמי. אחרי שפתחתי אותו בעצמי וגררתי לאורך המטבח (כי השליח שם אותו איפה שבא לו) יש עקמומיות מלמטה ולך תדע עכשיו אם זה בא ככה או קרה בגללי.
אין לי אפילו קובץ חשבונית לצרף. יש לי מייל עם אישור עסקה לתנור Normande וחייבו אותי על תנור אחר
מוצר:
תנור של masimo. לא יודעת איזה דגם קיבלתי
שם:
משה
תאריך:
15/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן בחור מקצועי ומאוד שירותי ועזר לי בהכל,בגלל המלחמה היו בעיות לאספקה בצפון והוא עשה הכל שאני יקבל את המוצר מהר!מאוד מומלץ
מוצר:
מכונת כביסה בוש. Wan24009ii
שם:
Mica
תאריך:
23/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאום משלוח נאמר לי שאין משלוחים אחרי 12 אחה''צ. הסברתי שאני עובדת בשעות הבוקר והנציגה צעקה עליי ''גם אנחנו עובדים בשעות הבוקר", שאלתי אותה מה ניתן לעשות, ענתה שאפנה לחנות וניתקה את השיחה. פניתי לחנות והבן אדם מציע לי שאצא מהעבודה כדי לקבל את המוצר ואם לא אז אני גם יכולה לשלם 100 שקלים (10 אחוז ממחיר המוצר!) למשלוח אחה''צ, למרות שנאמר לי שהמשלוח בחינם. אמרתי לו שזה לא בא בחשבון ואני רוצה לבטל את העסקה. ענה לי להתקשר מחר אחרי 10, שוב הסברתי שאני עובדת אז שיגיד לי מה השעה הכי מאוחרת שבה ניתן להתקשר, צעק ''תתקשרי אחרי 10:30" וניתק את השיחה. בקיצור, פעם אחרונה בחנות הזאת. בהצלחה ללקוחות העתידיים
תגובת החנות:
לקוחה יקרה יש בעייה בשעות האספקה***** הצענו לה מוביל חיצוני בתשלום 100 שח ונזכה אותה באשראי 100 שח כך שיוצא אותו הדבר****** לקוחה רצתה לבטל. כיבדנו בטלנו שנה טובה
מוצר:
תנור משולב כיריים Neon NE-GO5055
שם:
oraharonr
תאריך:
03/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל, משלוח מהיר, פריט מצויין, מחיר מעולה. ממליץ מאוד על רכישה מהחנות הזו. אובייקטיבי
מוצר:
Samsung The Serif QE50LS01
שם:
pink10floyd
תאריך:
22/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתיי אליהם לגבי מקרר ישן שכבר אזל הציעו לי במקום מקרר חדש מהשנה שנת 2024 באותו המחיר! תוך יום המקרר הגיע אלינו ובמחיר הכי זול בארץ!
מוצר:
מקרר משרדי נורמנדה KL-130
שם:
michshaul
תאריך:
01/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה וקיבלתי שירות מקצועי מאלירן. הוא ענה על כל השאלות שלי בסבלנות ובאדיבות.
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAN2420KPL 8
שם:
nftzur
תאריך:
23/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
זוועה! לא להתקרב לספק זה!! סופקו פעמיים שתי מכונות מחוצות! ההזמנה נעשתה ב23/05/2024 ועד רגע זה (23/06/2024) אני ללא מכונה, לא נאספה הגרוטאה/מכונה האחרונה וכספי לא הוחזר!
תגובת החנות:
לקוח יקר נכון לצערנו היה בעיה מוצר כמובן יצא חדש מבונדד היה מכה אנו מצערים על כך לאחר שיחה מכונה הוחזרה לספק כספך הוחזר***** יש דברים שלצערנו אינו בשליטה שלנו.. אנו לומדים מזה ונעשה הכל למען לקוחותינו
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
primatrash78
תאריך:
09/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפונית דרך נציג מכירות בשם אלירן... הכל הלך חלק, תענוג של שירות וחווית מכירה.
מוצר:
טלויזיה סמסונג "50 AU7090
שם:
דוד
תאריך:
02/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל, מהיר ואדיב. ממש יחס אישי ומשפחתי מצד אלירן שטיפל בהזמנה ואספקה מהירה של המקרר. יישר כח!!
מוצר:
מקרר נורמנדה
שם:
אלדד
תאריך:
14/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אדיב, יעיל ונוח. אלי-רן פנה אלי להציע חלופות ושדרג את הבחירה שלי בהנחה יפה (הקפדתי לבדוק). היה זמין וענה על שאלות. גם הקפיד לעדכן על כל דבר.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN24009II
שם:
יוסי ברנס
תאריך:
21/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהירות הזמנה, יחס אישי ואדיב. חווית קניה. הזמנתי מוצר שודרגתי ללא תוספת תשלום מומלץ מאוד.
מוצר:
מקרר משרדי
שם:
Duddi
תאריך:
21/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה שירות מעולה!!!! מקצועיים סבלנים נעימים שמח שרכשתי מהם אקנה שם שוב בעתיד בוודאות!
מוצר:
מקפיא
שם:
yacha1949
תאריך:
17/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוהי הרכישה הראשונה בחנות שלך קיבל מוצר שאינו עובד האור לא נדלק וכפתור הבדיקה לא עובד כל זה רע מאוד ויש לשים לב למוצר
תגובת החנות:
לקוח יקר עם יש בעיה תתקשר נעזור מהלב מדוע לא פנית אלינו חג שמח
מוצר:
תאורת חירום Omega OM-L90-2X3.7V
שם:
arielatoo
תאריך:
24/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן מקסים ונעים .עוד לא נתקלתי באדיבות כזו ובסבלנות כזו. בטוח שאחזור לקנות אצלו 🙏
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
grossmeital
תאריך:
18/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב ואדיב מצד אלירן- נציג המכירות של החנות. מכונת הכביסה סופקה מהר. ממליצה בחום!
מוצר:
מכונת כביסה AEG פתח עליון 6 קג
שם:
shoval1963
תאריך:
06/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן התייחס עניינית, הגיב מהר, הציג מחיר סביר וסיפק בזמן. המשלוח הגיע כפי שתואם ואלירן המשיך להיות זמין.
מוצר:
מכונת כביסה בוש wan200031xi
שם:
Carmit
תאריך:
19/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב , יעיל ויסודי, דיברו איתי בטלפון והסבירו כל מה ששאלתי. המכונה הגיעה מהר הייתי מרוצה מאד
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
בלה
תאריך:
14/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים ומהיר! מחירים זולים. מענה זמין בכל שעות היום. טרם השתמשתי במוצר אבל נראה מצוין.
מוצר:
מכונת כביסה נורמנדה 6 קילו KL680W
שם:
Orion
תאריך:
31/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלירן תותח דאג לי להכל בשירות מצויין ומחיר מצויין מומלץ בחום להתקשר ולבקש אותו ישירות
מוצר:
טלויזיה q800t
שם:
גדעון אור
תאריך:
30/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי באתר רכישה של מכונת כביסה. התקשרתי לחנות כדי לוודא שאכן המוצר במלאי ואז נאמר לי שישנה תוספת תשלום של 200 ש"ח בגין "חציית קו ירוק" (אף שאני גר במרחק של כ15 קילומטרים בלבד מירושלים) החנות עוברת במדיניות זו על חוק איסור הפליה על בסיס מקום מגורים. (יש באפשרותם לדרוש תוספת תשלום על מרחק מסוים שנקבע ממחסני הפצה וכו', ללא קשר לקו ירוק). כמובן שביטלתי באופן מיידי את העסקה. כמו כן, ללא קשר למקום המשלוח החנות טוענת שהיא מחוייבת לספק את המוצר תוך עשרה ימים ולא תוך שבעה ימים כפי שמפורסם באתר. שומר נפשו ירחק מאנשים שכאלו.
מוצר:
מכונת כביסה Neon WM642 5 ק"ג
שם:
daffi.kw
תאריך:
24/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מייבש מדגם אחד. בעקבות תקלה במערכת החיוב בן-זוגי שוחח עם החנות והם שכנעו אותו להחליף לדגם אחר, לטענתם טוב/פופולרי יותר אבל בפועל פחות שימושי לי (קונדנסר במקום צינור למייבש שעומד מעל מכונת כביסה). תואם משלוח לשעות 8:-12 אבל המוביל הגיע מאוחר יותר. למרות סיכום מוקדם הוא לא לקח את המייבש הישן למרות שפינינו אותו מחפצים וניתקנו מהחשמל וסיכמנו מראש על פינוי (נכה, לא יכולה להוציא אותו החוצה וגם לא התבקשנו). ה"פתרון" שלהם זה לשלוח אותנו למוביל בתשלום, וכשנאמר להם שכך לא מתנהגים ענו לי "גיברת, יש מלחמה והעם היהודי על סף הכחדה ואכפת לך מלשלם על פינוי ומעוד יום-יומיים בלי כביסה?" אז קיבלנו מוצר שונה מזה שבחרנו, של יצרן אחר ובשיטה אחרת, שהגיע בשעה שונה מזו שנקבעה ולא בדרך שתואמה מראש, ואז נזפו בי.
תגובת החנות:
לקוחה יקרה קנית מייבש עם צינור פליטה בעלך העדיף עם קונדסור סופק הכל היה מצויין בנוגע למוצר הישן אמרנו לך יש חוק פינויי ישן מוצר מנותק מחוץ לאמבטיה**** וזה לא קרה לקוחה התקשרה . דאגנו למוביל חיצוני שיפנה אנו לא מבינים על מה חוות דעת שלילית זו שאנו נותנים שרות מהלב ומחירים הזולים בארץ**** מאחלים ללקוחה כל טוב