חוו"ד לא עזרה
0
בריכות ושולחנות משחק (2 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
ספורט סנטר
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בספורט סנטר
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
1
שנה אחרונה
3
0
1
כל הזמן
279
2
48
נמצאו
329
חוות דעת גולשים על ספורט סנטר
שם:
דודי
תאריך:
20/05/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו בריכת ניו פלסט גדולה, כולח ציוד נלווה. קבלנו שרות מרון , שהיה אדיב, מסור אחראי, טרם המכירה ואף חודש לאחר , בליווי אישי מקצועי ומסור.בהחלט ראויים למחמאות על השרות והמוצר האיכותי, שההשקעה בו נראית טובה.
מוצר:
בריכת ניו פלסט 1000
שם:
slava170871
תאריך:
20/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות נוראי. לא עונים ולא חוזרים. רודף אחריהם ולא מקבל תשובות. אין עם מי לדבר.
תגובת החנות:
חוות דעת זו חד צדדית ואינה משקפת את המקרה והטיפול של שירות הלקוחות של ספורט סנטר.
הלקוח פנה אל שירות הלקוחות שלנו בטענה שקיבל את הבריכה עם חלק חסר. נציגת שירות הלקוחות שלנו דיברה עם הלקוח מספר פעמים והסביר לו שהנושא בבדיקה כמו בכל פנית שירות הדורשת בדיקה מול המרכז הלוגיסטי והשליח. הלקוח רשם את חוות הדעת הזו בעודנו מטפלים בפניה.
הלקוח פנה אל שירות הלקוחות שלנו בטענה שקיבל את הבריכה עם חלק חסר. נציגת שירות הלקוחות שלנו דיברה עם הלקוח מספר פעמים והסביר לו שהנושא בבדיקה כמו בכל פנית שירות הדורשת בדיקה מול המרכז הלוגיסטי והשליח. הלקוח רשם את חוות הדעת הזו בעודנו מטפלים בפניה.
מוצר:
בריכת בסט וואי
שם:
Nohad Hoda
תאריך:
19/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה הכי גרועה שהייתה לי אי פעם , שלא יטעו אותכם עם הבוטים וכו , אין שירות לקוחות הם עונים פעם ביומיים רק לואטסאף כל שאר האופציות לא עונים בכלל בהודעה ללא תשובה ומורחים אותך סתם .
הזמנתי את המוצר ב 7.5.21 לפי מה שרשום באתר הייתי אמור לקבל אותו אחרי 7 ימי עבודה , כמובן אנחנו כבר הרבה אחרי 7 ימי עבודה ב 19.5.21
ועדיין לא קיבלתי יומיים אני מנסה להשיג אותם והתשובה היחידה שקיבלתי בוואטסאף אתמול שחברת השליחות החזירה את המוצר , אתה יכול לבטל הזמנה או לשלוח שוב, וכשביקשתי שילחו שוב (כי אין מה לעשות כבר הבטחתי לילדה שזה מה שהיא תקבל), לא הייתה תשובה כלל אנחנו כבר יום אחרי ועדיין אין לי תשובה השארתי טלפון שיחזרו אלי באתר שלחתי מייל ורשמתי בוואטסאפ ניסיתי להתקשר הייתי על הקו יותר מ 40 דק בלי מענה. לא יאמן ,זאף אתם צריכים לדעת איזה חניות אתם מפרסמים אצלכם (בטח עכשיו יגיבו כמו בשאר החוות דעת השליליות שהם מלאכים והכל סתם חוסר סבלנות ,, דרך אגב עד עצם הרגע שרשמתי את החוות דעת "ראשונה בחיי" לא קיבלתי לא את המוצר ולא תשובה מ "השירות לקוחות " שלהם )
הזמנתי את המוצר ב 7.5.21 לפי מה שרשום באתר הייתי אמור לקבל אותו אחרי 7 ימי עבודה , כמובן אנחנו כבר הרבה אחרי 7 ימי עבודה ב 19.5.21
ועדיין לא קיבלתי יומיים אני מנסה להשיג אותם והתשובה היחידה שקיבלתי בוואטסאף אתמול שחברת השליחות החזירה את המוצר , אתה יכול לבטל הזמנה או לשלוח שוב, וכשביקשתי שילחו שוב (כי אין מה לעשות כבר הבטחתי לילדה שזה מה שהיא תקבל), לא הייתה תשובה כלל אנחנו כבר יום אחרי ועדיין אין לי תשובה השארתי טלפון שיחזרו אלי באתר שלחתי מייל ורשמתי בוואטסאפ ניסיתי להתקשר הייתי על הקו יותר מ 40 דק בלי מענה. לא יאמן ,זאף אתם צריכים לדעת איזה חניות אתם מפרסמים אצלכם (בטח עכשיו יגיבו כמו בשאר החוות דעת השליליות שהם מלאכים והכל סתם חוסר סבלנות ,, דרך אגב עד עצם הרגע שרשמתי את החוות דעת "ראשונה בחיי" לא קיבלתי לא את המוצר ולא תשובה מ "השירות לקוחות " שלהם )
תגובת החנות:
הלקוח אכן צודק בכך שאספקת המוצר התעכבה עקב בעיה עם חברת השליחויות, דבר שקורה מידי פעם ולא בשליטתנו. שירות הלקוחות שלנו הסביר את התקרית ללקוח בהתנצלות והציע ללקוח אספקה חדשה ומהירה אך הלקוח לא היה מוכן לשתף פעולה, הציף את המערכת בהודעות ואז פתח פניה ישירות מול חברת פייפאל לביטול עסקה. אם הלקוח היה אוזר בסבלנות הוא היה מקבל שירות מעולה המפצה על העיכוב אך בחר ללכת בדרך אחרת.
מוצר:
בריכת משחקים גונגל 71*199*244 דגם intex 57161 אינטקס
שם:
Yaniv
תאריך:
17/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בריכה עם כל הציוד הנלווה הבריכה לא הייתה קיימת במלאי בבוקר ביקשתי (מדור המוכר) לעשות את כל המאמצים שהבריכה תגיע אלי באותו יום ובאמת בצהריים הבריכה הייתה בחנות (ערב חג שבועות) אחה״צ הייתה לי בעיה עם ההתקנה שלחתי הודעה לדור וענה לי תוך כמה דקות בקיצור שירות מעל ומעבר
מוצר:
בריכת intex
שם:
guyrabani
תאריך:
15/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בריכת bestway שלצערי הגיעה עם נזילה, התקשרתי בבוקר לשרות הלקוחות ועוד באותו היום קיבלתי יריעה חדשה!
בלי אינסוף שאלות ובלי בלאגן מיותר! יתרה מכך, אחת העובדות לקחה אליה הביתה (!) את היריעה ואני הגעתי לאסוף ממנה כדי לקצר זמנים.
פשוט אליפות.
אז נכון הבריכה הגיעה נוזלת וזה מבאס, אבל המענה והשרות שקילתי היו פשוט מושלמים.
בלי אינסוף שאלות ובלי בלאגן מיותר! יתרה מכך, אחת העובדות לקחה אליה הביתה (!) את היריעה ואני הגעתי לאסוף ממנה כדי לקצר זמנים.
פשוט אליפות.
אז נכון הבריכה הגיעה נוזלת וזה מבאס, אבל המענה והשרות שקילתי היו פשוט מושלמים.
מוצר:
בריכת bestway
שם:
orh3815
תאריך:
12/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להודות לדור מספורט סנטר על שירות ברמה הגבוהה ביותר. תודה על הסבלנות וההסברים..
זו הסיבה העיקרית שבחרתי לרכוש מכם בריכת אינטקס.
זו הסיבה העיקרית שבחרתי לרכוש מכם בריכת אינטקס.
מוצר:
בריכת אינטקס
שם:
orensimchi
תאריך:
11/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראו הוזהרתם !!! מיד אחרי שתשלמו תבינו שרכשתם בחברה בלי שרות לקוחות!!!
לא עונים שעות בטלפונים (השרות קיים רק בווצאפ שלא עונים)
מיילים שנשלחים לא מגיבים אליהם
רכשתי בריכה חדשה עם חור שתוקן
בפועל הגיעה בריכה לא חדשה עם 3 חורים מתוקנים עם ארגז פתוח וחלקים חסרים
חסרים מוטות יריעות ומסנן פילטר
הנהג צילם ואמר לי אחר הצהריים יגיע חיכנו ולא הגיעו
למחרת בבוקר שולחים לנו הודעה שזרקו את הפילטר בחצר הבית....
מה עם שאר החלקים ???? לא ידוע
פשוט עליבות שחברה מתנהגת בצורה כזאת
ושאר החלקים לא הגיעו
לא עונים שעות בטלפונים (השרות קיים רק בווצאפ שלא עונים)
מיילים שנשלחים לא מגיבים אליהם
רכשתי בריכה חדשה עם חור שתוקן
בפועל הגיעה בריכה לא חדשה עם 3 חורים מתוקנים עם ארגז פתוח וחלקים חסרים
חסרים מוטות יריעות ומסנן פילטר
הנהג צילם ואמר לי אחר הצהריים יגיע חיכנו ולא הגיעו
למחרת בבוקר שולחים לנו הודעה שזרקו את הפילטר בחצר הבית....
מה עם שאר החלקים ???? לא ידוע
פשוט עליבות שחברה מתנהגת בצורה כזאת
ושאר החלקים לא הגיעו
תגובת החנות:
חוות דעת זו אינה מדוייקת ומטעה.
הלקוח רכש מוצר יד שניה ביודעין ובמחיר זול משמעותית ממוצר חדש.
לאחר קבלת המוצר הביע חוסר שביעות רצון מאריזת המוצר, הוצע ללקוח החזר כספי מלא בתנאי להחזרת המוצר והלקוח סירב בתוקף. חשוב לציין ששירות הלקוחות הספיק ליצור קשר בתוך שעה מרגע פתיחת הקריאה של הלקוח.
הלקוח רכש מוצר יד שניה ביודעין ובמחיר זול משמעותית ממוצר חדש.
לאחר קבלת המוצר הביע חוסר שביעות רצון מאריזת המוצר, הוצע ללקוח החזר כספי מלא בתנאי להחזרת המוצר והלקוח סירב בתוקף. חשוב לציין ששירות הלקוחות הספיק ליצור קשר בתוך שעה מרגע פתיחת הקריאה של הלקוח.
מוצר:
בריכה INTEX דגם 26788
שם:
בי דיגיטלי
תאריך:
09/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מתחת לכל ביקורת, הזמנתי בריכה ובהתחלה טעו במידה ואחכ שלחו לי בריכה מלאה חורים וכמובן שבשירות לא עונם ולא מגיבים למיילים!
תגובת החנות:
האינפורמציה שהלקוח מעביר בביקורת זו אינה נכונה ומטעה. הלקוח רכש בשנת 2020 בריכת INTEX סוג ב' (בריכה מתוקנת) ביודעין. בשיחה מול נציג שירות הלקוחות הלקוח הציג תמונות של בריכה עם חתכים גדולים בטענה שכך קיבל את הבריכה. הבריכה יצאה אל הלקוח ארוזה, אחרי בדיקה של טכנאי מוסמך וכמובן שחתכים אלו לא היו קיימים לפני היציאה ללקוח. טענת הלקוח אינה נכונה, לפי הנראה בתמונות החתכים נגרמו כתוצאה של פתיחת האריזה. עם זאת שירות הלקוחות שלנו עמד לשירות הלקוח ונתן מענה לאורך כל המקרה ועד יום זה ממש, ניסינו לבוא לקראת הלקוח עם כמה הצעות הוגנות ואנו ממתינים לתגובה.
מוצר:
בריכת אינטקס 4/7
שם:
biankaha
תאריך:
09/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בריכה יש לי תקלה
לא ניתן להשיג אותם בכל דרך אפשרית ניסיתי טלפון וואצאפ מייל פניה באתר ביום שישי בסוף היום והיום מהבוקר
מאכזב...
לא ניתן להשיג אותם בכל דרך אפשרית ניסיתי טלפון וואצאפ מייל פניה באתר ביום שישי בסוף היום והיום מהבוקר
מאכזב...
תגובת החנות:
כמו רוב החברות בישראל, חברת ספורט סנטר אינה עובדת במתכונת מלאה בימי שישי וכך מצויין גם באתר החברה.
שירות הלקוחות של ספורט סנטר עובר על הפניות שהתקבלו בסוף השבוע ונותן מענה לכולם. הלקוחה קיבלה מענה היום מנציג שירות שמטפל אישית בפניתה. זאת סתם התלהמות שלא במקומה ועם קצת סבלנות כולם מקבלים מענה.
שירות הלקוחות של ספורט סנטר עובר על הפניות שהתקבלו בסוף השבוע ונותן מענה לכולם. הלקוחה קיבלה מענה היום מנציג שירות שמטפל אישית בפניתה. זאת סתם התלהמות שלא במקומה ועם קצת סבלנות כולם מקבלים מענה.
מוצר:
בריכת אולטרה בוסט 56466
שם:
אבי
תאריך:
06/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב
רכשתי מהחנות בקיץ שעבר בריכה כולל כל האביזרים בנדרשים.
אני רוצה לציין לשבח את השירות שקיבלתי מהחנות עבור בעיה שנתקלתי בה. הצוות כולו והטכנאי שניר נתנו שירות עוד באותו היום בסבלנות ובחיוך.
ממליץ בחום
אבי
רכשתי מהחנות בקיץ שעבר בריכה כולל כל האביזרים בנדרשים.
אני רוצה לציין לשבח את השירות שקיבלתי מהחנות עבור בעיה שנתקלתי בה. הצוות כולו והטכנאי שניר נתנו שירות עוד באותו היום בסבלנות ובחיוך.
ממליץ בחום
אבי
מוצר:
בריכה
שם:
RonG
תאריך:
05/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מגניבה וחברה מעולים
קונה מהם שנים בהנאה גדולה ואמשיך לקנות
קניתי בעבר שולחן פינג פונג - גם היה מעולה
קונה מהם שנים בהנאה גדולה ואמשיך לקנות
קניתי בעבר שולחן פינג פונג - גם היה מעולה
מוצר:
מתקן סל life time 1263/1268
שם:
גולש
תאריך:
02/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
אסנת
תאריך:
29/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל ובעיקר- שירות מצוין מעל ומעבר!!!
הזמנתי דרך שלומי בריכה קיבלתי מחיר הוגן והכי זול משאר החנויות וגם הנחה שווה. שלומי היה מאוד שירותי וסבלני גם כאשר התקשרתי שוב ושוב תמיד ענה לי מהר ומדויק ובסבלנות ואני דיי חפרתי לו.. אפילו ענה לי מחוץ לשעות העבודה שלו. המשלוח הגיע תוך יומיים
הזמנתי דרך שלומי בריכה קיבלתי מחיר הוגן והכי זול משאר החנויות וגם הנחה שווה. שלומי היה מאוד שירותי וסבלני גם כאשר התקשרתי שוב ושוב תמיד ענה לי מהר ומדויק ובסבלנות ואני דיי חפרתי לו.. אפילו ענה לי מחוץ לשעות העבודה שלו. המשלוח הגיע תוך יומיים
מוצר:
בריכת אינטקס 400 200 122
שם:
roykus7
תאריך:
29/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות בריכה למשפחה המקצועיות והשרות של שלומי שווה הכל .. החל מהייעוץ ועד העמסה לרכב ... מחיר הכי זול ממליץ מאוד
מוצר:
בריכת אינטקס
שם:
kobiroz25
תאריך:
28/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלומי מהחנות בת"א, נותן השרות הכי טוב שפגשתי, בלי להכיר את האדם , ברכישה טלפונית נותן שרות מקצועי ואדיב גם שהייתה בעיה לאחר הרכישה דאג לטפל ולתת את הנייד האישי שלו והיה בקשר רציף
עד לתרום הבעיה.
נדרש לשפר את זמינות ומענה שרות הלקוחות
עד לתרום הבעיה.
נדרש לשפר את זמינות ומענה שרות הלקוחות
מוצר:
בריכת אינטקס TRX
שם:
kalman.arffa
תאריך:
28/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בריכה של בסט ביי, וקיבלתי עזרה ושרות אדיב מקצועי והוגן מאוד משלומי.
נהנתי מהטיפול המסור של שלומי.
נהנתי מהטיפול המסור של שלומי.
מוצר:
בריכה 412*201*122 של בסט ביי
שם:
צחי
תאריך:
28/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מי שמחפש מחיר טוב , שירות ליגת העל , רק לפה , שלומי המוכר מס 1 , שירותי אדיב ומפנק , אם אני צריך לקנות משהו שקשור לספורט ובריכות רק לשלומי
מוצר:
בריכת אינטקס
שם:
stav
תאריך:
21/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בריכת אינטקס ושלומי שורי האלוף נתן לי את השירות הטוב והמקצועי ביותר ודאג להסביר לי הכל לפרטי פרטים. תודה רבה לך כל הכבוד. כמובן שאחזור ממליץ בחום!
מוצר:
בריכת אינטקס 26788
שם:
liord
תאריך:
21/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שולחן בטלפון דרך הנציג דור - הוא היה ממש שירותי ועזר לי. אין ספק שאני ממליץ לקניה דרך דור שממש עוזר.
מוצר:
שולחן סנוקר superleague diamond 6 פיט
שם:
Ofer
תאריך:
18/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה אצל שלומי, תיקתק את ההזמנה באדיבות ורצון לעזור.
בהחלט אקנה שם עוד פעם.
בהחלט אקנה שם עוד פעם.
מוצר:
בריכה פלוס אביזרים
שם:
edenmi12
תאריך:
11/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצענו קנייה בספורט סנטר נפגשנו עם בחור מדהים בשם שלומי, בחור צעיר עם אמביציה ורצון לרצות את הלקוח. קיבלנו שירות מדהים ומחיר הוגן. תודה רבה
מוצר:
בריכת שחייה, משאבה ומחמם מים
שם:
Artur
תאריך:
12/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייב לפרגן לשלומי שורי התותח מספורט סנטר גבעתיים
בן אדם זהב עם רמת שירות לקוח טובה ביותר.
תמיד עוזר ,תמיד עם חיוך. מקצוען אמיתי...
בן אדם זהב עם רמת שירות לקוח טובה ביותר.
תמיד עוזר ,תמיד עם חיוך. מקצוען אמיתי...
מוצר:
גומיות כושר ועוד..
שם:
abcdefg
תאריך:
03/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בריכת שחיה באתר. הבריכה לא סופקה בזמן. מנסה לבדוק מדוע ולא מצליחה במשך יום שלם להשיג מישהו בשירות לקוחות או בחנות או בווטסאפ שיעזור לי.
שרות לקוחות גרוע ממש.
שרות לקוחות גרוע ממש.
מוצר:
בריכת משחקים דגם 57135
שם:
רפי
תאריך:
28/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי בדחיפות בריכה לפעילות שאני מעביר. יצרתי קשר עם שלומי מספורטסנטר והוא עשה כל מאמץ אפשרי למצוא לי את הבירכה ולאפשר לי להביא אותה עוד באותו יום. מרגע שדיברנו ועד הרגע שהבריכה הייתה אצלי שלומי היה איתי ווידא שהכל מתנהל במהירות ובצורה הטובה ביותר אין לי מילים להודות על העזרהוהשרות
מוצר:
26364 intex xtr
שם:
יניב
תאריך:
17/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בריכה ניב האלוף דאג לתת לי הסבר מפורט ואת כל השירות מאלף ועד תו תודה רבה המליץ לי גם על אביזרים נילווים תידרך אותי ונסך בינאמון מלא ברכישה
מוצר:
בריכת אינטקס 26356
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply