חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (מודיעין)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אי זון
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באי זון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
0
3 חודשים אחרונים
14
1
1
6 חודשים אחרונים
30
1
4
שנה אחרונה
49
1
10
כל הזמן
365
8
122
נמצאו
495
חוות דעת גולשים על אי זון
שם:
ilanhoch1968
תאריך:
03/01/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את חווית השרות
המקצועיות,אדיבות ,סבלנות של אי זון.
יש לציין במיוחד את נציגת השירות עינב,אין אנשים כאלה .
מילה זו מילה.
מקצועית.
אדיבה,סובלנית.
עונה לכל טלפון ומהר בכל שעה,פשוט חווית קניה שאין שניה לה.
של האתר בכלל ועינב בפרט.
ציון 6 כוכבים מתוך 5🙂
המקצועיות,אדיבות ,סבלנות של אי זון.
יש לציין במיוחד את נציגת השירות עינב,אין אנשים כאלה .
מילה זו מילה.
מקצועית.
אדיבה,סובלנית.
עונה לכל טלפון ומהר בכל שעה,פשוט חווית קניה שאין שניה לה.
של האתר בכלל ועינב בפרט.
ציון 6 כוכבים מתוך 5🙂
מוצר:
מזגן
שם:
zeev.nutov
תאריך:
02/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
"קניתי" שואב אבק רובוטי XIOMI. אחרי שבוע, שלחו לי סמס שניסו להשיג אותי בטלפון אבל לא עניתי. טוב, התקשרתי. אמרו לי שהאחריות לשנה היא בעצם לא אחריות, כי אם מתקלקל משהו צריך להביא את זה לאילת, וגם שם הם לא יודעים לתקן. שכנעו אותי לקנות אחריות של היבואן לשנתיים ב-140 שח. שיהיה, הסכמתי- אולי זה לא דיל גרוע, רק נשאלת השאלה למה לא להציע את זה ישר בתפריט הקניה? ולמה אחריות לשנה היא בכלל לא אחריות? גם אמרו שאני לא צריך לדאוג - הם לא גובים כסף עד שהמוצר לא מסופק.
עברו עוד שבועיים (סך הכל 3 שבועות), והמוצר לא סופק. הסתכלתי בהזמנה (באתר שלהם), כתוב "ממתין לתשובת לקוח", והאחריות 140 שח רשומה משום מה כמעמ. התקשרתי. הסוכנת אמרה שאני לא מבין משהו והתחילה לצעוק. אמרתי שאני רק רוצה לבטל את ההזמנה. צעקה "מה מספר ההזמנה?" אבל המשיכה לצעוק ולא איפשרה לי לענות. בסוף אמרה שעוד מעט יתקשר אליי המנהל. ניסיתי להתקשר במהלך היום, לוודא שההזמנה בוטלה, לא עונים. למחרת אכן התקשר מישהו, אמר שהמשלוח התעכב בגלל ספירת מלאי או משהו כזה ושהם ישלחו את המוצר מיד וכו. החלטתי ללכת על בטוח ולהזמין מחנות אחרת, שיש לה תגית "קניה חכמה". אמרו שכבר גבו את הכסף ושיוחזר עוד שבועיים (בכל מקום אחר זה 3 ימים), וזאת בניגוד למה שאמרו קודם - לא גובים כסף עד שהמוצר לא מסופק.
בקיצור, בלגן, וחווית קניה לא נעימה.
עברו עוד שבועיים (סך הכל 3 שבועות), והמוצר לא סופק. הסתכלתי בהזמנה (באתר שלהם), כתוב "ממתין לתשובת לקוח", והאחריות 140 שח רשומה משום מה כמעמ. התקשרתי. הסוכנת אמרה שאני לא מבין משהו והתחילה לצעוק. אמרתי שאני רק רוצה לבטל את ההזמנה. צעקה "מה מספר ההזמנה?" אבל המשיכה לצעוק ולא איפשרה לי לענות. בסוף אמרה שעוד מעט יתקשר אליי המנהל. ניסיתי להתקשר במהלך היום, לוודא שההזמנה בוטלה, לא עונים. למחרת אכן התקשר מישהו, אמר שהמשלוח התעכב בגלל ספירת מלאי או משהו כזה ושהם ישלחו את המוצר מיד וכו. החלטתי ללכת על בטוח ולהזמין מחנות אחרת, שיש לה תגית "קניה חכמה". אמרו שכבר גבו את הכסף ושיוחזר עוד שבועיים (בכל מקום אחר זה 3 ימים), וזאת בניגוד למה שאמרו קודם - לא גובים כסף עד שהמוצר לא מסופק.
בקיצור, בלגן, וחווית קניה לא נעימה.
מוצר:
שואב אבק רובוטי שיאומי
שם:
svrimsky
תאריך:
11/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה. מקצועי, מתוקתק ומדויק וקשוב ללקוח. ממש הופתעתי לטובה לאחר שבועיים של תרתורים שעברתי בחנויות אחרות. עשיתי הזמנה ב17:30 וכבר ב9 בבוקר למחרת קיבלתי הודעת על הובלה.
מוצר:
מכונת כביסה AEG L7FC1412M
שם:
Berti
תאריך:
06/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איזה כיף
קניתי מייבש כביסה ויום לאחר מכן זה כבר הגיע אלי
תודה רבה לעינב על שירות מעולההה
קניתי מייבש כביסה ויום לאחר מכן זה כבר הגיע אלי
תודה רבה לעינב על שירות מעולההה
מוצר:
מייבש כביסה aeg זה המוצר
שם:
sp0548412037
תאריך:
22/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ,
מענה מהיר בטלפון
המייבש הגיע מהר מעבר למצופה
אני ימליץ לחברות שלי גם
מענה מהיר בטלפון
המייבש הגיע מהר מעבר למצופה
אני ימליץ לחברות שלי גם
מוצר:
מייבש זנוסי
שם:
שלו יוסף
תאריך:
03/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר של שארפ והגיע מהר מאוד תודה רבה לעינב על השירות המצוין והמחיר המעולה
מוצר:
מקרר שארפ
שם:
lidor
תאריך:
02/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להודות על השירות המעולה של עינב המדהימההה קניתי טלויזיה והגיעה אליי הרבה יותר מהר ממה שציפיתי מחירים מעולים ושירות מצוין!!
מוצר:
טלוויזיה 75 אינטש
שם:
Helena
תאריך:
25/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה. לקח להם כשלושה שבועות להביא (היו חגים באמצע אבל עדיין מוגזם!) וכמה שיחות טלפון מצידי עד שהביאו. הביאו בלי כלום, בלי אחריות (בטלפון אמרו שכן בא עם אחריות), בלי חשבונית. המוביל אמר שאם נתקין לבד נאבד את האחריות אבל לא הסביר מה לעשות, למי לפנות. בחנות לא עונים לטלפון מאז, וגם לא למייל או סמס. אז המייבש תקוע בחדר כביסה ואין לי ה לעשות איתו.
מוצר:
Hoover 10kg DXOC10TCE
שם:
Oryana
תאריך:
06/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקלקלה לנו טלויזיה בבית
הזמנו טלויזיה שלא רק שלא הגיעה בזמן התקשרו לעדכן שאין אותה במלאי ואם אנחנו רוצים להוסיף עוד 700 שקלים ״ישדרגו״ לטלויזיה טובה יותר.
בסופו של דבר הסכמנו וביקשנו שתגיע בהקדם לפני שנכנס כיפור כי אנחנו תקועים בלי טלויזיה. לא הגיעה וזה אחרי שהובטח לנו שיעשו את כל המאמצים שתגיע.
לא רק שלא הגיע ביומיים שהיו לפני כיפור, לא הגיע גם אחר. בסופו של דבר ביטלנו את ההזמנה והזמנו מחנות אחרת שספקה לנו יום אחרי ההזמנה.
בזבזו לנו זמן סתם. לא מומלץ להזמין מחנות זו בכלל!
הזמנו טלויזיה שלא רק שלא הגיעה בזמן התקשרו לעדכן שאין אותה במלאי ואם אנחנו רוצים להוסיף עוד 700 שקלים ״ישדרגו״ לטלויזיה טובה יותר.
בסופו של דבר הסכמנו וביקשנו שתגיע בהקדם לפני שנכנס כיפור כי אנחנו תקועים בלי טלויזיה. לא הגיעה וזה אחרי שהובטח לנו שיעשו את כל המאמצים שתגיע.
לא רק שלא הגיע ביומיים שהיו לפני כיפור, לא הגיע גם אחר. בסופו של דבר ביטלנו את ההזמנה והזמנו מחנות אחרת שספקה לנו יום אחרי ההזמנה.
בזבזו לנו זמן סתם. לא מומלץ להזמין מחנות זו בכלל!
מוצר:
טלויזיה
שם:
izik3333
תאריך:
18/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי לכולם. רכשתי אצלם מקפיא, ולאור טעות שהיתה לי במשהו, התקשרתי אליהם, וענתה לי בחורה מקסימה בשם "עינב" שהקשיבה לי בסבלנות, ניהלה שיחה שהיתה נשמעת עם מאור פנים והמון רצון טוב לסייע בכל מה שאפשר, ובסוף עזרה לי לבחור במוצר שהייתי צריך וסייעה לי בכל הלוגיסטיקה וכו'.
לא די בכך, אלא שכאשר הטרדתי אותה בשאלה מסויימת בשעת ההפסקה שלה, היא עדיין הייתה לעזרתי (אני מתנצל! לא ידעתי שזו הפסקה) אבל הרגשתי שאני חייב להודות כי שרות כזה לא רואים ולא פוגשים בישראל.
באתר הם כותבים על אספקה תוך 5 ימי עבודה ואצלינו זה הגיע בפחות מכך.
האמת היא שהמוצר הגיע אלי עם איזה שבר - וגם אז היא הקשיבה ועזרה ועדיין עוזרת לי כדי לפתור את העניין על הצד הטוב ביותר.
ממנה ילמדו וכן יעשו.
אשרי מעסיק שזכה לעובדת נהדרת ומקסימה כזו.
אני רכשתי מקפיא של גנרל GE241 ומודה לכם מאד על השרות והרצון הטוב גם לאחר קבלת המוצר ושתהיה לכולנו שנה טובה ומבורכת. נא למסור לה אישיתי את תודיתנו העמוקה על השרות היוצא מן הכלל הזה.
לא די בכך, אלא שכאשר הטרדתי אותה בשאלה מסויימת בשעת ההפסקה שלה, היא עדיין הייתה לעזרתי (אני מתנצל! לא ידעתי שזו הפסקה) אבל הרגשתי שאני חייב להודות כי שרות כזה לא רואים ולא פוגשים בישראל.
באתר הם כותבים על אספקה תוך 5 ימי עבודה ואצלינו זה הגיע בפחות מכך.
האמת היא שהמוצר הגיע אלי עם איזה שבר - וגם אז היא הקשיבה ועזרה ועדיין עוזרת לי כדי לפתור את העניין על הצד הטוב ביותר.
ממנה ילמדו וכן יעשו.
אשרי מעסיק שזכה לעובדת נהדרת ומקסימה כזו.
אני רכשתי מקפיא של גנרל GE241 ומודה לכם מאד על השרות והרצון הטוב גם לאחר קבלת המוצר ושתהיה לכולנו שנה טובה ומבורכת. נא למסור לה אישיתי את תודיתנו העמוקה על השרות היוצא מן הכלל הזה.
מוצר:
מקפיא של GENERAL GE241
שם:
גדי
תאריך:
18/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של טלויזיה שפורסמה על ידי הספק. לאחר חמישה ימים כשהתקשרתי לשאול מה קורה עם האספקה, נאמר לי שמדובר בדגם "יוצא" ושיחול עיכוב באפסקה כי צריך להביא את הטלויזיה מ"סניף בצפון". לדברי הספק, העיכוב יקח ימים ספורים נוספים. כעבור שבוע נוסף, התקשרתי שוב אל הספק, והתשובה שקיבלתי הפעם הייתה שהטלויזיה מגיעה אליו ביום חמישי, והוא יספק אותה מיד עם קבלתה ו"מקסימום ביום שישי". מיותר לציין שהספק לא יצר איתי קשר ולא סיפק את הטלויזיה - לא בחמישי ולא בשישי ולא בכלל. בנסיבות אלה ביטלתי את ההזמנה, כי התחושה האישית שלי היא שמדובר בספק שלא ניתן לסמוך עליו. אציין עוד כי הספק לא חזר להודעות שירות שהותרתי באתר. רק בדיעבד, כשעיינתי בתגובות גולשים, הבנתי שמדובר בדרך התנהלות שחוזרת על עצמה.
מוצר:
טלויזיה OLED55B1PVA
שם:
LihiBM
תאריך:
14/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה וקשוב, עברו איתי על כל הצרכים והתאימו את המוצר האופטימלי. מחיר הוגן מאד, אספקה מהירה. תודה רבה!
מוצר:
מדיח כלים BOSCH , מכונת כביסה AEG 8 קילו
שם:
אפרת
תאריך:
13/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שבוע שימוש- מקפיא שמכיל המון, מגירות גדולות ונוח מאוד לאיחסון. שרות מקצועי ומהיר מאוד.
מוצר:
מקפיא ג'נרל 7 תאים GE371E
שם:
eg
תאריך:
05/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב
שירות מזעזע
לאחר הזמנת מזגן ,נציגת השירות התקשרה עם התרגיל הידוע-המזגן לא במלאי ותצטרך להוסיף לדגם אחר.
כמובן שהמזגן ש"אזל מהמלאי" עדיין מופיע באתר כרגיל
כשנציגת השירות הבינה שאיני מתכוון להוסיף כסף על מנת לשדרג,היא התחילה להרים את הקול ולהתנגח בי
בסוף אמרה שתחזור אליי ותעדכן לגבי ההזמה מה שכמובן לא קרה
לא להתקרב!
שירות מזעזע
לאחר הזמנת מזגן ,נציגת השירות התקשרה עם התרגיל הידוע-המזגן לא במלאי ותצטרך להוסיף לדגם אחר.
כמובן שהמזגן ש"אזל מהמלאי" עדיין מופיע באתר כרגיל
כשנציגת השירות הבינה שאיני מתכוון להוסיף כסף על מנת לשדרג,היא התחילה להרים את הקול ולהתנגח בי
בסוף אמרה שתחזור אליי ותעדכן לגבי ההזמה מה שכמובן לא קרה
לא להתקרב!
תגובת החנות:
הלקוח אפילו לא רכש אצלנו כלום !!
השאיר פרטים באתר לרכישת מזגן חזרנו אליו לעדכן שיש במלאי את מה שרצה אך כמובן הצענו את הדגם החדש יותר
הוא החליט על דעת עצמו שאין לנו את מה שרצה ולמרות שהסברנו לו שיש את הדגם שרצה אך אנחנו רק ממליצים לקחת דגם חדש יותר הוא פשוט התחיל לצרוח שכל החנויות שדיבר איתם הציעו לו את אותו הדבר ,מן הסתם ופשוט דיבר בצורה בוטה ולא מכובדת
אנו מאחלים לו שלפניי שממהר לרשום דברי שווא שקודם כל יהיה קשוב לנאמר לו
לרגע אחד לא נאמר שאין במלאי רק המלצנו על דגם מתקדם יותר
הצלחה, שלווה ורוגע!!
השאיר פרטים באתר לרכישת מזגן חזרנו אליו לעדכן שיש במלאי את מה שרצה אך כמובן הצענו את הדגם החדש יותר
הוא החליט על דעת עצמו שאין לנו את מה שרצה ולמרות שהסברנו לו שיש את הדגם שרצה אך אנחנו רק ממליצים לקחת דגם חדש יותר הוא פשוט התחיל לצרוח שכל החנויות שדיבר איתם הציעו לו את אותו הדבר ,מן הסתם ופשוט דיבר בצורה בוטה ולא מכובדת
אנו מאחלים לו שלפניי שממהר לרשום דברי שווא שקודם כל יהיה קשוב לנאמר לו
לרגע אחד לא נאמר שאין במלאי רק המלצנו על דגם מתקדם יותר
הצלחה, שלווה ורוגע!!
מוצר:
מזגן
שם:
rom.miroshnik
תאריך:
04/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אחראיות. הספקה בזמן. שירות מעולה, אחראיות. הספקה בזמן. שירות מעולה, אחראיות. הספקה בזמן.
מוצר:
טלוויזיה
שם:
ויקטוריה
תאריך:
30/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
ההתנהלות של החנות הייתה מאוד לקויה. לפני שהזמנתי את המקרר, התקשרתי לוודא שהוא היה במלאי ואמרו לי שכן. אחרי יומיים התקשרו אלי ואמרו שחסר במלאי ואני יכולה להוסיף עוד 200 שח כדי שזה יהיה מיבואן הרשמי, הסכמתי מכיוון שזמן האספקה היה 5 ימי עסקים והמשפחה הייתה ללא מקרר בבית. בעת ההזמנה ציינתי שחשוב מאוד לקבל את המקרר בזמן. בפועל החנות לא סיפקה תוך 5 ימי עסקים למרות שהם התחייבו לזה וגם לא עדכנו שזה יגיע באיחור של יומיים.
בשיחה עם מנהל החנות, שאלתי למה לא עדכנו שהמקרר לא יסופק בזמן, הוא אמר שילמדו לקחים להבא ואין לו שום דרך להשאיר את הלקוח מרוצה ולתת כל פיצוי. לטענתו הם לא עובדים ככה (לא אכפת להם מהלקוח?). לא אמליץ ולא אחזור לקנות שוב.
בשיחה עם מנהל החנות, שאלתי למה לא עדכנו שהמקרר לא יסופק בזמן, הוא אמר שילמדו לקחים להבא ואין לו שום דרך להשאיר את הלקוח מרוצה ולתת כל פיצוי. לטענתו הם לא עובדים ככה (לא אכפת להם מהלקוח?). לא אמליץ ולא אחזור לקנות שוב.
מוצר:
מקרר שארפ
שם:
מטילדה
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה ממש תענוג לרכוש מכונת כביסה מהחברה הזאת, ראשית המענה היה מהיר מאוד, ושנית עינב המדהימה שליוותה אותי בכל צעד, החל בהמלצה על המכונת כביסה ואיזו כדאי לרכוש, ובהמשך, כל שאלה והתלבטות פנימית, כולל שיחות בשעות מחוץ לעבודה, ליווי עד קבלת המכונה ואחריה. אין דברים כאלה. דאגה אמיתית ללקוח עד הפרט האחרון. תודה לעינב, הלוואי ירבו כמוך בשאר החברות בארץ. מעכשיו בע"ה כל מוצר חשמלי - יש לי כתובת לפנות!
מוצר:
מכונת כביסה אינדסיט BTWD551052IL
שם:
Hay
תאריך:
02/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים
כיף שיש חנות כזאת עם אחלה מחירים ואחלה אנשים
תודה רבה לעינב על שירות מדהים ומחיר מעולה
כיף שיש חנות כזאת עם אחלה מחירים ואחלה אנשים
תודה רבה לעינב על שירות מדהים ומחיר מעולה
מוצר:
מכונת כביסה AEG
שם:
אלכס
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי 100% שירות איכותי.
אני מרוצה מאוד מהמוצר.
אני מאחל לך בריאות והצלחה בהמשך עבודתך.
אני מרוצה מאוד מהמוצר.
אני מאחל לך בריאות והצלחה בהמשך עבודתך.
מוצר:
סיר טיגון פיליפס HD9270/90.
שם:
yoramcohen9512
תאריך:
24/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 3 מוצרים מקרר ג'נרל תנור גז לה קאסה ומכונת כביסה בקו דיברתי עם רועי שירות מעולה אדיב משלוחים חינם ומהירים מוצרים סופר טובים במחירים נמוכים מכל מקום אחר מרוצה מאוד ממליץ בחום
מוצר:
מקרר בקו 515ליטר GE5431IX
שם:
Sapir
תאריך:
23/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה היתה מהממת ! החל מהשירות האישי במועד הקנייה ובבחירה ועד לקבלת המוצרים במהירות ויעילות עד הבית !
מוצר:
kg36nxxdc
שם:
יותם
תאריך:
21/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק של דייסון לפני יותר מ20 יום, רק אחרי 4 ימים קיבלתי שיחה לאישור פרטי אשראי.
עוד לא קיבלתי את הדייסון, החברה לא עונה לטלפונים, אמרו לי שיחזרו אליי אחרי שיבדקו עם חברת השליחויות אבל בפועל אני ממשיך לחכות יום אחרי יום.
כל פעם שאני מתקשר לברר מה עם ההזמנה עונים לי אחרי 5 פעמים שאני מתקשר ללא מענה ואומרים לי שידברו עם חברת השליחויות ויחזרו אליי, אף פעם לא חוזרים אלי!!!
זה כבר לא קשור לזה שאין לכם שירות לקוחות, זה כבר ממש פגם ביחסי אנוש, פשוט מזלזלים בלקוחות ששמו את הכסף והאמון בכם.
מצב מאוד מתסכל, זו הייתה אמורה להיות מתנת יומולדת אבל היומולדת עבר כבר מזמן :/
מקווה שאף אחד לא יעבור את מה שאני עברתי אתכם.
עוד לא קיבלתי את הדייסון, החברה לא עונה לטלפונים, אמרו לי שיחזרו אליי אחרי שיבדקו עם חברת השליחויות אבל בפועל אני ממשיך לחכות יום אחרי יום.
כל פעם שאני מתקשר לברר מה עם ההזמנה עונים לי אחרי 5 פעמים שאני מתקשר ללא מענה ואומרים לי שידברו עם חברת השליחויות ויחזרו אליי, אף פעם לא חוזרים אלי!!!
זה כבר לא קשור לזה שאין לכם שירות לקוחות, זה כבר ממש פגם ביחסי אנוש, פשוט מזלזלים בלקוחות ששמו את הכסף והאמון בכם.
מצב מאוד מתסכל, זו הייתה אמורה להיות מתנת יומולדת אבל היומולדת עבר כבר מזמן :/
מקווה שאף אחד לא יעבור את מה שאני עברתי אתכם.
מוצר:
Dyson V10 שואב אבק
שם:
Jalal
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ,טיפול בהזמנה ומענה מהיר
משלוח עד הבית מהיר
הנציגה עינב עובדת מכל הלב ומטפלת בהכל באופן יוצא דופן
ישר כוח ..
משלוח עד הבית מהיר
הנציגה עינב עובדת מכל הלב ומטפלת בהכל באופן יוצא דופן
ישר כוח ..
מוצר:
מזגן תדיראן אלפא פרו מכונת כביסה סמסונג 16 ק"ג משולבת מייבש
שם:
צבי
תאריך:
02/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות בטלפון היה אדיב וענייני,מענה זמן סביר. אספקה בתוך 4 ימי עסקים. מוביל -דרך הינשוף הלבן -הנהג ג'סי - אחלא בן אדם!! תיאום והובלה של המוצר,תיאמתי מראש עם כל הגורמים לעניין לקיחת המוצר הישן -לפי החוק -ואכן התבצע ללא צורך בדיבור נוף או תשלום נוסף. המוצר הגיע ארוז ותקין,ובאישור טלפוני של היבואן ניופאן ובהדרכתם/סרטון פירקתי את החבילה ,הרכבתי וחיברתי והכך ב"ה עובד!!
הערות:
1) חברת E-ZONE היא חברה אינטרנטית ,שהיא בעצם שלוחה של אבי סופר! זה לא כתוב בשום מקום לא נאמר בשום שלב ע"י כל גורם .ורק בזמן תיאום האספקה זה נודע לי באקראי!! המשמעות עבורי הייתה - הפסד של אפשרות הנחה מטעם קרנות השוטרים שהייתי זכאי לה עם הייתי יודע שמדובר בחברת אבי סופר -חבל על ההפסד ועל חוסר השקיפות.
2) בהרבה חנויות של אבי סופר אמרו שאין את הדגם הזה במלאי בכלל! ואז מסתבר שדרך האתר הזה,e-zone ,לא האתר של אבי סופר! יש מלאים!!
3) המוצר עצמו - לפחות בשלב הזה - מאכזב לעניין הרעש בהפעלות ובסחיטות ממש לא כפי שכתוב במפרט,וחלק מחוות הדעת של משתמשים שונים (בוטים?),ואתרים כמו זאפ וכדו'(הכל מכור מראש...).
בברכה עו"ד צבי שאנן
הערות:
1) חברת E-ZONE היא חברה אינטרנטית ,שהיא בעצם שלוחה של אבי סופר! זה לא כתוב בשום מקום לא נאמר בשום שלב ע"י כל גורם .ורק בזמן תיאום האספקה זה נודע לי באקראי!! המשמעות עבורי הייתה - הפסד של אפשרות הנחה מטעם קרנות השוטרים שהייתי זכאי לה עם הייתי יודע שמדובר בחברת אבי סופר -חבל על ההפסד ועל חוסר השקיפות.
2) בהרבה חנויות של אבי סופר אמרו שאין את הדגם הזה במלאי בכלל! ואז מסתבר שדרך האתר הזה,e-zone ,לא האתר של אבי סופר! יש מלאים!!
3) המוצר עצמו - לפחות בשלב הזה - מאכזב לעניין הרעש בהפעלות ובסחיטות ממש לא כפי שכתוב במפרט,וחלק מחוות הדעת של משתמשים שונים (בוטים?),ואתרים כמו זאפ וכדו'(הכל מכור מראש...).
בברכה עו"ד צבי שאנן
מוצר:
מכונת כביסה פתח עליון,INDSIT 5.5 KG
שם:
שני
תאריך:
26/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שרות נהדר, אדיב עם הרבה סבלנות מעינב ורועי .גם ביום שעינב לא היתה בעבודה. הם זמינים עונים, הכל בנעימים ,שבקשתי להחליף את המוצר , השתדלו למלא את מבוקשי, חיפשו את המוצר המתאים, דאגו לקדם את ההובלה ובעיקר היו זמינים וקשובים כל הזמן. חוץ מזה יש להם את המחירים הטובים ביותר למוצרים מעולים באתר זאפ. אז היה מושלם. תודה על הכל
מוצר:
am520s
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply