דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חשמל ואלקטרוניקה (תל אביב) (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
הקונטיינר מהיצרן לצרכן
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2013
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהקונטיינר ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
495
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
361
6
128
נמצאו 495 חוות דעת גולשים על הקונטיינר
תמונת משתמש
שם:
Rebeca
תאריך:
17/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות 5 כוכבים
מאוד מרוצה
מוצר משלם בדיוק מה שחיפשתי
והמשלוח מהיר מאוד
בטח אקנה עוד שוב
מוצר:
מטחנת קפה
תמונת משתמש
שם:
Amnon
תאריך:
10/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע הקנייה והעברת פירטי התשלום ,הקונטיינר השאיר אותי להתמודד עם המובילים ומנהל בחברת השינוע .נציג המכירות של קונטיינר הטעה אותי שאכן ניתן לפרק מקרר מפונה ואין בעיה מבחינת חברת השינוע לקחתו . נאלצתי לשלם אקסטרה על פינוי שלא הייתי צריך. בנוסף,ביקשתי לקבל ביטוח בהתאם לפרסום שבגינו רכשתי את המוצר. תשובתם ,עדיף שתיפנה לחברת סימיילין . אתם יקרים יחסית מהמתחרים שלכם המשווקים בשיטה דומה ...לפחות שרות...
תגובת החנות:
כל תלונת הלקוח היא על הזמנה שיצאה ישירות על ידי חברת סמליין היבואן הרשמי של המקרר.
איננו יכולים להיות אחראים על התנהלות מובילים(גם של יבואן רשמי) ועל זה שלקוחות לא רוצים לשלם על דברים שצריך לשלם עליהם(כגון פירוק דלתות ומנוף)
הבעיה היחידה הינה שאנחנו המקום היחיד להוצאת קיטור של הלקוח ושלא בצדק (מכיוון שפירוק דלתות ומנוף עולה כסף בכל מקום אשר ירכוש)
מוצר:
מקרר סמסונג
תמונת משתמש
שם:
Eyal
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיריים 5 להבות של מידאה. המחיר שלהם היה הכי טוב בהפרש ניכר, קיבלתי את המוצר בתוך כמה ימים. אני מרוצה מהרכישה מהשירות והמוצר.
מוצר:
75G50ME060-GFL 6711 שחורה זכוכית להבות 5 גז כיריים 0 MIDEA להבת טורבו
תמונת משתמש
שם:
hen16898
תאריך:
02/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה אנשים
שרות טוב
מחיר זול
ממליץ בחום, בפרוש אחזור לשם לקניה נוספת ואמליץ לחברים
מוצר:
קטלן יתושים
תמונת משתמש
שם:
avinoam
תאריך:
29/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד מהיר. יצרו קשר מיידית, הבהירו את התהליך וסיפקו תוך שני ימי עסקים. תיאור המוצר היה מדוייק.
מוצר:
מקרר midea 637 ליטר
תמונת משתמש
שם:
יאנה רייזמן
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה ממש אחלה ! חזרו אליי מיד בדקו עבורי מספר דברים , הכל היה ממש מדוייק ומקצועי, המקרר הגיע עם חברת משלוחים ממש טובה תיאמו מולי הכל עמדו בזמנים והמוצר עצמו ממש אחלה . בהחלט אחזור שוב בעתיד
מוצר:
F82
תמונת משתמש
שם:
Ran
תאריך:
25/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נעימה
שירות מעולה
אספקה מהירה
אין מה לומר, פשוט שווה לקנות שם.
ראש שקט וצוות מקצועי

תודה לכם
מוצר:
קטלן יתושים 3 20
תמונת משתמש
שם:
קןנטיינר
תאריך:
20/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק דייסון V10. הגיע ליעד כעבור 3 ימים. האריזה היתה מסודרת.עדיין בבדיקה אם כל החלקים הגיעו.
מוצר:
שואב אבק דייסון V10
תמונת משתמש
שם:
Nir
תאריך:
18/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם
קניתי אצלם מכונת כביסה +מייבש +
תנור ממליץ בחום רב שירות מצויין מוצרים מעולים הייתי לחוץ בזמן הגעה של המוצרים הכל הגיע בפחות משבוע פשוט אין מילים להודות על השירות מעולה!!!
מוצר:
מייבש +תנור +מכונת כביסה
תמונת משתמש
שם:
danadite
תאריך:
16/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חיפוש קצר אחרי מוצר מסויים וקריאת חוו"ד על הקונטיינר רכשתי ג'ל קוטל נמלים ובחרתי באיסוף עצמי. קיבלתי אישור וחיווי שההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף תוך ארבעה ימי עסקים. מכיון שנזקקתי למוצר, יצרתי קשר טלפוני עם החנות וביקשתי לאסוף את המוצר באותו היום. לא רק שנעניתי בחיוב, אלא שהבחורה (דנה) שעזרה לי עשתה מעל ומעבר כדי לוודא שהמוצר כבר בידיי. את קוטל הנמלים עוד לא ניסיתי אבל בשביל חויית שרות כזו, אני אחזור וארכוש שם שוב ושוב
מוצר:
טופ ג'ל מזרק 5 מ"ג קוטל נמלים קטן
תמונת משתמש
שם:
Barak
תאריך:
16/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירותי מהיר וגמיש, יחס אדיב ללקוח, מוצרי איכות, הלוואי שכל השילוח בארץ היה עובד בצורה הזו.
מוצר:
מאוורר תקרה יונדאי
תמונת משתמש
שם:
amos
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח כלים. הייתה במטבח שלי מגבלת גובה והם היחידים שידעו לתת פתרון - מקצועיים ביותר. המדיח סופק מהר
מוצר:
WQP12-7637WW Midea 6452 לבן רחב כלים מדיח
תמונת משתמש
שם:
חיה
תאריך:
11/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אתמול מקרר טלפונית דרך איש המכירות יצחק. מעולם לא רכשתי מוצר מבלי לראותו אך בגלל דחיפות העניין לקחתי סיכון. אין ספק שמה שאפשר לי להיות רגועה זה השירות שקיבלתי מאיש המכירות יצחק שהיה אדיב, נתן לי ייעוץ על פי צרכיי יעיל ומהיר. מה עוד שדאג לי לאספקה מיידית וכבר למחרת בבוקר סופק לי המקרר.
חוויה מוצלחת בלי לזוז מהבית.
מוצר:
מקרר זק"ש 480 ליטר
תמונת משתמש
שם:
Oridr
תאריך:
09/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתחיל במה שהיה טוב. אשת השירות דנה, הבטיחה שתעזור לי ותדבר עם ההובלות ותדאג שיגיעו מוקדם בבוקר. מה שאכן קרה ושאכן המתקין יגיע יום למחרת, בשלישי, שזה אכן קרה. עכשיו נעבור לכל מה שהיה שלילי. לצערי, ברגע שאיש השירות יצחק לקח ממני את כרטיס האשראי פתאום כבר נהיה פחות חשוב לתת יחס אדיב ללקוח. הוא לא טרח לעשות איתי תיאום ציפיות ולומר לי שאצטרך לקחת יומיים חופש מהעבודה (מעולם לא קניתי מכונת כביסה אז אני לא אמור לדעת את זה). כלומר יום אחד לחכות להובלות ויום שני לחכות למתקין. באותו יום התקשרה אליי מישהי מההובלות שאמרה לי שעלי להיות בבית בין 10 ל-16 ודיברה מאוד בגסות, כנראה שכחה שאני לקוח. ביום ראשון, שהבנתי שאני צריך לקחת יומיים חופש מעבודה והייתי עצבני. התקשרתי לקונטיינר ותפסתי את יצחק שאמר לי שאין לו כוח שיאכלו לו את הראש על הבוקר וניתק את השיחה במקום להגיד לי את הדבר ההגיוני של אני מטפל לך בזה ודואג שאתה תהיה מרוצה (אני עובד כמנהל תיק לקוח ויודע מזה לספק שירות טוב ללקוח). ביום שני הגיעו מההובלות קצת לפני 10 אבל המוביל ניסה להיות ראש קטן ולשים את מכונת הכביסה הישנה בחדר המדרגות במקום לקחת אותה לפי חוק למשאית. יום שלישי, הובטח לי שהמתקין יגיע בין 10 ל-14 והוא ייצור איתי קשר חצי שעה לפני לאחר שראיתי שעד 13 ורבע אף אחד לא יוצר איתי קשר. יצרתי איתם קשר והם אמרו לי שם שהם מטפלים בזה. ב-13 וחמישים שראיתי שהם לא יוצרים איתי קשר, יצרתי שוב קשר והפעם איימתי עליהם לפי חוק הטכנאים שאתבע אותם ב-600 ש"ח אם לא יגיעו עד 16. הנציגה אמרה לי שתוך שעה הוא אמור להיות אצלי. המתקין יצר איתי קשר רק בחמישה ל-15 והיה אצלי ב-15 ועשרים. הייתה למתקין הזדמנות לפצות אותי ע"י מכונת הכביסה לחדר הכביסה (היה עליו להזיז את תנור האפייה ולהכניס את מכונת הכביסה לחדר הכביסה, שאני מודע לזה שזה לא עבודתו). על העבודה הזאת הוא גבה עוד 200 ש"ח במקום להגיד לי, הגעתי באיחור אני לוקח את זה עליי. מה לעשות שתודעת שירות אין להם בתמוז שיווק מוצרי חשמל. אני אומר לכם תזהרו מקונטיינר. הם עובדים עם ספקים בעייתים.
תגובת החנות:
1.כפי שניתן לראות בבירור כל תלונת הלקוח אינה נגדנו אלא נגד היבואן ונגד חברת השירות.- במידה והייתה ללקוחות במדינת ישראל פלטפורמת חוות דעת נגד חברות הובלות ו/או
חברות שירות הם לא היו מוציאים את זעמם (שבהרבה מקרים זעם שלא בצדק) נגד החנות.

2.מוביל מעולם לא מתקין באף חנות באף מקום!!!!! -צריך לתאם התקנה בנפרד -דבר זה כתוב במפורש בתקנון האתר וחל בכל חנות אשר הלקוח היה רוכש בה.

3.המכונה סופקה במועד שהובטח והתחייבנו ללקוח .

4.דנה אשת השירות הייתה לאורך כל הדרך בקשר רציף עם הלקוח.

5. יצחק לא אישר שירות וננזף בצורה קשה על דבריו.

6.הלוואי והייתה לנו אפשרות כחנות לשלוט על חברות ההובלות וחברות השירות מטעמם . אנחנו חנות משווקת שמוכרת במחירים הזולים ביותר באספקה מיידית.

7.מוביל או מתקין לא צריך להזיז תנור אפיה בבית לקוח כדי להכניס מכונת כביסה. ודבר זה כרוך בתשלום בנפרד.

8.הדגם אותו רכש הלקוח סופק בשנה האחרונה למעל 3000 לקוחות במדינת ישראל וכולם היו מרוצים מהדגם, מביצועיו ומהשירות של חברת השירות.

מוצר:
bosch 2026/2028
תמונת משתמש
שם:
אוריאל
תאריך:
07/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, אדיב, מקצועי ומהיר!
מובן שאיכות המוצר (מקרר lg- נפלא) מצויינת - אבל בכל שלב בתהליך המהיר היה אדיב מקצועי ויעיל...
תודה רבה !!!
מוצר:
GC - J249DID 4102
תמונת משתמש
שם:
Eli
תאריך:
05/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר תואם בדיוק לפרסום במראה ותכונות.
המשלוח בוצע בזמן.
המוצר הגיע ללא תקלות או פגמים.
מוצר:
מאוורר סייקלון 15634 bluestar
תמונת משתמש
שם:
CU
תאריך:
03/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל מעולה , השירות בטלפון, המחיר, המוצר.
חוויה חיובית מאוד.
לפי זה ממליצים ונמשיך לבדוק מוצרים באתר שלהם לפי הצורך.
רק עלות המשלוח גבוהה מאוד, למזלינו אחד העובדים נודב להביא החבילה.
מוצר:
SACHS זק"ש EF-994 8668 1 שיר - כד חשמלי
תמונת משתמש
שם:
Sagit
תאריך:
01/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, מקצועי ואמין.
מרגע הקליק באתר (דרך זאפ) ועד הרגע שהגיע המדיח אליי הביתה עברו יומיים בלבד. מתקין היה כבר ביום למחרת.
מומלץ
מוצר:
בוש Bosch SMV24AX03E מדיח כלים אינטגרלי
תמונת משתמש
שם:
משה
תאריך:
23/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הייתה הפעם הראשונה שבה רכשתי באמצעות "הקונטיינר". הופתעתי לטובה. איך שסיימתי את הזמנת המכשיר ( מולטי שף חשמלי ) התקשר אלי נציג "הקונטיינר" והודיע לי שקיבל את ההזמנה ותוך 4 ימי עסקים אוכל לבוא ולאסוף את המכשיר. כך היה. ארבעה ימים בדיוק ועוד טלפון מנציג החבות שמודיע לי שהמכשיר בחנות ואפשר לבוא לאסוף ( בחרתי באיסוף עצמי ) הגעתי לחנות בת"א למזלי מצאתי חנייה מהר מאוד נכנסתי אספתי אמרתי תודה וישר לאוטו לכיוון הבית. שירות מצויין , מהיר ואמין. אני מאמין שאחזור לקנות ב"קונטיינר" שוב . כל הכבוד לכם.
מוצר:
מולטי שף חשמלי
תמונת משתמש
שם:
אליהו
תאריך:
09/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו תנור משולב. אמרו שיגיע תוך 4 ימים אבל בסוף לקח קצת יותר. חוץ מזה השירות היה טוב מאוד. היתה כנראה אי הבנה עם חברת המשלוחים והחנות סידרו את זה במהירות, והתקשרו מספר פעמים כדי לוודא שאנחנו מעודכנים בכל הפרטים, ושהכל יסתדר ויגיע לשביעות רצוננו.
מוצר:
תנור דו תאי משולב כיריים גז Sauter TSD680W סאוטר
תמונת משתמש
שם:
theelita111
תאריך:
06/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר הגיע ממש מהר. שהייתי צריכה מהם שרות חזרו אלי מאוד מהר.שרות טוב זה חשוב מאוד.לחלוטין אחזור לקנות אצלם.מומלץ בחום
מוצר:
רדיאטור 12צלעות זקש
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
04/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
גדי
תאריך:
28/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זכיתי לייחס מצויין. למרות הלחץ לפני פסח הגיע אלי טכנאי מטעמם והתקין את מכונת הכביסה שהיינו זקוקים לה מאד לפני הפסח.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
Tidhar
תאריך:
25/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תנור גז משולב כיריים גז, וקיבלנו תנור מדגם קצת שונה עם דפיקות בגוף התנור, וכמה מצתים שלא עובדים, כשפנינו לחברה הסוכן ישר הפנה אותנו ישר לבחורה שאחראית על שירות לקוחות.. שנעלמה
תגובת החנות:
הלקוח הזמין וקיבל בדיוק את הדגם אותו הזמין
המוצר סופק עם מוביל פרטי שלנו שאף דאג לפתוח את המוצר ,להראות בבירור ללקוח כמו לכל לקוח שהמוצר חדש ללא כל מכה או שריטה ואף להחתים אותו כי קיבל מוצר חדש.
8 ימים לאחר ההזמנה הלקוח התקשר להתלונן כי יש שריטה בתנור.
הסברנו לו כי קיבל מוצר חדש שאף נפתח לידו וכי הוא גם חתם על כך.
הסברנו לו כי בכך שהתקין את התנור לבד הוא פעל בניגוד להוראות היבואן וכי כל מוצר עם גז חייב להיות מותקן על ידי טכנאי גז מורשה מטעם היבואן.
למרות הכל הצלחנו לתאם לו שירות וזאת התודה שלו אלינו.
ישנם מקרים כמו אלה שזה ממש הוצאת דיבה ואנו שוקלים צעדנו כנגד הלקוח
מוצר:
Lx9060ix
תמונת משתמש
שם:
alon
תאריך:
24/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרכם טלויזיה סמסונג מהיבואן הרשמי (חשוב! תפריטים בעברית + שירות). היו הזולים ביותר. שלחו במהירות אחרי הקבלה נזקקתי לשירות שלהם והיו מאד נחמדים. ממליץ.
מוצר:
טלויזיה סמסונג nu7400
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply