‎אלקטריק סמייל‎ ‏(ElectricSmile)

שרות מהיר מדוייק נעים ונהדר!
הטכנאים הגיעו מצויידים כראוי, מסבירי פנים וכמו כן ביצעו עבודה מקצועית ויעילה.

באתר זאפ נכתב כי אלקטריק סמייל מתחייבים לזמן אספקה של 5 ימים שזה הכי מהיר מכל החנויות באתר שמוכרות מזגן זה. פתחתי את ההזמנה בתאריך 11.1 בתאריך 12.1 הוא כבר היה אצלי בבית. זאת אומרת תוך 24 שעות מרגע פתיחת ההזמנה המוצר סופק לי. כמו כן ביקשתי אם אפשר שהמזגן יסופק אחרי השעה 17:00 וכך היה קבעו לי שעות אספקה בין 17:10 ל 21:00 והמזגן סופק בשעה 18:30 כאשר המובילים נתנו לי התראה של מעל חצי שעה מראש כך שלא נאלצתי לשבת ולחכות 4 שעות כמו שבדרך כלל קורה. מדובר בשירות מצוין גם של אלקטריק סמייל וגם של חברת השליחויות לוגיסטים שסיפקה לי את המזגן. בדרך כלל מרבית חברות ההובלה לא גמישות בשעות האספקה שלהם אבל כאן נעשה מעל ומעבר. רציתי להגיד תודה גדולה גם לחברת השליחויות וגם לאלקטריק סמייל.
תודה על השירות המצויין.

המוכר היה אדיב מאוד, אנא והסביר באריכות. לא ניסה "לדחוף" מוצר יקר יותר אלא הסביר לי שמספיק 1.25 כ"ס לגודל החדר שלי
המשלוח הגיע תוך יומיים!! במקום 5 ימי עבודה
שירות מעולה

שירות מצוין. ביקשתי להקדים את הגעת המזגנים. הובטח לי שייעשה מאמץ לדאוג לכך ואכן כך היה. בנוסף אלקטריק סמייל היו זמינים בטלפון לבירורים ושאלות ותמיד חזרו אלי במידה ולא יכלו לתת מענה מיידי.

קנינו כ20 מזגנים המחיר והשירות מעולים
חברה הוגנת ואמינה ממליץ בחום גם אם קצת יותר יקר מהמתחרים כי על אמינות לא מתפשרים

פעם ראשונה שאני כותב ביקורת,

הזמנתי- הגיע - התקינו

הכל בזריזות ובמקצועיות (בפחות זמן ממה שחשבתי אפילו)

חבל להאריך סתם בדברים

קיבלתי הסבר מאוד מקצועי לפני הרכישה. מוצרים שהתקבלו בזמן. אני ממליץ על חנות זו עבור רכישות של מזגנים

מצאתי את חנות אלקטריק סמייל תוך חיפוש באתר זאפ אחר מזגנים. המחיר היה אחד הנמוכים בזאפ, אבל ההמלצות על החנות היו הכי גבוהות שאפשר - ובצדק. תהליך הקניה היה פשוט וקצר, ומייד למחרת נשלחה אלי חשבונית מסודרת בדוא״ל.
רכשתי את המזגנים בתקופת העומס הגדולה ביותר ולמרות זאת החנות עמדה במועדי האספקה המהירים שהבטיחה, והמזגנים סופקו לי תוך 5 ימי עסקים. משה, הבעלים איתו דיברתי טלפונית, אפילו זירז את ההזמנה שלי. המלצתי על החנות לאמי שרכשה שם מזגן בעצמה כשבוע אחרי. משה יעץ לה טלפונית והיה מאוד אדיב, והמזגן שלה הגיע אליה תוך 3 ימי עסקים. ממליצה בהחלט.

המשלוח הגיע תוך 3 יומים כפי שכתוב ב-ZAP, הנהג הרים לבד את הכל לקומה ג' בלי מעלית ללא בקשה לתוספת. המזגן סופק ישירות ממרכז לוגיסטי של טדיראן עם תאום טלפוני יום קודם. התרשמות כלליית מצויינת.

קיבלתי את המוצר יום אחד ליפני המועד הצפוי . שירות מהיר ונוח. תגובה מהירה. ממליץ בחום לב לקנות בחנות זו. במהלך הקניה לא נתקלתי בדבר שלילי.

הזמנתי את המזגן ב28/6/15 ולמחרת כבר הביאו והתקינו.
המתקין היה מקצועי מאד ועשה עבודה מצויינת, המזגן חזק , מקרר חלל מאד גדול, ואני מקווה שגם חסכוני כפי שצויין.
השירות מאד קצועי ומאד מהיר.
תודה, אקנה בחנות הזאת שוב.

חויית קניה מהנה. באתר מופיעים כל הפרטים וכל המחירים כולל תוספות בלי להסתיר שום דבר. אבי הסביר בטלפון על המזגן והמליץ בחום. התשלום נעשה בטלפון בלי שום בעיה
המזגן הגיע תוך יומיים, לאחר תיאום. ולדי המתקין הגיע באותו היום אחר הצהרים, והתקין את שני המזגנים במקצועיות ובמרץ והכי חשוב עם חיוך.
שני המזגנים עובדים כבר כמה ימים באופן מעולה ובשקט. לקנות מזגן זה מלחיץ, אבל כל הקנייה מאלף עד תו היתה מעולה ומהנה. מומלצים בחום.

רכשתי מזגן ממשה מאלקטריק סמייל , נתן את המחיר הכי זול במדינה שירות הגיע למחרת בצהריים
המליץ על מתקין בשם ולדי מהטובים בתחום, שירות נדיר ונסיון ללא תחרות , היו לי ים מתקינים בעבר בעסק ובבית ואף אחד לא מתקרב לרמה של ולדי, שאפו ענק למשה גם על מחיר המזגן וגם על ההמלצה על מתקין מזגנים מומחה !

לאחר הרבה בירורים בקשר למזגנים, והרבה חששות בקשר לחנויות שאינם אמינות מספיק הזמנתי מחנות זו.
זמן המשלוח הינו 3 ימים.
אבל מבחינה אישית, היה לי נוח את ה5 ימים מבחינת עבודה והזמנת טכנאי.
אז מבחינתי המזגן הגיע בדיוק בזמן.
גם אמרתי בהזמנת המזגן, שאין סיבה למהר לשלוח, כי בימים הקרובים לא יהיה לי זמן להתקין. וחבל לי שזה סתם יתפוס מקום בבית.
אין אצלי דרישות מיוחדות, ולכן לדעתי לחנות לא היתה צריכה להתאים את עצמה לבקשות מיוחדות.
מהבחינה הכללית, המחיר היה מצויין! המשלוח הגיע בדיוק בזמן שרציתי.
המזגנים עובדים מעולה! ואם הייתי צריכה לקנות מזגן נוסף, הייתיבהחלט קונה מחנות זו!

היינו מאד מרוצים מאלקטריק סמייל, היחס אדיב, השרות מעולה...
המזגן הגיע כעבור יום!!!
וכן חשוב לציין שהם שלחו לנו מתקין שעבד בזריזות ,ביעילות
ובמחיר הנמוך ממחיר השוק.

אין מה להגיד, שרות כזה לא ניתקלתי הרבה זמן , רכשתי את המזגן ב 14.7 בבוקר, ביקשתי ממשה הבעלים להעביר את הכ"א ב 15.7 . ב 16.7 בשעה 15:00 המזגן היה מותקן כבר בשביעות רצוני המלאה !!! בשיא הקיץ והחום התקנה ואספקה תוך יום ?!? מדהימים , שרות מעולה ומקצועי של אבי . יישר כוח עלו והצליחו . אמליץ עליכם בחום

משה מאלקטריק סמייל הוא איש נחמד וענייני ששלח בחור להתקין. בלילה שמתי לב שהמזגן עושה רעשים של תקתוקים שאותם צילמתי והקלטתי.כאילו מישהו נותן מכות עם מקל על פלסטיק.אי אפשר להירדם אתם.התקשרתי למשה שאמר לי לפנות לתדיראן. פניתי לתדיראן, הגיע בחור בשם ערן ששמע את הרעשים ואמר שישלח טכנאי בכיר. לא קיבלתי תשובה. פניתי לתדיראן ושלחו את אבנר שבדק ואמר לבדוק אם הבעיה ממשיכה גם כשאני מכבה ומדליק מחדש.ראיתי שהבעיה קיימת כל הזמן התקשרתי לתדיראן ושוב שלחו את אבנר.בדק ואמר שתדיראן יהיו בקשר עם אלקטריק סמייל ויחליטו מי לוקח אחריות.לא התקשרו.התקשרתי לתדיראן ואמרו לי שמשה צריך להאריך את הכבל של המזגן.משה הבטיח שיבוא.לא התקשר. התקשרתי והבטיח לשלוח מתקין.לא התקשר,התקשרתי למשה ששאל אותי אם המתקין התקשר אליי.עניתי שלא והוא אמר שהוא יברר ויחזור אליי. לא חזר אליי. התקשרתי למשה ונתן לי את הטלפון של המתקין כדי שאתאם אתו.התקשרתי למתקין והאריך את הכבל אבל התקתוקים עדיין ממשיכים.התקשרתי לתדיראן,ואמרו לי שישלחו טכנאי. ביקשתי שלא ישלחו טכנאי כיוון שפעמים רבות בדקו ויודעים במה מדובר אבל הם התעקשו.ביקשתי לדבר עם אישיות בכירה בתדיראן אך סרבו רק לאחר הרמת הקול שלי התקשר אליי אלעד האישיות הבכירה.אלעד הבטיח שיגיע טכנאי בכיר יותר בשם מאור, עוד הוא אמר שראש הצוות ברדוגו הבטיח שישימו סוף לסיפור.כשפתחתי את הדלת הגיע אבנר שנכנס הביתה שאל :"כן...מה הבעיה? שאלתי אותו למה שלחו אותו והוא אמר שאם אני רוצה הוא יכול ללכת.אמרתי שלא ושוב בדק ואמר שהבעיה היא במנוע ובעוד איזה חלק ושהוא ימסור את המידע לתדיראן והם ישלחו מישהו להתקין לי את החלקים.אלעד התפלא והבטיח לשלוח את מאור.הגיע מאור ואמר שזאת לא בעיה של מנוע אלא של פלסטיקה ושימסור את המידע לתדיראן והם יהיו איתי בקשר.לא התקשרו.לא ארכוש בעתיד מזגן תדיראן ולא אמליץ עליהם.שרות ויחס גרועים.בקשר לאלקטריק סמייל הבעיה לא נפתרה ולא ידוע אם היא במזגן או בהתקנה אך לא קיבלתי ממנו התייחוסות טלפונית מהירה ויעילה.

פשוט נהדרים.הגעתי אל "אלקטרו סמייל" דרך זאפ. זה המזגן השני שאני מזמינה. דברתי עם משה, בחור רציני,נחמד ואדיב. תוך יומיים המזגן היה אצלי.
המתקנים מעולים!!! את המזגן הראשון התקין מיכאל והשני מוטי. אין לי מילים... בחורים שעושים עבודה מעולה.
ממליצה בחום שרות מצויין ומהיר.

הגעתי אל "אלקטרו סמייל" דרך מדריך זאפ. צלצלתי וענה לי איש בשם משה. תארתי לו את את גודל ומבנה החדר בו אני צריך את המזגן. אף למרבה שאלותיי, הוא יעץ לי באופן נעים וסבלני על הספק המזגן אותו אני צריך ועל הכדאיות בסוג המזגן (תדיראן 1.25). לאחר מספר השוואות מחירים שבצעתי(מצאתי ש"אלקטרו סמייל" הציעו את המזגן במחיר נמוך ביותר) והתלבטויות וצילצולים עם שאלות אל משה(שהמשיך להיות סבלני ונעים) החלטתי להזמין. על אף בקשותיי המיוחדות, הופגנה גמישות וההזמנה בוצעה באופן חלק. ההזמנה בוצעה יום לפני ערב חג שבועות, ואף על פי שמשה אמר שהם בלחץ אדיר של התקנות, עמד בלוח הזמנים, צלצל ותיאם איתי מועד להתקנה. ביום חמישי בבוקר, בדיוק בשעה שקבענו, צלצל אלי הטכנאי המתקין בשם אבי ואמר שהוא הגיע. פתחתי את הדלת, שם היה אבי מצויד עם חיוך של בוקר טוב על הפנים, וכלי עבודה מקצועיים. הוא עשה הערכת מצב קצרה ומבלי לבזבז זמן מיד התחיל לעבוד. היה ממש תענוג לראות איך הוא מתקין את המזגן במקצועיות שגובלת באומנות.פותר בעיות טכניות באלגנטיות, ותוך כך ענה על שאלותיי ושאלות ילדיי הקטנים שמידי פעם הביעו התעניינות, בסבלנות נדירה עם מילה טובה וחיוך. מבלי להלאות אותכם בפרטים, אבי סיים את ההתקנה באופן חלק ומהיר. כשהצעתי לו "טיפ", לא הסכים לקחת, לא יודע אם זה בגלל שהבחין במצבנו הכלכלי הלא מזהיר או כך הוא נוהג תמיד(לא רוצה לפגוע לו בטיפים). 'מילה טובה ושם טוב שווים המון', אמר. לסיכום, אני לא מסכם במילה טובה, אלא בשיר הלל! ההיכרות שלי עם "אלקטרו סמייל" ואבי, הניבו מזגן טוב, שהותקן באופן מקצועי סבלני ונעים ובמחיר מצויין, ממליץ עליכם בכל פה. תודה וישר כוח!

הזמנתי שני מזגנים (TADIRAN 28A וTADIRAN 10A) ביום חמישי, וביום הראשון כבר הרכיבו אותם.המרכיב בשם מיכאל עושה עבודה טובה ואיכותית. המחירים בסדר
ממליץ בחום

הזמנתי ממשה את המזגן . יום למחרת זה כבר היה אצלי .
גם מהמתקינים הייתי מאד מרוצה . היה להם בעיה להניח את המנוע מבחוץ וחשבו על רעיונות אחד מהם להזמין מנוף . אני הצעתי הצעה איך לשים את המנוע ושמחתי לראות שהמתקינים היו עם ראש פתוח וזרמו עם הרעיון . (אני מבסוט שנחסך ממני להוציא הצעה נוספת - מנוף זה 250 שח לשעה). סה"כ מרוצה מהכל .

פניתי לחברה בבקשה לקנות מזגן הנציג היה מאוד אדיב וגם הציע לי חלופות בהתאם למחיר שאמרתי לו קניתי את שני הדגמים A 15 10
המתקינים היו מאוד יעילים תוך 3 שעות כבר הבית היה נקי לאחר התקנה של שני המזגנים .
כן יירבו אנשי שירות כאלה בארץ ישראל

תודה רבה

הזמנתי זוג מזגנים. המחיר היה זול, שרות מהיר ואדיב, למרות שהתחייבו לשבוע אספקה שני המזגנים היו בביתי כעבור שלושה ימים. ממליץ בחום

קניתי את המזגן מבחור בשם משה שנתן לי שרות מצויין ומהיר
המזגן היה אצלי בבית בתוך מספר ימים
משה שלח לי מתקין מעולה שעל אף התקנה מורכבת לא לקח תוספת תשלום ואף הוסיף לי תקע חשמלי בקיר ללא עלות (שם המתקין זאב)

הזמנתי טלפונית מזגן ביום שני 8.7.13 אחר הצהרים המזגן סופק ביום רביעי 10.7.13 במהלך ההזמנה נאמר לי שאם הייתי מזמין לפני הצהריים המזגן היה מגיע למחרת.
מה עוד שהתקשרו אלי כמה שעות לאחר שקיבלתי את המזגן לוודא שהכל תקין ולשביעות רצוני ממליץ בחום כולל המחיר