‎לובן מור‎ ‏(LovenMour)

משלוח מאוד מהיר, הגיע עד הבית , מוצר מקורי ואיכותי בדיוק מה שרציתי קיבלתי, מאוד מרוצה.

שלום רב,
רכשתי בחנות בושם בשם דראקאר נואר בבקבוק בן 200 מל.
בדואר שלי בקריית הסביונים לא הוציאו לי הודעה על קבלת החבילה, ולפיכך פניתי לחנות דרך מספר הטלפון הרשום באתר ונעניתי מהר למדי ונאמר לי שמישהו מהחנות יתקשר לטלפון הנייד שלי שרשום באתרכם, .
למחרת בבוקר התקשרה אלי מישהי מקסימה בשם נטע שמסרה לי כי החבילה ששלחתם מצויה בבית הדואר שלי כבר זמן רב, וכדאי שאגש מהר לבית הדואר על מנת לבקש את החבילה שמספרה 1140ג.
ניגשתי למחרת בבוקר לבית הדואר שלי וביקשתי את החבילה שמספרה כנ"ל, והסתבר שהחבילה אכן קיימת וממתינה לי מזה זמן מה.
ברצוני להודות לנטע מעומק הלב עבור השרות האישי והאדיב שזכיתי לו ממנה, ועל כך שהאיצה בי לגשת לבית הדואר שלי מוקדם ככל האפשר.
בברכה
צביקה גורן

רכשתי מ'ס פעמים בלובן מור, הרכישה היתה מאוד יעילה וטובה האספקה תוך יומיים כבר היתה אצלי....
מומלץ ביותר...
קניתי לאחרונה את בושם שנאל מדמוזאל וגילטי של גוצ'י.....
מחירים מעולים.

פעם ראשונה שאני רוכש בושם דרך האינטרנט. החלטתי בכל זאת לרכוש מפאת הפער הניכר במחיר. ההזמנה הייתה נוחה וקלה דרך האינטרנט ויצאה למשלוח כבר באותו היום (התקשרתי לאחר שעתיים כי חשבתי לאסוף מהחנות אבל אמרו שכבר נשלח, נשמע תמוה אבל קיוויתי לטוב). למרות כל החששות שלי, הבושם הגיע למחרת (!) לחנות קרובה לביתי. הבושם נראה ומריח מקורי. עשיתי בדיקה דרך הקישור שיש והמספר אצווה הוכר
תודה רבה על חוויה ראשונה חיובית. מומלץ. בטח אחזור לקנות שוב כשאצטרך.

שרות מצוין , קניה מהירה ומקבלים את המוצר בזמן קצר - שווה לשלם עבור שרות השליחיות שמציעים.

הזמנתי באתר בושם שעפ"י תמונה ותאור נראה כמו מוצר מקורי. לצויין שאתר מוכר טסטרים
וגם המחיר היה כמו בחנויות רגילות כמו משביר לצרכן ואפילו יקר בשקל.
בפועל קיבלתי מוצר טסטר שע"ג אריזה כתוב שאינו למכירה.
ממליץ להתרחק מהאתר הזה.

מרגע הפניה בטלפון השרות היה אדיבו ויעילץ הכל הוסבר בסבלנות. אני אשתמש שוב באתר זה בטוח.

הזמנתי ביום חמישי ובראשון בבוקר כבר היה אצלי עם שליח
שירות מעולה ומהיר
בושם מקורי באריזה מקורית

זאת הייתה אמורה להיות מתנה ליום הולדת של אמא שלי שמשתמשת בבושם הזה (J'Adore) שנים רבות. לבושם הנרכש יש ריח דומה למקורי, אך לצערי הוא רק דומה ולא נשאר על הגוף יותר מחצי שעה.
אחרי שהבנו שמשהו לא בסדר התחלתי לחפש סימנים של בושם מקורי של DIOR. בכל המדריכים הוזכרו בין היתר 2 דברים:
מספר אצווה חרוט.
2 הברקודים מודפסים על גבי הקופסא.
(וזה מה שיש באמת לאמא במוצרים אחרים שנקנו בסופר פארם)
בבושם הנרכש אחד הברקודים הוא מדבקה ומספר אצווה מודפס ולא חרוט.
כאשר פניתי לשרות הלקוחות של לובן מור הוסבר לי ש150 מ"ל "זה משהו אחר" והוא לא חייב את הסימנים האלו.

כך זרקתי לפח 540 ש"ח.

קיבלתי שירות נהדר, הבושם הגיע במהירות ובשלמות. והמחיר מעולה! אין ספק שאקנה שוב מהאתר הזה, ממליצה מכל הלב.

שירות טוב, המוצר הגיע תוך 2 ימי עסקים , באריזה מקורית. מחיר זול מאוד ביחס לחנויות ברשתות הגדולית בארץ. שווה לרכוש דרכם. ממליצה לכולם!

שירות מעולה - גם הגיע תוך יומיים - גם נציגת שירות תקשורתית ונעימה מאוד. קונה כבר פעם שנייה ומאד מרוצה.

חווית הקניה נעימה.שירות אדיב,מהיר ונוח.ממליץ מאוד המוצר הגיע תוך 2 ימי עסקים שווה לרכוש דרכם
אתר אמין שירות אמין וניתן לקבל מענה תמיד ובזמן קצוב.

קיבלתי שירות נהדר, הבושם הגיע במהירות שיא ובשלמות. והמחיר מעולה! אין ספק שאקנה שוב מהאתר הזה, עושה רושם של אנשים אמינים ומקצועיים.

שירות מעולה!
מחיר הכי זול בזאפ.
אתר מדהים, קל לתפעול ונוח מאד , מאד אינטואטיבי טכנולוגי ומתקדם ביותר.
ממליץ לרכוש שם , בהחלט אקנה שם שוב.

חווית קניה טובה ביותר! קל, מהיר, יעיל. איסוף מנקודת PicUp' ליד הבית, תוך 3 ימים זה הגיע. בושם מקורי, ללא ספק. אפשר רק לפרגן.
אשמח לקנות באתר בגלל השירות ומהירות שליחה. יחידת איסוף-PicUp הרבה יותר טוב מדואר.

רציתי לספר בקצרה על חוויית הקנייה שלי בלובן מור: הזמנתי את הבושם Insolence, הבושם הגיע לאחר 72 שעות לחנות הקרובה לביתי, בזמן פתיחת הקופסא הבושם נפל מתחתית האריזה ונשבר (כנראה בעקבות אריזה פגומה). כשהתקשרתי ללובן מור דאגו להתייחס אליי בצורה יוצאת דופן וזיכו אותי בחלק מהסכום לצורך קניית בושם חדש. גם את החדש קיבלתי לאחר פחות מ72 שעות. זכיתי לשירות שהוא בכלל לא מובן מאליו ודורש התייחסות אישית לנציגה בשם נטע שדאגה לעזור לי לכל אורך הקנייה ולדאוג שאהיה מרוצה.

שלום רב
אני רוצה לציין את החנות לובן מור
כחנות מצויינת בעל תודעת שירות מהגבוהות שנתקלתי בהם
השירות מהיר , תהליך הקניה קל ביותר ובנוסף מחירים מצויינים
כל מה שאפשר לקוות כלקוח מבית עסק הוא מעל המצופה
ממליץ בחום לקנות ולרכוש : לובן מור !!!

מדובר בבושם מקורי שמחירו בחנות נמוך בכמעט 50% מהמחיר ברשתות הגדולות.
המוצר מגיע מקורי באריזה מקורית והרמטית. חשוב לציין ששירות הלקוחות מקצועי ואמין, הם זמינים גם אחרי שעות העבודה במשרד, יש את מרכז ההודעות בטלפון וניתן להתכתב עם החנות באפליקציה ווצאפ מה שמעיד על שירות מעולה וזמין. ניתן לבחור את מיקום האיסוף מנקודה אשר נוחה ללקוח, בהחלט אמשיך לרכוש דרכם בעתיד.

שרות מהיר ומעולה אומנם קצת יקר אבל כדאי מאוד .מומלץ בחום אם אני אצטרך ארכוש שוב רק מחנות הזו

בתור אדם שקונה בצורה קבועה בחנויות , אתרי אינטרנט וכ'ו ,
אני יתאר את החווית קנייה המזעזעת שהייתה לי בחנות הזאת ,
במהלך חודש אוקטובר שוחחתי עם נציגה בשם מיטל ודרכה הזמנתי מוצר מסוים וקיבלתי מוצר אחר ,
החבילה נפתחה בכדי לראות את המוצר שהזמנתי וכמו שציינתי קודם קיבלתי מוצר אחר ,
עכשיו כולם יודעים שאנחנו בני אדם וידוע שבני אדם טועים לכן פניתי לשירות לקוחות של האתר בכדי להסביר להם שהזמנתי מוצר אחד וקיבלתי מוצר אחר ואני מעוניין להחליף אותו למוצר שהזמנתי מלכתחילה גם אם זה כרוך בתוספת תשלום ,
כמו בפעם הרשאונה שוחחתי שוב עם מיטל אמרה לי שבעוד מס' ימים היא תשלח אליי שליח שיבוא לאסוף את המוצר ואני אוכל לקחת מוצר אחר או שהיא תזכה אותי בסכום שחוייבתי , עשר דקות לאחר מכן היא מתקשרת אליי ואומרת לי שהיא קיבלה הוראה "מלמעלה" לא לשלוח אליי שליח שיאסוף את המוצר אלא שאם אני רוצה שאני ישלח להם את המוצר חזרה בדואר ישראל ששאלתי אותה למה היא שינתה את הדעה שלה בין עשר דקות היא המשיכה לטעון שהיא קיבלה הוראה "מלמעלה"
יחד עם זאת רציתי לדעת מה פשר התשובה הזאת ונתקלתי בכמה דברים :
חוסר רגישות , חוסר אכפתיות , וחוסר שירות מוחלט.
לאחר מס' שיחות נתקלתי באדם שמדבר בצורה לא יפה מדבר בצורה מאיימת ובסופו של דבר מנתק י את הטלפון בפנים , "זה כנראה המישהו שנותן הוראות מלמעלה"
בסופו של יום הבנתי שיש לי פה עסק עם אנשים שלא מסוגלים לתת שירות מלא ללקוח אלא יודעים עשות דבר אחד וזה בעיקר למכור ,
יחד עם זאת הם מנצלים את העובדה שהמקום שהם נמצאים בו לא נגיש בכלל ונותנים ללקוחות שלהם לשבור את הראש במקום לפתור להם הבעיות שנוצרו ,
בסוף שלחתי להם את המוצר בדואר מהיר של דואר ישראל וביקשתי שיזכו אותי בכרטיס אשראי אחרי שהובטח לי שבמידה ואין את המצור שהזמנתי מלכתחילה יזכו אותי באופן מלא אז בנוסף לכל השירות הגרוע שקיבלתי מהם קיבלתי זיכוי יחסי בכרטיס אשראי אף ע"פ שבפועל לא קיבלתי מהם כלום ,
לא ממליץ לקנות בחנות שלא יודעת לתת שירות מינימלי ללקוחות שלה וזה מלמד אותי לא לקנות שם בפעמים הבאות.

שאלה ששלחתי במייל נענתה באופן מיידי ובאופן חיובי. המוצר הגיע בזמן. מחיר טוב. בושם מקורי.

בושם פצצה מריח טוב ארוז טוב משלוח מהיר מחיר ממש זול ביחס לחנויות בחוץ משתלם להזמין

רכשתי דרך האתר שלכם בושם, לאחר שהופנתי אליו באמצעות אתר השוואת המחירים זאפ. הבושם הוזמן כמתנת יום הולדת לבת זוגתי, אשר משתמשת באותו הבושם בשנים האחרונות כדרך קבע.
הבושם ששלחתם אליי, לא מריח כמו הבושם שהיא רגילה להשתמש בו, עוצמת הריח שלו חלשה ולא מזכירה ולא במעט את עוצמת הריח של הבושם שהיא רגילה להשתמש בו. ניגשתי למספר חנויות מוכרות וזאת על מנת לבצע השוואה ויזואלית של הבושם ששלחתם אליי. על אריזת הקרטון ששלחתם אליי מודבקת מדבקה במקום ברקוד מוטבע וכן הכיתוב השקוע בבקבוק ששלחתם אליי שונה במהותו מן הכיתוב אשר על הבקבוק שנמכר בחנויות.
לאחר שנסתי לקבל את תגובתכם בטלפון "שירות הלקוחות" שמופיע באתרכם מסרתם לי באופן טכני שאת השירות לאחר קבלת המוצר ניתן לקבל אך ורק במיילים. שם התנערתם מאחריות והשבתם באיומים. בקשתי שתצרו אתי קשר טלפוני וסרבתם. באתרכם כתוב שהבשמים מגיעים הישר מהיבואן לצרכן, היבואן בכל החנויות המוכרות הוא אותו יבואן ואילו אצלכם טענתם שאתם היבואנים. בשלב מסוים הפסקתם להשיב למיילים ששלחתי וכשהתקשרתי זיהיתם אותי על ידי שיחה מזוהה והפסקתם לענות גם שם בשלב מסוים. אני מאוכזב, זכות הציבור לדעת וכל אחד את הטוב בעיניו יעשה.

אתר ידידותי, זול מאוד, אפשרויות מגוונות למשלוח מהיר בעלות אפסית. רכישה ראשונה אצלם. הגיע בזמן - אין טענות.
מצאתי סוף סוף חנות בשמים ראויה באינטרנט.