חוו"ד לא עזרה
0
קוסמטיקה ובישום (3 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בלובן מור
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
145
0
39
נמצאו
184
חוות דעת גולשים על לובן מור
שם:
avichaibenisty
תאריך:
02/03/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין ונדיב.המוצר הגיע יום אחרי ממועד הרכישה ,בתוספת דוגמית מתנה של perfume de marley.
מוצר:
Creed Green Irish Tweed
שם:
yana281979
תאריך:
21/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום את החנות! שרות מקצועי, אדיב ומהיר, יחס מעולה. ללא ספק אמשיך לרכוש מהחנות בהמשך.
מוצר:
בושם
שם:
Avi
תאריך:
12/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אפליקציה יעילה ומספקת את המידע הנדרש. שירות יעיל מנציג שירות הלקוחות בשיחה טלפונית. משלוח מהיר לשביעות רצוני המלאה
מוצר:
בשמים מוסקינו פוראבר סיילינג
שם:
hadas
תאריך:
25/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי און ליין "שמן מרוקאי ארוגן לשיער " וקיבלתי אותו כעבור יומיים - כולי בהתלהבות מהמהירות המשלוח - על האריזה רשום מוצר לא למכירה - למה ? אין לי מושג ...פתחתי את הבקבוק והוצאתי מעט שמן על היד- המוצר ללא ריח בכלל !! חשבתי שאני טועה - בדקתי עם עוד בני הבית - אין לו ריח של שמן ארוגן והתחושה על השיער שונה
אני משתמשת במוצר הזה קרוב ל 7 שנים ומעולם לא היתה בעייה איתו אבל- זאת פעם ראשונה שרכשתי דרך חברת לאב אנד מור
היום שוחחתי עם איזה בחור שם - שדיבר בצורה הכי מזלזלת שאפשר לתאר והוא הפנה אותי לחברה שמייצרת את המוצר במעלות תרשיחא- כל ההסברים שלי אליו שהמוצר נירכש ושולם לו וממנו נענו בצחקוקים של יש לך בעייה תפני לייצרן ותקראי את התקנון באתר שלנו ואם תכתבי משהו לא טוב תקבלי תביעת דיבה "
שירות מזעזע -מגעיל ושפה בוטה למישהי ששילמה סכום לא רע עבור מוצר שכנראה לא טוב-ובסה"כ ניסיתי לברר אולי יש אופצייה להחליף או משהו בסגנון
נענתי בבוטות וצורה כל כך מזלזלת וכן - שיתבע אותי על הוצאת דיבה אין לי בעייה- אין שום סיבה שחנות שרכשת ממנה מוצר והוא לא תקין תענה לך ככה
אני משתמשת במוצר הזה קרוב ל 7 שנים ומעולם לא היתה בעייה איתו אבל- זאת פעם ראשונה שרכשתי דרך חברת לאב אנד מור
היום שוחחתי עם איזה בחור שם - שדיבר בצורה הכי מזלזלת שאפשר לתאר והוא הפנה אותי לחברה שמייצרת את המוצר במעלות תרשיחא- כל ההסברים שלי אליו שהמוצר נירכש ושולם לו וממנו נענו בצחקוקים של יש לך בעייה תפני לייצרן ותקראי את התקנון באתר שלנו ואם תכתבי משהו לא טוב תקבלי תביעת דיבה "
שירות מזעזע -מגעיל ושפה בוטה למישהי ששילמה סכום לא רע עבור מוצר שכנראה לא טוב-ובסה"כ ניסיתי לברר אולי יש אופצייה להחליף או משהו בסגנון
נענתי בבוטות וצורה כל כך מזלזלת וכן - שיתבע אותי על הוצאת דיבה אין לי בעייה- אין שום סיבה שחנות שרכשת ממנה מוצר והוא לא תקין תענה לך ככה
תגובת החנות:
כפי שנאמר ללקוחה בשיחה החברה המייצרת את המוצר היא ישראלית, יש לה שירות לקוחות לפניות מסוג אלו ואנו שבים ומפצירים בלקוחה לנצל את האפשרות הניתנת לה ולפנות ישירות לחברה, אשר לה האמצעים והיכולות לטפל במוצר שהיא לא מרוצה ממנו.
אנו מקווים שהיא תקבל את הטיפול ההולם המגיע לה.
לצערנו, הלקוחה לא הבינה נכון את הנציג שלנו, אשר ניסה להסביר לה שעליה לפנות ישירות לחברה היצרנית.
אנו מקווים שהיא תקבל את הטיפול ההולם המגיע לה.
לצערנו, הלקוחה לא הבינה נכון את הנציג שלנו, אשר ניסה להסביר לה שעליה לפנות ישירות לחברה היצרנית.
מוצר:
שמן ארוגן מרוקאי לשיער
שם:
yael23926
תאריך:
08/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה מהם כבר באופן קבוע, בזכות השירות האדיב, בשמים מקוריים, משלוח מהיר מגיע תוך יום, הכי זולים בארץ
מוצר:
מדמואזל שאנל
שם:
תמי תמי
תאריך:
26/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על השירות וממליצה על הבשמים היוקרתית שלהם והכי זול בארץ👍👍תנסו ולא תפסדו בחום
מוצר:
Portrait of a lady &carner Barcelona Sandor70s
שם:
Mayabarak
תאריך:
11/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם כבר כמה פעמים! והיד עוד נטויה..🤣 (חולת בשמים..) וכל פעם מרוצה מחדש! השרות מושלם, המשלוח מהיררר ואפילו עם חיוך(-:
המחירים מעולים והמוצרים מקוריים😍
מאז שמצאתי אותם מזמינה רק מהם!
המחירים מעולים והמוצרים מקוריים😍
מאז שמצאתי אותם מזמינה רק מהם!
מוצר:
בשמים❤
שם:
Agam
תאריך:
23/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים סופר הוגנים. רכשתי טסטר של שאנל גבריאל 100 מ"ל. הגיע יום למחרת! מוצר מקורי!
מוצר:
Chanel Gabrielle
שם:
ליז
תאריך:
23/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בושם נישה של חברה ספרדית שיש רק בחנות הזאת
רכשתי טסטר בידיעה מלאה על הצורה בה הוא מגיע
אין הפתעות , הבושם מקורי , יש לי אותו שנים , מהמדורות הראשונות והכי טובות שהיו לחברה הזאת להציע .
משלוח 24 שעות . שירות אש
רכשתי טסטר בידיעה מלאה על הצורה בה הוא מגיע
אין הפתעות , הבושם מקורי , יש לי אותו שנים , מהמדורות הראשונות והכי טובות שהיו לחברה הזאת להציע .
משלוח 24 שעות . שירות אש
מוצר:
carner barcelona rimaXI
שם:
אלי
תאריך:
15/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לבוא ולקנות מהחנות כיוון שהמחירים היו כ''כ מפתים,קיבלו אותי בסבר פנים יפות,המליצו לי על בשמים נוספים לפי בקשה שלי,קניתי מהם בשמים מדהימים וקיבלתי עליהם המון מחמאות,חווית קניה מאד מהנה,שירות ומחיר מעולים,ממליץ בחום!!!
מוצר:
בושם
שם:
kupuroo
תאריך:
08/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ומתחשב. קיבלתי תוך יומיים את ההזמנה. בטעות רשמתי איסוף מהחנות ותיקנו בלי בעיות ובלי חיוב נוסף.
אזמין שוב ללא התלבטות. המשיכו כך !
אזמין שוב ללא התלבטות. המשיכו כך !
מוצר:
בושם דיור Roses and Roses
שם:
marina
תאריך:
01/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בושם מקורי של חברת "דיאור" מחנות לובן מור, הריח לא נשאר על הגוף אפילו חמש דקות.
קניתי בושם (פרפיום) ז'אדור E.D.P., בושם לא נשאר על הגוף 5 דקות, פשוט אין ריח, בושם עלה לי 522 שח.
פניתי לחנות, אחרי ויכוחים והתכתבות במייל ובווטס אף, החזרתי על חשבוני בושם לחנות בדואר רשום וקיבלתי זיכוי של 422ש"ח.
הבושם הוחזר לחנות מלא ללא קופסא, כי פתחתי כמובן, קניתי בושם מוכר כדי להשתמש ולא להתווכח. הורידו 70 שח על פתיחה ועוד 30 שח דמי אשראי על ביטול עסקה. נאמר לי שתמרוקים לא ניתן להחזיר בכלל, ועושים לי טובה.
לגבי מקוריות של הבושם נאמר לי שעל בקבוק יש מדבקה זה מוכיח שבושם מקורי.... לטענה שיש לי כזה בושם שנקנה בבית מרקחת ויש לו ריח כל היום, ענו שחברת דיאור כל הזמן משדרגת את הנוסחה של בשמים, כנראה "שדרוג" זה שבושם לא נשאר על גוף כלל.
לצערי לא שמתי לב לפני שקניתי שיש עוד תגובות עם אותה התלונה: בושם לא מחזיק ולא נשאר ריח על הגוף בכלל אחרי 5 דקות.
קניתי בושם (פרפיום) ז'אדור E.D.P., בושם לא נשאר על הגוף 5 דקות, פשוט אין ריח, בושם עלה לי 522 שח.
פניתי לחנות, אחרי ויכוחים והתכתבות במייל ובווטס אף, החזרתי על חשבוני בושם לחנות בדואר רשום וקיבלתי זיכוי של 422ש"ח.
הבושם הוחזר לחנות מלא ללא קופסא, כי פתחתי כמובן, קניתי בושם מוכר כדי להשתמש ולא להתווכח. הורידו 70 שח על פתיחה ועוד 30 שח דמי אשראי על ביטול עסקה. נאמר לי שתמרוקים לא ניתן להחזיר בכלל, ועושים לי טובה.
לגבי מקוריות של הבושם נאמר לי שעל בקבוק יש מדבקה זה מוכיח שבושם מקורי.... לטענה שיש לי כזה בושם שנקנה בבית מרקחת ויש לו ריח כל היום, ענו שחברת דיאור כל הזמן משדרגת את הנוסחה של בשמים, כנראה "שדרוג" זה שבושם לא נשאר על גוף כלל.
לצערי לא שמתי לב לפני שקניתי שיש עוד תגובות עם אותה התלונה: בושם לא מחזיק ולא נשאר ריח על הגוף בכלל אחרי 5 דקות.
מוצר:
בושם ז'אדור של דיאור
שם:
gracehaj8
תאריך:
25/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום!!!
מגוון רחב של מותגים ובשמי נישה שאין אותם במקומות אחרים
מחירים הכי טובים ותמיד יש הנחות
מענה טלפוני מהיר וסבלני, שירות מעולה
אספקה תוך ימים בודדים
מגוון רחב של מותגים ובשמי נישה שאין אותם במקומות אחרים
מחירים הכי טובים ותמיד יש הנחות
מענה טלפוני מהיר וסבלני, שירות מעולה
אספקה תוך ימים בודדים
מוצר:
בושם
שם:
בתי
תאריך:
20/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאד! שירות מהיר ויעיל, הזמנתי אתמול בערב את הבושם, ועל אף שנאמר שיגיע תוך 4 ימי עסקים, כבר הבוקר הגיע לנקודת האיסוף!
בהחלט הופתעתי לטובה, שירות יעיל ביותר!
תודה רבה!
בתי אש
בהחלט הופתעתי לטובה, שירות יעיל ביותר!
תודה רבה!
בתי אש
מוצר:
בושם סקסי אמבר של מייקל קורס
שם:
אורלי
תאריך:
18/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמתי פעמיים קיבלתי שירות נפלא מנציג בשם דרור.
הבשמים הגיעו תוך יומיים. תענוג של שירות.
הבשמים הגיעו תוך יומיים. תענוג של שירות.
מוצר:
בושם ורטוס narcos'is
שם:
elodie
תאריך:
06/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום! מזמינה כבר 3 שנים קבוע
מעל 10 הזמנות
ובהזמנה האחרונה ביקשתי משלוח מהיר
קיבלתי את המשלוח במהירות שיא
אחלה שירות
מעל 10 הזמנות
ובהזמנה האחרונה ביקשתי משלוח מהיר
קיבלתי את המשלוח במהירות שיא
אחלה שירות
מוצר:
בושם Ysl libre
שם:
dana
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו בושם באריזה לא מקורית.
אכן החבילה הגיע עם שליח בתוך פחות מ24 שעות! היה ארוז טוב ומרגישים שהבושם מקורי כמו שהובטח.
נזמין שוב :)
אכן החבילה הגיע עם שליח בתוך פחות מ24 שעות! היה ארוז טוב ומרגישים שהבושם מקורי כמו שהובטח.
נזמין שוב :)
מוצר:
- TESTER Chanel Chance 100ml E.D.P - צ'אנס שאנל טסטר
שם:
שנהב איטה
תאריך:
24/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שבוע שעבר בושם של sauvage dior 200 מ"ל בעלות של 428 שח, זה בושם שרכשתי פעמים רבות בעבר והייתי מרוצה ממנו. המחיר היה מאוד מפתה ונרשם שמקורי אז החלטתי לרכוש מהם, המוצר באמת הגיע לאחר יומיים כמו שרשום באתר אך לאחר שימוש הבושם מחזיק על הגוף בדיוק 5 דקות ומתנדף, ניסיתי ליצור קשר עם שירות לקוחות ונטען שלא ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר .
ממש מבאס להוציא מאות שקלים על בושם ולא לקבל תמורה . לא ארכוש מהם שוב בטוח. לא ממליץ!
ממש מבאס להוציא מאות שקלים על בושם ולא לקבל תמורה . לא ארכוש מהם שוב בטוח. לא ממליץ!
מוצר:
sauvage dior 200 מל
שם:
סיגי ביטון
תאריך:
22/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ממליצה בחום
הזמנתי אתמול בושם והגיע לי היום
וגם המחיר , תודה ❤️😘
הזמנתי אתמול בושם והגיע לי היום
וגם המחיר , תודה ❤️😘
מוצר:
בושם
שם:
benari28
תאריך:
09/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בושם ותוך יומיים היה אצלי
זאת לא פעם ראשונה שהזמנתי מהאתר
ממש שירות מעולה ! תודה
זאת לא פעם ראשונה שהזמנתי מהאתר
ממש שירות מעולה ! תודה
מוצר:
The One 'Exclusive Edition' Dolce & Gabbana
שם:
Tomer
תאריך:
03/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים אטרקטיביים, מענה מהיר. מזמין מהם באופן קבוע. היתה לי פעם בעיה עם אחד המשלוחים והם פתרו את הבעיה במהירות , ביעילות ובאדיבות. ממליץ בחום.
מוצר:
בושם נרסיסו רודריגז
שם:
וויסאם
תאריך:
01/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות בשמים מ'ס 1 , מגוון אדיר ונדיר של בשמים שעונה לכל דרישות הצרכן הן מבחינת מחיר והן מבחינת המבחר והסגנון, וזה עם המחירים הכי נוחים וזולים -בדוק- , שירות אדיב ומשלוח מהיר 👍
מוצר:
בושם
שם:
גולש
תאריך:
27/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
ניר פנחס
תאריך:
23/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחנות לובן מור בע״מ שני בשמי סאוואג׳ דיור 200 מ״ל, החנות דרשה ממני לשלוח באמצעות ווטסאפ תעודה מזהה שלי, לא הסכמתי לכך מאחר ואינני מכיר את האתר ואת אמינותו. בנוסף מעולם בקנייה אינטרנטית לא התבקשתי לשלוח לספק צילום של תעודה מזהה, בעיקר שהצילום תעודה נשאר אצלהם. לאחר שלא הסכמתי לשלוח צילום תעודה מזהה נמסר לי מדרור מלובן מור כי העסקה תבוטל כיום כחודשיים לאחר ביצוע ההזמנה לא קיבלתי את המוצרים ולא קיבלתי החזר הכספי.
תגובת החנות:
לצערנו, הלקוח אינו הבין את בקשתנו. מדיניות האתר לבצע בקרת איכות על מנת למנוע עוקץ וגניבת כרטיס ופועלים לטובת לקוחותינו כאשר אנו מבקשים זאת. איננו עושים שום שימוש בתעודה מזהה אלא אימות פרטים לצורך ביצוע העסקה. נמצא שהלקוח היה צריך להמציא תעודה מזהה וכמובן שזכותו לסרב.
לאחר שהלקוח סרב לשלוח, ביטלנו את העסקה וזיכינו אותו במלוא הסכום. חבל שאינו בודק הודעות ואי-מיילים.
לאחר שהלקוח סרב לשלוח, ביטלנו את העסקה וזיכינו אותו במלוא הסכום. חבל שאינו בודק הודעות ואי-מיילים.
מוצר:
סאוואג' כריסטיאן דיור 200מ"ל א.ד.ט
שם:
Noa
תאריך:
20/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע!
הזמנתי 2 בשמים , התחייבו ל5 ימי עסקים בפועל הגיע אחרי 10 ימי עסקים.
שילמתי עבור 2 הגיע רק בושם אחד. ביקשו ממני לשלוח תמונות , שלחתי ועד עכשיו לא טיפלו בבעיה.
אני לא ארכוש שם יותר!
הזמנתי 2 בשמים , התחייבו ל5 ימי עסקים בפועל הגיע אחרי 10 ימי עסקים.
שילמתי עבור 2 הגיע רק בושם אחד. ביקשו ממני לשלוח תמונות , שלחתי ועד עכשיו לא טיפלו בבעיה.
אני לא ארכוש שם יותר!
תגובת החנות:
אנו מצרים על כך שהלקוחה מרגישה כי לא קיבלה את השירות המיטבי שאנו מספקים ללקוחותינו הרבים. לצערנו, עקב עומסים בלתי רגילים בחודש זה בעקבות ימי מכירות רבים, נוצרים עיכובים בחברות המשלוחים ועל כן לפעמים חבילות מגיעות באיחור.
אנו תמיד משתדלים לעשות כמיטב יכולתנו להוציא את המשלוחים במהירות האפשרית ועוקבים יחד עם הלקוח אחר סטטוס החבילה עד הגעתה ליעד.
שיבושים שקורים בחברות המשלוחים אינם ניתנים לשליטתנו ואנו מקווים שחוויות הלקוחה בקניות הבאות יהיו חיוביות ונעימות.
אנו תמיד משתדלים לעשות כמיטב יכולתנו להוציא את המשלוחים במהירות האפשרית ועוקבים יחד עם הלקוח אחר סטטוס החבילה עד הגעתה ליעד.
שיבושים שקורים בחברות המשלוחים אינם ניתנים לשליטתנו ואנו מקווים שחוויות הלקוחה בקניות הבאות יהיו חיוביות ונעימות.
מוצר:
2 בשמים של גולייט האז אה גאן
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply