קיבלתי שירות מעולה. כל פעם שהתקשרתי עם שאלה קיבלתי מענה ענייני ומפורט. הייתי קונה מהם שוב.
מוצר:
מקרר ML295S
שם:
Areej
תאריך:
07/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מאוד מקצועי . חווית הקניה מאוד חיובית. ממליצה בחום. מרגע שהתקדרתי ליוו אותי במקצועיות ררבה עד שבחרתי את המוצר ואז הגיע אליי תוך 5 ימים עד הבית ולאחר מכן התקדרו לברר אם הכול טוב ואני מרוצה. ממש חוויית קניה מיוחדת. בטוח שארכוש משם עוד מוצרים.
מוצר:
מקפיא Normande
שם:
דוד
תאריך:
07/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר (מכונת כביסה) השירות של חשמל במכירים (רמי) והסיוע שניתן היו מעולים גם מבחינת המחיר גם מבחינת זמן האספקה וגם מבחינת הסיוע בהרכבה המון תודה
מוצר:
מכונת כביסה AEG קוד LTX6G1E
שם:
racheli.
תאריך:
05/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר בחשמל במחירים. תמרה, הנציגה שהתקשרה כדי לגבות ממני פרטי אשראי, היתה מאד חכמה והצילה אותי מקניה שגויה - היא וידאה איתי ששמתי לב שהמקרר שעמדתי לקנות הוא דיפרוסט ולא נונפרוסט. בלעדיה הייתי עלולה לקנות מקרר שצריך להפשיר בו קרח אחת לחודשיים. לאחר מכן היא סייעה לי לבחור דגם, לחצה על חברת המשלוחים שיתאימו את ההגעה ליום שנוח בשבילי וסייעה לי להשיג מקרר חלופי לאחר שהתקבל פגם חיצוני במקרר שהגיע.
הרושם שלי הוא שתמרה תמיד שם בשביל הלקוחה, זמינה, קשובה וסבלנית ועושה הכל כדי למצוא את המוצר המתאים ולספק שירות טוב.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Muller NF
שם:
niroy1
תאריך:
29/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית הקניה יוצאת דופן לטובה. הלוואי שכל החברות היו נוהגות כך. זה התחיל בכך שהתקשרתי להתייעץ לגבי נתונים במפרט וקיבלתי ייעוץ מקצועי . המשלוח הגיע מהר, תוך 5 ימים. היתה בעיה שקשורה להתאמה בין תיאור המוצר למה שהוא היה בפועל. כשפניתי אליהם הזדרזו לחזור אליי ולפתור את הבעיה לשביעות רצוני.
מוצר:
מקרר משרדי Services BC-129S-SE
שם:
shragayossi
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ואחלה מחיר תודות לאיש היקר מכירות רמי ממליץ בחום הנציגים אדיבים ועם דגש לעזור באמת ללקוחות לא רק למכור
מוצר:
גז משולב תנור
שם:
תומר
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הוזמנו כיריים חשמליים סאוטר הגיע ממש מהר הכל תקין וארוז אמינים ואדיבים בייתר ממליצים
מוצר:
סאוטר
שם:
alexeiger1
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה תנור. עובד חזק מתחמם מהר. וגם מאוד יפה אספקה מהירה וגם התקשרו לוודא שאנחנו מרוצים.
מוצר:
Normande
שם:
Zapper2020
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת שווארמה במחיר הכי זול שראיתי בארץ (אפילו יותר זול מאילת). לאחר שקניתי דרך האתר יצר איתי ששר מוקדן מכירות וסייע לי בדברים נוספים כמו שליחת נתונים נוספים שרציתי וענה לי לשאלות. המוכר היה מעולה!! אפילו המליץ לי על מתכונים ודברים ואמר שיש לו את המכונה בבית! התרשמתי מאוד לטובה ובהחלט אחזור שוב לרכוש.
מוצר:
מכשיר שווארמה
שם:
שי
תאריך:
21/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, הגעתי דרך זאפ כדי לקנות מקפיא מסוים, הומלץ לי על משהו טוב יותר (בדקתי) באותו המחיר, המשלוח היה מהיר, אני מאוד מרוצה מהחנות הנ"ל.
מוצר:
מקפיא LUXOR דגם DF-134
שם:
Anava
תאריך:
15/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, לא רק אספקה מהירה, אחא גם יעוץ ליווי וגם כאשר הייתה בעיה היה מענה מהיר וטיפול יעיל אדיב ואפקטיבי. ממליצה בחום!
מוצר:
תנור משולב אלקטרלוקס EKK64300X*
שם:
גולש
תאריך:
09/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Amit
תאריך:
08/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייגנו כדי לברר פרטים ולהתייעץ. מעברו השני של הקו ענה רמי, עם המון סבלנות, אדיבות ומקצועיות ועשה מעל ומעבר כדי לברר לנו פרטים נוספים גם כאשר ידע שלא בטוח שנקנה דרכו. ליווה את הקניה עד לרגע הגעת המוצר לביתנו... בקיצור לקנות רק אצלו. אין מילים.
מוצר:
טלוויזיה חכמה 55 SAMSUNG Crystal UHD 4K“
שם:
ולדימיר
תאריך:
05/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה לאחר המלצות חמות של שכנים. עשו בחשמל במחירים את כל תכולת הדירה במחירים טובים מאוד והכל עם אחריות מקורית.
מוצר:
Candy cvma60
שם:
Ilan
תאריך:
03/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הטלפון עבד נהדר. המוצר נמסר בזמן במצב מושלם. מאוד מרוצה! הייתי רוכש שוב בחנות.
מוצר:
מקרר Hitach RWB550
שם:
Lulu
תאריך:
03/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב ומקצועי, עזרו לי לבחור מוצר טוב שיתאים לצרכים שלי וממש באו לקראתי
מוצר:
תנור משולב gala/bayer
שם:
קטי
תאריך:
30/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נוח,איכותי ויעיל. קיבלנו את המוצר מהר מאוד נציגים אדיבים ומוביל. נחמד מאוד ואדיב ביותר
מוצר:
מקרר
שם:
אורי
תאריך:
30/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם מקרר ולאחר 12 יום ממועד המכירה, ביום שהמקרר היה אמור להגיע, התקשרו להודיע לי שהמקרר שהזמנתי לא נמצא במלאי.
אפילו לא טרחו להתנצל, רק ניסו למכור לי מקרר אחר במקום.
תגובת החנות:
שלום לכולם, הלקוח הזמין מקרר 473 באייר דגם: BNT473. הלקוח גר מעבר לקו הירוק וזמן האספקה לאזור הוא 14 ימי עסקים. המוצר שהלקוח הזמין מסופק ישירות מהיבואן. הלקוח תואם מול היבואן אספקה לאחר 10 ימים ורצו להגיע אליו יום למחרת. יום למחרת קיבלנו מייל כאשר היבואן טוען שיש פגם במקרר שהם רוצים להוציא ללקוח והוא מתוך 4 יחידות אחרונות שיש במלאי ולצערנו כל ה4 פגומות. כמובן שזה ממש לא בסדר גם מבחינתנו, כי היבואן יכל לבדוק את זה לפני כן, לכן התקשרנו ללקוח התנצלנו וביקשנו לספק מקרר יקר יותר באותו המחיר יום למחרת , אך ורק בגלל שקרה פה סיטואציה שלא קוראת כל יום וחברתנו מוכנה להפסיד על הזמנה זו ולא לאבד לקוח. ניתן לראות את הביקורות הטובות והחוזרות על חברתנו ולהבין שאנחנו עושים את המקסימום עבור הלקוחות שלנו. לפעמים יכולות לקרות סיטואציות שאין אנו אחראים לכך אבל תמיד נדע לפצות את הלקוח ולהוציא אותו מרוצה במקסימום. לא כמו במקרה הנל שפנינו ללקוח על מנת לפתור על הצד הטוב ביותר עבורו, הלקוח בחר שלא לתת לנו עוד הזדמנות וחבל שכך. מזמין את כלל הלקוחות להינות מהשירות הנפלאה שחברתנו נותנת, בטוח תצאו מרוצים :)
מוצר:
מקרר מקפיא עליון GALA/BAYERE נו-פרוסט 478 ליטר לבן שנת 2019/20
שם:
afek.sabah
תאריך:
27/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ומחירים מעולים! אפילו התקשרו לאחר האספקה לשאול אם יש בעיות והאם אני מרוצה מהמוצר.
מוצר:
מקרר Bayere/GALA 426 ליטר
שם:
tamir
תאריך:
26/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מזגן, קיבלנו מענה טלפוני מהיר וטוב, המוצר הגיע בזמן ובמהירות, מחיר טוב, שיהיה בהצלחה.
מוצר:
מזגן
שם:
דני
תאריך:
25/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר. שירות מעולה ונדיב. היתה לי איזה תקלה עם ההובלה ורמי התותח דאג אישית לוודא שהכל יסודר על הצד הטוב והמהיר ביותר. עסקים בארץ צריכים ללמוד מהחנות איך שירות אמור להתנהל
מוצר:
מכונת כביסה bosch wan2426tpl
שם:
רחלי
תאריך:
25/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על חשמל במחירים. שירות מקצועי יאמין. עובדת איתם כבר שבע שנים בערך. כל מוצר שאני צריכה לבית או לצימרים, קונה אצלם. תמיד יודעים להתאים לי מוצר לצרכים ולתת את המחיר הכי טוב .
מוצר:
מקרר
שם:
רן
תאריך:
19/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כלקוח חוזר לחנות הזו - שירות מהיר, יחס אישי ותמורה מלאה למחיר. ביטחון מלא שיש עם מי לדבר גם לאחר הקנייה. ממליץ בחום
מוצר:
מכונת כביסה NEON NEWM852
שם:
Jshine
תאריך:
12/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Great customer service, the price was very reasonable and the delivery was free of charge.
מוצר:
Neon MIT2750
שם:
Gal
תאריך:
11/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מקסימים, מאוד שירותיים! היו זמינים וגם וידאו שהכל מגיע בזמן, הכל עבר חלק כולל המשלוח וההתקנה, ממליץ בחום!