הגעתי לחנות ורכשתי מכונת גילוח פיליפס. קיבלתי שרות מאורן שהיה יוצא מהכלל. לאחר מספר ימים התברר שהמכונה אינה תקינה. חזרתי לחנות והמכונה הוחלפה במקום מיידית. חייב לציין שנעזרתי באורן שהיה קשוב ונכון לעזור. יתרה מכך כל צוות החנות עזרו, המליצו, ויצאו מגידרם כדי לעזור. חווית קניה שאינה מוכרת בארצנו. המון תודה ואחזור לקנות שם. מומלץ מאוד.
מוצר:
מכונת גילוח 9190cc
שם:
Dormidont
תאריך:
18/02/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגבר לרכב, קבלתי הסבר מקצועי וברור ע''י נציג. חנות מצויינת, עם יחס טוב ללקוח, שירות מהיר ומקצועי, ממציץ מאוד.
מוצר:
מגבר לרכב 755.6
שם:
ירון
תאריך:
18/02/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר, ההזמנה הייתה פשוטה מאוד. בהזמנה שילמתי על משלוח, והיה התחייבות להגעה תוך 10 ימים. לאחר שבע ימים התקשרו אלי מחברת המשלוחים אביב שיגור, לגבי הגעת המחשב, אך התברר כי שלחו את המחשב לכתובת האישית ולא לכתובת המשלוח שביקשתי. הסברתי את הטעות של החברה ונאמר לי כי המחשב בדרך אלי. לאחר מס' ימים התקשרתי לחנות ושם ניתן לי את המספר של חברת המשלוחים. לאחר המתנה אין סופית שנאמר לי שיחזרו אלי להודיע לי איפה המשלוח לא חזרו. בחנות הסבירו לי כי הבעיה היא בחברת המשלוחים, לאחר מס' ימים שהובטח לי כי המחשב יגיע מחר ואני נשארתי בבית להמתין לו המחשב לא הגיע. לבסוף ביקשתי לבטל את העיסקה, החנות הסכימה אך הודיע לי כי התשלום שירד יחזור רק לאחר שהמחשב יחזור לחנות. רק לאחר מס' ימים מהביטול החברת משלוחים הודיע כי המחשב בדרך, אני לא הסכמתי לקבלו ולאחר מס' ימים כספי הושב אלי.
תגובת החנות:
בטעות המשלוח נשלח לכתובת הראשונה
והחבילה חזרה לחברה אז העסק הושבת ל3 ימים בגלל השלג הכבד באזור ירושלים מה שגרם שוב
לעיכוב בחבילה בכל מקרה הלקוח החליט לבטל את הזמנתו וכספו הוחזר בחזרה
מוצר:
מחשב נייד l40-14h
שם:
dorit.ve
תאריך:
06/02/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט תענוג דיברתי עם בחורה בשם הגר שנתנה שירות מעולה. התקשרתי לפני כחודש וחצי וכל פעם שאלתי שאלות וקיבלתי תשובות בנימוס ובנחמדות. ביקשתי את המוצר בצבע אדום ומיד כשהגיע המוצר הודיעו לי. אין מילים שרות מעולה.
מוצר:
מיקסר קיטשן אייד ksm150
שם:
itamar
תאריך:
24/01/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פנייתי הטלפונית נענתה מייד , למרות שביקשתי לשלוח בדואר רשום , החברה שלחה לי דרך חברת משלוחים. הייתה בעיה עם השנאי של המכונה , ובפנייתי לחברה נעניתי מייד ושלחו לי שנאי חדש במקום . ממליץ בחום לקנות מחברה.
איתמר
מוצר:
מכונת גילוח HQ8140
שם:
דוד
תאריך:
31/12/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מיקסר של קיצ'נאייד. שכחנו לציין את הצבע. מיד התקשרו אלינו ושאלו איזה צבע. יש לציין שלא היה להם אמנם במלאי אבל הם לא חייבו אותנו עד שהם קיבלו את המיקסר. התקשרנו אליהם כמה פעמים כדי לודא פרטים, והם ענו לנו מיד, במקצועיות ובאדיבות. תוך יומיים התקשרו אלינו ושלחו לנו מיד את הצבע המבוקש. המיקסר הגיע בזמן. בקיצור - מומלץ מאוד.
מוצר:
מיקסר KSM150
שם:
רשף
תאריך:
16/12/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס אדיב ומקצועי בשיחה הטלפונית כולל הסבר על המוצר, את המוצר קיבלתי המערכת לאחר יום אחד מההזמנה. לציין כי המחיר שרכשתי את המוצר הינו הזול ביותר שמצאתי ולכן הזמנתי באותו המועד גם זרוע מתכוונת למסך LCD לילד. לסיכומו של דבר בקניה הבאה שלי אני ללא ספק אחזור לחנות זו, ממליץ בחום.
מוצר:
מגהץ אדים 9150
שם:
בני
תאריך:
11/12/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה! קניתי מוצר לבן - הוא יהנה ואף אני מהיעילות, המהירות והשירות האדיב. כה לחי!
בני שטרן
מוצר:
MP-4 Zen Vision M 60GB
שם:
רענן
תאריך:
22/11/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות נותנת שירות טוב בטלפון. משלוח אקספרס מהיר ואמין - קיבלתי את המערכת יום לאחר ההזמנה. מחירים טובים מאוד. לאור ההתרשמות הראשונה החיובית שלי מהחנות הזמנתי מהם פעמיים נוספות - ובשני המקרים קיבלתי את ההזמנה מהר מאוד.