שירות הלקוחות היה מושלם מהרגע הראשון. הסבירו לי בבהירות ושקיפות על ההבדלים בין הדגמים השונים שהתעניינתי בהם ועזרו לי למצוא את המקרר שהכי מתאים לי. המשלוח הגיע צ'יק צ'ק ומרוצה מהמוצר לגמרי.
מוצר:
SERVICES/Luxor 2020-מקרר משרדי 129 ליטר
שם:
Matan
תאריך:
11/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע בזמן, שירות פצצה. אנשים נחמדים בטלפון, מסכימים לתשלום בפייפאל שזה נוח בטירוף והתנור נהדר! ממליץ בחום על המוצר וממליץ בחום על החברה. פשוט וקל!
מוצר:
תנור משולב כיריים NEON צר 50 סמ לבן שנת 2019/20
שם:
myteakb
תאריך:
07/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מצויין . זמן ההזמנה היה מהיר ויעיל. המשלוח הגיע בפרק זמן מהיר. המוצר היה לשביעות רצוני.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון 275 neon
שם:
אסף
תאריך:
04/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הוזמן מדיח והגיע לי דגם שונה מהתמונות שקיימות באתר נציגת השירות טענה שהתמונות הן להמחשה והם לא מחויבים לשים את התמונות האמתיות של המוצר בקניית און ליין חשיבות לאמינות התמונות היא מרכיב מאוד משמעותי ברכישת המוצר משום שללקוח אין יכולת להתרשם מהמוצר בדרך אחרת
תגובת החנות:
שלום לכולם, הלקוח הזמין מדיח כלים רחב 60 ס"מ כסוף בוש Bosch דגם: SMS46JI04E. הלקוח קיבל בדיוק את הדגם שרכש! הלקוח ראה תמונה נוספת באתר של פנים המדיח וטען שהתמונה לא זהה למוצר שהגיע. לאחר שציינו ללקוח שהתמונות הן להמחשה בלבד, אבל בגלל שהוא לא רוצה את מה שהזמין גם לאחר שהמדיח הותקן אצלו בבית אנחנו מוכנים לקחת את המדיח בחזרה ולזכות אותו במלוא הסכום (כולל ההובלות). הלקוח חשב על זה ולבסוף רצה להשאיר את המוצר אצלו בבית. דאגנו לפצות את הלקוח על מנת שישאר עם טעם טוב מהקניה בחשמל במחירים, זה הדבר הכי חשוב אצלנו בעסק. בריאות לכולם!
מוצר:
מדיח כלים רחב 60 ס"מ כסוף בוש Bosch דגם: SMS46JI04E
שם:
גולש
תאריך:
30/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Shuey
תאריך:
27/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום חמישי והתנור הגיע כבר ביום ראשון--השירות היה מהר, והמחיר היה טוב מאד. הספקן הגיע בדיוק בזמן
מוצר:
תנור Whirlpool AKP742IX
שם:
idanh225
תאריך:
24/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר, לא היה במלאי את התנור שהזמנתי, קיבלתי אחד בשווי 50% יותר בלי להוסיף לעלות. עובד טוב ונראה טוב.
מוצר:
תנור בנוי 61 ליטר Normande
שם:
mosshlom
תאריך:
23/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר, לא היה במלאי, התקשר נציג אשר אמר כי אין במלאי והציע לשדרג אותו באותו מחיר מכוון שכבר הזמנתי. הסכמתי. לאחר מכן תוך יומיים כבר הגיע המקרר.
הכל התנהל חלק.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון lacasa 450
שם:
אילן
תאריך:
23/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 מקררים NO FROST, האספקה הייתה ל 2 דירות שונות, בגלל אילוצים שלי, נאלצתי לשנות את זמני האספקה מספר פעמים, החברה הסכימה ללא בעיה, המקררים סופקו כפי שתואם לשביעות רצוני. ברצוני לציין שהשירות היה מצוין, זמני תגובה מהירים, אדיבים ואפקטיביים. זו הפעם השנייה שאני רוכש מחברה זו, והמחירים שלהם מאוד תחרותיים. ממליץ בחום. אילן
מוצר:
2 מקררי NO FROST NEON דגם 2019/20
שם:
Marion
תאריך:
22/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת! החל מהמחיר ודרך השרות. קיבלתי יעוץ בבחירת המכשיר בסבלנות ובמקצועיות ברמה שלא הכרתי ברכישות קודמות
מוצר:
normande 90 מיני מקרר
שם:
jחוות דעת
תאריך:
20/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום, התקשרתי אליהם בעיקבות חוות דעת מצויינות שקראתי , ובאמת השרות היה מצויין, רמי היה אדיב מקצועי ויעיל, כבר למחרת קיבלתי את מכונת הכביסה, גם המחיר היה הגון . טל הפקידההייתה נעימה ואדיבה , בקיצור שרות מעולה יעיל ומקצועי, ממליצה בחום . תודה רבה
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
sivan leibovich
תאריך:
20/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה, שלצערי הגיעה עם סדק. התקשרתי לחשמל במחירים וטל, נציגת השירות המדהימה, דאגה שאקבל מענה מהיר לבעיה. טל נתנה לי שירות נעים ומקצועי ודאגה שיחליפו לי את המכונת כביסה מהר ושאהיה מרוצה. תודה טל על שירות נפלא!
מוצר:
מכונת כביסה Bosch 9 קילו
שם:
גולש
תאריך:
16/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
dav1pld
תאריך:
09/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשי הקשר והשירות היו מעולים המקרר שהובטח הגיע אחרי יום בדיוק במועד שהובטח המוצר עצמו מעולה
מוצר:
מקרר משרדי luxor
שם:
Riki
תאריך:
09/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב, מהיר, אישי, מיידי, וממש אוהד! תודה רבה מקרב לב. קניתי מוצר (מדיח) שמסיבות מסוימות רציתי להחליף. רמי מנהל רשת של חשמל במחירים, ממש נלחם בכדי שאצא לקוחה מרוצה! לא ניסו להתחמק ולא ניסו לשים בצד את בקשתי , אלא ההיפך. הרגשתי שלמרות שמקבלת שירות מרשת אנונימית לכאורה, קבלתי יחס אישי ושירותי לעילא ולעילא, הרבה יותר טוב מרשתות חשמל גדולות ומסורבלות. מעריכה מאד, ואמליץ עליכם כאשר אשאל. אין יותר חשוב מלקוח מרוצה! השרות שלכם אמין ביותר. הרבה פעמים בעבר, הרגשתי שרוצים רק את פרטי כרטיס האשראי ,ולאחר מכן אני הופכת שקופה. ואילו אצלכם, היה לכם ממש ממש חשוב שארגיש בנוח עם הרכישה, ושאקבל שרות עד הסוף!! לא מובן מאליו כיום במדינת ישראל. אתם מקצוענים מאד בשרות. ושוב, אלף תודות לרמי ולטל.
מוצר:
Bosch גרמני כסוף מ"ס 60 רחב כלים מדיח*
שם:
Alon
תאריך:
09/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר, הקשר הטלפוני עם רמי בעת המכירה היה נעים, אדיב ושירותי מאוד. האספקה מהירה ותוך תיאום טלפוני עם הנהג. היו בקשר טלפוני מספר פעמים לוודא שהכל בסדר. ממליץ!
מוצר:
Neon
שם:
mianid
תאריך:
29/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכונת כביסה זולה, מצאתי בכמה אתרים, שלחתי בקשה שיחזרו אלי בקשר למוצר, למחרת התקשר נציג בשם רמי, אדיב ,שירותי מאוד, המליץ על מוצר איכותי יותר במחיר זהה, התלבטתי, רמי הסביר יתרונות מול חסרונות לכל מוצר תוך הפגנת סובלנות, ערכתי את ההזמנה ביום רביעי, ביום שני המוצר כבר הגיע לבית. התקשרתי לקבוע מועד טכנאי, ונקבע ליומיים קדימה, ז"א בתוך שבוע מרגע הזמנת המוצר, קיבלתי את המוצר כולל טכנאי.
שירות מ-צ-ו-י-י-ן-!-!
מוצר:
Bayere / gala פתח קידמי 6 ק"ג
שם:
Sara
תאריך:
25/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית לקוח מצויינת . החל מרמי שהיה סובלני ואדיב בעת ביצוע ההזמנה וטל מוקדנית השירות , שהייתה אדיבה , מקסימה , חוזרת לטל' , נעימה וסובלנית. שירותית בצורה יוצאת דופן . . מניחה שבעתיד כל רכישה שאבצע בזאפ ארכוש דרך חשמל מחירים . ממליצה בחום
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
מרדכי
תאריך:
24/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נגמר לי התנור לאפיה. פתחתי זאפ. בחרתי דגם לפי המידות. ראיתי 4 חנויות המוכרות את התנור במחיר 1000ש"ח ורק חנות אחת עם חמישה כוכבים מוכרת אותו ב 1088 ש"ח - חשמל במחירים שמה. התקשרתי, הבטיחו תנור בבית תוך ארבעה. שילמתי. למחרת התקשרו, אמרו - מחר מגיע התנור. בקדימו. בשעות הערב התקשר המוביל ואמר 08:30 בבוקר, וכך זה היה. מדהים. CHAPEAU
מוצר:
תנור בנוי 65 ליטר Whirlpool
שם:
Alona
תאריך:
18/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו משפחה עם תינוק, צלצלנו לבקש משלוח מהר יותר, ישר קיבלנו מענה והמקרר היה יום אחרי בבית.... פירוק כל דלת של מקרר בתוספת תשלום
מוצר:
SJ-FS87V-BK מקרר sharp 724
שם:
shpiren1
תאריך:
18/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל תהליך ההזמנה היה פשוט ומהיר. זמן אספקה של יומיים. מרוצה מאוד הן מהשירות והן מהמוצר.
מוצר:
תנור משולב bayere 6363
שם:
אמנון
תאריך:
17/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר זול יותר מרשת גדולה מתחרה. שירות אמין ומהיר. עמידה בזמנים. מענה מהיר. אני ממליץ
מוצר:
בוש
שם:
kfirv6
תאריך:
17/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקרר מצויין וניתנה הנחה נוספת בשיחה. שירות נעים מהיר ואדיב זמן אספקה 3 ימים. ממליץ
מוצר:
מקרר 550 ליטר
שם:
Barak
תאריך:
17/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תמרה המקסימה ענתה על כל השאלות שהיו לי ודאגה למשלוח והתקנה מהירים. גם אחרי כן כשהיו לי שאלות נוספות הם נתנו שירות מצוין.
מוצר:
מכונת כביס הפתח קידמי Indesit 6 ק״ג
שם:
service.luhon
תאריך:
15/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות, מענה, טיפול ותמיכה מצויינים. משלוח מהיר, מחירים תחרותים. נחזור ונקנה בשמחה בקרוב מאוד. תודה.