חוו"ד לא עזרה
1
סלולאר ואביזרים (בת ים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטלבוקס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
337
9
91
נמצאו
437
חוות דעת גולשים על טלבוקס
שם:
yariniii
תאריך:
12/07/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה אישי ומהיר אורן הנציגה שטיפלה בהזמנה נתנה יחס אישי מדהים.היא אנתה לכל שאלה ובקשה שהיו לי (ואני יכול להיות לקוח מעצבן לפעמים)
מוצר:
פלאפון lg v20
שם:
Dima
תאריך:
12/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב, התקשרתי לוודא שיש את המכשיר oneplus 5 במלאי ענו לי במהירות שכן.
הגעתי לאחר כשעתיים למקום חווית הקניה הייתה פשוטה מהירה ונוחה, במחיר מדהים ושירות מעולה ללא ספק אחזור לחנות הזו שוב!
הגעתי לאחר כשעתיים למקום חווית הקניה הייתה פשוטה מהירה ונוחה, במחיר מדהים ושירות מעולה ללא ספק אחזור לחנות הזו שוב!
מוצר:
פאלפון OnePlus 5
שם:
זיו
תאריך:
11/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחודשיים האחרונים רכשתי שלושה מכשירים דרך האתר. samsung A5 ו2 מכשירי samsungJ7
השירות היה מהיר וטוב אבל..
יום לאחר הרכישה של המכשיר A5 קיבלתי הודעה שאזל מהמלאי המכשיר עם שנה אחריות יש רק עם שנתיים אחריות בתוספת תשלום
(למרות שהודיעו שאזל מהמלאי המכשיר עם שנה אחריות זה עדין הופיע באתר כאפשרי לקנייה עם שנה אחריות)
גם יום לאחר רכישת המכשיר J7 קיבלתי הודעה שאזל מהמלאי עם שנה אחריות ויש רק עם שנתיים בתוספת תשלום
שלושה שבועות לאחר הזמנת המכשיר הראשון (J7) ביצעתי הזמנה נוספת של אותו מכשיר שהיה זמין להזמנה עם שנה אחריות "ולהפתעתי" הרבה גם יום לאחר הרכישה קיבלתי הודעה שאזל המלאי ויש רק עם שנתיים אחריות בתוספת תשלום.
לאורך כל התקופה בין רכישת שני המכשירים המכשיר הופיע באתר כזמין לקנייה עם שנה אחריות
מה שהחנות עושה זה הטעיית הציבור ופרסום מוטעה של מחירים למרות שידוע להם מראש שאין להם את המכשירים במחירים ובאחריות שהם מציגים באתר
השירות היה מהיר וטוב אבל..
יום לאחר הרכישה של המכשיר A5 קיבלתי הודעה שאזל מהמלאי המכשיר עם שנה אחריות יש רק עם שנתיים אחריות בתוספת תשלום
(למרות שהודיעו שאזל מהמלאי המכשיר עם שנה אחריות זה עדין הופיע באתר כאפשרי לקנייה עם שנה אחריות)
גם יום לאחר רכישת המכשיר J7 קיבלתי הודעה שאזל מהמלאי עם שנה אחריות ויש רק עם שנתיים בתוספת תשלום
שלושה שבועות לאחר הזמנת המכשיר הראשון (J7) ביצעתי הזמנה נוספת של אותו מכשיר שהיה זמין להזמנה עם שנה אחריות "ולהפתעתי" הרבה גם יום לאחר הרכישה קיבלתי הודעה שאזל המלאי ויש רק עם שנתיים אחריות בתוספת תשלום.
לאורך כל התקופה בין רכישת שני המכשירים המכשיר הופיע באתר כזמין לקנייה עם שנה אחריות
מה שהחנות עושה זה הטעיית הציבור ופרסום מוטעה של מחירים למרות שידוע להם מראש שאין להם את המכשירים במחירים ובאחריות שהם מציגים באתר
תגובת החנות:
בס"ד
אכן הלקוח רכש ב-TELEBOX דרך האתר מס' מכשירים סלולריים כפי שציין. לפי מה שידוע לנו לקוח חוזר הוא לקוח מרוצה ואף יותר.
TELEBOX עובדת עם מס' יבואנים שונים שמספקים לנו מכשירים עם שנה אחריות ועם שנתיים אחריות (בדגם של שנתיים אחריות המכשיר מגיע עם עברית מובנית,מטען מקורי וכמובן שנת אחריות נוספת מה שבעצם מייקר את המכשיר) TELEBOX תמיד דואגת לגבות תוספת מינימלית מלקוחות שאכן מעוניינים במכשיר עם שנתיים אחריות.מעבר להיותה חנות אינטרנטית TELEBOX היא גם חנות סיטונאית אשר מספקת מלאים לחנויות ברחבי הארץ אשר תמיד דואגת לעדכן מחירים בהתאם למלאי הקיים. קיימים מקרים שבעת ביצוע הזמנה אינטרנטית המחיר עדיין לא נסרק בזאפ(לוקח יום עסקים למחיר להתעדכן)ולקוח אכן מספיק לבצע הזמנה למוצר שאינו זמין במחיר הנקוב בזאפ.במקרים אלה TELEBOX דואגת לשאול את הלקוח אם הוא מעוניין להמתין שהמלאי יתחדש.גם במקרה הזה הלקוח אכן נשאל אם הוא מעוניין להמתין למלאי חדש אך הוא ביקש מאיתנו לזרז את הזמנתו גם אם זה כרוך בתוספת,הכל נעשה באישור הלקוח ולא בכפייה.אף הזמנה לא עוברת חיוב ללא אישור מהלקוח בטלפון/במייל.
חשוב לציין שTELEBOXדוגלת בשקיפות מלאה מול לקוחותיה על מנת שיהיו מרוצים ככל האפשר.
בברכה צוות TELEBOXזכות לתת שירות.
אכן הלקוח רכש ב-TELEBOX דרך האתר מס' מכשירים סלולריים כפי שציין. לפי מה שידוע לנו לקוח חוזר הוא לקוח מרוצה ואף יותר.
TELEBOX עובדת עם מס' יבואנים שונים שמספקים לנו מכשירים עם שנה אחריות ועם שנתיים אחריות (בדגם של שנתיים אחריות המכשיר מגיע עם עברית מובנית,מטען מקורי וכמובן שנת אחריות נוספת מה שבעצם מייקר את המכשיר) TELEBOX תמיד דואגת לגבות תוספת מינימלית מלקוחות שאכן מעוניינים במכשיר עם שנתיים אחריות.מעבר להיותה חנות אינטרנטית TELEBOX היא גם חנות סיטונאית אשר מספקת מלאים לחנויות ברחבי הארץ אשר תמיד דואגת לעדכן מחירים בהתאם למלאי הקיים. קיימים מקרים שבעת ביצוע הזמנה אינטרנטית המחיר עדיין לא נסרק בזאפ(לוקח יום עסקים למחיר להתעדכן)ולקוח אכן מספיק לבצע הזמנה למוצר שאינו זמין במחיר הנקוב בזאפ.במקרים אלה TELEBOX דואגת לשאול את הלקוח אם הוא מעוניין להמתין שהמלאי יתחדש.גם במקרה הזה הלקוח אכן נשאל אם הוא מעוניין להמתין למלאי חדש אך הוא ביקש מאיתנו לזרז את הזמנתו גם אם זה כרוך בתוספת,הכל נעשה באישור הלקוח ולא בכפייה.אף הזמנה לא עוברת חיוב ללא אישור מהלקוח בטלפון/במייל.
חשוב לציין שTELEBOXדוגלת בשקיפות מלאה מול לקוחותיה על מנת שיהיו מרוצים ככל האפשר.
בברכה צוות TELEBOXזכות לתת שירות.
מוצר:
samsung A5
שם:
Kirill
תאריך:
11/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מכשיר טלפון 4-LG K עם משלוח עד הבית.
נציגה יצרה איתנו קשר תוך ימים ספורים ולאחר יומיים יגיע משלוח.
מחשיר חדש בקופסה עם כל הניירת
שירות מאוד אדיב
תודה רבה!
נציגה יצרה איתנו קשר תוך ימים ספורים ולאחר יומיים יגיע משלוח.
מחשיר חדש בקופסה עם כל הניירת
שירות מאוד אדיב
תודה רבה!
מוצר:
מכשיר טלפון 4-LG K
שם:
koby
תאריך:
11/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצועית מאוד ויוצאת בדרך כלל הכי זולה בזאפ. קושי בחניה ליד החנות. מומלץ לחנות לפני.
מוצר:
Lg
שם:
Nir
תאריך:
11/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, שכולל הסברה על המוצר, תפעול ראשוני צמוד, התחשבות במחיר וגמישות בתשלומים, ממליץ בחום לקנות מהחנות, לא נתקלתי בשירות כל כך נוח כבר הרבה זמן.
מוצר:
Lg v20
שם:
Oded
תאריך:
10/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לטובה את השרות שקיבלתי מדנה מנהלת החנות שהסבירה בסבלנות, מקצועיות ובעדיבות על המכשיר. בנ6סף המחיר היה הוגן וחווית הקניה הייתה מושלמת. מומלץ מאוד, בטוח אחזור לקנות שם מכשירים נוספים בעתיד
מוצר:
Samsung A5 2017
שם:
Max
תאריך:
09/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי LG G5 באיסוף עצמי מהחנות בבת ים
אוירה חיובית בחנות, שירות מהיר, אדיב ואמין והמחיר הכי טוב בזאפ!
אוירה חיובית בחנות, שירות מהיר, אדיב ואמין והמחיר הכי טוב בזאפ!
מוצר:
טלפון סלולרי G5 H850
שם:
Matan
תאריך:
06/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
באתי אליהם מבאר שבע על מנת לקנות galaxy j7 עם אחריות לשנה אחת ב756 שקלים , במלאי היה רק אחריות לשנתיים , היו ברשותי רק 870 שקלים , ומחירו היה 930 , המוכר אמר לי לא נורא ואמר שיילך לקראתי כי באתי מבאר שבע , השירות מדהים ויותר מהכל העובדים אנושיים , ממליץ בחום לגשת לחנות !!
מוצר:
סמארטפון J7 2016
שם:
Haya ka
תאריך:
06/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
זאת פעם ראשונה שאני מזמינה סלולרי דרך האינטרנט, אפילו לא אחד אלא 2 בבת אחת !!! לעולם לא דמיינתי שאני מעיזה לעשות זאת אך לשמחתי הרבה וטוב שעשיתי !!!
התמזל מזלי ונפלה בחלקי בחורה מהממת ומיוחדת "דנה".תודה לך דנה מעומק לב על שירות מקצועי ביותר, יחס מקסים ונפלא, הקשבה וסבלנות יוצאת דופן ! תודה על המלצותייך הסופר מקצועיות אודות אביזרים ומוצרים נלווים,
המילים לא יספיקו לתאר את שירותך הסופר מקצועי ואנושי...
מנהלי טלבוקס יקרים ונכבדים, חייבים לשמור, להחזיק ולהעלות אנשים מדהימים כמו דנה !
Dana y r the top ❤❤❤
וחשוב לציין שאני חוזרת על הרבה קניות אצלכם בזכות דנה!
התמזל מזלי ונפלה בחלקי בחורה מהממת ומיוחדת "דנה".תודה לך דנה מעומק לב על שירות מקצועי ביותר, יחס מקסים ונפלא, הקשבה וסבלנות יוצאת דופן ! תודה על המלצותייך הסופר מקצועיות אודות אביזרים ומוצרים נלווים,
המילים לא יספיקו לתאר את שירותך הסופר מקצועי ואנושי...
מנהלי טלבוקס יקרים ונכבדים, חייבים לשמור, להחזיק ולהעלות אנשים מדהימים כמו דנה !
Dana y r the top ❤❤❤
וחשוב לציין שאני חוזרת על הרבה קניות אצלכם בזכות דנה!
מוצר:
טלפונים סלולריים,אביזרים S7 Edge SM-G935F
שם:
Orglazer
תאריך:
01/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין ומקצועי מהמוכרת אורן. הכל בנעימות ובשירותיות יוצאת מן הכלל! בנוסף למחיר המצויין! אין ספק שאקנה בטלבוקס בהמשך 😊
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy a5 2017
שם:
Roy
תאריך:
29/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נחמדים מאוד - אורן הנציגה הייתה שירותית ואדיבה מאוד.
המשלוח הגיע מהר היו שקופים ונתנו את כל המידע שצריך.
ממליץ!
המשלוח הגיע מהר היו שקופים ונתנו את כל המידע שצריך.
ממליץ!
מוצר:
iphone 7 7
שם:
Nerly
תאריך:
26/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בחנות קיבלו את פניי יוסף וישראל (ביקשתי את שמם לשם הביקורת)
שירות מעולה, מהיר, אדיב,
גם אחרי שהיתה לנו טעות קטנה ופתחנו פלאפון בצבע שונה ממה שרציתי, (וכבר פתחנו את הקופסא וכבר שמנו עליו מגן מסך כבקשתי)
הם היו מוכנים להביא לי אחד אחר בצבע שאני רוצה בלי בעיה - שזה אומר המון!!
בקיצור אני בהחלט ממליצה לקנות מהם, אמינים, סבלניים, מחירים מעולים
שירות מעולה, מהיר, אדיב,
גם אחרי שהיתה לנו טעות קטנה ופתחנו פלאפון בצבע שונה ממה שרציתי, (וכבר פתחנו את הקופסא וכבר שמנו עליו מגן מסך כבקשתי)
הם היו מוכנים להביא לי אחד אחר בצבע שאני רוצה בלי בעיה - שזה אומר המון!!
בקיצור אני בהחלט ממליצה לקנות מהם, אמינים, סבלניים, מחירים מעולים
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S8 64GB
שם:
Shmulik
תאריך:
26/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מכשיר שני מאותה החנות, תקשורת מהירה ונוחה בשני הכיוונים, הגיע בזמן כמובטח, עד כה, אין טעמות
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 6
שם:
עומר
תאריך:
24/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואיכותי , ומחירים טובים מאוד , אחזור בעתיד לחנות , עזרו לי עד שאמצא את הפאלפון שמתאים לי
מוצר:
טלפון סלולרי G5
שם:
Alexnder
תאריך:
23/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחרי ש.בירית בזאפ את רישימת החנויות ומחירים של הטבלט התקשרתי לחנות Telebox בבת ים,מיד קיבלתי מענה בחורה מאוד נכמדה בדקה ואמרה שיש להם דגם הזה ומחיר טואם ושעות פעילות של החנות.
הגעתי לחנות ןאותה בחורה שדיברתי בטלפון (אם אני זוכר נכון בשם אורית , סליחה אם טעיתי) פנתה אלי לתת שירות , עמרתי על הטבלט שאני מחפס, מיד הוציאה אותו הסבירה הכל ובדקה את המכשיר קיבלתי גם נרתיק בהנחה.
שירות מעולה , יחס מדעים, המוכרים מקצוענים , נכמדים וחייכנים.
ממליץ בחום את החנות Telebox!
הגעתי לחנות ןאותה בחורה שדיברתי בטלפון (אם אני זוכר נכון בשם אורית , סליחה אם טעיתי) פנתה אלי לתת שירות , עמרתי על הטבלט שאני מחפס, מיד הוציאה אותו הסבירה הכל ובדקה את המכשיר קיבלתי גם נרתיק בהנחה.
שירות מעולה , יחס מדעים, המוכרים מקצוענים , נכמדים וחייכנים.
ממליץ בחום את החנות Telebox!
מוצר:
Tablet Samsung Galaxy 10.1 t585 Tablet Samsung Galaxy 10.1 T 585
שם:
יוסי מחלוף
תאריך:
22/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו באינטרנט. המענה לשאלות (הופנו באתר) היה חלקי בלבד ולא מקצועי.
אחרי שבקשנו לבטל את ההזמנה, השירות השתפר.
הבטיחו מטען מקורי, וקבלנו מטען לא מקורי.
אחרי שבקשנו לבטל את ההזמנה, השירות השתפר.
הבטיחו מטען מקורי, וקבלנו מטען לא מקורי.
תגובת החנות:
בס"ד
נאמר ללקוח כי המטען המקורי ישלח יום לאחר שליחת המכשיר. כמובן כפי שהובטח, נשלח ללקוח מטען מקורי יום לאחר מביצוע ההזמנה. בקרוב המטען יגיע אל הלקוח.
נאמר ללקוח כי המטען המקורי ישלח יום לאחר שליחת המכשיר. כמובן כפי שהובטח, נשלח ללקוח מטען מקורי יום לאחר מביצוע ההזמנה. בקרוב המטען יגיע אל הלקוח.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy J7 2016 SM-J710F
שם:
Yanki
תאריך:
20/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לטלבוקס בעכבות שרכשתי בעבר 2 מכשירים חזרתי שוב בגלל השרות האדיב
ממליץ בחום בואו בהמונכם . שרות מספר אחד ...
כל המכשירים חדשים בלבד ..
ממליץ בחום בואו בהמונכם . שרות מספר אחד ...
כל המכשירים חדשים בלבד ..
מוצר:
איפן 6 איפון 6
שם:
Yahav Burstein
תאריך:
19/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה, לאחר ההזמנה צריך לאשר בהודעת טקסט את הקנייה.
תמורת תשלום נוסף מגיע שליח עד הבית עם המוצר. בהחלט שווה.
תמורת תשלום נוסף מגיע שליח עד הבית עם המוצר. בהחלט שווה.
מוצר:
טלפון סלולרי H735L
שם:
Eran
תאריך:
18/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אצלהם טלפון Redmi note 4x 64GB 4GB בגלל שהם הם הכי זולים בזאפ.
אחרי כמה ימים הם התקשרו להגיד לי שאין להם אותו במלאי, אבל כן יש להם אותו במלאי (כביכול, של יבואן אחר) אם מוסיפים 60 ש"ח (וגם מקבלים אחריות לשנתיים).
בדקתי שוב בזאפ, והם לא עדכנו שאין להם במלאי.
כלומר לדעתי זה שיטתי. להציע את הטלפון בזול ואז לשכנע את הקונים להוסיף 60 ש"ח.
לא ממליץ לקנות בחנות זו
אחרי כמה ימים הם התקשרו להגיד לי שאין להם אותו במלאי, אבל כן יש להם אותו במלאי (כביכול, של יבואן אחר) אם מוסיפים 60 ש"ח (וגם מקבלים אחריות לשנתיים).
בדקתי שוב בזאפ, והם לא עדכנו שאין להם במלאי.
כלומר לדעתי זה שיטתי. להציע את הטלפון בזול ואז לשכנע את הקונים להוסיף 60 ש"ח.
לא ממליץ לקנות בחנות זו
תגובת החנות:
בס"ד
הלקוח אכן הזמין מהאתר את המכשיר מדגם Redmi note 4x 64GB 4GB , כמו כול הזמנה אינטרנטית שירות הלקוחות של טלבוקס מתקשר ללוקח על מנת לסכם את ההזמנה ולוודא פרטים אחרונים , לצערנו הלקוח לא ענה לאף שיחה במשך שלושה ימים , חשוב לציין כי למרות הכל טלבוקס המשיכה לשריין לו את המכשיר שהוא הזמין עד היום הרבעי להזמנה.
בעקבות המצב שהלוקח לא עונה , נאלצנו למכור את המכשיר מדגם שנה אחריות והוצע לו אחריות שנתיים במקום תוספת של 100 ש"ח כמקובל קיבל בעלות מוזלת של 60 ש"ח בלבד
צר לנו שהלקוח בוחר להבין אחרת .
טלבוקס זכות לתת שירות.
הלקוח אכן הזמין מהאתר את המכשיר מדגם Redmi note 4x 64GB 4GB , כמו כול הזמנה אינטרנטית שירות הלקוחות של טלבוקס מתקשר ללוקח על מנת לסכם את ההזמנה ולוודא פרטים אחרונים , לצערנו הלקוח לא ענה לאף שיחה במשך שלושה ימים , חשוב לציין כי למרות הכל טלבוקס המשיכה לשריין לו את המכשיר שהוא הזמין עד היום הרבעי להזמנה.
בעקבות המצב שהלוקח לא עונה , נאלצנו למכור את המכשיר מדגם שנה אחריות והוצע לו אחריות שנתיים במקום תוספת של 100 ש"ח כמקובל קיבל בעלות מוזלת של 60 ש"ח בלבד
צר לנו שהלקוח בוחר להבין אחרת .
טלבוקס זכות לתת שירות.
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4X 64GB 4GB MediaTech
שם:
דניאל
תאריך:
18/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף בת ים לרכוש אייפון 7 128 גיגה ב 3040 ש"ח.
בטלפון נאמר שזה אחריות של DCS. בהגעתי לחנות נאמר לי שיש רק צבע לבן.
הסכמתי לצבע אותו רציתי מלכתכילה ואז נאמר לי שיש רק שחור, התפשרתי גם לקנות את השחור עקב המחיר הזול, ולפתע מה??? אין גם שחור.
בנוסף נאמר לי שיש את כל הצבעים אבל עם אחריות בארץ. לשאלתי איפה האחריות של המכשיר אותו מפרסמים במחיר זול יותר נאמר לי שרק בחול ואין אחריות בארץ. לא על ידי החנות ולא על ידי היבואן אלה רק בחול. זה אומר לקנות טלפון בארץ אבל אם קורה משהו לטוס לחול לתקן, האם נשמע דבר כזה???
בקיצור
מפרסמים בזול, מביאים אותך סתם לחנות, ונותנים לך לקנות רק מכשיר בתוספת כסף. אם תבקש את המחיר הזול יגידו שאין אחריות בארץ ושיש רק צבע שלא ביקשת מהתחלה, במידה ותסכים ימצאו עוד תירוץ עלוב.
הרגשתי מרומה ולא האמנתי שקיימת חנות כזאת בארץ, שלא משנה מה אתה לא תיצא עם המכשיר שפרסמו באתר אלה רק בתוספת כסף.
גילוי נאות: הלכתי לחנות איתה עבדתי בעבר, מכרו לי ב3400 (אותו מחיר עם התוספת שרצו בחנות השניה) וכמובן שהעדפתי לקנות שם, כי הם הגונים ואומרים מהתחלה את המחיר שמכשיר צריך לעלות ולא נותנים ללקוחות מסכנים להגיע סתם.
בטלפון נאמר שזה אחריות של DCS. בהגעתי לחנות נאמר לי שיש רק צבע לבן.
הסכמתי לצבע אותו רציתי מלכתכילה ואז נאמר לי שיש רק שחור, התפשרתי גם לקנות את השחור עקב המחיר הזול, ולפתע מה??? אין גם שחור.
בנוסף נאמר לי שיש את כל הצבעים אבל עם אחריות בארץ. לשאלתי איפה האחריות של המכשיר אותו מפרסמים במחיר זול יותר נאמר לי שרק בחול ואין אחריות בארץ. לא על ידי החנות ולא על ידי היבואן אלה רק בחול. זה אומר לקנות טלפון בארץ אבל אם קורה משהו לטוס לחול לתקן, האם נשמע דבר כזה???
בקיצור
מפרסמים בזול, מביאים אותך סתם לחנות, ונותנים לך לקנות רק מכשיר בתוספת כסף. אם תבקש את המחיר הזול יגידו שאין אחריות בארץ ושיש רק צבע שלא ביקשת מהתחלה, במידה ותסכים ימצאו עוד תירוץ עלוב.
הרגשתי מרומה ולא האמנתי שקיימת חנות כזאת בארץ, שלא משנה מה אתה לא תיצא עם המכשיר שפרסמו באתר אלה רק בתוספת כסף.
גילוי נאות: הלכתי לחנות איתה עבדתי בעבר, מכרו לי ב3400 (אותו מחיר עם התוספת שרצו בחנות השניה) וכמובן שהעדפתי לקנות שם, כי הם הגונים ואומרים מהתחלה את המחיר שמכשיר צריך לעלות ולא נותנים ללקוחות מסכנים להגיע סתם.
תגובת החנות:
בס"ד שבוע טוב
אכן הלקוח הגיע לחנות מספר דקות אחרי הסגירה ללא בקשה לשמור מכשיר , למרות שהחנות פועלת עד השעה 20:00 שכבר לא היה זמינות מלאי של היבואן המקביל
(פחות 100 ש"ח )בחנות. קיבלנו את הלקוח בשמחה רבה הלקוח התקשר בצהריי היום לשאול אם קיים צבע לבן ואכן בזמן שאלתו היה במלאי את הצבע והמכשיר המבוקש שאלנו את הלקוח האם הוא מעוניין לשריין את המכשיר , הלקוח סירב . בעת הגעתו נשאר במלאי רק אייפונים מדגם אחריות יבואן רשמי , הצענו ללקוח להמתין ליום שלמחרת על מנת לספק לו יבואן מקביל אך הלוקח סרב , ללא כל קשר רוב חנויות הסלולר כפי שגם הלוקח ציין בתגובתו מוכרים יבואן רשמי ב3400
אנו הצענו לו את אותו המכשיר ב3140 ש"ח . לעולם לא פעלנו בהטיית לקוח , צר לנו שהלוקח בוחר להאמין כך .
אכן הלקוח הגיע לחנות מספר דקות אחרי הסגירה ללא בקשה לשמור מכשיר , למרות שהחנות פועלת עד השעה 20:00 שכבר לא היה זמינות מלאי של היבואן המקביל
(פחות 100 ש"ח )בחנות. קיבלנו את הלקוח בשמחה רבה הלקוח התקשר בצהריי היום לשאול אם קיים צבע לבן ואכן בזמן שאלתו היה במלאי את הצבע והמכשיר המבוקש שאלנו את הלקוח האם הוא מעוניין לשריין את המכשיר , הלקוח סירב . בעת הגעתו נשאר במלאי רק אייפונים מדגם אחריות יבואן רשמי , הצענו ללקוח להמתין ליום שלמחרת על מנת לספק לו יבואן מקביל אך הלוקח סרב , ללא כל קשר רוב חנויות הסלולר כפי שגם הלוקח ציין בתגובתו מוכרים יבואן רשמי ב3400
אנו הצענו לו את אותו המכשיר ב3140 ש"ח . לעולם לא פעלנו בהטיית לקוח , צר לנו שהלוקח בוחר להאמין כך .
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 7 128GB SimFree
שם:
מזרון
תאריך:
07/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הזמנה קלה מאוד המשלוח הגיע בזמן שערות מעולה לכל שאלה או פנייה תמיד ענו לי במייל .
מוצר:
טלפון סלולרי iphone 6s
שם:
mayshur
תאריך:
07/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יוסף טיפל בנו והיה מהיר, מקסים, אדיב וחייכן
מומלץ בחום להגיע עד לבת ים רק בשבילו!
מומלץ בחום להגיע עד לבת ים רק בשבילו!
מוצר:
אייפון SE SE
שם:
איתי
תאריך:
06/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מכרו לי טלפון סלולרי כאילו חדש. אחרי 3 שבועות הוא הפסיק לעבוד המעבדה שלהם לא הצליחה לתקן אותו.
הם לא הסכימו להחזיר כסף או להחליף טלפון וטענו שזאת בעיה שלי.
מציע להתרחק מהחנות זאת הם מוכרים מוצרים לא בדוקים ונמנעים מלתת אחריות
הם לא הסכימו להחזיר כסף או להחליף טלפון וטענו שזאת בעיה שלי.
מציע להתרחק מהחנות זאת הם מוכרים מוצרים לא בדוקים ונמנעים מלתת אחריות
תגובת החנות:
בס"ד
הלקוח איתי כהן רכש מכשיר בתאריך 2/3/17 מדגם Redmi Note 4 64GB ולא כפי שהוא ציין .
המכשיר היה בשימוש אצל הלקוח יותר מ 3 חודשים , לאחר בדיקה שערכנו אל מול גוף השירות GetCell נמצא כי המכשיר שלו חווה נזקים רבים (נזקי לקוח) והוחלף ללקוח מסך במעבדה חיצונית , טענת הלקוח היא שהשקע טעינה אינו מטעין לו את המכשיר , מבדיקת המעבדה של Getcell נמצא כי זה נזק לקוח ולא ניתן לתקן את המכשיר משום שזה לא כלול באחריות. חשוב לציין כי החברה Getcell אשר נותנת שירות אחריות על מכשירי הסלולר הינה על בעיות ותקלות בייצור המכשיר ולא בנזקי לקוח . צר לנו שהלקוח בוחר להבין אחרת.
כמובן שלאחר שהמכשיר חווה נזקי לקוח רבים, והחלפת מסך לא ניתן לתת החזר כספי ולהחליף מכשיר משום שהוא נפתח במעבדה.
חשוב לציין ש TELEBOX עושה מאמצים רבים לתת שרות ללקוחותיה מעל ומעבר.
בברכה צוות TELEBOX זכות לתת שרות
הלקוח איתי כהן רכש מכשיר בתאריך 2/3/17 מדגם Redmi Note 4 64GB ולא כפי שהוא ציין .
המכשיר היה בשימוש אצל הלקוח יותר מ 3 חודשים , לאחר בדיקה שערכנו אל מול גוף השירות GetCell נמצא כי המכשיר שלו חווה נזקים רבים (נזקי לקוח) והוחלף ללקוח מסך במעבדה חיצונית , טענת הלקוח היא שהשקע טעינה אינו מטעין לו את המכשיר , מבדיקת המעבדה של Getcell נמצא כי זה נזק לקוח ולא ניתן לתקן את המכשיר משום שזה לא כלול באחריות. חשוב לציין כי החברה Getcell אשר נותנת שירות אחריות על מכשירי הסלולר הינה על בעיות ותקלות בייצור המכשיר ולא בנזקי לקוח . צר לנו שהלקוח בוחר להבין אחרת.
כמובן שלאחר שהמכשיר חווה נזקי לקוח רבים, והחלפת מסך לא ניתן לתת החזר כספי ולהחליף מכשיר משום שהוא נפתח במעבדה.
חשוב לציין ש TELEBOX עושה מאמצים רבים לתת שרות ללקוחותיה מעל ומעבר.
בברכה צוות TELEBOX זכות לתת שרות
מוצר:
טלפון סלולרי Redmi Note 4X 32GB
שם:
אלון
תאריך:
05/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר אדיב אבל לא נתן שירות טכני כמו הורדת אפליקציות והעברת התוכן
למחר חזרתי כדי להחליף ראש מטען שהגיע לא תקין , המוכר שלח אותי לתחנת שירות בחולון ( אמרו לי שצריך לחכות שבועיים כדי לקבל שירות)
בנוסף לחברה במרכזית לתיקוני טלפונים (אחריות) יש שירות גרוע מאוד ראו הוזהרתם
למחר חזרתי כדי להחליף ראש מטען שהגיע לא תקין , המוכר שלח אותי לתחנת שירות בחולון ( אמרו לי שצריך לחכות שבועיים כדי לקבל שירות)
בנוסף לחברה במרכזית לתיקוני טלפונים (אחריות) יש שירות גרוע מאוד ראו הוזהרתם
תגובת החנות:
בס"ד
לפי הבדיקה שנערכה רכשת את המכשיר במועד אשר לא היה בחנות אף איש טכני שעוסק בהעברת תכנים , טלבוקס הינה חנות משווק העוסק בשיווק מכשירים עם אחריות מסודרת , במידה ותרצה תמיד תוכל לתאם מראש ולקבוע עם איש טכני שיטפל לך בהעברת תכנים , צר לנו לשמוע כי קיבלת ראש לא תקין במידה וישנן בעיות נוספות בעניין תהליך החלפת הראש מטען נשמח ליצירת קשר על מנת שנוכל לטפל בבעיה זו .
לפי הבדיקה שנערכה רכשת את המכשיר במועד אשר לא היה בחנות אף איש טכני שעוסק בהעברת תכנים , טלבוקס הינה חנות משווק העוסק בשיווק מכשירים עם אחריות מסודרת , במידה ותרצה תמיד תוכל לתאם מראש ולקבוע עם איש טכני שיטפל לך בהעברת תכנים , צר לנו לשמוע כי קיבלת ראש לא תקין במידה וישנן בעיות נוספות בעניין תהליך החלפת הראש מטען נשמח ליצירת קשר על מנת שנוכל לטפל בבעיה זו .
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply