גדול!!!!! אתמול, בדיוק לפני 24 שעות החלטתי שאני קונה מכונת כביסה, הרמתי טלפון לחברת יס-ווי-סייל על מנת לבצע הזמנה, תוך כדי הבנתי שאני מדבר עם אנשים ולא רובוטים אשר לוקחים הזמנה שדר ושכח, עופר שאל אותי לצרכים שלי והציע מכונת כביסה משודרגת של בוש במחיר נמוך בשלוש מאות ש"ח מהמחיר הזול בזאפ,פרס לי ל 12 תשלומים בלי ריבית בלי בעיה, הדבר הכי חשוב היה להביא את המכשיר בהקדם האפשרי, עופר הבטיח לי מכונה למחרת ואני צחקתי עליו והבטחתי כי אם המכונה תיהיה תוך יום אחד אצלי, החברה שלו תיהיה הראשונה שאני כותב לה ביקורת בזאפ, אז הנה, המכונה עומדת לידי ואני עושה את מה שהבטחתי, אחלה שירות, מאוד זריר, אישתי מרוצה מאוד,הוספתי את האתר שלהם למועדפים ואני מאוד ממליץ לקנות מהם, תמיד שווה להרים טלפון ולהתייעץ לפני הרכישה. יאללה בהצלחה חברים, עופר תודה רבה.
מוצר:
מכונת כביסה מכונת כביסה 7 קילו BOSCH
שם:
נתנאל
תאריך:
16/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות יעיל ומהיר התקשרתי אליהם מספר פעמים התייחסו בסבלנות לשאלותי וכיינו אותי למוצר המתאים במחיר המתאים. המוצר הגיע לפני הזמן שנקבע ביצעתי את ההזמנה ביום חמישי בסביבות השעה 15:00 המכונה הגיע ביום שישי בשעה 17:00 למרות שהתחייבו שתגיע "רק" ביום ראשון אחר הצהרים.
מוצר:
מכונת כביסה 08E062
שם:
חמוטל
תאריך:
10/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ענו באדיבות, והציעו מותג אחר חדש יותר באותו מחיר, הגיע אלינו תוך יומיים למרות שאנחנו גרים בצפון הרחוק והם נמצאים באיזור מרכז-דרום
מוצר:
מקפיא
שם:
אלי
תאריך:
11/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כמי שקונה הרבה באינטרנט,נהניתי מאד לקנות באתר הזה.ראשית,בדקתי שהם אכן הכי זולים,ואם נוסיף לזה את העובדה שהמשלוח אצלם היה חינם,הרי שמדובר ברווח כפול.בנוסף לזה,למרות שחברת האשראי הערימה קצת קשיים הם באו לקראתי ומצאו דרך יצירתית לפתור את הבעיה.הם גם הציעו לי לקנות דגם משופר יותר (שסתומי בטחון,טורבו,חברה אמינה...)במחיר זול ומשתלם שהיה אצלם במבצע.המשלוח הגיע אליי בשלמותו תוך 24 שעות,למרות שהם מתחייבים ל-7 ימי עסקים.בדרך כלל,אינני נוהג לכתוב חוו"ד מתוך עצלות,אבל הפעם החלטתי לצאת מגידרי,כי מדובר בשירות שהוא מאד יוצא דופן לטובה.מאחל להם הרבה הצלחה בהמשך.
מוצר:
כיריים גז
שם:
ורדה
תאריך:
25/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מיד לאחר הזמנת מכונת הכביסה, יצרו איתי קשר מהחברה והמליצו לי על מכונה טובה יותר ומשתלמת יותר, שיניתי את ההזמנה ובאותו יום, הגיע אלינו שליח עם מכונת הכביסה.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
סיגל
תאריך:
21/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום 18.3.12 הזמנת מכונת כביסה מדגם LG . בשעה 14.00 הזמנתי את המכונה בשעה 19.30 המכונה היתה אצלי בבית. שרות אדיב ויעיל .
מוצר:
מכונת כביסה LG
שם:
יוסי
תאריך:
13/02/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בטלפון אדיבים ומדויקים . מענה טלפוני מהיר היום הזמנתי שוב היום מכונת גילוח ושוב היו מאד אדיבים . המשיכו לעשות חיל.
מוצר:
מיחם לשבת
שם:
גולש
תאריך:
07/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
תומר
תאריך:
03/01/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח כלים של קונסטרוקטה לאחר ברור בחברת BSH יבואן רשמי של קונסטרוקטה .נציג החברה טען שחשוב לבדוק אחריות רשמית של יבואן וכן אתר YES-WE-SELL בקיבוץ עין צורים אתר מורשה שזה חשוב לקבל אחריות מקורית.פניתי לאתר YES-WE-SEL ענו לי באדיבות ומקצעיות עשו לי הנחה קטנה ושלחו את המוצר לאחר יומיים .אומנם האתר הציג מוצר במחיר יקר יותר מאחרים אך שווה גם אחריות מקורית וגם אספקה מהירה וגם הנחה .אשמח לקנות באתר מוצרים נוספים .
מוצר:
מדיח כלים CG440S2
שם:
רעיה
תאריך:
03/01/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיאום המשלוח היה יעיל , ולכל אורך הדרך הייתה תחושה שמדובר באתר רציני , מקצועי ואדיב . תוך 3 ימים המוצר הגיע לדירתי ואני מרוצה מאוד ! המשיכו כך !!!
מוצר:
מכונת כביסה ck-600
שם:
מי
תאריך:
27/12/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מחווית קניה ושירות אדיב ואמפתי במיוחד התקשרתי לחנות כדי לברר פרטים על המיחם המבוקש, המענה היה אדיב ושירותי עם הצעות ייעול ושיפור ללא תוספת תשלום,בקיצור, קבלתי דגם משופר של מיחם במחיר המקורי והזול שהתכוונתי לקנות. קיבלתי את המוצר,בדיוק כמו שהובטח לי בפחות משבוע מיום הרכישה, תודה רבה ממליצה בחום לכל מי שצריך...
מוצר:
מיחם
שם:
Elad
תאריך:
04/12/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הטוב ביותר באתר הטוב ביותר המקרר הגיע תוך יומיים אלי לדירה! הכל היה מתוקתק. הרגשתי חובה לציין את YES WE SELL מכיוון שהקניה הייתה המהירה והזולה ביותר שחוויתי, אחלה קניה .
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Electra EL2280 280 ליטר 2280
שם:
אורן
תאריך:
23/11/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת גילוח לאחר שמצאתי את המחיר הזול ביותר בחנות זו (במס' דגמים). שלא כהרגלי, בגלל הקרבה לחנות- נסעתי כדי לאסוף את המוצר. החנות ענקית, מגוון ענק של מוצרים ושירות מעולה ומקצועי. כשהגעתי הביתה גיליתי שחסר מתאם שקע לישראל ועופר (בעל החנות) סיפק לי מתאם בחינם תוך דקות. התחושה שקיבלתי היא שזו לא סתם חנות וירטואלית אלא יש למי לפנות במקרה של בעיה.
מוצר:
מכונת גילוח HQ7340
שם:
yarin
תאריך:
04/10/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לאתר לאחר בירורים בחניות חשמל ובאתרי אינטרנט.חיפשתי מערכת קולנוע ברמה גבוה למתנה ליום הולדת בני.הייתי צריך אספקה מהירה . הומלץ לי לרכוש מערכת של סוני במחיר אטרקטיבי ובאספקה מהירה לאחר התייעצות עם נציג המכירות הובטח לי אספקה למחרת.קיבלתי את המערכת למחרת והופתעתי ממהירות האספקה והידע המקצועי שניתן לי.
מוצר:
מערכת קולנע ביתית Sony DAV-DZ30
שם:
tom
תאריך:
09/09/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשבוע הזמנתי מכונת תספורת מהחנות. ביקשתי להתנות את הרכישה בכך שהמכונה תגיע אלי תוך מס' ימים, לפני ראש השנה ווידאתי מספר פעמים כי זה אפשרי. ביום שבו המכונה היתה אמורה להגיע התקשרתי ואמרו לי שזה יגיע למחרת, וכך בכל יום עד שדחו את הגעת המשלוח בכמעט שבוע שלם תוך כדי תירוצים והבטחות שווא (מיותר לציין כי כבר לא היתה דחיפות עבורי למכונה, כי רציתי את המכונה לחג!!!). בקיצור, אל תסמכו על החנות- נראה שיאמרו הכל כדי למכור לכם ולאחר מכן אתם כבר לא תעניינו אותם...
תגובת החנות:
הלקוח פנה אלינו יומיים לפני ראש השנה וביקש לרכוש מכונת תספורת של פנסנויק .הוסבר ללקוח כי זמן אספקה עד שבוע ימים מיכוון שהמשלוח יוצא עם חברת שליחיות ונבקש לנסות להקדים את המשלוח .כמו כן לא התחיבנו לספק את המוצר לפני החג.
מוצר:
מכונת תספורת er 206
שם:
דן
תאריך:
31/08/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את הזמנה של התנור, לאחר יום הגיעה אלי קופסה מקרטון. לאחר שבוע הגיע המתקין, לא הייתי אתו כשהוא עשה את עבודתו וכשאלך שמתי לב שבמקום BOSCH קיבלתי CONSTRUCTA. התקשרתי לחנות ודיברתי עם עופר, קיבלתי שירות גרוע. המשפט הראשון שלא היה תתבע אותי, נלך לבית משפט. אני תקוע עם תנור שלא רציתי ואין לי למי לפנות. אל תקנו מהחנות הזאת, לפעמים כדי לקנות ממקום אחר שיש אימא ואבא.
תגובת החנות:
הלקוח רכש תנור מאתרנו ב15 ליולי הוצע לו קונסטרוקטה דגם מפואר לאחר התיעצות עם אישתו הלקוח הסכים לקבל את המוצר. המוצר נשלח לאחר מספר ימים הלקוח קיבל וחתם על קבלת הסחורה לאחר מכן הזמין שרות פתיחה. טכנאי הגיע והתקין את המוצר ללא חיוב כחלק משרות .לאחר חודש וחצי ב28.8.10 הלקוח החליט שלא הזמין את המוצר .הסברתי ללקוח שלא ניתן להחזיר מוצר אחרי חודש וחצי ובנוסף לאחר שנפתח מאריזתו .אנחנו נמצאים בקיבוץ דתי ולא מעונינים לקבל מוצר שגם נפתח וגם יכול להיות שבישלו בתנור. אסור לי מבחינה הלכתית למכור את המוצר שאני לא יודע אם בישלו בו.
מוצר:
תנור HBN23B150S
שם:
מתן
תאריך:
06/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הטוב ביותר באתר ההשוואות וכן התחייבות למשלוח של עד 4 ימים בניגוד לחנויות האחרות שהתחייבו ל14 יום. המקרר הגיע תוך יומיים אלי לדירה! היתה תקלה קטנה עם המוביל אשר לא הרכיב את ידיות הדלתות אך זה כבר בעיה של היבואן ולא של החנות. לא זאת ועוד, אלא שההזמנה שלי היתה כלל למקרר אחר אשר לא היה במלאי, אז הם שלחו לי מקרר אשר מתומחר ב-300 ש"ח יותר מהדגם שאני הזמנתי.
מוצר:
מקרר NDV350
שם:
osnat
תאריך:
01/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המקרר כי הובטח באתר שיגיע תוך שלושה ימים. בטלפון נאמר לי שאפילו יגיע אלי למחרת. בסה"כ, חווית הקניה היתה מוצלחת. נקודה לשיפור - להודיע מראש לקונים על היום ועל טווח שעות של הגעת המשלוח. יעילות היא חיובית, אך אין לה משמעות אם הלקוח לא בבית (כי לא עודכן) כדי לקבל מוצר לפני הזמן...
מוצר:
מקרר sj2249
שם:
נירית
תאריך:
25/04/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לאתר זה לאחר בדיקה מקיפה של מחירים ולהפתעתי זכיתי לא רק למחיר מדהים אלא גם ליחס מצויין מבעל החנות. ביצעתי הזמנה טלפונית לאחר שקיבלתי את כל הפרטים על המוצר המבוקש. כעבור שלושה ימים כפי שהובטח קיבלתי את המקרר. בעל החנות יצר עימי קשר ווידא שהכל התנהל כשורה.זו הייתה קנייה מוצלחת וחוויה נעימה מאוד. אשמח לרכוש שוב באתר. מומלץ בחום!!!