חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (רמת השרון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיל אונליין
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיל אונליין
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
1
3 חודשים אחרונים
9
0
1
6 חודשים אחרונים
30
0
9
שנה אחרונה
62
0
22
כל הזמן
535
3
102
נמצאו
640
חוות דעת גולשים על דיל אונליין
שם:
hadasila
תאריך:
14/09/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
גרוע! בעקבות זאפ הזמנתי מהם מייבש. אחרי שבוע שאף אחד לא דיבר איתי התקשרתי לברר ואמרו לי שהכל בסדר ותוך כמה ימים יגיע המייבש. במועד האחרון של שבעת ימי העסקים התקשרתי ואחרי מספר סיבונים בטלפון מסתבר שבכלל אין להם את המייבש במלאי ויגיע בעוד יותר מחודש. על כל החוצפה, ניסו למכור לי מייבש אחר, שלא בתנאים שרציתי, ביותר כסף. לא להתקרב למקום
תגובת החנות:
הזמנה שבוצעה בתאריך 1.9.22 יום חמישי - יום העסקים הראשון הינו יום ראשון 4.9.22
(יום חמישי נחשב כיום הטיפול בהזמנה – מופיע בתקנון האתר עליו חתמה הלקוחה).
הספק ניסה לתאם עם הלקוחה אספקה לתאריך 12.9.22 יום שני ( יום העסקים ה 7 ) – ללא מענה מצידה.
הלקוחה פנתה לחנות בתאריך 13.9.22 יום שלישי וטענה שלא תואמה איתה אספקה.
לאחר בדיקה חזר נציג החנות אליה , הסביר לה שהיה נסיון לתאם איתה את האספקה ,אך היא לא הייתה זמינה.
הוצע לה תיאום אספקה ע"י החנות ליום חמישי 15.9.22.
(יום חמישי נחשב כיום הטיפול בהזמנה – מופיע בתקנון האתר עליו חתמה הלקוחה).
הספק ניסה לתאם עם הלקוחה אספקה לתאריך 12.9.22 יום שני ( יום העסקים ה 7 ) – ללא מענה מצידה.
הלקוחה פנתה לחנות בתאריך 13.9.22 יום שלישי וטענה שלא תואמה איתה אספקה.
לאחר בדיקה חזר נציג החנות אליה , הסביר לה שהיה נסיון לתאם איתה את האספקה ,אך היא לא הייתה זמינה.
הוצע לה תיאום אספקה ע"י החנות ליום חמישי 15.9.22.
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
kaslang
תאריך:
05/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה של בלומברג לפני שבועיים.
המייבש הגיע 4 ימים לאחר הקניה. (יום חמישי)
לאחר שהותקן המייבש, התגלה פגם בדופן המייבש, שגרם לתוף הפנימי לעשות רעש.
לאחר שיחת טלפון עם החנות, הובטח לי כי יוחלף המייבש בחדש ביום ראשון.
ביום ראשון הגיע המייבש החדש כפי שהובטח. המוביל הוציא את המייבש הפגום,
והתקין את החדש.
למחרת קבלתי טלפון מהחנות, לבדוק שהכל לשביעות רצוני.
אני מאוד מרוצה מהטיפול והשירות המהיר והאדיב שקבלתי.
כל הכבוד לכם דיל און ליין.
המייבש הגיע 4 ימים לאחר הקניה. (יום חמישי)
לאחר שהותקן המייבש, התגלה פגם בדופן המייבש, שגרם לתוף הפנימי לעשות רעש.
לאחר שיחת טלפון עם החנות, הובטח לי כי יוחלף המייבש בחדש ביום ראשון.
ביום ראשון הגיע המייבש החדש כפי שהובטח. המוביל הוציא את המייבש הפגום,
והתקין את החדש.
למחרת קבלתי טלפון מהחנות, לבדוק שהכל לשביעות רצוני.
אני מאוד מרוצה מהטיפול והשירות המהיר והאדיב שקבלתי.
כל הכבוד לכם דיל און ליין.
מוצר:
מיבש כביסה בלומברג 170PZ TGA
שם:
מור
תאריך:
25/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שהמוצר המקורי אותו מהזמנתי היה חסר, קיבלתי המלצה למוצר חלופי מצוין ואספקה זריזה ביותר!! שירות מעולה!
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג דגם TGA170PZ
שם:
i.mskiy
תאריך:
25/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Pretty fast and comfortable. Salesman described everything and answered all my questions. Very positive. Thanks!
מוצר:
Refrigerator Samsung
שם:
madih.1989
תאריך:
25/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל השירות שלהם חבל על הזמן והמחירים שלהם חבל על הזמן רמת שירות גבוהה
מוצר:
תנור בלרס blo 60gb
שם:
dana.shmueli11
תאריך:
25/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה מאוד, אספקה מהירה, השליח היה אדיב וגם התקשרו לוודא שהכל בסדר, ממליצה!
מוצר:
כיריים מידאה דגם 6516
שם:
kazavyaniv
תאריך:
25/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות!! שרות מהיר ואמין
לא זוכר חווית שירות כזו במדינתנו ואני קונה הרבה
בטוח אמשיך לקנות שם
לא זוכר חווית שירות כזו במדינתנו ואני קונה הרבה
בטוח אמשיך לקנות שם
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
shimon460
תאריך:
24/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ואדיב , מחיר מעולה בהחלט מומלץ.
גם ההובלה סופקה לשביעות רצוני המלא.
תודה
גם ההובלה סופקה לשביעות רצוני המלא.
תודה
מוצר:
תנור בלרס 1218
שם:
lerna1789
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמן מבוזבז!! הזמנתי את מכונת הכביסה (לא קיבלתי). רמת תקשורת נמוכה - הם פשוט נעלמו. ואז אמרו שזה מגיע, ואז שבוע אחד של בלה בלה בלה. לא סוחר אמין
תגובת החנות:
הזמנה שבוצעה בתאריך 5.8.22 ביום שישי.
ביום העסקים הראשון הוסבר ללקוח שאין התאמה בטלפונים שנמסרו בהזמנה לשם פרטי בעלת האשראי , כמו כן הוסבר ללקוח שרק בעלת האשראי תוכל לקבל את ההזמנה עם זיהוי מלא.
הלקוח אנטון עידכן שבעלת האשראי נמצאת בחו"ל ולא תחזור בתקופה הקרובה , כמו כן טען שלא ניתן ליצור קשר איתה.
הוסבר ללקוח שיש אפשרות להחליף פרטי אשראי כאשר בעל הכרטיס הוא גם המקבל או לחילופין לעשות העברה בנקאית וכל זאת ע"מ לקדם את הטיפול בהזמנה ולספק אותה במסגרת ימי העסקים.
הלקוח מצידו דחה את ההצעה ולא נתן תשובה בעניין.
ביום העסקים הראשון הוסבר ללקוח שאין התאמה בטלפונים שנמסרו בהזמנה לשם פרטי בעלת האשראי , כמו כן הוסבר ללקוח שרק בעלת האשראי תוכל לקבל את ההזמנה עם זיהוי מלא.
הלקוח אנטון עידכן שבעלת האשראי נמצאת בחו"ל ולא תחזור בתקופה הקרובה , כמו כן טען שלא ניתן ליצור קשר איתה.
הוסבר ללקוח שיש אפשרות להחליף פרטי אשראי כאשר בעל הכרטיס הוא גם המקבל או לחילופין לעשות העברה בנקאית וכל זאת ע"מ לקדם את הטיפול בהזמנה ולספק אותה במסגרת ימי העסקים.
הלקוח מצידו דחה את ההצעה ולא נתן תשובה בעניין.
מוצר:
Bosch WAN2008KPL
שם:
קרן
תאריך:
09/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחברה הזאת. אם יש לכם אפשרות בחרו חברה אחרת.
ביקשנו לבדוק עם הספק להביא את זה הפחות ימי עסקים, ולא עשו זאת. מהנה מאוד לא אדיב. לא להתקרב
ביקשנו לבדוק עם הספק להביא את זה הפחות ימי עסקים, ולא עשו זאת. מהנה מאוד לא אדיב. לא להתקרב
תגובת החנות:
ההזמנה בוצעה בתאריך 7.8.22 יום ראשון שעה 16:56 (ט' באב).
יום הטיפול בהזמנה 8.8.22 יום שני אינו נחשב במניין ימי העסקים.
כלומר יום העסקים הראשון 9.8.22 יום שלישי.
הלקוחה פנתה אלינו ביום שני 8.8.22 וביקשה לבדוק מה קורה עם ההזמנה.
הוסבר לה שזמן האספקה למוצר שהוזמן בהתאם ליישוב בו היא גרה הינו 14 ימי עסקים.
למחרת ביום העסקים הראשון 9.8.22 , התקשרה הלקוחה שוב וביקשה להקדים את האספקה ,
הוסבר לה שוב שזמן האספקה למוצר הינו 14 ימי עסקים – הוסבר לה שתישלח פניה לספק להקדמת אספקת המוצר.
לא ברור לנו על מה מתלוננת הלקוחה שהרי היום שבו כתבה את חוות הדעת הינו יום העסקים הראשון והחנות מראש עידכנה בצורה הוגנת לגבי זמן האספקה למוצר אותו הזמינה.
יום הטיפול בהזמנה 8.8.22 יום שני אינו נחשב במניין ימי העסקים.
כלומר יום העסקים הראשון 9.8.22 יום שלישי.
הלקוחה פנתה אלינו ביום שני 8.8.22 וביקשה לבדוק מה קורה עם ההזמנה.
הוסבר לה שזמן האספקה למוצר שהוזמן בהתאם ליישוב בו היא גרה הינו 14 ימי עסקים.
למחרת ביום העסקים הראשון 9.8.22 , התקשרה הלקוחה שוב וביקשה להקדים את האספקה ,
הוסבר לה שוב שזמן האספקה למוצר הינו 14 ימי עסקים – הוסבר לה שתישלח פניה לספק להקדמת אספקת המוצר.
לא ברור לנו על מה מתלוננת הלקוחה שהרי היום שבו כתבה את חוות הדעת הינו יום העסקים הראשון והחנות מראש עידכנה בצורה הוגנת לגבי זמן האספקה למוצר אותו הזמינה.
מוצר:
מכונת כביסה lg7 קג
שם:
Maria
תאריך:
06/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה חיובית מאוד: שירות טוב ועדיב, תיאום הספקה מצויין, הגעה בזמן שתואם. מומלץ בחום.
מוצר:
מייבש כביסה אינדסיט IDV76
שם:
Adir
תאריך:
27/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודעת שירות ברמה גבוהה, יצאו מגדרם כדי להוציא אותי מרוצה! בהחלט קניה חכמה בדיל אונליין
מוצר:
מכונת כבחסה LG F1608BD
שם:
welcome333welcome111
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מדהים, עובדים מהר,
גם המחיר הכי זול שמצאתי בארץ
וגם הספקה מהירה מאוד
גם המחיר הכי זול שמצאתי בארץ
וגם הספקה מהירה מאוד
מוצר:
מקרר סמסונג RB52RS334SA
שם:
haleviitai
תאריך:
25/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר- מענה טלפוני והסברים מפורטים, גם באמצעות המייל ואספקת המוצר במהירות. זמינות גם לאחר קבלת המוצר.
מוצר:
תנור אפייה בלרס BLO 60GB
שם:
shougayev.alexander
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל!
צוות שירותי ואדיב!
בוודאות נחזור לקנות בחנות זו!
תודה רבה לכל העוסקים במלאכה 🙏
צוות שירותי ואדיב!
בוודאות נחזור לקנות בחנות זו!
תודה רבה לכל העוסקים במלאכה 🙏
מוצר:
כיריים אינדוקציה Midea
שם:
daniellaelkabetz
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צחי מקצוען שירות מהיום לעכשיו לאחר בדיקה מקיפה מצאתי שהמוצר שרכשתי אצלו זול משמעותית מאשר מקומות אחרים
מוצר:
טורנדו 2022
שם:
yanir
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, נעשה מאמץ גדול לדאוג שאקבל את המוצר הטוב והמתאים ביותר עבורי.
צחי היה איתי בקשר רציף ודאג לכל מה שצריך.
צחי היה איתי בקשר רציף ודאג לכל מה שצריך.
מוצר:
bosch-smv4hvx31e
שם:
Moshe
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אמין ומחיר מעולה בהשוואה לחנויות מקבילות.
הנציג היה בקשר עד קבלת הפריט.
ממליץ מאוד.
הנציג היה בקשר עד קבלת הפריט.
ממליץ מאוד.
מוצר:
מכונת גילוח של פיליפס.
שם:
michaleiny1
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה תוך כדי הרכישה, ליווי לאחר שהמוצר הגיע. החלפת דגם שיתאים לצרכים ולזמני האספקה. תודה!
מוצר:
אלקטרה
שם:
ברק
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המדיח שרכשתי לא היה במלאי צוות האתר פעלו בצורה מקצועית ורצינית כדי לקחת אחריות על הטעות ולהציע לי מדיח אחר
לפי הצרכים שלי במחיר עליו סיכמנו מראש.
יצאתי בתחושה מצויינת ומקצועית מהיחס הרציני והנעים של צחי.
ברק.
לפי הצרכים שלי במחיר עליו סיכמנו מראש.
יצאתי בתחושה מצויינת ומקצועית מהיחס הרציני והנעים של צחי.
ברק.
מוצר:
מדיח כלים בוש sms2hti72y
שם:
offra.engel
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהמם! יחס אישי, תגובה מהירה ורלוונטית לבקשה שלי, יחס בלתי אמצעי והסבר נגיש בטלפון למי שלא מבין כלום בסבלנות ואדיבות.
סופר ממליצה ובוודאי אחזור!
סופר ממליצה ובוודאי אחזור!
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג
שם:
אולגה
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות באמת מעולה !
הזמנתי מקרר , הוא לא היה במלאי אבל הציעו לי חלופה מצויינת והבטיחו לי אספקה מהירה עד סוף השבוע .
יום שישי בבוקר הגיע הבחור עם המקרר .
בגלל שאני מרוצה הזמנתי מוצר נוסף היום :)
תודה רבה
הזמנתי מקרר , הוא לא היה במלאי אבל הציעו לי חלופה מצויינת והבטיחו לי אספקה מהירה עד סוף השבוע .
יום שישי בבוקר הגיע הבחור עם המקרר .
בגלל שאני מרוצה הזמנתי מוצר נוסף היום :)
תודה רבה
מוצר:
מקרר ג'נרל דגם 273W GE
שם:
בתיה
תאריך:
21/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ומענה מהיר ויעיל
אחרי פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי בבית, וגם אחרי שהמוצר הגיע היה לי מענה בטלפון מבעל המקום
אחרי פחות משבוע המוצר כבר היה אצלי בבית, וגם אחרי שהמוצר הגיע היה לי מענה בטלפון מבעל המקום
מוצר:
מגהץ אדים טפאל
שם:
עינת
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מייבש כביסה לפני 10 ימים, עד היום לא תיאמו איתי אספקה
למרות שהתכתבתי ושוחחתי עם צחי מספר פעמים
למרות שהתכתבתי ושוחחתי עם צחי מספר פעמים
תגובת החנות:
הלקוחה פנתה אלינו ביום העסקים ה – 7 , יום רביעי 20.7.22.
טיפלנו בפנייתה במיידי והמוצר סופק בתיאום מולה למחרת היום - יום חמישי 21.7.22.
לשביעות רצונה המלא של הלקוחה.
טיפלנו בפנייתה במיידי והמוצר סופק בתיאום מולה למחרת היום - יום חמישי 21.7.22.
לשביעות רצונה המלא של הלקוחה.
מוצר:
מייבש כביסה INDESIT
שם:
adirkhalifa47
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בושה וחרפה - הזמנתי מזגן עילי 22A שנת 2017 Saga 2.0 כ"ס סאגה, הם התחייבו לספק את המוצר לאחר 7 ימי עסקים. כעת כשאני כותב את הביקורת, עברו 9 ימי עסקים, אך, המוצר לא סופק, ואף אחד לא יצר איתי קשר.
תגובת החנות:
ההזמנה בוצעה בתאריך 8.7.22 יום שישי.
זמן האספקה למוצר הינו 7 ימי עסקים.
הלקוח פנה אלינו ביום העסקים ה – 7 יום שלישי 19.7.22
(יום ראשון 10.07.22 הינו יום הטיפול בהזמנה – מצויין בתקנון האתר ואינו נחשב במניין ימי העסקים).
לאחר בדיקה מול הספק , התברר שניסו ליצור עמו קשר מספר פעמים , אך הוא לא היה זמין לתיאום אספקת המזגן.
זמן האספקה למוצר הינו 7 ימי עסקים.
הלקוח פנה אלינו ביום העסקים ה – 7 יום שלישי 19.7.22
(יום ראשון 10.07.22 הינו יום הטיפול בהזמנה – מצויין בתקנון האתר ואינו נחשב במניין ימי העסקים).
לאחר בדיקה מול הספק , התברר שניסו ליצור עמו קשר מספר פעמים , אך הוא לא היה זמין לתיאום אספקת המזגן.
מוצר:
מזגן עילי 22A שנת 2017 Saga 2.0 כ"ס
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply