שירות אדיב, מחיר ללא תחרות, עמידה בזמנים מעל הציפיות, בהחלט אקנה מהם שוב בפעמים הבאות
מוצר:
טלויזיה 55K390
שם:
Mark
תאריך:
25/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נהדרת, שירות אדיב ומקצועי מאנשים הוגנים. סיפקו את המקרר יום למחרת! עמדו בכל ההבטחות שלהם בלי תירוצים.
ללא כל ספק ממליץ בחום.
מוצר:
מקרר bnt586-w
שם:
יותם הקסם
תאריך:
14/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות (לאחר שמחנות אחרת הודיעו שהמוצר לא נמצא במלאי) ודיברתי עם אריה שאמר שיבדוק לי אם המוצר במלאי של היבואן וכו'. אריה איתר לי את המוצר אצל ספק אחר והודיע שלא יחייב אותי עד שהמוצר יגיע אליי ואוודא שהוא מתאים וחדש - וכך היה. בנוסף, עשה הנחה נוספת מהמחיר הנקוב. בהחלט אשקול קניה חוזרת!
מוצר:
כיריים אינדוקציה ACM 847/BA
שם:
קרן
תאריך:
04/01/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בשקלול של עלות המוצר + אחריות, המחיר של לייבסייל היה הזול ביותר. קראתי את חווה"ד על החנות, ולרגע כבר חשבתי שזה יותר מידי טוב כדי להיות אמין, אבל כשהתקשרתי לחנות, שם דיברתי עם אריה, הבנתי שהכל נכון - עם הרבה סבלנות הוא נתן לי פרטים על הטלויזיה (אחרי שכבר ראיתי אותה בחנות אחרת, שם המוכר לא טרח להסביר כמעט דבר), אמר שהיא קיימת במלאי, עשה הכל כדי שתגיע כמה שיותר מוקדם ולמרות עיכוב מצידי, קיבלתי אותה יומיים אח"כ (הזמנתי בחמישי בערב, התקבלה בשני בבוקר). פשוט שירות מעולה!!
מוצר:
טלויזיה 40" D550
שם:
lahav.sh
תאריך:
18/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה ביום ה' בתהריים. ביררתי ונאמר לי שהמוצר במלאי. המוצר סופק במהירות וכבר ביום א' בבוקר הגיע אלי המשלוח כמובטח.
מוצר:
מייבש כביסה ASL700V
שם:
חיים
תאריך:
09/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר ביום ב' בבוקר, הובטח תוך 7 ימי עבודה. הגיע למחרת. שירות מעולה אספקה "הרבה" לפני הזמן, ובקיצור חווית קנייה. מומלץ מאוד. חיים.
מוצר:
מקרר 739
שם:
anna
תאריך:
03/11/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כיריים חשמליות (אינדוקציה) הוזמנו דרך האתר. הכיריים הגיעו כיומיים לאחר ביצוע ההזמנה ללא בעיות או עיכובים. טרם נעשה שימוש בכיריים.
מוצר:
כיריים חשמליות STI910
שם:
אורית
תאריך:
02/11/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שני מוצרים - שניהם הגיעו לפני זמן ההתחיבות (תנור אחרי יומיים, טלויזיה אחרי שלושה). הזמנה עשיתי בטלפון כי רציתי לוודא שיש במלאי - לא היתה בעיה עם אף אחד מהמוצרים, שניהם היו קיימים. בשני המוצרים גם המחיר שלהם היה מאד תחרותי
מוצר:
טלויזיה, תנור אפיה
שם:
חיים ושני
תאריך:
03/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה קלה ומהירה. ליאור איש המכירות מהאתר עזר לי לבחור בקלות איזה מסך לקחת. המסך הגיע אם שליח תוך יומיים הביתה.השרות המהיר וחווית הקנייה היו יוצאים מהכלל וגם המחיר מצויין. זו קנייה ראשונה שלי באינטרנט ואני מרוצה מאוד שבחרתי באתר של LIVESALE לעשות את קנייתי הראשונה. אחזור לקנות שם גם בעתיד.
מוצר:
מסך מחשב W2286L
שם:
אריק
תאריך:
01/07/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי את החנות לפי המלצה ZAP - קניה חכמה. ביום שני בשעה 20:00 התקשרתי וקיבלתי שירות מעולה מליאור. ביום חמישי המוצר היה כבר אצלי, הרבה לפני מועד הספקה.כל הכבוד, יישר כח!!
מוצר:
מקרר GRB658YTCT
שם:
שלום
תאריך:
29/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ביצוע הרכישה יצר איתי קשר איש שירות שאמר שהמוצר אזל, ואין אותו גם ליבואן והציע לי אלטרנטיבה זולה וטובה יותר. המוצר הגיע ביום למחרת!!! (מאוד זריז)
מוצר:
כיריים
שם:
Jane
תאריך:
16/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את המוצר דרך אתר ZAP וההצעה שלהם היתה משתלמת, החלטתי ליצור איתם קשר טלפוני. השירות היה מקצועי, וההצעה הכספית אף שופרה במעט. באתר היה מצויין זמן משלוח של 14 ימי עבודה, אך המוצר הגיעה תוך כ - 4 ימים בלבד.
מוצר:
מייבש כביסה EDC77550W
שם:
זהבה
תאריך:
16/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מאוד קלה ויעילה, מאוד מאוד אדיבים ונחמדים בטלפון (צילצלתי מס' פעמים), המוצר הגיע תוך יומיים, מאוד מרוצה, ממליצה בחום!
מוצר:
מדיח כלים ESF2410
שם:
rami
תאריך:
16/02/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המזגן ב 1 בינואר. קצת חששתי כי החנות ממוקומת באיזור חיוג 04 ואני מהמרכז - אבל הביקורות פה בזאפ היו ממש טובות. התקשרו אלי לאמת פרטי כרטיס אשראי והציעו לי הובלת אקספרס ב 100 שקלים נוספים. מכיון שאני יודע שהחנויות פשוט מרימות טלפון ליבואן והוא מספק את המזגן בזמן סביר, ולאחר נסיון קודם עם חנות אחרת, ויתרתי. לאחר 16 ימים (14 ימי עבודה) קיבלתי טלפון מהיבואן לגבי האספקה - כששאלתי למה לקח להם הרבה זמן הם אמרו שההזמנה התקבלה ב 16 לחודש. התקשרתי לחנות וכששאלתי למה? - התשובה הייתה "לא שילמת הובלת אקספרס"+"עמדנו בזמנים" נפל לי האסימון - הם מנסים למשוך מהקונים עוד 100 ש"ח הובלת אקספרס - אם מסרבים מקבלים שבועיים ביציאה... הם לא רימו אותי ולא גנבו אותי - אבל אני מצפה ליושרה, במיוחד בעידן האינטרנט. לחנות שעושה תרגילי "מצליח" אין מקום. חבל
תגובת החנות:
אתרנו מתחייב לספק כל מוצר בהתאם לזמן האספקה המתואר באתרנו ומוצג באתר זאפ.
כאשר אנחנו מציינים באתר או בצורה טלפונית כי ניתן לקבל משלוח מסוג שונה, במקרה זה, משלוח אקספרס (עד שני ימי עסקים), ברוב המקרים אנחנו שולחים את המוצר ישירות מהמחסנים שלנו על ידי חברת UPS. משלוח כזה אינו זול (וכשמו כן הוא) ולכן מחיר ההובלה הינו בהתאם.
נכון למקרה זה, אין אנו מתכוונים להתנצל או להצתדק בפני הלקוח שכן לא נגרם לו נזק ולא הופרה שום הבטחה. עמדנו בכל ההתחייבויות שלנו, המוצר סופק בזמן, וכפי שניתן לראות, לאתרנו פידבק חיובי של לא פחות מ 100% !!
במידה וללקוח מסויים יש שאלות, תמיד ניתן להתקשר, לברר ולשאול על מצב ההזמנה. ברוב המקרים, הבדיקה וה"זירוז" של אותה הזמנה מתבצעת בו במקום.
נשמח להמשיך ולהעניק את השירות הטוב ביותר בישראל כפי שאנו עושים זאת כבר למעלה מ 30 שנה.
מוצר:
מזגן עילי DESIGN 10
שם:
אריק
תאריך:
25/01/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לאתר בזכות חוות דעת מצויינות שקראתי עליו והסתבר כי כל חוות הדעת אכן נכונות ואמיתיות. השארתי הודעה וחזר אלי אריה שענה בסבלנות ובמקצועיות על כל שאלה והתלבטות ולמעשה עזר לי להחליט ונתן לי תחושת בטחון לגבי הקנייה. את הקנייה בצעתי ביום ד' והמוצר הגיע אלי ביום א' שלאחריו ישירות ממחסני היבואן של סמסונג.
מוצר:
טלוויזיה LED UA55B7000
שם:
מאיר
תאריך:
31/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גלשתי באתר שבנוי בצורה ידידותית מאד,נפתח חלון והתחילו לתקשר איתי,לאחר מס' דקות יצרו עימי קשר טלפוני,נציג החברה עודד מאד מקצועי ושירותי ברמה גבוהה מאד . המכונה הגיעה בדיוק ביום ובשעה שתיאמו איתי. בקיצור הנאת קינה מושלמת.
מוצר:
מכונת כביסה wm12s443
שם:
גורג
תאריך:
30/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מועד האספקה מובטח באתר הוא 14 יום; ביום ההזמנה התקשרו אלי מהיבואן, תוך יומיים הגיע המוצר ובאותו יום התקשרו כדי לבוא עבור הפעלה והתקנה. הטלויזיה מתפקדת מצוין והיא מאד יפה. חסרונות (מזעריים): קשה להשתלט על הכוונים העדינים, לכן אלו מיועדים לקפדניים ומקצועיים שירגישו בהם צורך; אין מצב של התאמה אוטומטית של גודל המסך לתוכן המשודר בכל ערוץ (לפחות בשידורי הלווין של יס).
שלושה ימים אחרי ההזמנה התקשרו מהחנות לבדוק שהכל בסדר. שרות למופת.
מוצר:
טלויזיה B610
שם:
עופר
תאריך:
29/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשסיימתי את ההזמנה מיד קיבלתי SMS יומיים אחר כך כבר צילצלו לתאם אספקה יומיים אחר-כך המכונה היתה אצלנו בבית, שרות אדיב מאד, מהיר תכליתי, בקיצור - הפתיעו אותי לטובה.
מוצר:
מכונת כביסה F1056QD
שם:
amira
תאריך:
25/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפונית בשעות הצהרים ביום 23.12.09, בשעות הערב באותו יום הטלוויזיה היתה אצלי, ולמחרת אחה"צ כבר צפינו בה. מחיר מעולה, שרות מעולה, הרבה מעל למצופה, אדיבות, יעילות. נמשיך לקנות שם. אמירה
מוצר:
טלוויזיה TH-L37S10M
שם:
אנטון
תאריך:
24/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה,
ענה לי בחור זהב בשם עודד. פשוט הוריד לי את כל הלחץ של הבעיות שלי והרגיע אותי לגבי הספקים המורשים של חברת סמליין. האתר אינטרנט היה לא מורשה. חארטה ברטה!! חוץ מזה עודד ואבא שלו פשוט ליוו אותי בתהליך הקנייה כמו ילד קטן והורידו לי את כל הדאגות... ברוך השם הכל טוב ואמן כולם היו מטפלים כך בלקוח שמוציא הרבה כסף...
מוצר:
טלויזיה 40 אינטש לד 40B7000
שם:
מיכל
תאריך:
21/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה מצויין, שרות טוב ואדיב, גמישות, היו מוצרים שלא התאימו והחליפו לי בלי לעשות בעיות . קבלת המלצות ןהסברים מצויינים על המוצרים
שם:
סיגלית
תאריך:
17/12/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בנועם וביעילות, המחיר היה הזול ביותר בשוק, כ1000 ש"ח פחות מהמחיר שראינו בשקם אלקטריק, והמכונה אכן הגיעה למחרת! גם לקחו מאתנו את המכונה הישנה כמובטח בעלות של 50 ש"ח בלבד. תענוג.
מוצר:
מכונת כביסה 8800
שם:
יעקב
תאריך:
20/10/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי את ההזמנה טלפונית היתה הענות מידית ע"י אריה. נאמר לי כי יעשה מאמץ שאקבל את המוצר בו ביום ואכן לא יאומן ביצעתי את ההזמנה בשעה 4 אחה"צ והמוצר הגיע אלי באותו יום בשעה 21:30. השרות שקבלתי היה מהיר אדיב ויעיל, איש המכירות אריה גילה ידע והבנה לגבי המוצרים תשובותיו היו אמינות ומקצועיות.
מוצר:
מכונת כביסה WAE 20260
שם:
william
תאריך:
29/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצד- מדיח כלים bosch 40E02 הציונים הממוצעים לא משקפים !!!- הציון לליב-סל הוא 10,למרות שהחברה אינה מדורגת תמיד ראשונה (וזה בעיקר בגלל טריקים שיווקיים לדוגמא חברות אחרות אינן משקפות את מחיר התשלומים במחיר הסופי מה שלא קורה בליב סיל). בשעה 11:30 בבוקר דברתי עם אריה – איש אדיב .הסברתי לו שהמדיח התקלל לי – הוא ענה לי על כל השאלות הטכניות שאני נטהג לשאול- באדיבות ובחיוך. שאלתי מתי הספקת המוצר? הוא לא התבלבל – ואמר "תן לי לבדוק – אולי היום (בתוספת מחיר של 100 ש"ח- כמעט השתנקתי...אמרתי לעצמי לא יכול להיות!!!) .הוא חזר אלי תוך רבע שעה ואמר לי שהיום זה יגיע. גדוללללללללללללללללל.באותו יום בשמונה בערב הגיע אלי שליח והמוצר סופק.אין אין אין דבר כזה בשום מקום . לחברת המשלוחים שסיפקה את המוצר – 10 – אדיבים ומהירים.דאג להתקשר אלי לפני שיצא לכיווני... לסיכום הזמנתי את ההזמנה ב-11:45- וב-20:00 הגיע המוצר .מהיר מדוייק – לא אמיתי? ליב סיל – 10 10 10 !
מוצר:
מדיח כלים 40E02
שם:
Gil
תאריך:
30/12/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן מהחנות וההובלה והתקנה נעשו ע"י היבואן הראשי: ח.י. עד קבלת המוצר בעל החנות, אריה, יצר עימנו קשר מספר פעמים כדי לשאול עם קיבלנו אותו. המוצר הגיע כשבוע אחרי הכנסת ההזמנה. הטלוויזיה הותקנה לשביעות רצוננו.