לא לקנות מהחנות הזו!!!! כל מה שכתוב כאן הוא שקר. כשהתקשרתי לחשמל חכם כדי להזמין טכנאי להתקין את מכונת הכביסה, הפנו אותי לאבי סופר. אבי סופר הפנה אותי לבוש. כשניסיתי להזמין את הטכנאי מבוש, התברר שחשמל חכם בכלל לא ברשימה שלהם וגם המוצר הספציפי הזה לא ברשימה! זה אומר שנאלצתי לשלם 280 ש"ח מכיסי כדי להזמין את הטכנאי!!! בושה שהחברה הזו נמצאת בזאפ. אל תקנו מהם!
מוצר:
BOSCH WAN24160 מכונת כביסה
שם:
ahro7710
תאריך:
14/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינים מאוד, שרות מדהים ומהיר ! ברמה גבוהה מוצר מצויין נארז יפה אחזור לרכוש גם בעתיד !!!
מוצר:
ספיליפ HC3505/15 םגד Philips מכונת תספורת פיליפס
שם:
עידן
תאריך:
12/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מגהץ נכנסתי לחשמל חכם,קיבלתי שירות מעולה, מיד הבינו מה הצרכים שלי והתאימו לי את המהץ הכי טוב וזול עבורי, תודה רבה לצוות חכם. ממליץ לגשת תמיד עוזרים.
מוצר:
מגהץ אדים בוס
שם:
נתנאל קוקה
תאריך:
11/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי פשוט לומר תודה ענקית לחשמל חכם למשה היקר על השירות הנדיר שנתן לי . אני ספר במקצועי וביקשתי ממנו מכונת גילוח שתתאים ללקוחות והיחס המטורף שהוא נתן לי והתאים לי את המכונה במקצועיות כל כך טובה ועם סבר פנים יפות ועל המחיר הכי זול מכולם שהוא דאג לי באמת אין מילים רק לומר תודה ואל תתלבטו בכלל אם אתם מחפשים מוצרי חשמל זה רק אצל האחד והיחיד "חשמל חכם " ושוב תודה למשה היקר❤️
מוצר:
מכונת גילוח נטענת
שם:
רועי
תאריך:
02/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדובר בחוויה רעה מבחינתי .. כסף לקח... מוצר לא סיפק.. יחס מכפיר.. חוסר מודעות לשירות.. עשרות טלפונים שרובן ללא מענה! תעשו לעצמכם טובה וחפשו במקום אחר אני רודף אחריו לקבל את כספי חזרה... כנראה שרק ערכאות משפטיות זו הדרך לצערי.. וניסיתי להימנע מזה.
תגובת החנות:
קודם כל רועי היקר אנחנו מייצרים שנגרם לך עוגמת נפש וחווית קניה לא נעימה אצלנו. אתר חשמל חכם והחנות שקיימת מעל 18 שנה שמה לעצמה דגש מאוד על שירות ואמינות מול הלקוח. במקרה שלך עודכנת וגם רשום אצלנו באתר ועל גבי החשבונית שקיבלת מאתנו שהמוצר יסופק תוך 10 ימי עסקים. יצרת אתנו קשר לאחר 3 ימי עסקים וביקשת לספק את המוצר משהו שאין באפשרותנו לספק. בכל זאת ברגע שלא היית מעוניין לחכות כמו שאנחנו מתחייבים וביקשת לבטל את ההזמנה זוכת והעסקה בוטלה באופן מיידי. אם בכל זאת אתה מרגיש שנגרם לך עוגמת נפש במהלך ההזמנה אתה יותר ממוזמן לפנות אלי מנהל החנות משה חכם באופן אישי 0526699250 והדאג לפצות אותך על המקרה הנ"ל. אנחנו בצוות חשמל חכם נשמח תמיד לשרת את עשרות ומאות לקוחתנו היקרים מידי חודש על הצד הטוב ביותר בתודה מראש צוות חשמל חכם
מוצר:
מזגן תדיראן
שם:
מרים בן הראש
תאריך:
01/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אדם סבלני נותן שרות עם הסבר מפורט המליץ לי כבר כמה פעמים על מוצרים איכותיים שהתאימו לתקציב שלי כשהיה פגם במקרר שהזמנתי ענה במהירות ופנה ישירות לספק תודה רבה!!
מוצר:
מקרר סמסונג ארבע דלתות RF72DG9620SR
שם:
shirinka
תאריך:
22/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקרוגל תוצרת sauter. כיון שלא היה במלאי מיד התקשרו אלי כדי להציע לי משהו שווה ערך שיענה על הדרישות שלי, ללא שינוי במחיר/נפח/צבע. המיקרוגל הגיע ממש תוך ימים בודדים אלי הביתה. מרוצה מאוד מהשירות ומהמחיר.
שירות אדיב. המוצרים מגיעים מהר. הכל מקורי עם אחריות. פשוט מקום מושלם להזמין ממנו את כל מוצרי החשמל.
מוצר:
מכונת כביסה 8 ק"ג BOSCH דגם WAN24170
שם:
ohadshal02
תאריך:
01/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה, שירות נעים ומאיר פנים. משה הוא איש יקר, ישר, סבלני, נותן מענה בשמחה. הזמנו וקיבלנו את המוצר תוך יומיים, וגם לאחר מכן כשהיינו צריכים ממנו - השיב ועזר במאור פנים.
מוצר:
מכונת כביסה הובר
שם:
kobibloy
תאריך:
11/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות נהדר אמינות ומחיר שאין מתחרים לו סבלנות ויחס נדיר ובכל בעיה שיש מטפלים בזה במהירות רבה
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
amit.noph
תאריך:
09/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה מוצר, שסופק במהירות ע"י החנות בירושלים, השרות בחנות היה אדיב ביותר, גם בפניה לאחר אספקה
מוצר:
טורנדו טופ פרו אינוורטר 16x
שם:
גילה
תאריך:
16/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מהטובות שחוויתי. בעל במקום מקסים ודאג לכל מה שהייתי צריכה. הייתה לי בעיה עם המכונת כביסה שהזמנתי ותוך דקות ספורות טיפל לי בבעיה והיה איתי בקשר רציף עד שהכל הסתדר. אין ספק שאת מוצרי החשמל הבאים שלי אקנה רק אצלו.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
yoavsadeh05
תאריך:
08/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא שלחו לי, לא היו איתי בקשר, לא זיכו אותי כמו שצריך. קניתי מיקרוגל ושילמתי על משלוח עד 5 ימי עסקים. אחרי 7 ימי עסקים לא הגיע ואף אחד לא דיבר איתי. ניסיתי ליצור איתם קשר, אמרו לי של חברת משלוחים יש בעיות ונתנו לי את המספר של החברות משלוחים. ביקשתי שייזכו אותי על המשלוח. אמרו לי שייזכו אותי אבל לא עשו את זה. החברות משלוחים אמרו לי כל הזמן שמנסים לשלוח ויש להם בעיות כוח אדם. 3 שבועות (15 ימי עסקים) שאני כל הזמן כותב להם להבין מה קורה ואם מתכוונים לשלוח והם אומרים לי שעוד מעט ישלחו. אמרתי להם היום שלא ישלחו ויעזבו אותי בשקט. החנות לא בדקה איתי אפילו פעם אחת אם נפתרה לי הבעיה. הם לא הציעו לי שום פיתרון חלופי. מבחינתם הכסף אצלם ואין להם שום אחריות שאני אקבל את המוצר. הם לא זיכו אותי על המשלוח למרות שהם אמרו שיעשו את זה. עכשיו אני מחכה שיענו לי ויזכו אותי על הכל.
מוצר:
מיקרוגל סאוטר MWG3030
שם:
ziv
תאריך:
06/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהחנות מזגן טורנדו. חווית הקניה היתה חיובית מאד. שהירות אדיב המחיר היה תחרותי מאד, והובלה היתה מהירה (על ידי חברת אורשר). על שאלות שהיו לי קיבלתי מענה מכבד ומהיר בוואטסאפ. לסיכום - ממליץ. זיו
מוצר:
טורנדו טופ 380
שם:
vasja34
תאריך:
23/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן טורנדו עם 6 שנות אחריות. המזגן הגיע תוך יומיים. הקשר עם החנות היה יעיל וידידותי
מוצר:
מזגן טורנדו MASTER INV 30X EU
שם:
eli
תאריך:
21/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד על חשמל חכם שירות מעולה הגעה בזמנים אמינים המקצוענים .אני מאוד מרוצה מהשירות.
מוצר:
מזגן נייד טורנדו
שם:
shanigu
תאריך:
15/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק רובוטי. אחרי שנה היתה תקלה בשואב - שירות הלקוחות של חשמל חכם היה זמין ואדיב ומיהרו לעזור (לשלוח חשבונית).
מוצר:
Xiaomu Vacuum E10
שם:
z0504122113
תאריך:
09/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהם מוצר הגיע אלי תוך פחות מ-24 שעות שירות מצוין קיבלתי מוצר כמו שמפורט באתר וודאי לי שבעתיד ארכוש מהם שיהיה לכם הצלחה גדולה
מוצר:
מתקן מים קרים
שם:
איציק
תאריך:
09/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה!!! קניתי מזגן נייד שחשבתי שיתאים לביתי והתברר לי שלא,כשפניתי למשה ואמרתי שארצה להחזיר את המוצר או להחליף למזגן אחר , הוא ענה לי קודם כל אדאג לקחת את הזגן ולהחזיר את התשלום ואם תחליט בכל זאות לרכוש ממני אשמח מאוד,אכן כך היה ,משה דאג שיגיעו לקחת את המזגן וכמובן שרכשתי הפעם מזגן בהמלצתו,המזגן הגיעה לאחר 3 ימים ,עובד מצויין וממש מרוצה.תודה רבה על הכל
מוצר:
מזגן טורנדו 16X
שם:
זיו שחר
תאריך:
06/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי חווית לקוח נוראית!
הזמנתי מזגן נייד, ביקשתי שיתאמו לי משלוח לשבוע הקרוב(כי אני טס לחול) לא הספיקו אז אמרתי להם שאין לי בעיה אחרי שאני חוזר מחול שיתאמו לי את המשלוח
גם לא תיאמו, מענה איתי בוואטסאפ לא עונים בפלאפון כשמתקשרים
וגם שעונים כל פעם אני צריך להסביר את עצמי מחדש, למרות שכל השיחה מוסברת כבר בוואטסאפ בנוסף הבטיחו לי שיתאמו לי משלוח בתחילת שבוע(כשחזרתי מחול) שום דבר לא קרה והייתי צריך להמשיך לרדוף אחריהם
ובסופו של דבר אחרי כמעט חודש, אמרו לי שאין מזגן במלאי בכלל!!!!! הייתי צריך לנדנד להם ולרדוף אחריהם, שירות נוראי!
תגובת החנות:
סיפקנו ללקוח היקר כמו לעוד עשרות לקוחות מזגן נייד טורנדו במסגרת הזמן בו אנו מחויבים 5 ימי עסקים [הכי מהיר לכל הארץ!!!] הלקוח היקר לא השאיר טלפון נוסף לתיאום בזמן שיצא לחופשה בחו"ל. שחזר להפתעתו המזגן לא חיכה לו בבית .......
מוצר:
מזגן נייד
שם:
zcarmon
תאריך:
28/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הכי טוב בשוק. קיבלתי שירות מהיר מקצועי עם חיוך גדול. תוך שעה מההזמנה המוצר אצלי בבית
מוצר:
טורנדו to go 20 מזגן נייד
שם:
Ron Zaken
תאריך:
24/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מזגן נייד מחשמל חכם, משה נתן שירות מצוין ואפילו בדק יום למחרת שהכל תקין. כמובן שגם המחיר היה בלי תחרות!
מוצר:
מזגן נייד טונדו to go 16
שם:
Tzachi
תאריך:
23/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשמל חכם כבר מוצר חשמל רביעי ממלחץ בחום על השירות האדיב והמקצועיות. מחירים טובים ומגוון גדול זמין!
מוצר:
מזגן נייד טורנדו
שם:
banonmiri
תאריך:
21/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר מאוד. השליח היה אדיב מאוד והעלה את את המזגן עוד קומה בבית. מחיר טוב בהשוואה למקומות אחרים. ואחרי אספקה בדקו שהכל בסדר. שירות מעולה