חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (נצרת)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
YANA SHOP
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בYANA SHOP
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
5
0
0
שנה אחרונה
16
0
2
כל הזמן
193
0
9
נמצאו
202
חוות דעת גולשים על YANA SHOP
שם:
Zeev Davidovitz
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי ומקצועי, כל שאלה נענת בנועם גם אחרי אינספור שאלות. חווית קניה מצויינת, ללא ספק מומלץ ביותר!!!
מוצר:
מקרר 3 דלתות LG B278SE
שם:
michal.feiner1
תאריך:
10/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר והוא הגיע תוך יומיים. התמיכה בווטסאפ היתה מקצועית מאוד מהירה ונעימה! ממליצה מאוד
מוצר:
נירוסטה LG GM859RSCE מקרר
שם:
עו"ד סגל עמיר
תאריך:
31/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עמדו בזמנים. המקרר הגיע עם שריטה קלה. הציעו הנחה אך בחרנו להחליף ולקבל חדש.
הטיפול היה מסור ומקצועי ותוך פחות משבוע המקרר הפגום הוחלף במקרר חדש והכל בנועם ובשירותיות.
לפנתאון!!
הטיפול היה מסור ומקצועי ותוך פחות משבוע המקרר הפגום הוחלף במקרר חדש והכל בנועם ובשירותיות.
לפנתאון!!
מוצר:
מקרר מידיא
שם:
guylevinskyele
תאריך:
17/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממש נחמדים
שירות מהיר
הכי זולים בארץ
אספו את הישן
ממליץ בחום בהחלט אזמין מהם שוב
שירות מהיר
הכי זולים בארץ
אספו את הישן
ממליץ בחום בהחלט אזמין מהם שוב
מוצר:
מקרר sbs
שם:
wry.wind.dimab
תאריך:
11/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מהיר ומעולה. כל מי שענה לטלפון היה קשוב אליי - גם אחרי התשלום. ואני מזמין לאחרונה הרבה דברים לבית חדש ויש עם מה להשוות.
תודה!
תודה!
מוצר:
מזגן עילי NG 240 Inverter Apollo שנת 2023 Tadiran 2.0 כ"ס
תדיראן
שם:
a7887654321
תאריך:
15/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תנור B6262ND90 תנור מש נורמנדה 6262 שחור.
על ההתחלה התנור השאיר מים על הרצפה. לאחר מכן הדלת של התנור לא נסגרת.
התקשרתי לשירות של נורמנדי ופשוט ניתקו לי את הטלפון בפנים.
בהתחלה שיגעו אותי שאין להם קבלה אח"כ מצאתי אך אמרו שבלי אישור מתקין גז לא יכולים לתת לי שירות.
ואם אני רוצה אז בתשלום של 289 ש"ח.
מחכה שאולי מישהו נורמלי יתן לי שירות.
על ההתחלה התנור השאיר מים על הרצפה. לאחר מכן הדלת של התנור לא נסגרת.
התקשרתי לשירות של נורמנדי ופשוט ניתקו לי את הטלפון בפנים.
בהתחלה שיגעו אותי שאין להם קבלה אח"כ מצאתי אך אמרו שבלי אישור מתקין גז לא יכולים לתת לי שירות.
ואם אני רוצה אז בתשלום של 289 ש"ח.
מחכה שאולי מישהו נורמלי יתן לי שירות.
תגובת החנות:
יצרנו קשר עם הלקוחה להבין מה קורה
הלקוחה לא התקוונה לרשום חוות דעת שלילית על החנות
בכל זות
ותקשרנו לשירות לעזור ללקוחה ומלצאו פתרון
הלקוחה לא התקוונה לרשום חוות דעת שלילית על החנות
בכל זות
ותקשרנו לשירות לעזור ללקוחה ומלצאו פתרון
מוצר:
תנור B6262ND90 תנור מש נורמנדה 6262 שחור.
שם:
nofarhal
תאריך:
04/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, קיבלנו את המוצר בזמן. ענו לנו מהר ובצורה נעימה בשירות לקוחות. תודה רבה
מוצר:
כיריים מידאה IF3518
שם:
philiptomas123
תאריך:
08/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי להזמין כי היה כתוב smart buy קניה חכמה הכל הלך בסדר הבעיה זה ששאלתי את שירות הלקוחות אם אפשר לפנות את המכונת כביסה הישנה ואמרו לי שכן והסכימו אפילו לעלות את המכונה החדשה לקומה 2 ללא תוספת תשלום, אבל כשהגיעו ביקשו כסף עבור זה שהעלה את המכונת כביסה וטען שהכניסה צרה ושהמדרגות גבוהות (כל זה כבר אמרתי למוכר בעת המכירה ככה שזה לא אמור להפתיע אותם) לא הסכמתי והוא השאיר את המכונה הישנה, עזבו את זה הבעיה האמית היא שהוא סרק את הדירה וצילם את המזדרון כאילו הוא עוד יומיים מגיע עם משאית להעמיס חצי מהדירה.
כששאלתי את נציג המכירות מה השם של חברת ההובלות הוא נמנע מי לענות כמה וכמה פעמים בקיצור להיזהר אעדכן בהמשך.
כששאלתי את נציג המכירות מה השם של חברת ההובלות הוא נמנע מי לענות כמה וכמה פעמים בקיצור להיזהר אעדכן בהמשך.
תגובת החנות:
היי
הכל עבר בסדר הלקוח ביקש הובלה רק יום חמישי בשעות הבוקר והובלה לקומה שניה ופנוי מוצר ישן .
ביום ההספקה
הלקוח פנה אלינו ותלונין שמוביל לא פנה המוצר הישן ובקיש כסף עבור הובלה.
אחרי הבדיקה מול המוביל
1) המוביל לא ביקש כסף עבור הובלה
2) המוצר הישן לא היה מנותק ומוכן לפנוי (המוביל ביקש 50שח על פנוי ופירוק המכונה מקומה שניה תוך הבית )
בכל זאת
דברנו עם המוביל שיחזור ושיקח המוצר הישן על חשבון החנות
רק הלקוח לא היה עונה בטלפון דברו אותו בהודעות דרך WHATSAPP
שלחנו פעמים הודעות ללקוח לעדכן אתו ולא היה תשובה ממנו .
צוות YANASHOP תמיד נותן מכל הלב ללקוחתנו ותמיד זמנים לשירותכם
תודב:)
תודה
הכל עבר בסדר הלקוח ביקש הובלה רק יום חמישי בשעות הבוקר והובלה לקומה שניה ופנוי מוצר ישן .
ביום ההספקה
הלקוח פנה אלינו ותלונין שמוביל לא פנה המוצר הישן ובקיש כסף עבור הובלה.
אחרי הבדיקה מול המוביל
1) המוביל לא ביקש כסף עבור הובלה
2) המוצר הישן לא היה מנותק ומוכן לפנוי (המוביל ביקש 50שח על פנוי ופירוק המכונה מקומה שניה תוך הבית )
בכל זאת
דברנו עם המוביל שיחזור ושיקח המוצר הישן על חשבון החנות
רק הלקוח לא היה עונה בטלפון דברו אותו בהודעות דרך WHATSAPP
שלחנו פעמים הודעות ללקוח לעדכן אתו ולא היה תשובה ממנו .
צוות YANASHOP תמיד נותן מכל הלב ללקוחתנו ותמיד זמנים לשירותכם
תודב:)
תודה
מוצר:
מ.כביסה 7 ק"ג
שם:
elroyzahvi
תאריך:
03/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי Yana Shop בפעם הראשונה , ממליץ בחום על האתר נותנים שרות מעולה ועונים לכל שאלה גם אחרי ההזמנה! המוצר הגיע בזמן והמחיר היה אטרקטיבי מאוד
מוצר:
מכונת כביסה מידאה
שם:
Tania
תאריך:
02/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה של בשארה, עזר לתאם הובלה ליום לפי בקשתנו כי עדיין לא גרים בדירה החדשה.
מומלץ מאוד וגם המחיר של המקרר יותר זול מחנויות אחרות. בטוחה שבהמשך נקנה שוב ממנו.
מומלץ מאוד וגם המחיר של המקרר יותר זול מחנויות אחרות. בטוחה שבהמשך נקנה שוב ממנו.
מוצר:
מקרר נורמנדי KL699
שם:
טל
תאריך:
01/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר ההזמנה באתר התקשרו אליי לעדכן שההזמנה התקבלה ותוך יומיים עד שלושה המוצר יגיע וכך היה.
מאוד מרוצה מהשירות ואשמח לקנות מכם שוב. תודה רבה.
מאוד מרוצה מהשירות ואשמח לקנות מכם שוב. תודה רבה.
מוצר:
כיריים אינדוקציה
שם:
arcximoisel
תאריך:
29/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר והגיע מהר הכל בסדר.
המוצר הזה הכי טוב שהשתמשתי בו ואני כל כך אוהבת את המוצר אצל ננג׳ה אפודי חכם.
המוצר הזה הכי טוב שהשתמשתי בו ואני כל כך אוהבת את המוצר אצל ננג׳ה אפודי חכם.
מוצר:
ninja פודי החכם
שם:
avishvish
תאריך:
10/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הבחור בחנות היה נחמד מאוד. המובילים של המקרר היו פחות נחמדים. פירקתי בעצמי את הדלתות של המקרר הישן המיועד לפינוי והם חייבו אותי על פירוק דלתות גם של המקרר החדש וגם של הישן
מוצר:
מקרר LG B718XL
שם:
netta.dumbinsky
תאריך:
09/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו תנור אפיה של נורמדי ביום ראשון קבלנו אותו ביום שישי. התקשורת עם החנות היתה טובה
מוצר:
90 תנור.מ נורמנדה ND6262
שם:
adrianmdaniels
תאריך:
17/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תוך 3 ימים מיום ההזמנה הביאו לי את המוצר (מייבש). עד אז כל פנייה שלי נענתה בצורה נעימה ועניינית. הייתי משתמש בהם בעתיך ללא כל ספק.
מוצר:
מייבש
שם:
רון
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיאנה שופ מקרר LG. קיבלתי את המקרר מהר, תוך יומיים מההזמנה. ענו לשאלות שהיו לי בנחת ובמתן הרגשה טובה, עם שרות טוב ואדיב.
מוצר:
מקרר LG B718XL
שם:
amitnoy71
תאריך:
19/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי טוב שראיתי בתחום! קניתי בעבר מוצרי חשמל, גם בדקתי בחנויות/אתרים אחרים אבל אף אחד לא נותן את השירות שהם נותנים, נתנו הצעת מחיר בלי שטיקים שאחרים מנסים לעשות, אמינים! גם אחרי קניית המדיח היו זמינים תמיד, כשהיתה לי בעיה עם ההתקנה , עזרו לי (למרות שלא היו חייבים) , חוויית קנייה מדהימה! בעתיד אקנה רק מהם.
מוצר:
מדיח כלים BEKO
שם:
saar360d
תאריך:
16/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, לא היו שום בעיות בדרך,
התקשרו לוודא שהגיע והכל בסדר.
המשלוח היה מהיר
התקשרו לוודא שהגיע והכל בסדר.
המשלוח היה מהיר
מוצר:
Lg oled 65a26
שם:
shirigor
תאריך:
16/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וטוב. מענה לטלפון נעים. חברת ההובלות הובילה ב 5 בבוקר אמרו שאין אופציה אחרת. המתקין הגיע באותו יום.
מוצר:
מדיח כלים
שם:
שרון
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי בכלל המחיר וגם נהניתי מהשרות מהיר וטוב
יומיים לאחר ההזמנה התקשרו למתי לספק ולאחר מכן סופק ישר הביתה לאחר יומיים מהשיחה
הטלווזיה הגיע ארוזה ללא אך פגם באריזה והיא עובדת מצויין
תודה רבה לכם
שרון
יומיים לאחר ההזמנה התקשרו למתי לספק ולאחר מכן סופק ישר הביתה לאחר יומיים מהשיחה
הטלווזיה הגיע ארוזה ללא אך פגם באריזה והיא עובדת מצויין
תודה רבה לכם
שרון
מוצר:
טלוויזיה LG OLED65A26LA 4K 65 אינטש
שם:
Nitzan
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היינו מאוד מרוצים מהשירות שקיבלנו מהם. ענו לטלפון מהר והיו מאוד נחמדים ושירותיים.
מכונת הכביסה הגיעה בזמן שתיאמו לנו.
מכונת הכביסה הגיעה בזמן שתיאמו לנו.
מוצר:
7 MIDEA 70-S1203 מ.כביסה
שם:
Miki Heshin
תאריך:
20/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק של AEG. לאחר חודשיים התקלקלה הידית הטלסקופית. נתתי את השואב לתיקון בנקודת השירות ולאחר שבוע הודיעו לי מהשירות של AEG שלא ניתן לתקן את התקלה. למרות שהיה במוצר חדש ובתקופת האחריות, החברה לא הציעה לי לפצות אותי.
פניתי לבשארה, הבעלים של YANASHOP והוא אמר לי מיד שהוא ידאג לי שיתקנו לי את שואב האבק או שיתנו לי חדש. ואכן בשארה דאג לכך לאסוף ממני את השואב הפגום. במקביל, הוא שכנע את החברה להכיר בכך שמדובר בשואב פגום ושהקונה זכאית לשואב חדש או החזר כספי. כיון שהדגם כבר לא מיובא לארץ, בשארה דאג לתת לי זיכוי של סכום הקניה. בכל שיחה שהיתה לי, הוא היה אדיב ביותר. ואגב, החברה עצמה כלל לא ענתה לפניה שלי אליה ולולא בשארה, הייתי מפסידה את כספי.
פניתי לבשארה, הבעלים של YANASHOP והוא אמר לי מיד שהוא ידאג לי שיתקנו לי את שואב האבק או שיתנו לי חדש. ואכן בשארה דאג לכך לאסוף ממני את השואב הפגום. במקביל, הוא שכנע את החברה להכיר בכך שמדובר בשואב פגום ושהקונה זכאית לשואב חדש או החזר כספי. כיון שהדגם כבר לא מיובא לארץ, בשארה דאג לתת לי זיכוי של סכום הקניה. בכל שיחה שהיתה לי, הוא היה אדיב ביותר. ואגב, החברה עצמה כלל לא ענתה לפניה שלי אליה ולולא בשארה, הייתי מפסידה את כספי.
מוצר:
שואב אבק עומד AEG FX)
שם:
njyaron
תאריך:
17/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם תנור כיריים - הגיבו מהר וביעילות, נתנו ייעוץ טוב וכנה טלפונית, והסחורה איכותית. אני מרוצה ואחזור שוב
מוצר:
תנור נורמנדי 6262
שם:
zivayosopov
תאריך:
10/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין.
הייתה אי הבנה בין חרת השילוח לבעלי שתיאם את הגעת המקרר.
המוכר ניסה לגשר ביני לבין חברת השילוח והספק, ולבסוף קיבלתי את המקרר בזמן ובמצב מצוין.
המוכר התקשר אליי מספר פעמים לוודא שאכן הכל קשורה.
בחור נהדר- לא זוכרת את שמו אבל הוא היה מקצועי, שירותי ואדיב.
הייתה אי הבנה בין חרת השילוח לבעלי שתיאם את הגעת המקרר.
המוכר ניסה לגשר ביני לבין חברת השילוח והספק, ולבסוף קיבלתי את המקרר בזמן ובמצב מצוין.
המוכר התקשר אליי מספר פעמים לוודא שאכן הכל קשורה.
בחור נהדר- לא זוכרת את שמו אבל הוא היה מקצועי, שירותי ואדיב.
מוצר:
מקרר הפוך 652 LG
שם:
oferyehudai1
תאריך:
03/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר בקו דגם 722 וקיבלתי שרות מצוין מיאנה שופ ובמיוחד מבשארה תמיד זמין לכל שאלה ועונה בנחת .ואם לא בטוח בתשובה הוא בודק וחוזר. מומלץ ביותר. אך שרות של יבואן רשמי ברימאג מבטיחים לחזור ולא חוזרים שרות גרוע
מוצר:
מקרר בקו 722
מוצרים נוספים הנמכרים בYANA SHOP
חוות דעת של מוצרים פופולריים בYANA SHOP
שואב אבק Dyson V15 Detect Absolute
מדיח כלים Bosch SMS2HAI12E
שואב אבק Dyson V15s Detect Submarine
מייבש כביסה Electrolux EW6C4753CM
מכונת כביסה LG F1608WD
מקרר LG GM859RSCE
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply