חוו"ד לא עזרה
0
ברזים ואביזרי אמבטיה (בת ים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
ברז
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בברז
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
0
1
1
כל הזמן
18
1
3
נמצאו
22
חוות דעת גולשים על ברז
שם:
יבגני
תאריך:
26/11/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ברז לפני חודש. הם שלחו דגם שגוי. חיכה שלושה שבועות להחלפה. שׁוּם דָבָר עדיין.
מוצר:
ברזמים קרים בודד בעמידה גבוה ידית מיקסר 24155
שם:
ע'
תאריך:
09/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ברז של חמת והובטח באתר החברה כי הברז יגיע תוך 7 ימי עסקים.
פניתי לחנות כעבור 3 ימי עסקים ושאלתי מה סטטוס ההזמנה ומתי אני צפוי לקבל אותה. נמסר לי ש"היום/מחר יכנס ומיד יצא".
פניתי לחנות שוב כעבור 4 ימי עסקים נוספים וציינתי כי חלפו 7 ימי עסקים ובתשובה נמסר לי כי "יצא אליכם היום עם שליח...השליחים מתחייבים עד שלושה ימי עסקים".
בפועל הגיע רק למחרת, באיחור של יום, וזאת אחרי 2 פניות לחנות כאמור.
פניתי לחנות כעבור 3 ימי עסקים ושאלתי מה סטטוס ההזמנה ומתי אני צפוי לקבל אותה. נמסר לי ש"היום/מחר יכנס ומיד יצא".
פניתי לחנות שוב כעבור 4 ימי עסקים נוספים וציינתי כי חלפו 7 ימי עסקים ובתשובה נמסר לי כי "יצא אליכם היום עם שליח...השליחים מתחייבים עד שלושה ימי עסקים".
בפועל הגיע רק למחרת, באיחור של יום, וזאת אחרי 2 פניות לחנות כאמור.
מוצר:
ברז ברבור דגם 305720 - צבע : כרום
שם:
ilants2575
תאריך:
16/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מוצר ספציפי שלא איתרתי בעוד מקומות. קיבלתי מענה טלפוני ושירות אדיב. כעבור 3 ימים המוצר הגיע עד הבית. בדיוק מה שרציתי. תודה רבה.
מוצר:
מזלף לברז גרואה
שם:
yaronkatzpp
תאריך:
03/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי קרוסלה איכותית לתליית כביסה , והמוצר הכי טוב עם 5 שנות אחריות הוא של היצרן BRABANTIA ,
ב ברז מצאת את המוצר במחיר הוגן , אבל זה לא העיקר , פניתי אליהם דרך האתר והסברתי שהמוצר נחוץ לי באופן מיידי ( חול המועד סוכות גם )
ברז עשו מאמצים לאתר לי שליח ובאמת תוך פחות משעתיים המוצר היה אצלי .
שירות מעולה , אדיב וגם במחיר הוגן מאוד
כל הכבוד
ב ברז מצאת את המוצר במחיר הוגן , אבל זה לא העיקר , פניתי אליהם דרך האתר והסברתי שהמוצר נחוץ לי באופן מיידי ( חול המועד סוכות גם )
ברז עשו מאמצים לאתר לי שליח ובאמת תוך פחות משעתיים המוצר היה אצלי .
שירות מעולה , אדיב וגם במחיר הוגן מאוד
כל הכבוד
מוצר:
קרוסלה לתליית כביסה
שם:
yigalbenzi
תאריך:
18/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 3 מיכלי הדחה סמויים ו 3 לחצני ניאגרה לבנים של גרואה. הלחצנים הלבנים לעומת הכסופים מסופקים בתוספת תשלום של מאות שקלים ללחצן. המיכלים הגיעו בהתאם להזמנה והלחצנים אמנם הגיעו לבנים אך אחרי שפשוף עיניים התברר שהלחצנים הלבנים הם בעצם לחצנים כסופים לשעבר שנצבעו ע"י גורם אחר שלא קשור לגואה. מיותר לציין שאיכות הצביעה ירודה ושכשלוחצים על הלחצן אז דופן הלחצן הצמוד לא נצבע ומיותר לציין את זה כי הזמנתי מוצר מקורי שבשום שלב לא נכתב שהוא מגיע צבוע ע"י גורם שלא שייך ליצרן. יצאתי עם תחושה שניסו להפעיל עלי את "שיטת מצליח" וזה היה לא נעים בכלל. יחד עם זאת כשפניתי אליהם הם טענו טענות שלא מניחות את הדעת אך עם בקשתי להחזיר את הלחצנים הם טיפלו בי באופן מידי, באו לאסוף אותם וביטלו את עלות החיוב.
תגובת החנות:
יגאל היקר, ראשית אנו מתנצלים על כל עוגמת נפש שנגרמה לך.
כפי שציינו בפניך עוד בשיחת הטלפון אנחנו ניזונים מיבואנים/ ספקים רשמיים פה בארץ ומוכרים מוצרים עם אחריות מלאה, הבנו כי המוצרים לא היו לטעמך ומיד זיכינו ושלחנו שליח שיאסוף, לרגע לא נמנענו מלקחת אחריות.
אנו מתגאים בשירות המהיר, והאמין שלנו, ומתחייבים למוצרים האיכותיים ביותר הנמכרים בארץ בתחום בתחום הסניטציה, וערבים באופן מלא על מכירה של מוצרים מקוריים בלבד, אנו מצרים על כל לקוח שאינו שבע רצון, עברנו כל לקוח הוא עולם ומלואו, ואנו עושים כל שביכולנו על מנת לספק חווית רכישה טובה.
בתודה, שירות לקוחות ברז.
כפי שציינו בפניך עוד בשיחת הטלפון אנחנו ניזונים מיבואנים/ ספקים רשמיים פה בארץ ומוכרים מוצרים עם אחריות מלאה, הבנו כי המוצרים לא היו לטעמך ומיד זיכינו ושלחנו שליח שיאסוף, לרגע לא נמנענו מלקחת אחריות.
אנו מתגאים בשירות המהיר, והאמין שלנו, ומתחייבים למוצרים האיכותיים ביותר הנמכרים בארץ בתחום בתחום הסניטציה, וערבים באופן מלא על מכירה של מוצרים מקוריים בלבד, אנו מצרים על כל לקוח שאינו שבע רצון, עברנו כל לקוח הוא עולם ומלואו, ואנו עושים כל שביכולנו על מנת לספק חווית רכישה טובה.
בתודה, שירות לקוחות ברז.
מוצר:
מיכלי הדחה ולחצני ניאגרה גרואה לבנים
שם:
ESI
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מצוינים, שירות אדיב, יעיל וסופר אנושי.
זמינים ועונים לכל שאלה במיידי
מומלץ בחום!!
קנינו ונהננו ונשמח לקנות שוב.
זמינים ועונים לכל שאלה במיידי
מומלץ בחום!!
קנינו ונהננו ונשמח לקנות שוב.
מוצר:
ראש מקלחת וצינור
שם:
rami93
תאריך:
16/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יוצא מן הכלל! מעבר למחיר הרכישה של טוחן האשפה שהיה הטוב ביותר אונליין,המשיך בשרות לאחר תקלה והחלפה במהירות ויעילות אין מילים ציון 11 לא 10! מומלץ בחום!!!
מוצר:
טוחן אשפה
שם:
770mmt
תאריך:
16/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות, מחירים ומוצרים ברמה הכי גבוהה שיש
ממליץ בחום לכל מי שמעוניין להיות מרוצה
ממליץ בחום לכל מי שמעוניין להיות מרוצה
מוצר:
גרואה מכסה זהב
שם:
גדי
תאריך:
28/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר ומדויק לברורים טרום קנייה.
אספקה מהירה.
בעיקר שירות מעולה לאחר שהגיע המוצר והתברר שאינו מתאים לתנאים הקיימים.
לא הועלו הטענות המקובלות כלפי הלקוח, לא חיפשו אשמים. פשוט שלחו חלק מתאים, במהירות וללא חיוב.
אספקה מהירה.
בעיקר שירות מעולה לאחר שהגיע המוצר והתברר שאינו מתאים לתנאים הקיימים.
לא הועלו הטענות המקובלות כלפי הלקוח, לא חיפשו אשמים. פשוט שלחו חלק מתאים, במהירות וללא חיוב.
מוצר:
טוחן אשפה לכיור.
שם:
שרון
תאריך:
15/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טוחן אשפה, במקום טוחן יקר, שלמרות מחירו החזיק רק 4 שנים . הטוחן הגיע תוך 3 ימים.
הייתה לי שאלה על הטוחן וקיבלתי תשובה מהירה דרך הווטסאפ.
המחיר מאוד אטרקטיבי והעובדה שיש אחריות ל5 שנים מרגיעה.
הייתה לי שאלה על הטוחן וקיבלתי תשובה מהירה דרך הווטסאפ.
המחיר מאוד אטרקטיבי והעובדה שיש אחריות ל5 שנים מרגיעה.
מוצר:
טוחן אשפה
שם:
eshkolleonid
תאריך:
09/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שימוש קל באתר. קיבלתי את מה שהזמנתי בצורה נוחה וללא עיכוב. ממליץ בחום להשתמש באתר.
מוצר:
פח פדל 12 ליטר Brabantia
שם:
ברק
תאריך:
26/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ידעתי מה אני רוצה (טוחן אשפה)והבחור שדיברתי איתו הבין עניין וסגרנו עיסקה ב5 דקות.הטוחן הגיע תוך יומיים,המתקין אחרי עוד יומיים ועד עכשיו הכל טוב
מוצר:
טוחן אשפה מעולה 1 כ"ס
שם:
אולג
תאריך:
16/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באותו יום קיבלתי הודאה שאני יכל לקחת מוצר. עובדים עד מאוחר, אז היה נוח לאיסוף עצמי.
מוצר:
אלה סוללה מהקיר פיה קצרה
שם:
hadassn7
תאריך:
10/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, לקח כשלושה ימים עד שהגיע ישירות הביתה.
מוצר מושלם.
מרוצה מאוד וממליצה בחום
מוצר מושלם.
מרוצה מאוד וממליצה בחום
מוצר:
פח אשפה ברבניטה
שם:
בת אל לוי
תאריך:
09/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לציין שהמון זמן לא פגשתי בשרות ואכפתיות כזאת ללקוח.
רכשתי פח barbantia הזמנתי ביום שישי והפח הגיע עם שליח כבר ביום ראשון
השליח דאג לפתוח את האריזה,דאג שאנו מרוצים ורק לאחר מכן הלך .
יש לציין גם שהמחיר הכי נמוך שמצאתי.
רכשתי פח barbantia הזמנתי ביום שישי והפח הגיע עם שליח כבר ביום ראשון
השליח דאג לפתוח את האריזה,דאג שאנו מרוצים ורק לאחר מכן הלך .
יש לציין גם שהמחיר הכי נמוך שמצאתי.
מוצר:
פח barbantia
שם:
kesselarchitecture
תאריך:
28/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום, על שרות , מחיר ומקצוענות. קיבלתי את המוצר עד לבית פחות מ24 שעות אחרי שהוזמן מהחנות עצמה , פתחו את זה מולי לבדוק שהכל תקין ובסבר פנים יפות. תודה
מוצר:
פח 60 לייטר Bo touch Barbantia
שם:
user
תאריך:
05/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בבוקר לפני 7, שילמתי על משלוח תוך 1-4 ימי עסקים ואחרי 3 ימים התקשרתי ואמרו שאין להם במלאי אפילו. הציעו לבטל את ההזמנה אבל חיכיתי כבר 3 ימים אז ניסיתי להיות סבלני.
אמרו לי שיגיע תוך יום-יומיים וגם זה לא קרה. בסוף חיכיתי 8 ימים, וזה גם אחרי שהתקשרתי מספר פעמים לברר מה קורה עם המשלוח.
פיצוי לא הציעו.
אני נותן 2 כוכבים במקום אחד בגלל שלפחות ענו כשהתקשרתי.
אמרו לי שיגיע תוך יום-יומיים וגם זה לא קרה. בסוף חיכיתי 8 ימים, וזה גם אחרי שהתקשרתי מספר פעמים לברר מה קורה עם המשלוח.
פיצוי לא הציעו.
אני נותן 2 כוכבים במקום אחד בגלל שלפחות ענו כשהתקשרתי.
תגובת החנות:
היי
מצער לשמוע שלקח קצת יותר זמן לקבל את המוצר
אבל בשיחתך עם נציגנו לאחר 3 ימים הציעו לך לקבל את הזיכוי להזמנתך ועדיין בחרת להמתין למוצר.
שמחים שקיבלת מוצר איכותי שילך איתך שנים רבות
מצער לשמוע שלקח קצת יותר זמן לקבל את המוצר
אבל בשיחתך עם נציגנו לאחר 3 ימים הציעו לך לקבל את הזיכוי להזמנתך ועדיין בחרת להמתין למוצר.
שמחים שקיבלת מוצר איכותי שילך איתך שנים רבות
מוצר:
ראש מקלחת קשת עגול דק
שם:
Adi
תאריך:
20/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נתנו שירות מפורט בשעות הלילה. מרגע ההזמנה הכיורים סופקו תוך שעה, השליח הגיע עד לדירה, בדק איתנו את תקינות הכיורים והעביר למחסן.
מוצר:
כיור בלנקו פלאון 6
שם:
סיסי
תאריך:
20/10/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין ומהיר. המוצר הגיע יום לאחר ביצוע ההזמנה. בעת ביצוע ההזמנה לא התבקשתי לשלם והמוצר הגיע עם מעטפה מבוילת וכתובת שאליה צריך לבצע את התשלום. פשוט לא נתקלתי עוד בשרות כזה אמין.
מוצר:
צינור לברז נשלף 13315
שם:
דוד
תאריך:
15/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שוחחתי טלפונית עם משה מנשה בטרם ביצוע ההזמנה והופתעתי מהיחס ומהנכונות לוודא שהמוצר מתאים מכל הבחינות.
התשלום,רק לאחר קבלת המוצר שהובא לכתובת האספקה ביום ביצוע ההזמנה.
בקיצור, שרות ברמה אמריקאית.
ממליץ מכל הלב
התשלום,רק לאחר קבלת המוצר שהובא לכתובת האספקה ביום ביצוע ההזמנה.
בקיצור, שרות ברמה אמריקאית.
ממליץ מכל הלב
מוצר:
סוללה לאמבטיה ESSENCE
שם:
נתי
תאריך:
26/02/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
יצאת צדיק קטן עליו. ביום חמישי התפוצץ לי צינור נשלף לברז במטבח. חיפשתי בזאפ ומצאתי את אתר ברז.מדובר בברז דמיקסה ולא כל אחד מחזיק חלקי חילוף. התקשרתי למספר הטלפון וענה לי אדם בשם משה. שאלתי הרבה שאלות ונעניתי בסבלנות והרבה הסברים. בסוף כל ההסברים כששאלתי את משה מה אם הצינור לא יתאים, השיב: אני אשלח לך את הצינור, תבדוק אם הצינור מתאים תתקשר אליי ותשלם לי אם לא אז תחזיר לי אותו. איפה אפשר למצוא עוד אנשים כאלה שסומכים עלינו הישראלים. אדם כזה שסומך על אחרים ראוי שיסמכו עליו. אני בטוח אבדוק קודם באתר שלו ואם קיים המוצר אקנה בבטחה. לציין כי כבר ביום ראשון בשעה 07:30 הגיע הצינור עם שליח עד הבית.הצינור התאים בדיוק כפי שתיאר משה בטלפון.
מוצר:
ניצור נשלף לברז דמיקסה 13315
שם:
אברהם
תאריך:
21/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר עם דואר שליחים
שירות לקוחות עם מענה טלפוני יעיל ומהיר לפני ואחרי הקניה
נראה מקום אחראי ומסור
אשמח לחזור ולקנות בחנות זו
שירות לקוחות עם מענה טלפוני יעיל ומהיר לפני ואחרי הקניה
נראה מקום אחראי ומסור
אשמח לחזור ולקנות בחנות זו
מוצר:
סבוניה 801158
מוצרים נוספים הנמכרים בברז
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply