הזמנתי מברגה עם פטישון. כשהיא הגיעה פתחתי אותה והברגתי בורג אחד. ואז שמתי לב שהדגם של המברגה (DDF) אינו תואם למה שהזמנתי(DHP) (וכמובן, גם מצויין בחשבונית). התקשרתי לחנות ואמרו לי שאין מה לעשות ויזכו אותי על ההפרש. אז עכשיו אני צריך למכור אותה ביד2 ולקנות את מה שרציתי ואני צריך בהפסד. בנוסף, האחריות תקפה על מה שמפורט בקבלה ורק המברגה הסוללה היו מצויינים למרות שקניתי גם מטען והייתי צריך לבקש שיוציאו קבלה חדשה ושגם המטען יהיה מצויין.
תגובת החנות:
עדי שלום,
אכן נפלה טעות ונשלח לך מוצר אחר כפי שכתבת(גם אנחנו בני אנוש וטועים), לצערינו לא בדקת את המוצר כאשר קיבלת אותו והשתמשת בו ולכן לא ניתן היה להחליף את המוצר כפי שנאמר לך, וכמו שציינת אכן זיכינו על ההפרש. כאשר שוחחתי איתך לצורך הזיכוי אמרתי לך שהמוצר נמכר ערכה ולכן הזיכוי הוא על הכל כולל פירוט הזמנים של האחריות לכל מוצר, וגם ביקשת שאוציא חשבונית חדשה ובה פירוט כמוצרים ולא היתה שום בעיה להוציא אותה וקיבלת אותה במייל לשביעות רצונך וכל שאלה ששאלת לגבי זמני אחריות, למי ניגשים קיבלת תשובה.
שיהיה לך יום נפלא יערית
מוצר:
מברגה/מקדחה 484DHP כולל סוללה AH5 מבית Makit
שם:
ijhadar
תאריך:
16/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאוורר באינטרנט. במשך שבועיים רודף אחריהם והמאוורר לא הגיע. לא הציעו פיצוי ורק האשימו את חברת השליחויות. לא ממליץ בכלל
תגובת החנות:
כפי ששוחחנו, נאמר לך שישנה בעיה בחברת משלוחים והוצע לך משלוח נוסף של הפריט המבוקש, שלחנו לך אך הוא לא יכול להגיע תוך יומיים וביקשת לזכות וזיכיתי אותך מבלי להתווכח איתך.
שיהיה לך יום נפלא ושיהיה לכולנו בשורות טובות.
יערית
מוצר:
מאוורר עמוד Electro Hanan EL 1610 "16
שם:
ארי
תאריך:
18/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומצוין!
יודעים לפנק לקוחות במוצרים משודרגים במצבים של חוסר במלאי, ומנסיון אצל מוכרים אחרים, זה בכלל לא מובן מאליו!
מוצר:
מברגה Milwaukee M18 Fuel M18 FPD3
שם:
לידור
תאריך:
13/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גוף מברגה Milwaukee M18 FPD2 המחיר היה מעולה, משלוח חינם והגיע תוך שלושה ימים ממליץ בחום
מוצר:
Milwaukee M18 FPD2
שם:
מאור סיבהט סיבהט
תאריך:
05/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות לכלי עבודה מספר 1 בארץ מהשירות ועד המוצר מענה לכל בעיה פשוט אין לי מילים כמה אני מבסוט שרכשתי מהם תמוצרי עבודה שלי לא תמצאו מקום כזה באחריות שירות ואמינות במקום הראשון תצליחו
מוצר:
מברגה מקיטה
שם:
deicide_
תאריך:
23/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה. הזמנתי מהאתר. מאוד נוח לשימוש. אספקה מהירה, מחיר הכי זול שמצאתי. מומלץ בחום!
מוצר:
סט בוקסות קשקו 94 חלקים K141294KC
שם:
ofiram2000
תאריך:
22/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גנרטור היום הכל היה מצוין חברה טובים אני עצמאי וכל כלי עבודה שאני צריך אני יקנה שם
מוצר:
גנרטור E2200
שם:
יגאל
תאריך:
18/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוצעה רכישה דרך האתר, ההזמנה הגיעה עד הבית יומיים לאחר מכן עם השליח של החנות.
מוצר:
מסכת ריתוך helvi
שם:
Orof
תאריך:
10/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סט ביטים Makita P90320 מקיטה, אך מוביל הביט המגנטי הגיע פגום. ביקשתי שישלחו לי מוביל חלופי/יזכו אותי בזיכוי חלקי כדי שאוכל לרכוש את מוביל הביטים בעצמי, אך החנות דרשה שאשלח על חשבוני את המוביל/המוצר חזרה לחנות בכרמיאל, או שאבוא בעצמי לכרמיאל (כאשר אני גר בגלל במרכז) כדי להחליף או להחזיר את המוצר שהגיע פגום - דבר שבשני המקרים יעלה יותר ממוביל הביט הנ"ל. התעלמו גם מבקשתי לבטל עסקה כשאני מעמיד לרשותם את המוצר לאיסוף ברמת גן (לא היו מוכנים לאסוף אותו). לא ממליץ לרכוש מחנות זו אלא ברצונכם לנסות את מזלכם ולקוות שלא תקבלו מוצר פגום, כי אם כן תקבלו מוצר פגום - בהצלחה.
תגובת החנות:
אור שלום, התבקשת לשלוח את המוצר הפגום חזרה על מנת שנחליף לך או שתשלח את כל הסט על מנת שנזכה אותך זיכוי מלא, וזאת כמובן לבחירתך.