רכשתי ספה, תהליך הרכישה היה טוב, לאחר האספקה , קיבלתי ספה ברמה נמוכה, דרגת קושי קשה מאוד, מתנדנדת, כריות עם מילוי לא איכותי והגרועה שהיא ולא נוחה. השירות לא טוב.
תגובת החנות:
הלקוח קיבל את הסלון בדצמבר 2023 הוא התלונן שהמזרון לא נח לו אמרנו לו שנחליף את הספוג הוא טוען שלא אוהב את הסלון הסברנו לו שזאת הספה שישב בחנות וזה המוצר ואם משהו לא בסדר אנחנו פה לתת שרות. הוא סרב לקבל שרות אמר הסלון לא בסדר וזהו
מוצר:
ספה לסלון
שם:
מיקי דנין
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיטה זוגית מדגם מסא. מיטה איכותית. שירות מצויין ואדיב בחנות ובאספקה. חנות ותיקה ואמינה. מבחר גדול, מומלץ!
מוצר:
דגם מסא
שם:
yohai6243
תאריך:
23/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו סלון קפיטונג, יושב מושלם בסלון! בחירה נהדרת בזכות הצוות! תודה לכם, מבחר ענק חווית קניה מקסימה.
מוצר:
סלון
שם:
yaelrib
תאריך:
17/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצויין מרגע הכניסה לחנות ועד הספקת המוצר. שירות הלקוחות וצוות ההרכבה היו אדירים ונענו לכל הבקשות והשינויים שרצינו לבצע. ממליץ בחום, אני אחזור לקנות שם את הרהיט הבא שנצטרך.
מוצר:
בסיס מיטה
שם:
אילן
תאריך:
17/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות לובלינר הוותיקה מיטה זוגית של סימונס, עם ראש מתכוונן ומנגנון חשמלי אל-חוטי. לבקשתי הוזמנה מיטה עם בד ריפוד שונה מהמוצג בחנות, וכן הוספה למיטה שכבה רכה יותר מהמוצע בחנות, ללא תוספת תשלום. חווית הרכישה היתה מקצועית, נעימה, משפחתית כמעט. המוכרת הוותיקה ומנהל החנות היו לצידי בכל זמן ההתלבטות והבחירה גם כשנכנסו לקוחות חדשים (יש במקום היצע גדול מאוד של מיטות ברמות מחיר שונות, אך כולן איכותיות מאוד). גם הפריסה לתשלומים נעשתה באדיבות וללא חיוב בריבית. המיטה סופקה לאחר 4 שבועות, מעט יותר ממה שהובטח, אבל יש לזכור שהרכישה נעשתה בזמן המלחמה בעזה. באופן כללי אני ממליץ על רכישה בחנות לובלינר, המחירים הם לא הכי זולים שתמצאו בשוק, אבל נראה לי שהאיכות תצדיק את המחיר לאורך שנים.
מוצר:
מיטה זוגית סימונס עם ראש מתכוונן חשמלי
שם:
ayulasho
תאריך:
17/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מקצועי ומסור לאורך כל הטיפול בנו. הייתה לנו בעיה בהתחלה עם המיטה והעניין טופל וסודר במקצועיות רבה
מוצר:
מיטה 2 שידות
שם:
גולש
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
eetamar2
תאריך:
31/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא לוקחים אחריות על מוצרים פגומים, אין עם מי לדבר, לא לקנות. ברגע שהכסף נלקח, הלקוח נשכח.
תגובת החנות:
הלקוח קנה אצלנו מזרון סימונס. הוא קיבל מהחנות את כל השרות המבוקש. המזרון הגיע ללקוח באפריל שנה שעברה יש ללקוח בעיה עם המזרון ועם השרות של חברת סימונס זה לא קשור לחנות שמכרה וסיפקה לו בדיוק מה שהזמין. החוות דעתצריכה להיות מול סימונס ולא מול החנות בברכה
מוצר:
מזרן סימונס
שם:
amitpopko8
תאריך:
09/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאוד מהשירות שעזר לי בכל שנייה והאיכות של המוצרים ממליץ מאוד להגיע ולקנות .
מוצר:
מיטה
שם:
mosheshkdi
תאריך:
26/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמי משה, רכשנו בהדרגה בשנים האחרונות כמעט את כל הריהוט שלנו. התרשמנו במשך השנים מטיב הריהוט, מהשירות (יש "אבא" ..) מהפריסה והיחס. לא בכדי חזרנו וחזרנו.. ממליץ בחום לאנשים שמחפשים איכות שירות ומחיר סביר.
מוצר:
סלון, חדר שינה , ארונות , שולחן סלון/מטבח/קפה ועוד..
שם:
Anna Gershberg
תאריך:
04/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ורהיטים יפים ואיכותיים. מליצה בחום על החנות. מבחר גדול ויש הכל. יש גם הסדר חניה.
מוצר:
חדר שינה
שם:
ארז
תאריך:
18/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיטה וחצי לילדה. זו פעם שלישית שאני קונה בחנות לובלינר בתל אביב. נתקלתי במוכר בשם אסף שמזמן לא נתקלתי ברמת שירות כזאת וממש רואים שהוא עושה את זה מכל הלב ולטובת הלקוח. נתן לי מחיר מצויין. ליווה אותי בקנייה ובמסירה של המיטה. אני מרוצה מאוד.
מוצר:
מיטה וחצי סימונס
שם:
אלי
תאריך:
12/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מיטה זוגית שהגיע היום כמתוכנן. ההרכבה נעשתה במקצועיות רבה עי המוביל. גם בעת הקניה נעזרתי רבות באשת מכירות בשם שוש שעזרה לי בבחירת המיטה. הכל לשבחעות רצוני המלאה. תודה לכולם.
מוצר:
בסיס מיטה זוגית
שם:
miritlevi55
תאריך:
14/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמי דליה ורכשתי מוצרים לבית בלובלינר, קניתי ספה פינתית, והם עיצבו לי אותה בדיוק כמו שרציתי מבחינת בד ומידות פשוט מקסימים! יצא נפלא תודה רבה לכם
מוצר:
סלון פינתי
שם:
forrhi85
תאריך:
08/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמי שרון והזמנתי ארון פינתי מלובלינר, התרשמתי לטובה מהיחס והאספקה המהירה, אולם תצוגה מושלם. תודה לכם מקרב לב - ממליץ בחום.
מוצר:
ארון
שם:
guyasso78
תאריך:
29/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להמליץ על לובלינר, שירות נהדר! רכשנו מיטה ומזרון , העיצוב יצא מדהים ואנחנו מרוצים מאוד מהתוצאה, תודה על אספקה מהירה
מוצר:
מיטה ומזרון
שם:
aq11557744
תאריך:
01/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי חדר שינה שלם אצל דורינה בחנות הכל נעשה לפי תכנון אישי ולפי בקשה אישית של אשתי הגיע לפני החגים כמו שהבטיחו והכל הגיע בדיוק לפי התכנון
מוצר:
מיטה מרופדת
שם:
בובלי
תאריך:
30/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות המדהימה של לובלינר רהיטים בתל אביב הרצל 45 מקום חם מזמין ויחס אישי ופרטני של ירון והצוות החם והמסור רכשתי מזנון שולחן ושולחן פינת אוכל כול ששיה כסאות קיבלתי הסבר מפורט מחיר מדהים הובטח לי שעד 21 ימי עסקים יגיעו המוצרים. לאחר שבוע וחצי יצרו קשר משרות הלקוחות ותיאמו יום ושעה לשמחתי הגיעו בדיוק בזמן שקבעו צוות מרכיבים מקצועי וסבלני שעשו עבודה מדהימה התוצאה הסופית בית (חמותי וחמי מאושר ים מאוד. ואני רוצה להודות לירון לחברת לובלינר רהיטים על קנייה מהנה ומוצלחת ממליץ בחום לקנות כחול לבן ירון בובלי
מוצר:
שולחן פינת אוכל ושישה כסאות מזנון ושולחן
שם:
Giora
תאריך:
19/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עסק הסתדרותי עם אפס הבנה של אדיבות ללקוח. סיקבו לכתוב בהזמנה את המפרט שתארו בעל פה. עד שהתעקשתי. כעת יום לפני האספקה אורנה ממחלקת אספקות מסרבת לטלפן אלי ביום האספקה ולהודיע מתי ההובלה תגיע...ת אלא דורשת שאני אתקשק למוביל, וטוענת "כי ככה אנו עובדים" אני רואה בזאת חיפוף וחוסר אדיבות כלפי הלקוח. נחכה ונראה מה יספקו. ללא ספק ששם לא אקנה שוב.
מוצר:
מיטה זוגית
שם:
גולש
תאריך:
11/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
17/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Shirley
תאריך:
04/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות מקסים ומקצועי,המון סבלנות.הסכימו לאפסן לנו את הרהיטים לתקופה כי היינו זקוקים לדחות את ההובלה.בתום ההובלות,ביקשנו להחליף צבע לאחד הרהיטים והם ממש השתדלו וסידרו לנו את בקשתינו.מאד מומלץ!!!
מוצר:
ספה נפתחת,מיטה זוגית,שידות,מיזרן סימונס
שם:
galitiharel
תאריך:
29/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבקשת להודות בעיקר לדורינה ואבי מרהיטי לובלינר. דווקא בתקופה קשה זו זכינו לשירות יוצא מגדר הרגיל. הן בעדכון שוטף על מועד קבלת הספה שהתעכב בגין הסגרים, בדים שהוחלפו לשביעות רצוננו גם במחיר שיצרן היה מוכן לספוג וכל זאת למען שביעות רצון הלקוח (אנחנו). כל שהזמנו קבלנו ובמועד שהובטח, שוב על אף הקושי והסגר. תודה רבה
מוצר:
ספה זוג כורסאות
שם:
טליה
תאריך:
08/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתית מערכת סלון,הגיעה בזמן,אולם הרגליים הפנימיות שאמורות לתת תמיכה לספה 2.40 הורכבו עם סיכות מהדקים-פשוט לא יאומן-זה אמור להיות רגליים תומכות לכל הספה- סיכות!!! כמובן שבימי קורונה אין עם מי לדבר- שכן הבריג לי ברגים לרגליים לא יאומן-אפשר לחשוב שקניתי סחורה בשוק הפשפשים או בכפר קאסם חנות וותיקה כזו לא אמורה לתת שירות כה גרוע!!! מאוכזבת
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה סלון לפני הקורונה. למרות הסגר דאגנו שתקבל את הסלון בזמן ללא עיכובים. הסלון הגיע בזמן יפה ומושלם. הלקוחה שלחה מייל שיש לה בעיה ברגלים הפנימיות שהן רק בנוסף לרגלים החיצוניות. הסברנו לה בהודעה שהחנות סגורה והמפעלים סגורים בגלל הסגר. אמרנו לה שניתן לה שרות לאחר שנחזור לעבודה כי כולם בחלת. אין לה בעיה הסלון או שיד בעיה ברגלים. למרות שאני בטוח שאין בעיה ברגלים הפנימיות נשלח אליה משהו לבדוק את הטענות שלה ואם צריך נסדר. חבל שאין התחשבות גם במצב שאנו נמצאים בו ו שנכפה עלינו. בברכה
מוצר:
תלת ודו-דגם טולוז
שם:
Liron
תאריך:
17/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הטעות הכי גדולה שילמנו לפני שקיבלנו הכל.... סוכם על אספקת כלל המוצרים באותו יום, בפועל הגיען בנפרד,המיטה הגיעה באיחור של חודש,בשעה 22:00 בלילה !!! המיטה הגיע עם רגל מרכזית שלא מגיעה לריצפה ואם ראש מיטה שונה ממה שהזמנו. שירות לקוחות פשוט לא קיים זה כמו לדבר עם קיר ,ביום שהאספקה הגיעה ב 22:00 בלילה כל פעפם טענו שדיברו עם המוביל ב5 שיחות שונות, הפתעה גם אני דיברתי עם המוביל ואף אחד לא דיבר איתו. ההסבר שלהם דיברנו עם המנהל שלו ,שאלתי את המוביל האם המנהל שלו דיבר איתו,התשובה"אני עצמאי אין לי מנהל" עבר שבוע מאז שהגיע המיטה אף אחד לא יצר קשר עדיין בקשר לרגל או לראש המיטה. יש המון שיחות מוקלטות איתם
תגובת החנות:
הלקוח הזמין ספה ומיטה. בטעות שלחו ללקוח רק ספה ללא המיטה. אנו התחייבנו שאנחנו נשלם על המנוף של המיטה בגלל הטעות שלנו. הלקוח קיבל את המיטה מספר ימים לאחר קבלת הספה. ואנחנו שילמנו על המנוף ללקוח. הלקוח קיבל את המיטה וביקש להחליף את ראש המיטה. ואנו מכינים ללקוח ראש מיטה חדש שיוחלף בשבוע הקרוב ללקוח