ממש לא ממליצה ! עברו 10 ימים ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה. החנות בתל אביב ואני גרה במרכז תל אביב. אין שום סיבה לאיחור כזה במיוחד שרשום (עדיין !!!!) באתר אספקה תוך 3 ימים.
עדכון: נכון היה איחור אבל לא לקחתי בחשבון את בלאק פריידי. עיכוב נסלח
תגובת החנות:
שלום רב,
אכן היה עיכוב של יומיים.
הלקוחה ספרה פעמיים ימי שישי ושבת שלא עובדים :)
יש לזכור שמדובר על חודש נובמבר שיש המון הזמנות לחברות המשלוחים בגלל שופינג איי אל, בלאק פריידי וכד', ולצערנו יש עיכובים שלא תמיד בשליטתנו.
בברכה צוות פרידיו.
מוצר:
Aurora AS890 c
שם:
גולש
תאריך:
26/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
h0533118221
תאריך:
25/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרגע שהחלטתי להזמין את המוצר נוכחתי לראות שאני בידיים טובות, קיבלתי שירות זמין ומהיר עד לבית.
מוצר:
גיליוטינה טרימר Fellowes Proton A3
שם:
yoel
תאריך:
25/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה חלק, שקוף, ומהיר. משלוח הגיע מהר גם כשהייתה לי בעיה עם המוצר, קיבלתי מענה שיורתי ואיכפתי. ממליץ
מוצר:
מסך מחשב פיליפס
שם:
נחמיה
תאריך:
24/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מהר את המוצר (סורק) וקיבלנו משוב מהיר והגעה מהירה של המוצר אלינו הביתה, כל הכבוד!
מוצר:
סורק Canon LIDE400
שם:
סיון
תאריך:
24/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח מאוד. מחירים מצויינים. השירות לאחר ההזמנה היה טוב מאוד. המוצר הגיע מהר ועובד טוב. חנות מומלצת מאוד
מוצר:
סורק אספון פרוטקשן v311
שם:
maayan וסמדר
תאריך:
24/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת ליזר קנון צבעונית קנון. מחר לא רע. הגיע בזמן וללא בעיות מיוחדות. לכן נותן ציון טוב.
מוצר:
מדפסת ליזר קנון
שם:
guyelran
תאריך:
23/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה קל, מקבלים עדכונים לתא הדואר האלקטרוני, אספקה זריזה - כל מה שצריך. תודה!
מוצר:
דיו למדפסת HP
שם:
ח.ה.
תאריך:
22/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת. בחרתי בהם דווקא בגלל ההבטחה למשלוח מהיר תוך 3 ימי עסקים. הזמנתי במוצ"ש עכשיו יום שישי ועדיין לא קיבלתי את המוצר. הבטיחו כמה פעמים שיחזרו ולא חזרו אלי (מלבד פעם אחת שהבטיחו שהמוצר יגיע ביום חמישי, והוא כמובן לא הגיע)... מאוכזבת מאד....
תגובת החנות:
שלום רב,
אכן היה עיכוב במשלוח. העיכוב נבע כיוון שהלקוחה לא בבית בשעות החלוקה 08:00-18:00.
הלקוחה ביקשה שנשאיר לה את ההזמנה מחוץ לדלת. מבחינתנו אין בעיה לעשות זאת, רק הסברנו לה שנשלח לה
תמונה של הדלת של הבית שלה ביחד עם המוצר ולאחר מכן זה באחריותה... לגיטימי לא?
לקח לה כמה ימים לאשר זאת ומכאן העיכוב.
בברכה,
צוות פרידיו
מוצר:
מדפסת HP DeskJet 2810 All-in-One 51P96B
שם:
adihazi
תאריך:
20/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מאוד נוחים , שירות מקצועי ואמין . מחיר ללא תחרות ושירות משלוחים מקצועי ומצויין
מוצר:
מסך מחשב Philips 241V8LA 23.8" LED
שם:
efrakatz
תאריך:
17/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקוח חוזר, מרוצה מהזמנות קודמות. ההזמנה והתשלום דרך האתר, פשוט ברור ונוח, המוצר התקבל תוך שלושה ימים
מוצר:
mf657cdw מדפסת משולבת
שם:
liat.lev
תאריך:
16/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות, מרוצה מהם מאוד ולא בפעם הראשונה. יחס רציני, שירות טוב, ומחיר סבבה. קיבלתי המלצה מהם על המדפסת ובינתיים נראה שבחרתי נכון.
מוצר:
מדפסת פנטום 3300
שם:
יעל
תאריך:
15/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, מוצר מצוין, מענה מהיר של שירות לקוחות. אני ממש ממליצה להזמין מפרידיו 👌
מוצר:
מדפסת ביתית
שם:
khaled.w.afifi
תאריך:
15/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה קונה מאצלם, שירות ומשלוח מהיר מאוד, מחיר הכי טוב עבור מה שרציתי ממליץ ומרוצה.
מוצר:
Brother mfc j4340dw
שם:
Zohar
תאריך:
14/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מחסניות דיו חלופיות למדפסת Brother. מחיר מצוין (היה מבצע של ראש שני חלופי ב- 80% הנחה), משלוח הגיע תוך יום.
מוצר:
מחסניות דיו Brother LC-223
שם:
bafibruder
תאריך:
14/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר וההתחיבות הייתה תוך 9 ימי עסקים. אחרי 9 ימי עסקים קיבלתי מייל מהם שהמשלוח עדיין לא התבצע, בטלפון איתם התברר כי בכלל לא בטוח שיש את המוצר אצל הספק שלהם. חבל שסתם רושים שיש למרות שאין.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח צודק!
לצערנו, גם לנו יש חוסרים לפעמים, ואנחנו תלויי ספק במוצרים.
במקרה הזה מדובר במצלמה פופולרית שהמלאי שלה אזל מהר מאוד מהרגיל.
היה לנו עיכוב של עוד יומיים שהלקוח לא רצה לחכות.
נציין גם שהצענו לו מוצר נחמד על העיכוב ללא חיוב :)
נמשיך לעבוד קשה כדי לשפר את השירות שלנו.
בברכה, צוות פרידיו
מוצר:
מצלמת אבטחה TP-LINK Tapo C210 2K
שם:
moshe0546
תאריך:
14/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר יעיל ונוח וכמובן המחיר הטוב ביותר כל הכבוד לכם בקיצור לקוח מרוצה שיחזור אליכם עוד פעם
מוצר:
למינציה
שם:
Rachely
תאריך:
14/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת דרך האתר, היה ממש קל, שירות מצוין! מחיר מצוין! המשלוח הגיע הרבה יותר מהר ממה שהיה רשום! שווה לקנות שם!
מוצר:
מדפסת HP 2810
שם:
דר גד
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, יעיל קצר מהצפוי ומחיר המוצר זול מאחרים. חוויית קניה ושירות. לאור נסיוני זה אשתדל להמשיך לקנו. דרכם.
מוצר:
Brother 1010
שם:
רבקה חברת אי אר אם
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מדפסת לייזר Canon i-Sensys MF655Cdw קנון מהרגע הראשון היא לא עבדה , הפנו אותנו לתמיכה שגם לא עזרו , חברת פרידיו הסירו אחריות ,חברת קנון ללא חוזרים . כשאנחנו דיברנו אתם הם מעבירים אותנו מתומך אחד לשני , כרגע אנחנו עם מכונה חדשה שלא עובדת וכנראה שנצטרך לתבוע את הספק . אנחנו מאוד מאוד מאוכזבים
תגובת החנות:
שלום,
הלקוחה רכשת מדפסת לפני כמה חודשים.
לטענתה לא עובדת מהיום הראשון שרכשה אותה.
שפנתה אלינו אחרי כמה חודשים, עירבנו את כל הגורמים הרלוונטיים ב"קנון ישראל" (נותני השירות והאחריות) - שיעזרו ללקוחה.
הלקוחה עברה שיחות תמיכה, וגם הגעת טכנאי עד בית העסק ללא חיוב! לא כלול באחריות.
עצם העובדה שרכשנו מאיתנו ויש לנו "מנוף" על נותן השירות דאגנו ללקוחה לטכנאי עד בית העסק ללא חיוב.
לאחר מספר חודשים פנתה שוב לגבי תקלה אחרת.
שלחנו שוב בקשה לקנון ישראל לאסוף את המדפסת ולתקן. גם זה קרה :)
בסוף הלקוחה מתלוננת על השירות ... - ככה זה שמתרגלים לשירות של "פרידיו" :)
בברכה,
צוות פרידיו
מוצר:
מדפסת לייזר משולבת
שם:
aviorens
תאריך:
01/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הוזמנה כספת לאחר שמצאתי שבאתר פרי דיו היא נמכרת במחיר הכי אטרקטיבי משלוח מהיר והגעה מהירה.
מוצר:
כספת
שם:
sqgn87
תאריך:
31/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצויין )קניתי אחרי ביצוע סקר שוק( כמו כן כשהתעוררה בעיה עם חברת השילוח הם התערבו לטובתי ודאגו להסדיר את העניין.
מוצר:
כספת
שם:
Masha
תאריך:
31/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה חוויית קניה מצוינת, מחיר טוב, משלוח מהיר למרות תקופת החגים, קיבלתי יעוץ טלפוני יעיל.
מוצר:
טונר למדפסת לייזר
שם:
גולש
תאריך:
30/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
טל
תאריך:
25/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כספת ביתית של Yale. המחיר היה הכי זול שמצאתי למוצר הזה, ותוך 3 ימים המשלוח היה כבר אצלי.