חוו"ד לא עזרה
0
מתנות מקוריות, משחקי מנהלים, גימיקים מדליקים וגאדג'טס (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בגאדג'טשופ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
0
0
1
שנה אחרונה
0
0
1
כל הזמן
16
0
30
נמצאו
46
חוות דעת גולשים על גאדג'טשופ
שם:
nancyshalem235
תאריך:
09/09/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אל תתקרבו לבית העסק הזה! שירות גרוע,לא חוזרים אין ספור הודעות ומיילים.החבילה לא הגיעה ליעד,אין עם מי לדבר בבית העסק ושירות בכללי גרוע שאין כמותו.
מוצר:
מטען נייד ועוד כמה פריטים
שם:
kowe4ika
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות גרוע, אין מענה. המוצרים לא שווים כסף. מאוכזבת נורא. חנות היחידה בכל החיים שלי שאני מאוכזבת
מוצר:
משקפיים מציאות מדומה ו 2 מטענים ניידים
שם:
julia
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לי מראה עם תאורה ומאוורר
קיבלתי מוצר שנראה משומש ומלוכלך
פניתי במייל וזיכו אותי בכמה שקלים בודדים בעבור כך.
לאחר מכן ראיתי שהמראה לא נכנסת לתוך הסטנד שלה ופניתי במייל מספר פעמים ואז כבר לא ענו לי יותר, פשוט מתעלמים.
לא אקנה שם יותר וגם לא ממליצה בכלל.
קיבלתי מוצר שנראה משומש ומלוכלך
פניתי במייל וזיכו אותי בכמה שקלים בודדים בעבור כך.
לאחר מכן ראיתי שהמראה לא נכנסת לתוך הסטנד שלה ופניתי במייל מספר פעמים ואז כבר לא ענו לי יותר, פשוט מתעלמים.
לא אקנה שם יותר וגם לא ממליצה בכלל.
מוצר:
מראת איפור מקצועית עם תאורת לד ומאוורר
שם:
עינת
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני רכשתי מתנה לאחותי בסכום לא קטן (הזמנה 1820160). לצערי הרב הקופסה הגיעה מקומטת ומשומשת שכבר פתחו אותה. מכיוון שביקשתי שהמתנה תבוא בעטיפת מתנה לא יכולתי למנוע את עוגמת הנפש שהיתה לי מול שאר האורחים כשנפתחה העטיפה (הזולה אני חייבת לציין).
מאוד לא מקצועי ומאוד לא מכובד לשלוח חבילה כזו במיוחד כשמזמינים אותה עם עטיפה למתנה.
זה לא ראוי ככה לבזות אנשים ולנצל את העובדה שהם לא רואים את הקרטון של האריזה ועוד יותר כשזו חנות של מתנות!!!!
מבחינתי זו הפעם האחרונה שאני מזמינה משם וכך גם אמליץ לחבריי (לצערי רק עכשיו ראיתי את הביקורת הגרועה בזאפ, בפעם הבאה אדע להגיע ישיות לזאפ).
זאת היתה לי חוויה מאוד לא נעימה.
מאוד לא מקצועי ומאוד לא מכובד לשלוח חבילה כזו במיוחד כשמזמינים אותה עם עטיפה למתנה.
זה לא ראוי ככה לבזות אנשים ולנצל את העובדה שהם לא רואים את הקרטון של האריזה ועוד יותר כשזו חנות של מתנות!!!!
מבחינתי זו הפעם האחרונה שאני מזמינה משם וכך גם אמליץ לחבריי (לצערי רק עכשיו ראיתי את הביקורת הגרועה בזאפ, בפעם הבאה אדע להגיע ישיות לזאפ).
זאת היתה לי חוויה מאוד לא נעימה.
מוצר:
גלובוס קולומבוס בעברית עם תאורה תוצרת איטליה
שם:
עינת
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב! מבטיחים הבטחות שאינן קשורות למציאות, מתחייבים על אספקה ולא מספקים, לא חוזרים בטלפון. אסור לקנות מהם כלום!
מוצר:
מכונית ואקום מטפסת על קירות, מכונית פעלולים מתהפכת
שם:
6198476
תאריך:
12/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר מצלמת קנון לבתי לכבוד בת מצוה\
הם חייבו אותי מיד בכרטיס אשראי
במשך שבועיים מאז אני מתקשר למוקד שירות הלקוחות כמעט מדי יום ביומו, כדי לברר אם כבר שלחו את המצלמה
כל פעם המוקדנית טוענת שהיא לא יודעת כלום, ומבטיחים לי שבעוד דקות ספרות יחזור אלי נציג /שירות עם מידע .
אף פעם לא חזרו אלי.
אין לי למי לפנות
הם חייבו אותי מיד בכרטיס אשראי
במשך שבועיים מאז אני מתקשר למוקד שירות הלקוחות כמעט מדי יום ביומו, כדי לברר אם כבר שלחו את המצלמה
כל פעם המוקדנית טוענת שהיא לא יודעת כלום, ומבטיחים לי שבעוד דקות ספרות יחזור אלי נציג /שירות עם מידע .
אף פעם לא חזרו אלי.
אין לי למי לפנות
מוצר:
מצלמת קנון 720
שם:
pesachzohar
תאריך:
25/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר דרך האתר הגיע לא תקין. מנסה להשיג אותם 3 ימים אין מענה בחנויות ולא בשרות לקוחות . השארתי פניה באתר לא חסרו אלי.
מוצר:
אוזניות בלוטוס
שם:
Shlomi
תאריך:
21/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כלב תחש רובוטי ב369 שקלים ועוד 29 שקלים למשלוח עד הבית
המוצר לא תקין נסעתי לחנות ברחוב ששת הימים בבני ברק
הראשי להם שהמוצר לא עובד כשורה
ניסינו מוצר אחר וגם הוא לא עבד
מנהל החנות טענה בתחילה שאין בעייה במוצר ושככה זה
נקודת האור היחידה הייתה העובד ששמו כמדומני יהושוע שעשה הכל כדי לתת שרות טוב וגם הוא ראה שההוראות באנגלית ובעברית אינן תואמות את מה שהמוצר אמור לעשות
החזירו לי את ה 369 שקלים למעט דמי המשלוח בטענה שהם לא מחזירים דמי משלוח גם אם המוצר קלוקל
הזהרו והשמרו ובדקו טוב טוב לפני שאתם קונים
המוצר לא תקין נסעתי לחנות ברחוב ששת הימים בבני ברק
הראשי להם שהמוצר לא עובד כשורה
ניסינו מוצר אחר וגם הוא לא עבד
מנהל החנות טענה בתחילה שאין בעייה במוצר ושככה זה
נקודת האור היחידה הייתה העובד ששמו כמדומני יהושוע שעשה הכל כדי לתת שרות טוב וגם הוא ראה שההוראות באנגלית ובעברית אינן תואמות את מה שהמוצר אמור לעשות
החזירו לי את ה 369 שקלים למעט דמי המשלוח בטענה שהם לא מחזירים דמי משלוח גם אם המוצר קלוקל
הזהרו והשמרו ובדקו טוב טוב לפני שאתם קונים
מוצר:
כלב תחש רובוט
שם:
Рахель
תאריך:
03/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה ב 01.02.2021, למחורת (02.02.2021) ב-12.30 התקשרתי לברר מה איתה. אמרו שבטיפול. ב18.30 קיבלתי הודעה שלא הצליחו לצור עימי קשר, להתקשר בשעות עבודה מ 9.00 עד 18. בזבזתי עוד יום . למחורת (03.02.2021) התברר שאין במלאי מהשהזמנתי, למרות שבאתר רשום שכן קיים. תודה רבה שארסתם לי מתנה ליום הולדת של אמא. וזה יחד עם זאת שרשמתי בהודעות שלאמא יש יום הולדת ב03.02.
מספר הזמנה 143575
לא לקנות בחנות הזאת, עובדים בחוסר אחריות מוחלט.
מספר הזמנה 143575
לא לקנות בחנות הזאת, עובדים בחוסר אחריות מוחלט.
תגובת החנות:
רחל היקרה, צר לנו על המקרה, ההזמנה שלך בוצעה בתאריך 01.02.2021 בשעה 21:30 בלילה. יום למחר ניסינו ליצור עמך קשר והטלפון הנייד היה כבוי, ניסינו מספר פעמים ואף שלחנו אליך מייל לבסוף כשהצלחנו להשיגך נמסר לך שהדגם אזל מהמלאי וביקשת לבטל. המלאי שלנו מתעדכן בצורה שוטפת אך יחד עם זאת לפעמים נוצרת בעיה שהמלאי אינו מדויקת ובמיוחד בתקופה לחוצה זה. שוב סליחה ותודה על ההבנה
מוצר:
שמיכת שרוולים
שם:
Nofar
תאריך:
22/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט שירות מזעזע! חווית שירות הכי גרועה שחוויתי בחיי. רכשתי מצלמה אצלם דרך האינטרנט, שהגיעה תקולה מכל הכיוונים (מצלמה תקולה, מיקרופון לא תקין וכו'). במקום לשלוח אליי מצלמה חדשה ולהתנצל על בזבוז הזמן וההמתנה מחדש למשלוח נוסף, טרטרו אותי להגיע במיוחד לסניף דואר, לשלם שוב על משלוח, לבזבז זמן ולהמתין בתור כדי לשלוח בדואר רשום ולחכות עד שיגיע אליהם המשלוח - ורק אחרי שיגיע, כך אמרו, ישלחו מצלמה חדשה שתגיע במועד לא ידוע! מעולם לא נתקלתי בשירות כזה. לא ארכוש דרכם לעולם ולא אמליץ לאף אדם. בנוסף, ביקשו שאשלם שוב על משלוח. גרמו לי לא מעט נזק ובזבזו את זמני לשווא.
תגובת החנות:
היי נופר,
הזמנת ב20 לחודש את המצלמה וכבר ב21 קיבלת אותה - זה נקרא שירות מעולה! על פי דבריך יש תקלה במצלמה ועל מנת שנוכל לטפל ביקשנו ממך להחזיר את המצלמה לאחת החנויות ולקבל חדשה במקום או לחילופין לשלוח בדואר ונשלח לך אחת חדשה כולל זיכוי על דמי המשלוח. כמו כל חברה בעולם צריך לקבל את המוצר בחזרה בשביל לזכות, להחליף לחדש וכו' ישנם מקרים רבים בהם לקוחות טוענים שהמוצר מקולקל ולבסוף מדובר בהפעלה לא נכונה וכו' ולכן אנו מבקשים להחזיר לחנות בשביל המשך טיפול.
הזמנת ב20 לחודש את המצלמה וכבר ב21 קיבלת אותה - זה נקרא שירות מעולה! על פי דבריך יש תקלה במצלמה ועל מנת שנוכל לטפל ביקשנו ממך להחזיר את המצלמה לאחת החנויות ולקבל חדשה במקום או לחילופין לשלוח בדואר ונשלח לך אחת חדשה כולל זיכוי על דמי המשלוח. כמו כל חברה בעולם צריך לקבל את המוצר בחזרה בשביל לזכות, להחליף לחדש וכו' ישנם מקרים רבים בהם לקוחות טוענים שהמוצר מקולקל ולבסוף מדובר בהפעלה לא נכונה וכו' ולכן אנו מבקשים להחזיר לחנות בשביל המשך טיפול.
מוצר:
מצלמת רשת USB למחשב WEBCAM כולל מיקרופון מובנה ותאורת לד
שם:
דניס
תאריך:
05/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אין שרות לקוחות
מחכה להזמנה כמעט שבועיים ולא יגיעה
לא עונים בטלפון וגם לא בחנות
אני כבר שילמתי ואין לי מושג מה קורא אם המוצר שקניתי!
לא ממליצה לקנות שמה
מחכה להזמנה כמעט שבועיים ולא יגיעה
לא עונים בטלפון וגם לא בחנות
אני כבר שילמתי ואין לי מושג מה קורא אם המוצר שקניתי!
לא ממליצה לקנות שמה
תגובת החנות:
הלקוחה עשתה הזמנה באתר עם כרטיס אשראי שגוי. לאחר מספר ימים הצלחנו להשיג אותה וקיבלנו את המספר הנכון. הלקוחה בחרה במשלוח באמצעות דואר ישראל (עד 14 ימי עסקים כפי שמצויין באתר)! היא שילמה ב30 לחודש משמע יש לדואר ישראל עוד 7 ימים לספק את המוצר. אם היה תלוי בנו היינו מזרזים את המשלוח... אולי פעם הבאה כדאי לא לבחור דואר ישראל עם זמן הספקה של 14 ימי עסקים ולבחור דואר שליחים ולקבל את המתנה כבר ביום למחרת כפי שבוחרים מאות לקוחות כל יום :)
מצד אחד היא כותבת שאין שירות מצד שני היא לא עונה לשיחות. אנחנו בזמן קורונה ויש על המוקד מעל ל2000 שיחות ביום. מה שלא מאפשר לנו לחזור מספר פעמים לכל לקוח.
קצת הבנה
מצד אחד היא כותבת שאין שירות מצד שני היא לא עונה לשיחות. אנחנו בזמן קורונה ויש על המוקד מעל ל2000 שיחות ביום. מה שלא מאפשר לנו לחזור מספר פעמים לכל לקוח.
קצת הבנה
מוצר:
https://www.zap.co.il/fs.aspx?pid=1478344606&sog=k-remotevehicle
שם:
צבי
תאריך:
03/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של 40 מסכות קורונה במחיר מופקע של 5 שקל למסכה (מחיר רגיל 1.4 שקל) הקבלה היתה על 215 שקל אבל חויבתי על 229 שקל. החנות התחייבה על הספקה עד 5 ימים. לאחר שלא קיבלתי את המוצר פניתי לחברה והם אמרו שנקבל את המוצר עוד יום או יומיים. לאחר שעדיין לא קיבלנו את המוצר, פנינו שוב לחברה, התשובה היתה אנחנו נבדוק ונתקשר חזרה. הם לא התקשרו חזרה. לאחר מספר רב של פניות ב EMAIL וטלפונים שלא נענו הצלחנו לקבל את הכסף חזרה אחרי שלושה שבועות. קבלנו יחס לא טוב וטרטור מיותר. לא ממליץ על קניה בגאג'ט שופ צמרת!!!
מוצר:
40 מסכות כירוגיות כחולות
שם:
ayelet
תאריך:
22/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסיכות כירורגיות במועד בו היתה בעיה להשיגן במחיר סביר. ההזמנה היתה אמורה להגיע תוך חמישה ימים (בוקסיט). משלא התקבלה ההזמנה אחרי שישה ימים סיכמתי עם נציג שירות הלקוחות שהם ימשכו אליהם את החבילה ויזכו אותי. מה שעד היום שבועיים וחצי אחרי לא קרה.
מאז אי אפשר להשיג את שירות הלקוחות, הודעות שהושארו במוקד לא נענו, פניה במייל וב"צור קשר" לא נענתה.
חבל שלא ראיתי את חוות הדעת כאן לפני שהזמנתי!
מאז אי אפשר להשיג את שירות הלקוחות, הודעות שהושארו במוקד לא נענו, פניה במייל וב"צור קשר" לא נענתה.
חבל שלא ראיתי את חוות הדעת כאן לפני שהזמנתי!
מוצר:
מסיכות כירורגיות
שם:
מאיר
תאריך:
08/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לפני חודש פניתי לחנות לקנות מיקרוסקופ ונעניתי שהאחרון נמכר למרות שרשום כאתר שיש במלאי.
הזמנתי, ביום חמישי בערב קיבלתי טלפון שהמכשיר הגיע, אמרתי שאכנס ביום ראשון לשלם ולאסוף אותו.
כשנכנסתי בראשון בבוקר אמרו לי שהאחרון נמכר (נשמע מוכר?) ולא שמרו לי מיום חמישי בערב לראשון בבוקר, כי לא שילמתי טלפונית.
לא חייבים לשמור, אבל אני יכולתי להזמין לבד באינטרנט ולקבל תוך שבועיים, אני חיכיתי להם חודש והם לא יכלו לחכות שעתיים!!
חנות לא רצינית!
הזמנתי, ביום חמישי בערב קיבלתי טלפון שהמכשיר הגיע, אמרתי שאכנס ביום ראשון לשלם ולאסוף אותו.
כשנכנסתי בראשון בבוקר אמרו לי שהאחרון נמכר (נשמע מוכר?) ולא שמרו לי מיום חמישי בערב לראשון בבוקר, כי לא שילמתי טלפונית.
לא חייבים לשמור, אבל אני יכולתי להזמין לבד באינטרנט ולקבל תוך שבועיים, אני חיכיתי להם חודש והם לא יכלו לחכות שעתיים!!
חנות לא רצינית!
מוצר:
מיקרוסקופ דיגיטלי X1600
שם:
גולש
תאריך:
19/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
משה
תאריך:
18/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר מהאתר של גאדגטשופ ושילמתי עבור משלוח מהיר 25שח
לפני שביצעתי את ההזמנה התקשרתי לחנות כדי לוודא שהמוצרים אכן קיימים וזמינים במלאי קיבלתי תשובה חיובית וביצעתי הזמנה
המשלוח הגיע בזמן אבל המוצר שקיבלתי לא תואם למוצר שמופיע באתר
שירות גרוע ..... העיקר למכור ......לא ממליץ
לפני שביצעתי את ההזמנה התקשרתי לחנות כדי לוודא שהמוצרים אכן קיימים וזמינים במלאי קיבלתי תשובה חיובית וביצעתי הזמנה
המשלוח הגיע בזמן אבל המוצר שקיבלתי לא תואם למוצר שמופיע באתר
שירות גרוע ..... העיקר למכור ......לא ממליץ
מוצר:
עמדת טעינה חכמה
שם:
GRom
תאריך:
14/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות על הפנים , עיכוב שליחת הזמנה שבוע , כאילו זה דבר תקין.
לא מומלץ לקנות אצלם !!!!!
לא מומלץ לקנות אצלם !!!!!
מוצר:
מטען מצבר לרכב 8,000mAh
שם:
גולש
תאריך:
06/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גולש
תאריך:
16/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Evgeny
תאריך:
03/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
השירות גרוע. קנינו מתקן שווארמה דרך האתר שלהם, קיבלנו אותו עם פגם, שלחו לנו אחר והוא גם היה פגום . הבטיחו שיחזרו עם תשובות ונעלמו. לא מגיבים לווטסאפ מייל, טלפון. נאלצנו כרגע לפנות למועצה להגנת הצרכן ולעורך דין.
תהיו זהירים.
תהיו זהירים.
מוצר:
Benaton bt-1030
שם:
גלית
תאריך:
03/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט בקבוק חליטה לתה בתאריך 21/12. ניסו להתקשר אלי פעמיים ולבסוף שלחו מייל בתאריך 26/12. יצרתי עמם קשר באותו יום והבנתי כי היתה חסר של הצבע אותו הזמנתי. סיכמנו על צבע אחר. חשבוני חוייב. בתאריך 2/1 התקשרתי לשירות הלקוחות כדי להבין היכן עומדים הדברים ומתי יגיע המוצר ומי שענה אמר שהמוצר כבר יצא אחרי סגירת עניין הצבע. יום לאחר מכן קיבלתי מייל המציין כי הזמנתי טופלה ונשלחה!!! שבועיים מיום ההזמנה ותשעה!!! ימים לאחר שינוי הצבע וחיוב החשבון בתשלום. כשהתקשרתי לאותו אדם שעמו סגרתי את עניין הצבע והתלוננתי על פערי הזמן, התשובה שלו היתה: אז מה את רוצה שאני אגיד לך?!!!!
ממליצה בחום להתרחק!!!
חברה שהתנהלותה לא אמינה ולא ישרה ואינה מכבדת את הלקוחות שלה ואינה מתייחסת אליהם באופן הוגן ומכבד.
ממליצה בחום להתרחק!!!
חברה שהתנהלותה לא אמינה ולא ישרה ואינה מכבדת את הלקוחות שלה ואינה מתייחסת אליהם באופן הוגן ומכבד.
מוצר:
בקבוק חליטה לתה צמחים
שם:
asher
תאריך:
03/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא אמינה.
מוצר שונה מהפרטים באתר ומהתמונה, לא עונים בטלפון...
כמו"כ על אף תשלום דואר שליחים, לקח כמעט שבוע למוצר להגיע.
מוצר שונה מהפרטים באתר ומהתמונה, לא עונים בטלפון...
כמו"כ על אף תשלום דואר שליחים, לקח כמעט שבוע למוצר להגיע.
מוצר:
מזוודת פוקר 500 חלקים
שם:
Sam
תאריך:
17/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לרכוש טלסקופ שראיתי באתר של החנות. התקשרתי לחנות בכדי לודא שיש את המוצר ושאוכל להגיע לאיסוף והגעתי לשירות הודעות אז השטרתי הודעה ולא חזרו אלי אך בעל זאת החלטתי להגיע לחנות.מכשהגעתי המוכר טדע אותע שאין במוצר את המוצר בזמן שהוא לועס לי מול הפנים ואפילו לא טרח להתנצל שהגעתי לחנות ולא היה את המוצר וגם שלא עידכנו שאין במלאי. לחנות הזו לא אחזור ולא אמליץ.
מוצר:
טלסקופ זום
שם:
גולש
תאריך:
09/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
דד בלס
תאריך:
02/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהאתר צעצוע מפורסם בשם Fidget Cube במחיר 39 ש"ח. באתר הופיע סרטון וידאו של הצעצוע המקורי מיוטיוב, אך לצערי הגיע אליי מוצר מזוייף (חיקוי סיני עלוב של הקוביה מפלסטיק זול עם אנגלית משובשת, כדור מתכת בלתי לחיץ, כל הכפתורים מרעישים באותה מידה), רק האריזה של הקופסא נראתה אורגינלית לגמרי...
כאשר שוחחתי טלפונית עם מוכר בשם גבי בחנות, הוא לא היה מוכן להחזיר את הצעצוע מאחר שהאריזה נפתחה (האם היתה לי דרך אחרת לגלות שהמוצר מזוייף? האריזה כאמור זוייפה בצורה מושלמת). כאשר הסברתי לו שהמוצר מזוייף, הוא השיב שכל המוצרים בחנות מיובאים מסין, וזו אשמתי שלא ביררתי לפני הקניה...? אמרתי שאני מוכן לוותר על ה-39 ש"ח אך בבקשה אחת שלפחות יכתבו באתרם שהצעצוע אינו מקורי ומיובא מסין, כי הדף באתרם מפנה לסרטון הווידאו המקורי של המוצר (גם השם של המוצר ופרטיו על האריזה מראים את המוצר המקורי כפי שהופיע ב-kickstarter). רציתי לפחות שלא יטעו קונים נוספים.
הוא לא הסכים, ואמר שהוא המנהל הנוכחי של החנות ואין אדם נוסף לדבר עמו בעניין. כאשר אמרתי שאפרסם תגובה בזאפ להזהיר לקוחות נוספים, הוא לא גילה אכפתיות.
לפחות הוא לא התחצף ולא ענה לי בחוצפה, זאת אציין לטובה. אך השירות היה גרוע מאין כמותו, הרגשתי שאני עומד בפני ביורוקרטיה קרה חסרת הגיון. לא כואב לי על הכסף שהפסדתי כמו על חוסר האכפתיות שהפגינו כלפיי. אני בטוח שלא אקנה מחנות זו שוב.
כאשר שוחחתי טלפונית עם מוכר בשם גבי בחנות, הוא לא היה מוכן להחזיר את הצעצוע מאחר שהאריזה נפתחה (האם היתה לי דרך אחרת לגלות שהמוצר מזוייף? האריזה כאמור זוייפה בצורה מושלמת). כאשר הסברתי לו שהמוצר מזוייף, הוא השיב שכל המוצרים בחנות מיובאים מסין, וזו אשמתי שלא ביררתי לפני הקניה...? אמרתי שאני מוכן לוותר על ה-39 ש"ח אך בבקשה אחת שלפחות יכתבו באתרם שהצעצוע אינו מקורי ומיובא מסין, כי הדף באתרם מפנה לסרטון הווידאו המקורי של המוצר (גם השם של המוצר ופרטיו על האריזה מראים את המוצר המקורי כפי שהופיע ב-kickstarter). רציתי לפחות שלא יטעו קונים נוספים.
הוא לא הסכים, ואמר שהוא המנהל הנוכחי של החנות ואין אדם נוסף לדבר עמו בעניין. כאשר אמרתי שאפרסם תגובה בזאפ להזהיר לקוחות נוספים, הוא לא גילה אכפתיות.
לפחות הוא לא התחצף ולא ענה לי בחוצפה, זאת אציין לטובה. אך השירות היה גרוע מאין כמותו, הרגשתי שאני עומד בפני ביורוקרטיה קרה חסרת הגיון. לא כואב לי על הכסף שהפסדתי כמו על חוסר האכפתיות שהפגינו כלפיי. אני בטוח שלא אקנה מחנות זו שוב.
מוצר:
פיג'ט קיוב זיוף סיני
מוצרים נוספים הנמכרים בגאדג'טשופ
חוות דעת של מוצרים פופולריים בגאדג'טשופ
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply