בצעתי רכישה מול עידן שהיה שירותי מאוד, מהיר. ואף העביר לי ידע שלא ידעתי לפני. שמח שנפלתי על אחד עם ידע - אחלה עידן
מוצר:
מחשב נייד גיימינג gigabit aorus
שם:
Mali
תאריך:
15/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להודות לעידן על השירות המצויין שהעניק לי בעת רכישת מחשב חדש. עידן היה סבלני, מקצועי וזמין לכל שאלה ששאלתי. הוא עזר לי להבין את הצרכים שלי, נתן לי מגוון אפשרויות לפי התקציב שלי והסביר לי כל פרט טכני בצורה ברורה ומובנת. בזכותו, הרגשתי בטוח בבחירה שלי ועשיתי רכישה שמתאימה בדיוק לצרכים האישיים שלי. אני ממליצה עליו בחום לכל מי שמחפש שירות איכותי ויחס אישי
מוצר:
Gigabyte AORUS
שם:
עמרי
תאריך:
12/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה טלפונית מול עידן נציג המכירות. עידן היה סופר שירותי וסבלני , ענה על כל השאלות והבקשות שלי ואפילו הבטיח לקדם את המשלוח.
מוצר:
מחשב לנובו ומסך
שם:
hadasg88
תאריך:
12/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עידן היה מאד מקצועי, אדיב, בעל ידע, הבנה ויכולת הכוונה גבוהה ומדוייקת. יישר כוח גדול!!!
מוצר:
מחשב נייד HP ENVY X360 15.6
שם:
ghahamov
תאריך:
12/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השניה שאני רוכש מחשב בחנות "נייד נייד". השירות אדיב ומקצועי. תודה מיוחדת לעידן על סיוע בבחירת המחשב. קיבלתי כל מה שחיפשתי ואף מעבר
מוצר:
מחשב נייח LENOVO
שם:
emanarmush19
תאריך:
11/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התשרתי לקנות מוצר באספקה מהחרה ועידן עזר לי לרכוש מוצר אחר שמתאים לי יותר וגל משתלם לי. היה מענה מאד מהיר.
מוצר:
Lenovo thinkpad x1 carbon
שם:
רותם
תאריך:
11/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות נהדר מעידן בנייד נייד. הם נתנו לי גם את הצעת המחיר הטובה ביותר עזרו לי בלהתאים את המכשיר לצרכים שלי. ממליצה מאוד על נייד נייד
מוצר:
Lenovo ThinkPad P14s n
שם:
amir.bieber
תאריך:
08/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה לעידן, יעוץ מקצועי מהיר ואדיב. מחשב נייד לצרכי עבודה ב6000 שח, קניה שלישית בחנות. אחזור אליה שוב !
מוצר:
Lenovo ThinkPad E14 Gen 6 14TH Ultra 5
שם:
Yael Raz
תאריך:
07/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עידן היה שירותי ומקצועי. לא ניסה ללחוץ על רכישה שאינה מתאימה לצרכים שלנו. אדיב מאוד.
מוצר:
Lenovo
שם:
Dabush
תאריך:
06/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 3 מחשבים וקיבלתי שירות מעידן, מקצועי, לעניין ונעים מאוד. נהניתי מאוד ארכוש שוב תודה רבה.
מוצר:
מחשב
שם:
idoharo
תאריך:
05/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעידן, אין תותחים כאלה בעולם! בקיא, קשוב לצרכים, זריז זמין וחד. מקצועי ומקצוען אמיתי!! לגמרי אחזור לקנות פה בזכותו.
מוצר:
מחשב נייד lenovo
שם:
Dmitry
תאריך:
03/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאיפה להתחיל, לעולם לא אקנה דבר מהחנות הזו שוב. קניתי מחשב נייד ב-19,000 שקל. זמן האספקה היה אמור להיות עד 14 יום. ורק כעבור חודש, אחרי שהתקשרתי אליהם 100 פעמים, הם שלחו את זה. אבל לא הלפטופ שלי, אלא אחר לגמרי שעולה כ-7,000 שקלים ואינו חדש, דחוס באיזה קופסה. והם ניסו לשכנע אותי שזה שלי, והעובדה שזה לא היה בחבילה זה בגלל שהם הכינו אותיות עבריות. לאחר ויכוחים רבים, הם הסכימו ואמרו שהם פשוט טעו. חיכיתי עוד שבועיים למחשב שלי. כתוצאה מכך, הרבה בזבוז זמן ועצבים, במקום 14 ימים וחודש וחצי.
תגובת החנות:
שלום דימטרי
תודה רבה על שהקדשת מזמנך לשתף אותנו במשוב שלך. אנו מצטערים לשמוע על החוויה הלא חיובית שעברת עם ההזמנה שלך, ושואפים תמיד לשירות איכותי ולשביעות רצון לקוחותינו.
אנו לוקחים את הטענות שלך ברצינות רבה ובוחנים כל שלב בתהליך כדי להבין מה קרה ולמנוע מקרים דומים בעתיד. אנו מבינים שהתעכב המשלוח מעבר לציפיות שלך, וזה בהחלט לא עומד בקנה אחד עם הסטנדרטים שלנו. ייתכן כי במהלך הכנת המחשב היו בלבול או טעויות בתהליך, וחשוב לנו להשתפר מכך.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, נשמח שתפנה אלינו ישירות כדי שנוכל לוודא שאתה מרוצה מהפתרון שקיבלת ומהשירות שאנו מציעים.
תודה רבה על ההבנה והסבלנות, [נייד נייד
מוצר:
Asus ROG Zephyrus G16 Intel Ultra 9 185H 32G 4090
שם:
ncmasterv5
תאריך:
31/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזמין מחשב פעם שניה אצל נייד נייד. מדובר על מחשבים יקרים מאוד מעל 15,000 שקל ויותר. יש להם שירות מצויין במיוחד תודה רבה לעידן יש מאוד מקצועי.
מוצר:
מחשב נייד טינקפאד של לינובו
שם:
bennymatz40
תאריך:
30/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול, לכל צורך ולכל כיס. רוני - נציג מכירות: מקצועי, מהיר, אדיב, איכותי. מומלץ ביותר
חווית קניה מושלמת..... יצר איתנו קשר נציג בשם עידן שהעניק שירות מצוין. מקצועי ,חיובי..... לא היינו סגורים ב 100% במה אנחנו מעוניינים, עידן הקשיב לצרכים שלנו והציג מגוון אפשרויות מתאימות. עידן הסביר בצורה ברורה ומפורטת את היתרונות והחסרונות של כל אפשרות. הגישה המקצועית שלו עזרו לנו להגיע להחלטה הנכונה עבורנו.
שירות לקוחות ברמה גבוהה!
מוצר:
מחשב נייד Gigabyte
שם:
ohad972
תאריך:
28/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איש מכירות מקצועי ואמין. נתן לי שירות טוב, בעל ידע נרחב, התאים לי את המחשב הנכון עבורי
מוצר:
Lenovo
שם:
שלומי
תאריך:
28/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עיסקה של מחשב נייד וכונן גיבוי בפחות מ-10 דקות. נתתי סקירת צרכים ושם דגם. עידן הסביר מדוע לא כדאי לרכוש את הדגם ונתן לי הצעה חלופית. בדקתי את הדגם וסגרנו עיסקה. עידן היה מאוד שירותי, מקצועי ומהיר. קיבלתי חשבונית מס קבלה ופרטי הזמנה תוך פחות מ-5 דקות מזמן ביצוע העיסקה. יצאתי מרוצה!
מוצר:
מחשב נייד לנובו thinkpad
שם:
ydidyh2
תאריך:
28/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה עידן עזר לי מאוד לבחור את המחשב שרציתי בהתאמה אישית ובזריזות שירות מצויין אחזור שוב
מוצר:
מחשב נייד לנובו
שם:
zohar
תאריך:
14/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מה להגיד קיבלתי טיפול מצויין מקצועי איכותי נתן לי גם הנחיה לגבי המחשב המתאים לצרכים של הלקוח שלי בהחלט איש מקצוע מקצועי
מוצר:
AIO 3 24IAP7
שם:
Oleg
תאריך:
11/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה. מעולם לא חזרו אלי. אפילו קיבלתי חשבונית במייל. אבל מאז כלום ( מקווה שלא יגבו על ההזמנה שלא טופלה
מוצר:
Philips 27E1N1100A
שם:
תרין יעקובוב
תאריך:
11/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חבל שאי אפשר לדרג מינוס 5 ההזמנה הוזמנה ב8.9 במהלך הרכישה נאמר לי שההזמנה מגיעה מחול לכן יקח 3 שבועות לכל היותר. לא קיבלתי מספר מעקב המענה בוואטסאפ כאילו ילד קטן מדבר איתי ולא חברת סלולר. ואחרי מרדפים בטלפון ושיחות עם ״נציגי שירות״ שחוץ מלענות הלו לא יודעים לתת מענה מעבר. כלום ושום דבר.
לאחר כחודש 10.9 המחשב המיוחל הגיע - סכום עלות 8,121 המחשב הגיע ללא התיק והעט שמצורף עם המחשב הגיע עם קילופים הגיע באריזה של דגם אחר. בקיצור- הזמנתי מחשב חדש וקיבלתי ללא ידיעתי מחשב מחודש! שעבד כ338 שעות ונכתב בכונן 3,431 ג׳יגה. השירות שהתקבל זה להמתין במשך עשרים דקות על הקו למנהל כשהנציגה מנתקת בפנים הנציגים לא יודעים יודעים לתת שירות והחברה לא יודעת לספק מוצרים. מצפה שעד יום ראשון בבוקר יחזרו אלי בהקדם לטפל במקרה החריג והלא תקין בעליל הזה.
מוצר:
Asos rog flow x16
שם:
eitan
תאריך:
10/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול קיבלתי, לדלת ביתי, את המחשב שהזמנתי לפני שלושה ימים לאחר שיחה ממושכת עם עידן. שיחה שבה נקבעה התצורה של המחשב שהתלבטתי ברכישתו. עידן היה קשוב ועזר לי מאד בהחלטה. ואמנם המחשב שקיבלתי - איכותי כפי שצםיתי שיהיה. תודה ושתהיה לנו שנה הרבה יותר טובה.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo ThinkPad X1
שם:
rinatni75
תאריך:
08/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עידן היה שירותי מאוד, מיקצועי ואדיב הרכישה הייתה מהירה ונוחה מאוד. תודה לעידן על הסבלנות
מוצר:
מחשב נייח
שם:
ליאור
תאריך:
07/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קריאת עשרות חוות דעת שליליות גם בזאפ וגם בגוגל של לקוחות שהזמינו מחשב וקיבלו משהו אחר, ועוד דברים בסגנון, ביקשתי מנציג המכירות שיזמין לי מחשב נייד שלא קיים במלאי. הוא לא הסכים, למרות שמדובר במחשב מצויין במחיר אטרקטיבי (חצי מחיר מהמחיר הרגיל) שיהיה קל להעיף.
למרות שהוא ראה שאני לקוח רציני, ולמרות שהתחייבתי לבוא בעצמי לחנות ולשלם במזומן כאשר יגיע המחשב מחו"ל, הוא לא הסכים לבצע הזמנה ללא תשלום מראש!
לדעתי זה צריך להדליק נורה אדומה בוהקת.
מוצר:
Dell Alienware M15
שם:
tatzav13
תאריך:
07/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם XPS13 Touch שמחירו באתר 11,200ש''ח. והדגשתי שאני אזמין אותו רק עם יש צבע גרפיט.הם אמרו שיש שלחו לי מחשב משומש ללא קופסה מקורית, ללא אחריות ועם שריטות עליו. בלי לגמגם התחילו להסביר לי שזה נורמלי ושהם פתחו מחשב כדי להחליף מקלדת למקלדת אחרת עם אותיות עבריות וככה עושים תמיד כשיש הזמנה מיוחדת של דגם שלא קיים בארץ והוזמן ישירות מהיצרן. אחרי ששלחתי להם דיווח מאתר Dell שהאחריות הופעלה לפני שנה ו כבר נגמרה לפני חודש והמחשב הנייד הופעל 87 פעמים בתקופה הזאת, הם פתאום הפסיקו להגיד לי את השטויות שלהם. הציע מיד גרסה חדשה ויקרה יותר של אותו מחשב נייד מבלי להוסיף כסף. התברר שהדגם כן קיים בארץ ותוך 5 ימים אמור להגיע אלי. כשהגיע מחשב נייד חדש, לפני פתיחתו שלחתי להם הודעה כדי להבהיר שזה אותו צבע גרפיט כמו שהזמנתי. הם אמרו לי שזה צריך להיות באותו צבע גרפיט. לאחר פתיחת הקופסה בתוכה היה מחשב נייד כסוף. אז הם התחילו להגיד שלא אמרתי שאני רוצה אותו צבע. העברתי להם הודעה שלהם שבה הם אומרים שזה יהיה אותו המחשב רק חדש. אז הם אמרו שדגם הזה לא קיים בצבע גרפית. שלחתי להם קישור לאתר דל שבו מופיע צבע שהזמנתי. ביקשתי מהם לבטל את ההזמנה ולקחת בחזרה את המחשב הנייד שלא הזמנתי. הם מסרבים לבטל את ההזמנה וכן מסרבים להחליף את המחשב הנייד. הולך לתבוע אותם עכשיו. אל תחשבו אפילו להתקרב לחברה הזאת.