‎דיגיטל אלקטריק‎ ‏(DigitalElectric)

קניתי מסיר שיער בראון, המוצר הגיע לא סגור בצורה המקורית, ללא הסכין, ולא עבד בכלל מהרגע הראשון.
לאחר כמה פניות לשירות לקוחות, במקום לספק לי מיידית מוצר חדש הם הפנו אותי למובייל BD.
אם אתם רוצים לקנות מוצר שלא בטוח יעבוד, ואם לא - תצטרכו להסתבך עם הספקים בקום לקבל שירות מהחנות - לכו על דיגיטל אלקטריק!

רכשתי מקפיא,הגיע עם סדק פנימי,ביקשתי החלפה או פיצוי כספי, הם התעלמו מהבקשה שלי בטלפון ובווטסאפ.לא לקנות מהם

מאיר נהדר. לא הקניה הראשונה שלי ובודאי לא האחרונה. מחיר נהדר והמייבש הגיע תוך יום!

ממליץ בחום על השירות והמקצועיות המדויקת , של מאיר בסניף ראשון לציון
על האכפתיות והסבר על המכשירים
הזמנתי ממנו מכונת כביסה ,כיירים, טלויזיה,
דאג לי לטכנאי
דאג שיגיע כבר למחרת
הטיפול היה עיניני
התנהלות של מאיר יכולה לשמש דוגמא
כיצד נותנים שירות ללקוח !!!
אני אחזור ואמליץ לכל חברי ושכני
ושוב תודה על שירות

חיפשתי באינטרנט מידע על מדיח כלים בוש. המידע באתר של דיגיטל אלקטריק היה מפורט. התקשרתי וענה לי נציג בשם אנטון שהיה אדיב, סבלני ועם ידע נרחב בהבדלים בין הדגמים השונים. לאחר מספר שיחות עם אנטון שהשיב בכל פעם בסבלנות ניכרת ולאחר הצעת מחיר הוגנת, ביצעתי את ההזמנה לקראת השעה 14 ביום שישי. לאחר כרבע שעה מההזמנה!!!, התקשרו ותיאמו איתי אספקה ליום ראשון. אספקה בפחות מיום עסקים אחד. לא הכרתי את החברה לפני כן וכאמור הגעתי אליה במקרה ואין לי ספק שבעקבות חוויית הקניה עם אנטון והאספקה המהירה, אחזור שוב במידה ואצטרך מוצרים נוספים. תודה רבה

חיפשתי מכשירי חשמל למטבח חדש. לאחר השוואת מחירים, הבחירה נפלה על חנות פרימיום אלקטריק. אנטון עזר לי לבחור את הדגמים הטובים ביותר ודאג למשלוח בזמן של ההזמנה עד הבית. השירות הטוב ביותר. אני ממליץ על החנות ועל המוכרים שלה

חווית קניה טלפונית מעולה.
ענה לי בחור בשם מאיר ,מקצועי ,שרותי,נתן מס אופציות ההסברים לכל דגם,
לאחר שבחרתי תאם לי הובלה ליום למחרת,וכמו כן תאם לי את הטכנאי שרות ליום שאחרי ההובלה,(שניהם הגיעו בזמן)
בקיצור שרות 10.

מאתר זה הזמנתי מכונת כביסה.
אחרי כמה ימים התברר שהמכונה לא קיימת במלאי.
יצר איתי קשר נציג החנות ו הציע מכונה יותר טובה בתוספת כסף אך לא מיבואן רשמי, אחרי ספקות רבות החלטתי להסכים בגלל הצורך הדחוף במכונה.
תוך כדי השיחות עם הנציג וחברת ההובלה להוסכר שיש צורך בתשלום נוסף על ההובלה למעבר לקו הירוק, כשפניתי לנציג עם השאלה מאיפה מגיעה הדרישה של המוביל לתשלום נוסף, ענה לי ש "אם המוביל אומר כנרה שזה נכון ו הוא לא ממציא את זה".
שאלתי את הנציג איפה כתובה האינפורמציה הזאת?
תשובת הנציג - "לא יודע אין לי זמן, תחפש באתר", ו זה מה שעשיתי ו מצאתי פרק שמדבר על ביטול עסקה שבו מתואר התשלום על הובלות במקרה של ביטול עסקה.
פניתי לנציג עוד פעם ו ביקשתי שיראה לי איפה מתואר התשלום על הובלה מעבר לקו הירוק של מוצר חדש.
הנציג סימן לי את אותו פרק של ביטול עסקה, אמרתי לו שזה פרק של ביטול עסקה אבל הוא התעקש שזה כללי (כאשר האינפורמציה הזאת רשומה תחת ביטול עסקה).
אמרתי לנציג שזה לא בסדר כאשר הלקוח לא מודע לעלות נוספת אפילו אם היא קיימת, אבל הנציג החליט לא להגיב.

תוך כדי ההחלטה לקנות את המכונה החלופית שאלתי את הנציג באיזו שפה צג המכונה? הנציג ענה שהצג הוא בשפה אנגלית.
בפועל הגיע מכונה בשפה אחרת, לא יודע בדיוק איזו ו רוב הדברים לא מובנים.
שלחתי לנציג את ההערה הזאת אבל הוא לא הגיב.

לסיכום, המחירים בחנות זו נראים לפעמים מאוד אטרקטיביים ו השרות מכירה בהתחלה היה נדיב, אבל בפועל קיימים הרבה דברים שלא נאמרים ללקוח.
לא ממליץ לקנות בחנות זו !!!

שירות ומקצועיות ברמה גבוהה!
התקשרתי לברר פרטים ונשארתי לרכוש.
המשלוח היה ממש מהיר והגיע תוך יומיים.

חנות מקצועית ביותר. נותנים שירות מכל הלב. ההמלצות לפי הצורך של הלקוח ולא לפי המחיר, החליפו תוך יום מוצר שהגיע פגום ועושים מעל ומעבר. בעולם הדיגיטלי שבו אין אמא ואבא - חוויה אחרת לגמרי. לא סתם חוזרים שוב ושוב.

ממתין כבר 3 שבועות להתקנה ששולמה מראש. בוצעה תלונה בפניות הציבור לא אקנה מהם שוב

מאיר נתן לנו שרות מקצועי נעים ויעיל. הקניה הכי מהירה שהיתה לנו. התנור סופק תוך יום וההתקנה מיד לאחר מכן. תודה!

חווית הקניה הייתה טובה שילמתי במזומן אבל המוצר מקרר ליבהר 5255 XRSD לקוי ואין חלקי חילוף לתיקון התקלות. מאוד מאכזב שקונים מקרר כזה יקר ונתקלים בתקלות רבות עדיין ממתינים לחלקי חילוף

קניתי כבר פעמיים מדיגיטל אלקטריק (מדיח כלים ומייבש כביסה), והחוויה הייתה מצוינת בשני המקרים, עולם חדש לעומת החוויה המיאשת של פעם לבקר פיזית בחנות חשמל עם מבחר עלוב ומוכרים מלחיצים. באתר שלהם עשרות דגמים שונים, הכל עם מחירים והסברים, ואפשר להשוות בנחת וגם להשוות מחירים לאתרים אחרים ולקרוא ביקורות בנחת. אפשר גם לדבר איתם בטלפון ולהתייעץ מה הם ממליצים - ובאחד המקרים אפילו התקשרו אליי מיוזמתם להציע לי להחליף מה שבחרתי במכשיר עדיף באותו מחיר. בסופו של דבר המשלוח כלול במחיר (ברוב הארץ, אבל לא בכל הארץ, אז צריך לבדוק) ובשני המקרים קיבלתי אותו תוך פחות משלושה ימים. בשני המקרים המחירים שקיבלתי היו הכי זולים שמצאתי בשום מקום אחר, אתר או פיזי, כולל מבצעים. בקיצור, כנראה גם את מכשיר החשמל הבא שאקנה, אקנה מהם.

אני לקוחה חוזרת כבר כמה שנים. חזרתי שוב עכשיו לרכוש מכונת כביסה. קיבלתי ממאיר את השירות הכי טוב שיש החל מהתאמה של המכונה עבורי,, במחיר טוב, ושירות מהיום להיום כולל משלוח והתקנה של טכנאי. עושה בפעם המי יודע כמה חשק לחזור שוב ושוב.. תודה רבה!

שירות 5 כוכבים, אמינים, מקצוענים וזמינים תמיד, עזרו לי בפתרון הבעיה באופן מיידי, אני ממליץ עליהם בחום ואקנה מהם גם בעתיד!

רכשתי את המכונה והתקשרו אלי להגיד שאין את הדגם ויתנו לי דגם יותר טוב באותו סכום. שאלתי אם מדובר במכונה סינית או טורקית (לצי שמבין, הסינית הרבה יותר איכותית ואמינה לאורך שנים) אמרו לי סיני.
בפועל קיבלתי מכונה טורקית שמלבד האמינות הגרועה, היא גם עובד פחות טוב.
ולהזמין שירות להתקין את המכונה - 45 דקות המתנה בטלפון...

חווית קנייה לא טובה.
המוביל דרש כסף למרות שהמשלוח כלול. לטענתו כי הבניין בתמ"א- דבר שציינתי במעמד הקניה. כמו כן, המידות של המדרגות רגילות לחלוטין זה רק לא נראה יפה. עזב בזעם כשלא שילמתי. הבטיחו לשלוח מוביל אחר שלא ידרוש כסף, הוא הביא את המייבש אבל ביקש כסף על זה שהעלה אותו ועוד כסף להוריד את הישן למרות שזה חובתו החוקית של המשווק לפנות את הישן.
אחרי דין ודברים שלחו את המוביל שיפנה את המייבש שוב והוא בא בערך ב23:00 בלילה.
בחנות צעקו עלי למה אני עושה צרות וכולה מאה שקל.
לא מומלץ בכלל.
המייבש ששלחו היה בכלל באיטלקית.
כל הריבים והלחצים, היה עדיף לקנות במקום אחר ולחסוך את הכאב ראש.

הזמנתי מכונת כביסה של LG. דגם שמאוד הומלץ כאן בזאפ. עשר ביקורות חיוביות. F1608WD . שעה אחרי ההזמנה, קיבלתי טלפון שהמכונה אינה במלאי (אז למה אתם מפרסמים אותה ונותנים לה מחיר.?) אבל במקרה יש מכונה מאוד דומה שאפשר לספק לי תוך יומיים בעלות נוספת של עוד 150 ש"ח... אז רק על הטריק הזה הם צריכים להתבייש כי זו רמאות. דבר שני, שאלתי לגבי היבואן, אמרו לי שהוא בסדר. נהדר. קיבלתי את המכונה תוך יומיים והיום חיברו לי אותה. המכונה בצרפתית. הלוח הפעלה בצרפתית. חוברת ההפעלה בצרפתית. יש חוברת בעברית שגוגל טרנסלייט תרגם. לא לעניין בכלל במיוחד שלא עידכנו אותי על זה מראש. גם לא ניתן למצוא חוברת הפעלה באנגלית באינטרנט כי המכונה מיועדת לשוק הצרפתי. אז החנות הייתה מאוד נחמדה בטלפון אבל בפועל יצאתי מאוד מאוכזב מהחוויה. פעם הבאה אקנה באושר עד בחצי מחיר. אתם מוכרים מכונות באלפי שקלים, תפסיקו עם השטיקים!

קניתי מדיח כלים ותנור אני פשוט לא מאמין שיש שרות כזה מעולה. כמובן שהכל לזכותו של הבחור הכי הכי נחמד יובל המקסים. חששתי מאוד לקנות מוצרים דרך האינטרנט. ניסיתי לפני לבדוק בכמה אתרים ובכל זאת חששתי. להזמין. אבל לשמחתי שהתקשרתי לדיגיטל אלקטריק. ענה לי הבחור החמוד יובל אחרי כמה מילים שדברתי איתו השתכנעתי שיובל בחור אמין וישר. מיד ביצעתי את הזמנה. ולא יאמן אחרי יומיים קבלתי את המוצרים. תודה תודה יובל היקר. שירבו כמוך. מאיר מינה

יובל נתן שירות פשוט מעולה!!! מדבר בגובה העיניים, הקשיב בסבלנות רבה לצרכים שלנו ונתן המלצה אמיתית מהלב.

שירות לקוחות ברמה הכי מבישה שיש, לפני מכירה כולם מקסימים ואדיבים, לאחר מכירה עונים בצורה מזעזעת, מתנערים מאחריות !

אנטון מקצועי ביותר, אמין ביותר, זמין ועומד במילתו. מומלץ ביותר לרכוש דרכו. זו לא הפעם הראשונה שרכשתי דרכו והוא תמיד נותן שירות מעולה.

התקשרנו לחנות ודיברנו עם מאיר. השירות היה מעבר למצופה. הוא התאים לנו מכונה ומייבש במחיר אטרקטיבי. השירות היה מדהים. אין ספק שארכוש שוב ממאיר.

וואו, חבל על הזמן, בוריס האלוף , רמת השירות הגבוהה ביותר.
אתחיל בזה בחרתי דגם מומלץ , הזמנתי מ8 אתרים (לא מגזים), כולם חזרו אלי שאין להם את הדגם שהזמנתי והציעו אחד אחר בלי המלצות (מלא סיבות למה כדאי לי).
בוריס התחיל בדגם עם המלצות, שלח יום אחרי, מחיר הזול ביותר וללא תוספות על קומה ג' בלי מעלית (הנחה נוספת).
בוש התעקשו לשלוח לי התקנה, השיג לי אישור מיוחד להתקין לבד.
בקיצור, גם אם הם דורשים עוד כמה שקלים, לא בטוח שלזול יש בכלל מלאי ואין סיכוי לכזה שירות.
בוריס , אתה אלוף !