חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
אקשן מוצרי אלקטרוניקה וחשמל בע'מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באקשן שופ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
54
1
2
נמצאו
57
חוות דעת גולשים על אקשן שופ
שם:
שני אלבירט
תאריך:
19/07/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד!!
מיד לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר לוודא את פרטי התשלום והמוצר שהזמנתי.
לאחר מכן גבי בעל החנות התקשר אליי וייעץ לי והסביר שכדאי לי לרכוש דגם אחר, חדש יותר וזול יותר. עברנו על הדגם החדש ואכן הוא יצא משתלם יותר.
השליח התקשר בבוקר והמשלוח הגיע בדיוק בזמן.
הטלוויזיה מצויינת, השירות נהדר. אמליץ לעוד אנשים לקנות בחנות זו אני מרוצה מאוד לא רק שרכשתי טלוויזיה חדשה גם חסכתי על הדרך כסף.
גבי בעל החנות נחמד מאוד נותן תחושה טובה.
תודה
מיד לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר לוודא את פרטי התשלום והמוצר שהזמנתי.
לאחר מכן גבי בעל החנות התקשר אליי וייעץ לי והסביר שכדאי לי לרכוש דגם אחר, חדש יותר וזול יותר. עברנו על הדגם החדש ואכן הוא יצא משתלם יותר.
השליח התקשר בבוקר והמשלוח הגיע בדיוק בזמן.
הטלוויזיה מצויינת, השירות נהדר. אמליץ לעוד אנשים לקנות בחנות זו אני מרוצה מאוד לא רק שרכשתי טלוויזיה חדשה גם חסכתי על הדרך כסף.
גבי בעל החנות נחמד מאוד נותן תחושה טובה.
תודה
מוצר:
טלוויזיה 42LB639
שם:
Amit
תאריך:
02/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גבי, מנהל החנות, מקצועי, הגון וסבלני מאין כמוהו. הגעתי אליהם בעקבות המלצה מחבר שנוהג לקנות אצלם. קניתי טלוויזית LED שסופקה לי תוך יומיים. הטלוויזיה ענתה על כל צרכיי ודרישותיי. ממליץ בחום!!
מוצר:
טלוויזיה 48H6300
שם:
ronen
תאריך:
05/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נקלעתי לחנות די במקרה. נתקלתי באנשי מקצוע מעולים שמתרכזים בשירות והתעקשות על התאמת המוצר ללקוח וללא כול ניסיון "לדחוף" למכירה .לאחר הגעתי הביתה והתקנת המוצר קיבלתי שירות טלפוני מופלא מגבי.למעשה היינו כולנו רוצים תמיד לקבל שירות כזה.זמין מהיר מייד יעם המון סבלנות וסופר מקצועי..גבי (ואבא ) תודה רבה .רונן
מוצר:
רסיבר nr1504
שם:
ענת
תאריך:
13/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מסך המחשב שלי התקלקל וחיפשתי לרכוש מסך מחשב של סמסונג,
מצאתי במלאי זמין רק בחנות זו.
חששתי בשל המרחק ממקום מגורי (מבחינת האם המוצר חדש, שירות, אחריות)
בעל החנות אמר שהמסך באריזתו המקורית והציע לשלוח אלי עד הבית ללא עלות נוספת למחרת.
ביום ההזמנה התקשר נציג החנות ושאל אם אפשר להביא את המסך בערב ואכן באותו יום המסך הגיע אלי, באריזתו המקורית! סגור!
אדיבות, אמינות ושירות נפלא!
מצאתי במלאי זמין רק בחנות זו.
חששתי בשל המרחק ממקום מגורי (מבחינת האם המוצר חדש, שירות, אחריות)
בעל החנות אמר שהמסך באריזתו המקורית והציע לשלוח אלי עד הבית ללא עלות נוספת למחרת.
ביום ההזמנה התקשר נציג החנות ושאל אם אפשר להביא את המסך בערב ואכן באותו יום המסך הגיע אלי, באריזתו המקורית! סגור!
אדיבות, אמינות ושירות נפלא!
מוצר:
מסך מחשב s22c450m
שם:
Alice
תאריך:
23/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
את הרומן שלנו עם אקשן התחלנו כבר לפני 3 שנים
כשהגענו לרכוש מסך טלויזיה לדירה החדשה.
השירות היה מדהים כבר בטלפון וכשהגענו לחנות
קיבל אותנו בברכה גבי, הציע לנו לשתות והתחיל לייעץ לנו.
כמובן שבאותו יום רכשנו את טלויזיית החלומות שלנו
ויצאנו כל כך מרוצים!!! מאז אנחנו מתייעצים איתם על כל דבר
שקשור במסכים וקולנוע, כי רק הם באמת מבינים ותותחים!
בשבוע שעבר הגענו לרכוש מסך נוסף וכמובן שיצאנו
מחוייכים ועם המסך וחווית הקנייה כל כך נפלאה!!!
ממליצים בחום רב!!! קובי בן חיים
כשהגענו לרכוש מסך טלויזיה לדירה החדשה.
השירות היה מדהים כבר בטלפון וכשהגענו לחנות
קיבל אותנו בברכה גבי, הציע לנו לשתות והתחיל לייעץ לנו.
כמובן שבאותו יום רכשנו את טלויזיית החלומות שלנו
ויצאנו כל כך מרוצים!!! מאז אנחנו מתייעצים איתם על כל דבר
שקשור במסכים וקולנוע, כי רק הם באמת מבינים ותותחים!
בשבוע שעבר הגענו לרכוש מסך נוסף וכמובן שיצאנו
מחוייכים ועם המסך וחווית הקנייה כל כך נפלאה!!!
ממליצים בחום רב!!! קובי בן חיים
מוצר:
טלוויזיה 40H5500
שם:
בני
תאריך:
06/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה אמיתית שירות מכל הלב המוכרים אדיבים ענו לכל שאלותי בסבלנות ובאדיבות
לאחר כמה חודשים היתה תקלה במחשב לא באחריות הגעתי לחנות והבעלים סידר את התקלה במקום שירות ללא דופי
לאחר כמה חודשים היתה תקלה במחשב לא באחריות הגעתי לחנות והבעלים סידר את התקלה במקום שירות ללא דופי
מוצר:
מחשב נייד טינק פד
שם:
משה
תאריך:
29/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לקנות טלויזיה מדגם f5500 בזאפ, הופיע שהחנות מוכרת אותה, אך בחנות נאמר לי שאזלה מהמלאי.
ביקשתי לקנות דגם חדש יותר ואמרתי שאגיע למחר בבוקר, שעת הפתיחה המוצגת באתר היא 10. הגעתי ב 10 לחנות וחיכיתי 25 דקות כדי שיפתחו את החנות, אך אף אחד לא הגיע, מכיוון שאיחרתי לעבודה, ויתרתי על הקנייה.
בצהרי אותו יום התקשרתי לחנות וסיפרתי כי הם היו סגורים, הם הציעו לשלוח לי את הטלויזיה למקום עבודתי, הסכמתי לכך והזמנתי גם מתקן תליה לטלויזיה (וכבל HDMI). המוכר אמר לי בפירוש שהזרוע מתאימה לטלויזיה. השליח הגיע עם הטלויזיה ושאר הדברים.
הזמנתי טכנאי שיתקין את המתקן והוא גילה שהמתקן לא תואם, אין ברגים לחיבור בין הטלוזיה למתקן. למחרת התקשרתי לחנות, הם אמרו שיחזרו אליי, אף אחד לא חזר.
לאחר יומיים התקשרתי ושוב אף אחד לא טיפל. הטכנאי השיג בעצמו ברגים וסידר את המיתקן. בקיצור חנות שמנסה למכור לכם מוצר אבל מתנערת מכם לאחר מכן!!!
ביקשתי לקנות דגם חדש יותר ואמרתי שאגיע למחר בבוקר, שעת הפתיחה המוצגת באתר היא 10. הגעתי ב 10 לחנות וחיכיתי 25 דקות כדי שיפתחו את החנות, אך אף אחד לא הגיע, מכיוון שאיחרתי לעבודה, ויתרתי על הקנייה.
בצהרי אותו יום התקשרתי לחנות וסיפרתי כי הם היו סגורים, הם הציעו לשלוח לי את הטלויזיה למקום עבודתי, הסכמתי לכך והזמנתי גם מתקן תליה לטלויזיה (וכבל HDMI). המוכר אמר לי בפירוש שהזרוע מתאימה לטלויזיה. השליח הגיע עם הטלויזיה ושאר הדברים.
הזמנתי טכנאי שיתקין את המתקן והוא גילה שהמתקן לא תואם, אין ברגים לחיבור בין הטלוזיה למתקן. למחרת התקשרתי לחנות, הם אמרו שיחזרו אליי, אף אחד לא חזר.
לאחר יומיים התקשרתי ושוב אף אחד לא טיפל. הטכנאי השיג בעצמו ברגים וסידר את המיתקן. בקיצור חנות שמנסה למכור לכם מוצר אבל מתנערת מכם לאחר מכן!!!
תגובת החנות:
ראשית נתייחס לעובדות : בשל העובדה שאיחרנו בפתיחת החנות, שעתיים לאחר מכן סיפקנו לו את המוצר, ישירות למקום עבודתו, ללא חיוב נוסף!!!! (משלוח אקספרס מהיום להיום עולה 89 ש"ח) אם זה לא שירות מצוין, אז מהו שירות מצוין????
לשם דיוק, באותו יום החנות נפתחה באיחור של 17 דקות !!! ולא כפי שרשם הלקוח. (העובד שהיה אמור לפתוח את החנות, הודיע ברגע האחרון שהוא חולה ולא יגיע, קורה!)
וכאמור בעקבות תלונת הלקוח בטלפון על שהמתין בחוץ, באותו יום נשלח אליו המסך שרצה לקנות, ללא תשלום נוסף.
כשפתח את הזרוע וגילה שהברגים לא תואמים למסך (הזרועות הן אוניברסליות ולא תמיד מתאימים הברגים לכל המסכים. זו בדיוק הסיבה שאנו ממליצים בד"כ ללקוחותינו, על התקנה ע"י מתקין מקצועי)
הלקוח התקשר לחנות ומיד הוצע לו להגיע אלינו ולקבל ברגים תואמים, איפה בדיוק ההתנערות מהלקוח???
האימרה : "המתקן לא תואם למסך" שקרית ולא נכונה. עובדה שהטכנאי כן התקין אותו.
מעבר לדברים שצוינו אין קשר בין השרות המצוין!!! שקיבל הלקוח, לביקורת שרשם.
אגב, בפנינו, בכל השיחות בינינו, הביע הלקוח שביעות רצון על כל ההתנהלות ולא ציין שום מורת רוח.
אקשן תמשיך לתת שירות מצוין ללקוחותיה (יתר חוות הדעת יעידו על כך) וגם במקרים בהם טעינו, איחרנו, או פספסנו, נדע תמיד להקשיב ולפתור בעיות, באדיבות ומסירות.
אנשים קטנוניים לא חסר. חבל שבמקום לשבח את השירות גם במקרה הנ"ל, בחר הלקוח להתלונן ולדרג כך.
לשם דיוק, באותו יום החנות נפתחה באיחור של 17 דקות !!! ולא כפי שרשם הלקוח. (העובד שהיה אמור לפתוח את החנות, הודיע ברגע האחרון שהוא חולה ולא יגיע, קורה!)
וכאמור בעקבות תלונת הלקוח בטלפון על שהמתין בחוץ, באותו יום נשלח אליו המסך שרצה לקנות, ללא תשלום נוסף.
כשפתח את הזרוע וגילה שהברגים לא תואמים למסך (הזרועות הן אוניברסליות ולא תמיד מתאימים הברגים לכל המסכים. זו בדיוק הסיבה שאנו ממליצים בד"כ ללקוחותינו, על התקנה ע"י מתקין מקצועי)
הלקוח התקשר לחנות ומיד הוצע לו להגיע אלינו ולקבל ברגים תואמים, איפה בדיוק ההתנערות מהלקוח???
האימרה : "המתקן לא תואם למסך" שקרית ולא נכונה. עובדה שהטכנאי כן התקין אותו.
מעבר לדברים שצוינו אין קשר בין השרות המצוין!!! שקיבל הלקוח, לביקורת שרשם.
אגב, בפנינו, בכל השיחות בינינו, הביע הלקוח שביעות רצון על כל ההתנהלות ולא ציין שום מורת רוח.
אקשן תמשיך לתת שירות מצוין ללקוחותיה (יתר חוות הדעת יעידו על כך) וגם במקרים בהם טעינו, איחרנו, או פספסנו, נדע תמיד להקשיב ולפתור בעיות, באדיבות ומסירות.
אנשים קטנוניים לא חסר. חבל שבמקום לשבח את השירות גם במקרה הנ"ל, בחר הלקוח להתלונן ולדרג כך.
מוצר:
טלויזיה h5500
שם:
אליק
תאריך:
15/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הרסיבר RX-V477 YAMAHA לאחר הרבה בדיקה והשוואת רסיברים שונים התמורה מול המוצר היתה הטובה ביותר
לאחר שיחה קצרה עם גבי מאולם התצוגה של "אקשן" הגעתי לפ"ת מאשדוד והנסיעה הייתה משתלמת.
בזמן ההגדרות קיבלתי הודעת error לאחר שיחה ההודעה נעלמה :)
מקצועיות אדיבות אמינות
" אקשן " רכש לקוח מרוצה שישוב אליו ברכישה הבאה
לאחר שיחה קצרה עם גבי מאולם התצוגה של "אקשן" הגעתי לפ"ת מאשדוד והנסיעה הייתה משתלמת.
בזמן ההגדרות קיבלתי הודעת error לאחר שיחה ההודעה נעלמה :)
מקצועיות אדיבות אמינות
" אקשן " רכש לקוח מרוצה שישוב אליו ברכישה הבאה
מוצר:
רסיבר לקולנוע ביתי RX-V477
שם:
אריק
תאריך:
20/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באקשן סט רמקולים מלא לדירה. מתחילת תהליך הקנייה ועד קבלת המוצרים הייתה לי חווית קנייה מצויינת בה קיבלתי הסברים מעמיקים על המוצרים, המלצות על מה שמתאים לצרכים שתיארתי, הדגמות סבלניות ונעימות וכו'. המחיר בסופו של דבר גם השתלם מאוד יחסית לחנויות אחרות. היחס האישי וההרגשה שקניתי במקום שדואג לך ללא ספק יגרמו לי לחזור ולקנות אצל גבי ומוטי מאקשן שוב!
מוצר:
רמקולים 426
שם:
עמי
תאריך:
20/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, סבלנות של גבי והסבר מעמיק על המסך עם היתרונות והחסרונות. כנות ובלי סיפורים !!!. והכי חשוב : לאחר הקנייה ליווי מלא עד קבלת המסך ואישור שלי שאני מרוצה (אפילו האבא שלו דואג לך)
מדובר במסך יקר מאד והיו לי שאלות רבות שכל אחד מהשאלות באה תשובה עם המון מקצועיות וסבלנות שלא רואים בכל מקום.
מדובר במסך יקר מאד והיו לי שאלות רבות שכל אחד מהשאלות באה תשובה עם המון מקצועיות וסבלנות שלא רואים בכל מקום.
מוצר:
מסך סמסונג Hu9000
שם:
תמר
תאריך:
05/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 05.05.2014, רכשתי טלוויזית סמסונג בחנות "אקשן".
בעל החנות מוטי קיבל אותי במאור פנים והסביר לי באריכות ובנדיבות על היתרונות והחסרונות של הדגמים וכך בחרנו יחד טלוויזיה לשביעות רצוני.
אני חייב לציין את השירות האדיב ואת המחיר המצויין שקיבלתי עבור הטלוויזיה ובנוסף צ'ופרתי על ידו במתנה.
אני ממליץ בחום להגיע לחנות, הן בשל השירות והן בשל המחיר.
בברכה,
יעקב אופיר
בעל החנות מוטי קיבל אותי במאור פנים והסביר לי באריכות ובנדיבות על היתרונות והחסרונות של הדגמים וכך בחרנו יחד טלוויזיה לשביעות רצוני.
אני חייב לציין את השירות האדיב ואת המחיר המצויין שקיבלתי עבור הטלוויזיה ובנוסף צ'ופרתי על ידו במתנה.
אני ממליץ בחום להגיע לחנות, הן בשל השירות והן בשל המחיר.
בברכה,
יעקב אופיר
מוצר:
טלויזיה 40F5300
שם:
Oran
תאריך:
06/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום למי שמחפש יחס אישי, מקצועי, וכמובן אמין!
למורות היותי לקוח ותיק בחנות מתחרה לאקשן, בחרתי לבצע את הקנייה בחנות זו לאחר שזכיתי להכיר את גבי, מנהל החנות, ואביו.
תחילה אקשן לא החזיקו ברסיבר אותו חיפשתי, אך גבי בכל זאת ייעץ לי איך לחפש ומה לחפש בחנויות אחרות, בהתאם לדרישות המגבר בו חפצתי.
לבסוף, החלטתי לא להתפשר ולקנות מגבר איכותי מאקשן, ואין ספק שמעבר לשירות והיחס החם, גם המחיר היה הכי הוגן.
הריי בסופו של יום, חשוב שלמוכר יהיה איכפת מהלקוח, גם במהלך הקנייה, וגם בשנים שלאחריה.
ממליץ בחום!
למורות היותי לקוח ותיק בחנות מתחרה לאקשן, בחרתי לבצע את הקנייה בחנות זו לאחר שזכיתי להכיר את גבי, מנהל החנות, ואביו.
תחילה אקשן לא החזיקו ברסיבר אותו חיפשתי, אך גבי בכל זאת ייעץ לי איך לחפש ומה לחפש בחנויות אחרות, בהתאם לדרישות המגבר בו חפצתי.
לבסוף, החלטתי לא להתפשר ולקנות מגבר איכותי מאקשן, ואין ספק שמעבר לשירות והיחס החם, גם המחיר היה הכי הוגן.
הריי בסופו של יום, חשוב שלמוכר יהיה איכפת מהלקוח, גם במהלך הקנייה, וגם בשנים שלאחריה.
ממליץ בחום!
מוצר:
רסיבר קולנוע ביתי NR1504
שם:
אביב
תאריך:
06/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ה"בעיה" הכי גדולה עם החנות, ועם איש השירות שלה גבי היא שקנייה בחנות זו זו חוויה חד פעמית שלא תחזור בחנות אחרת.
מעולם לא נתקלתי בשירות מוצלח כל כך וביחס כל כך טוב ללקוח לאחר הרכישה.
רכשתי מערכת קולנוע ביתית של סמסונג, תוך יומיים זה הגיע אליי הביתה (לאחר שביקשתי שיגיע באופן דחוף), הייתה לי בעיה עם המערכת ולמרות שקניתי את המערכת מתצוגה וזרקתי את הקופסה המקורית גבי עמד מאחוריי במילים ובמעשים ולא הסכים לקבל מצב אחר מאשר לקוח מרוצה גם אם משמעות הדבר שהחנות בעצמה מפסידה מזה.
לבסוף הבעיה הסתדרה חשוב לציין שהבעיה לא הייתה קשורה לחנות אלא למוצר עצמו, אני בטוח שאם המקרה היה קורה לי בחנות אחרת לא הייתי מקבל את השירות המצוין שקיבלתי במקרה הזה.
אני בוודאות אקנה בחנות הזו שוב וממליץ לכל אחד שמתלבט בין חנויות לרכוש באקשן שופ כדי להנות מהשירות ברמה הכי גבוהה שאני אישית נתקלתי בה בארץ.
כל הכבוד כן ירבו כמוכם, הלוואי וכמה מנותני השירות במדינה שלנו ילכו ל"אקשן שופ" לקורס מזורז כדי ללמוד איך צריך לתת שירות ואיזה יחס צריך לתת ללקוח.
מעולם לא נתקלתי בשירות מוצלח כל כך וביחס כל כך טוב ללקוח לאחר הרכישה.
רכשתי מערכת קולנוע ביתית של סמסונג, תוך יומיים זה הגיע אליי הביתה (לאחר שביקשתי שיגיע באופן דחוף), הייתה לי בעיה עם המערכת ולמרות שקניתי את המערכת מתצוגה וזרקתי את הקופסה המקורית גבי עמד מאחוריי במילים ובמעשים ולא הסכים לקבל מצב אחר מאשר לקוח מרוצה גם אם משמעות הדבר שהחנות בעצמה מפסידה מזה.
לבסוף הבעיה הסתדרה חשוב לציין שהבעיה לא הייתה קשורה לחנות אלא למוצר עצמו, אני בטוח שאם המקרה היה קורה לי בחנות אחרת לא הייתי מקבל את השירות המצוין שקיבלתי במקרה הזה.
אני בוודאות אקנה בחנות הזו שוב וממליץ לכל אחד שמתלבט בין חנויות לרכוש באקשן שופ כדי להנות מהשירות ברמה הכי גבוהה שאני אישית נתקלתי בה בארץ.
כל הכבוד כן ירבו כמוכם, הלוואי וכמה מנותני השירות במדינה שלנו ילכו ל"אקשן שופ" לקורס מזורז כדי ללמוד איך צריך לתת שירות ואיזה יחס צריך לתת ללקוח.
מוצר:
מערכת קולנוע ביתית samsung ht-c455
שם:
שמואל
תאריך:
19/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אצל גבי את המכונת קפה של NESPRESSO, וכרגיל השירות היה פשוט מעולה, וכרגיל קיבלתי את המחיר הזול ביותר בארץ.
שכחו מהחנויות אחרות, רק אקשן.
שכחו מהחנויות אחרות, רק אקשן.
מוצר:
מכונת קפה Pixie C60
שם:
אלון
תאריך:
18/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איתרנו את החנות באינטרנט. התקשרנו לוודא שהמסך קיים וזמין במלאי. מוטי הבטיח שיברר ויחזור אלינו. עוד באותו היום חזר אלינו והבטיח שהדגם יהיה בחנות למחרת היום, ואכן כך היה. הטיפול היה מהיר, יעיל ואמין.
מוצר:
מסך טלוויזיה D20
שם:
Tomerkalich
תאריך:
01/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חפירות מרובות בפורומים בארץ ובחול השוואות והתלבטויות הגעתי לגבי ומוטי ולאחר שיחה קצרה בה הבינו את צרכי מגבלות תקציב ואת מערכת הרמקולים הקיימת אצלי צמצמנו את ההתלבטות לשני מגברים בלבד. ישנתי לילה והגעתי למחרת לקנות את הסוני. המסקנה: חבל על כל החפירות באתרים פשוט להגיע ולקנות. מושלם :)
מוצר:
רסיבר קולנוע ביתי 1030
שם:
תמר
תאריך:
30/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לקנות מכונת אספרסו. קיבלתי יחס מצוין מהמוכר הצעיר(שאינני יודעת את שמו) ואביו. אדיבות רבה, נכונות להסביר ולענות כל כל שאלה בסבלנות. הוצעו לי מספר אלטרנטיבות במחירים שונים .
מאד נחמדים, מאד מסבירי פנים. תענוג של שירות. וגם במחיר הזול ביותר!
מאד נחמדים, מאד מסבירי פנים. תענוג של שירות. וגם במחיר הזול ביותר!
מוצר:
מכונת קפה פיקסי c60
שם:
אור
תאריך:
31/05/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקרתי היום בחנות לאחרי שראיתי את המחירים הזולים בזאפ , קיבלתי שירות מעולה מגבי ואבא שלו שנתנו שירות משפחתי וחם עם המון סבלנות ועם שירותיות גבוהה מאוד !!
ממש מומלץ בחום !! אחלה של מחירים ואחלה של שירות - מה צריך יותר מזה....?
אני קניתי בחנות מכונת קפה של נספרסו אבל התרשמתי לטובה מהאיכות וההבנה בכל נושא הקולנוע ביתי, טלויזיות וכל הציוד ההיקפי. בקיצור מומלץ בחום !!
ממש מומלץ בחום !! אחלה של מחירים ואחלה של שירות - מה צריך יותר מזה....?
אני קניתי בחנות מכונת קפה של נספרסו אבל התרשמתי לטובה מהאיכות וההבנה בכל נושא הקולנוע ביתי, טלויזיות וכל הציוד ההיקפי. בקיצור מומלץ בחום !!
מוצר:
מכונת קפה אסנזה
שם:
יוסי
תאריך:
03/12/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כתושב חדש בשכונה הסמוכה לחנות , נכנסתי על מנת לקנות רסיבר לקולנוע ביתי .
גבי , הבעלים של החנות , נתן שירות מקצועי ואדיב.
ברצוני לציין את חדר ההאזנה המשובח והמצויד שקיים בחנות , כאן יכולתי לשמוע ולבחון דגמים שרק קראתי עליהם.
חווית קניה ללא דופי , מקצועיות , שירות ומחיר .
גבי , הבעלים של החנות , נתן שירות מקצועי ואדיב.
ברצוני לציין את חדר ההאזנה המשובח והמצויד שקיים בחנות , כאן יכולתי לשמוע ולבחון דגמים שרק קראתי עליהם.
חווית קניה ללא דופי , מקצועיות , שירות ומחיר .
מוצר:
רסיבר קולנוע ביתי
שם:
Kobi Ben Haim
תאריך:
04/11/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בתחילת חודש אוקטובר, החלטנו להשתדרג ולקנות טלוויזיית LCD.
נכנסו לחנות הראשונה לאחר סקר קטן באינטרנט, שם גילינו שכל מה שכתוב באינטרנט, לא תואם למציאות...
החלטנו להמשיך בסקר השוק (כי בכל זאת, זוג צעיר רוכש מוצר לא זול, כדאי לבדוק קצת את השטח...) ולאחר שנכנסו לחנות השנייה הבנו דבר אחד.. כולם רוצים למכור, ואף אחד לא אומר את האמת.
לאחר מסע מפרך במספר חנויות ולאחר מספר לא מבוקר של אנשי מכירות שצמאים למכירה, נכנסו לאקשן בקרית אריה שבפתח תקווה.
מהרגע שגבי פתח את הפה, ידענו שזה בנאדם שכדאי וצריך להאמין לו.
הוא דיבר איתנו בגובה העיניים, הקשיב באמת למה שאנחנו מחפשים, עשה טלפונים לסוכנים של חברות, הציע קפה.. ובעיקר, "בזבז" על זוג שכמונו שעה וחצי מזמנו, עוד לפני שבכלל החלטנו שאנחנו קונים, אלא רק מבררים.
לאחר המון שאלות בחרנו את הטלוויזיה שלנו, טלוויזיה בכמה רמות מעל למה שתכננו, במחיר שהתאים לנו בול!
גבי, נתת לנו הרגשה הכי טובה שיש, נכנסו בחשש ויצאנו עם חיוך ענקי..
תודה על תשומת הלב, תודה על הסבלנות וההקשבה, תודה.
דבר אחד בטוח, כל מי שאשמע שמחפש טלוויזיה, מוצרי קולנוע ביתי וכו', יקבל המלצה חמה על אקשן בפתח תקווה, כי ברגע שמצאת מישהו אמין, אתה לא עוזב אותו בכזאת קלות..
גבי, ניפגש במוצר הבא!
נכנסו לחנות הראשונה לאחר סקר קטן באינטרנט, שם גילינו שכל מה שכתוב באינטרנט, לא תואם למציאות...
החלטנו להמשיך בסקר השוק (כי בכל זאת, זוג צעיר רוכש מוצר לא זול, כדאי לבדוק קצת את השטח...) ולאחר שנכנסו לחנות השנייה הבנו דבר אחד.. כולם רוצים למכור, ואף אחד לא אומר את האמת.
לאחר מסע מפרך במספר חנויות ולאחר מספר לא מבוקר של אנשי מכירות שצמאים למכירה, נכנסו לאקשן בקרית אריה שבפתח תקווה.
מהרגע שגבי פתח את הפה, ידענו שזה בנאדם שכדאי וצריך להאמין לו.
הוא דיבר איתנו בגובה העיניים, הקשיב באמת למה שאנחנו מחפשים, עשה טלפונים לסוכנים של חברות, הציע קפה.. ובעיקר, "בזבז" על זוג שכמונו שעה וחצי מזמנו, עוד לפני שבכלל החלטנו שאנחנו קונים, אלא רק מבררים.
לאחר המון שאלות בחרנו את הטלוויזיה שלנו, טלוויזיה בכמה רמות מעל למה שתכננו, במחיר שהתאים לנו בול!
גבי, נתת לנו הרגשה הכי טובה שיש, נכנסו בחשש ויצאנו עם חיוך ענקי..
תודה על תשומת הלב, תודה על הסבלנות וההקשבה, תודה.
דבר אחד בטוח, כל מי שאשמע שמחפש טלוויזיה, מוצרי קולנוע ביתי וכו', יקבל המלצה חמה על אקשן בפתח תקווה, כי ברגע שמצאת מישהו אמין, אתה לא עוזב אותו בכזאת קלות..
גבי, ניפגש במוצר הבא!
מוצר:
טלוויזית LCD 46D5500
שם:
דור
תאריך:
27/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באקשן פתח תקווה רסיבר של פיוניר ורמקולים (מדף) של מורל, השירות באקשן מצויין, קיבלתי מענה לכל השאלות שלי, הנציג היה סבלני ואפשר לי בלי לחץ להאזין כמה פעמים לרמקולים עד שהגעתי להחלטה שאני קונה אותם, האספקה הייתה מיידית, ללא ספק הקניה הבאה שלי תהיה באקשן פ"ת רח' גיסין.
תודה רבה:)
תודה רבה:)
מוצר:
רסיבר ורמקולים פיוניר vsx 821 ומורל דגם סולן
שם:
דוד
תאריך:
04/09/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות כזה אין לראות בימינו,
קבלתי יחס אישי, לא קבלתי את ההרגשה שדוחפים לי כל מני פתרונות שאני לא זקוק להם,
התחשבו בתקציב שהיה לי ומצאו מוצר שעונה על הדרישות בזמן קצר ובמקסימום מקצועיות,
נתנו לי גיבוי מלא לכל תקלה שעלולה לקרות בשבועיים הראשונים ואחריות ל-3 שנים של היצרן.
בעל החנות נשאר איתי עד שעה מאוחרת בסבלנות רבה ואף עזר לי פיזית להעביר את הטלוויזיה למכונית,
אין לי מילים, זה פשוט מקום שאשמח לחזור אליו.
כמו שנשים אוהבות לקנות בגדים אני אוהב לקנות באקשן,מומלץ בחום :)
קבלתי יחס אישי, לא קבלתי את ההרגשה שדוחפים לי כל מני פתרונות שאני לא זקוק להם,
התחשבו בתקציב שהיה לי ומצאו מוצר שעונה על הדרישות בזמן קצר ובמקסימום מקצועיות,
נתנו לי גיבוי מלא לכל תקלה שעלולה לקרות בשבועיים הראשונים ואחריות ל-3 שנים של היצרן.
בעל החנות נשאר איתי עד שעה מאוחרת בסבלנות רבה ואף עזר לי פיזית להעביר את הטלוויזיה למכונית,
אין לי מילים, זה פשוט מקום שאשמח לחזור אליו.
כמו שנשים אוהבות לקנות בגדים אני אוהב לקנות באקשן,מומלץ בחום :)
מוצר:
טלוויזיה 42LS460Y
שם:
אביתר
תאריך:
31/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין שליח הגיע אלי עד לבית לא פחות מהימים שהובטח..
ממליץ בחום על אקשן באמת חברה אמינה אם שרות מקצועי ומסור
ממליץ בחום על אקשן באמת חברה אמינה אם שרות מקצועי ומסור
מוצר:
טלוויזה LED 42LS340Y
שם:
נדב
תאריך:
05/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גבי מאקשן הוא אדם נחמד, אך מסתבר שסוחר הוא סוחר, ולמרות שהזמנתי LCD ביום א', ושמעתי בעצתו ושילמתי על דואר אקספרס (גבי אמר שהיא תהיה אצלי תוך 3 ימי עסקים-ז"א יום ד', לא?), היום יום ה', המוצר? לא הגיע כמובן, ויותר מכך-במקום לבדוק בעצמו איפה עומד המשלוח, הוא שלח אותי לעמוד בתור הטלפוני ולאחר האזנה למוסיקה קלאסית באורך של כחצי שעה, התברר שאקשן שלחו את הטלוויזיה שלי לנהריה (אני גר במושב בצד השני של הגליל). גבי כמובן התנצל ואמר ששכח להגיד לי שלאזור המגורים שלי מגיעים רק פעם בשבוע... הוא הזמין אותי להתקשר אליו בכל בעיה, אבל מוזיקה קלאסית כבר שמעתי... אז החלטתי לכתוב: גבי אתה איש נחמד, אבל שירות אמיתי הוא גם להבין שמילה זו מילה. עדיין ממתין לטלוויזיה...
תגובת החנות:
ראשית כל, בחישוב נכון של ימי ההמתנה, מיום לאחר ההזמנה (כפי שכתוב בתקנון) יוצא שהחבילה הגיעה אל הלקוח, באיחור של יום עסקים אחד בלבד !!!
אך מיד כשהבנו שלא עמדנו בהתחייבות של 3 ימי עסקים, הודענו ללקוח שיזוכה לאלתר, בסכום ששילם כתוספת למשלוח אקספרס (39 ₪) !!!
הלקוח גר במושב נידח בגליל, שחברות שילוח מגיעות לקרבתו רק פעם בשבוע (היום שבו הוא הזמין) ולכן יצא שהמשלוח התעכב ביום אחד יותר.
במקום להבין זאת ולהסתפק בזיכוי עבור המשלוח ובהתנצלות, הלקוח בחר בכל זאת לפרסם חוות דעת כזאת, לא ברור למה.
לסיכום: הלקוח קיבל שירות יעיל ואדיב, למרות העיכוב ביום עסקים אחד, במשלוח !!!!
אך מיד כשהבנו שלא עמדנו בהתחייבות של 3 ימי עסקים, הודענו ללקוח שיזוכה לאלתר, בסכום ששילם כתוספת למשלוח אקספרס (39 ₪) !!!
הלקוח גר במושב נידח בגליל, שחברות שילוח מגיעות לקרבתו רק פעם בשבוע (היום שבו הוא הזמין) ולכן יצא שהמשלוח התעכב ביום אחד יותר.
במקום להבין זאת ולהסתפק בזיכוי עבור המשלוח ובהתנצלות, הלקוח בחר בכל זאת לפרסם חוות דעת כזאת, לא ברור למה.
לסיכום: הלקוח קיבל שירות יעיל ואדיב, למרות העיכוב ביום עסקים אחד, במשלוח !!!!
מוצר:
טלויזיה
שם:
יעל
תאריך:
11/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקסימים ונעימים. הי חשוב לנו צבע אדום למכונה, ושילמנו על משלוח מהיר, ואף על פי שלא היה להם עדיין עמדנו במשלוח (הזמינו מהר ושלחו מהר).
שכחנו את הקבלה והיו מקסימים - התקשרו ופיקססו ובדקו שאין שום בעיה.
שכחנו את הקבלה והיו מקסימים - התקשרו ופיקססו ובדקו שאין שום בעיה.
מוצר:
מכונת קפה citiz&milk
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply