חוו"ד לא עזרה
0
מעבדת תיקונים וציוד לסלולאר (רעננה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בגו דיגיטל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
87
0
15
נמצאו
102
חוות דעת גולשים על גו דיגיטל
שם:
Daniel
תאריך:
05/12/2016
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
את החנות go digital הכרתי מלפני שנה כאשר הגעתי לתקן את הטלפון של אחותי וכבר שם התאהבתי בשירות האדיב והיחס המקצועי שכבר חסר במונחים האלה וכבר אז אמרתי שאחזור ואכן כך היה רכשתי אייפון 6s שנגנב לצערי אחרי זמן קצר והגעתי לדורון שעזר לי וממש עד כדי עזרה בטלפון זמני והיום אחרי זמן מה הגעתי לרכוש את אייפון 7 ושוב אין ילדים לתאר את האדיבות והיחס המקצועי והחם של דורון מgo digital ושל טכנאי הטלפונים בפרט שיש בו ככ הרבה סבלנות ועונה לכל שאלה וחפירה אין ספק שהם חנות הטלפונים שלי מקצועיים אדיבים ובעיקר סבלנים
מוצר:
iPhone 7 32GB iPhone 7 32GB
שם:
adi
תאריך:
24/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראשית אני רוצה להחמיא לדורון ולצוות על היחס האדיב והמקצועי!
האייפון שלי מת ולא נדלק והלכתי לחנות תיקונים בעיר רמה"ש. יומיים החזיקו לי את הנייד ואז אמרו שהתקלקל השקע טעינה ושצריך להחליף. אחרי שחיכיתי בחנות אמרו לי שיש מסך כחול במכשיר ואין מה לעשות הלך הטלפון וזה רק לקנות חדש.
הגעתי לחנות ברמה"ש במטרה להבין אם יש דרך לחסוך את ההוצאה המיותרת בשבילי כרגע והסבירו לי שאין והציגו לי כבר מכשירים חדשים על הדלפק.
תחושת הבטן שלי היתה ללכת לGO DIGITAL שקניתי אצלם לפני שנתיים מכשיר נוסף וזכרתי את דורון שהיה ממש נחמד ומקצועי.
שמתי את המכשיר אתמול, הם בדקו ואמרו שאכן הלך השקע טעינה ושמופיע מסך כחול אבל שהם יעשו כל מה שהם יכולים לתקן את זה.
אחרי 24 שעות חזרתי היום לאסוף את האייפון 5S שלי. הם החליפו רכיב בלוח אם שיצר את המסך הכחול. לא מחקו שום מידע.
סיפרתי להם שהם חסכו לי את ההוצאה של קניית מכשיר חדש אם הייתי מאמינה לחנות הקודמת..
בקיצור, לא סתם הקדשתי זמן לשבת ולכתוב על GO DIGITAL. אני באמת רוצה להמליץ עליהם, הוגנים ואמינים ולא סתם מנסים להוציא ממכם כסף!
אתם היצאת צדיק האמיתי!
האייפון שלי מת ולא נדלק והלכתי לחנות תיקונים בעיר רמה"ש. יומיים החזיקו לי את הנייד ואז אמרו שהתקלקל השקע טעינה ושצריך להחליף. אחרי שחיכיתי בחנות אמרו לי שיש מסך כחול במכשיר ואין מה לעשות הלך הטלפון וזה רק לקנות חדש.
הגעתי לחנות ברמה"ש במטרה להבין אם יש דרך לחסוך את ההוצאה המיותרת בשבילי כרגע והסבירו לי שאין והציגו לי כבר מכשירים חדשים על הדלפק.
תחושת הבטן שלי היתה ללכת לGO DIGITAL שקניתי אצלם לפני שנתיים מכשיר נוסף וזכרתי את דורון שהיה ממש נחמד ומקצועי.
שמתי את המכשיר אתמול, הם בדקו ואמרו שאכן הלך השקע טעינה ושמופיע מסך כחול אבל שהם יעשו כל מה שהם יכולים לתקן את זה.
אחרי 24 שעות חזרתי היום לאסוף את האייפון 5S שלי. הם החליפו רכיב בלוח אם שיצר את המסך הכחול. לא מחקו שום מידע.
סיפרתי להם שהם חסכו לי את ההוצאה של קניית מכשיר חדש אם הייתי מאמינה לחנות הקודמת..
בקיצור, לא סתם הקדשתי זמן לשבת ולכתוב על GO DIGITAL. אני באמת רוצה להמליץ עליהם, הוגנים ואמינים ולא סתם מנסים להוציא ממכם כסף!
אתם היצאת צדיק האמיתי!
מוצר:
אייפון 5S
שם:
Matan
תאריך:
23/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות גודיגיטל ברעננה דרך אתר זאפ לתיקון מסך lg g3 השירות והטיפול היו נהדרים תוך חצי שעה המסך הוחלף ממליץ בחום אחלה אנשים מקצועים ואמינים ומחיר פצצה
מוצר:
תיקון מסך lg g3 g3
שם:
Shy
תאריך:
23/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה יום שבת הנייד הפסיק לעבוד התקשרתי לחנות שפתוחה ברעננה והגעתי מראש העין אמרו לי למסור למעבדה ותוך שעתיים תהיה תשובה. הגעתי לחנות שילמתי 50 שקל לבדיקה ואחרי שעתיים וחצי חזרתי חזרה מראש העין לרעננה ואמרו לי שזה שנותן את החוות דעת יהיה רק מחר.כמה דברים:
1. העיקר לקחת 50 שקל זאת כנראה שזאת שיטה
2.לא התחשבו בי שבאתי פעמיים מראש העין לרעננה מה עם הדלק שהלך לי סתם?
3. החמור מכל זה שאם הם היו פותחים בורג 1 במכשיר לא הייתי מקבל את האחריות מ LG ולמזלי שלקחתי את המכשיר והלכתי למעבדה אחרת למחרת אמרו לי שמזלי שלא פתחו בורג אחד. בזכות זה קיבלתי את מלוא כספי בחזרה מהדילר שקניתי ממנו את הנייד ועוד מארה"ב לא מישראל שכולם פה רק מנסים להרוויח ולא יודעים מה זה לשרת.
שורה תחתונה בושה . זה רק היה מפתה שזה היה יום שבת וזה המקום היחידי שהיה פתוח מעבר לזה לא לחזור לשם ובנוסף זה היה חשוד שכל הביקורות פה היו עם ציון גבוה למדי
1. העיקר לקחת 50 שקל זאת כנראה שזאת שיטה
2.לא התחשבו בי שבאתי פעמיים מראש העין לרעננה מה עם הדלק שהלך לי סתם?
3. החמור מכל זה שאם הם היו פותחים בורג 1 במכשיר לא הייתי מקבל את האחריות מ LG ולמזלי שלקחתי את המכשיר והלכתי למעבדה אחרת למחרת אמרו לי שמזלי שלא פתחו בורג אחד. בזכות זה קיבלתי את מלוא כספי בחזרה מהדילר שקניתי ממנו את הנייד ועוד מארה"ב לא מישראל שכולם פה רק מנסים להרוויח ולא יודעים מה זה לשרת.
שורה תחתונה בושה . זה רק היה מפתה שזה היה יום שבת וזה המקום היחידי שהיה פתוח מעבר לזה לא לחזור לשם ובנוסף זה היה חשוד שכל הביקורות פה היו עם ציון גבוה למדי
תגובת החנות:
הלקוח השאיר את המכשיר ובטעות לא וודא איתו כי המכשיר תחת אחריות בזמן הקבלה. בגלל סיבה זו ומחשש שהמכשיר תחת אחריות לא פתחנו את המכשיר במעבדה עד לברור עם הלקוח. אנו למדנו מכך ושיפרנו את הנוהל של קבלת מכשירים לתיקון וגם את התקשורת עם לקוחות. אנו מצרים על כך שהלקוח נסע פעם נוספת לחינם מראש העין. לא הצלחנו לאתר את הלקוח על מנת לזכות אותו ב 50 השקלים.
מוצר:
טלפון סלולרי g5
שם:
Ehud
תאריך:
05/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראשית רציתי להחמיא לדורון ולצוות שלצידו על הסובלנות והמקצוענות..
טרחתי משוהם ]30 קמ]והגעתי עם מכשיר שלא מצליח למצוא את את ספק השירות - לאחר נסיונות רבים באיתור ותיקון הבעיה ]מודם] הביאו לידיעתי כי המכשיר לא ניתן לתיקון-כל ההליך ארך כשבוע ימים בהם זכיתי לקבל מכשיר חליפי מתקדם ,הנחישות שהצוות גילה בנסיונות לאיתור ותיקון התקלה ראויים לשבח למרות שהתוצאה הסופית היתה מאכזבת מבחינתי שלא באשמתם.בסופו של תהליך החלטתי לרכוש מכשיר זהה לשלי [יד 2] מהחנות וקיבלתי מכשיר במצב מעולה ובמחיר הולם עבורי ועבור העסק,זכיתי לקבל את כל מה שביקשתי כולל העברת נתונים ברמת שירות מעולה.
כמי שטרח והגיע מרחק נסיעה של שעה פלוס בשעות העומס, ונאלץ להמתין שעות מספר וכחלק מהגברת תודעת השירות ללקוח הייתי מציע להציב לפחות עמדת שתיה חמה/קרה עמ להנעים ולו במקצת את השהות הארוכה שנאלץ בגלל שלא מתגורר באיזור.
דבר נוסף,הייתי מציע שנציג מהצוות הטכני ייזום שיחת עידכון טלפונית בסוף יום במקרים דומים לשלי עמ שלא אני אצטרך כל הזמן להתקשר ולשאול גם כשהובטח לי שאעודכן בהמשך היום ו... כלום [ חבל ]
טרחתי משוהם ]30 קמ]והגעתי עם מכשיר שלא מצליח למצוא את את ספק השירות - לאחר נסיונות רבים באיתור ותיקון הבעיה ]מודם] הביאו לידיעתי כי המכשיר לא ניתן לתיקון-כל ההליך ארך כשבוע ימים בהם זכיתי לקבל מכשיר חליפי מתקדם ,הנחישות שהצוות גילה בנסיונות לאיתור ותיקון התקלה ראויים לשבח למרות שהתוצאה הסופית היתה מאכזבת מבחינתי שלא באשמתם.בסופו של תהליך החלטתי לרכוש מכשיר זהה לשלי [יד 2] מהחנות וקיבלתי מכשיר במצב מעולה ובמחיר הולם עבורי ועבור העסק,זכיתי לקבל את כל מה שביקשתי כולל העברת נתונים ברמת שירות מעולה.
כמי שטרח והגיע מרחק נסיעה של שעה פלוס בשעות העומס, ונאלץ להמתין שעות מספר וכחלק מהגברת תודעת השירות ללקוח הייתי מציע להציב לפחות עמדת שתיה חמה/קרה עמ להנעים ולו במקצת את השהות הארוכה שנאלץ בגלל שלא מתגורר באיזור.
דבר נוסף,הייתי מציע שנציג מהצוות הטכני ייזום שיחת עידכון טלפונית בסוף יום במקרים דומים לשלי עמ שלא אני אצטרך כל הזמן להתקשר ולשאול גם כשהובטח לי שאעודכן בהמשך היום ו... כלום [ חבל ]
מוצר:
טלפון סלולרי iPhone 5 32G
שם:
אוריאל
תאריך:
15/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שנסעתי לחנות (עברתי ליד הרצליה) התקשרתי לוודא שהמכשיר הרצוי נמצא במלאי.
שאלתי על כל הפרטים וענו לי שהמכשיר אכן נמצא.
אחרי כעשרים דקות הגעתי לחנות. חיכיתי כמה דקות עד שהתייחסו אליי, וכשאמרתי שאני רוצה את המכשיר אמרו לי שאין אותו.
אמנם גם המוכר לא הראה איכפתיות, חוץ מזה שנכנס לרגע למחסן לבדוק, אבל אני לא בא בטענה אליו. מעצבן שבטלפון אמרו לי כן על הכל.
שאלתי על כל הפרטים וענו לי שהמכשיר אכן נמצא.
אחרי כעשרים דקות הגעתי לחנות. חיכיתי כמה דקות עד שהתייחסו אליי, וכשאמרתי שאני רוצה את המכשיר אמרו לי שאין אותו.
אמנם גם המוכר לא הראה איכפתיות, חוץ מזה שנכנס לרגע למחסן לבדוק, אבל אני לא בא בטענה אליו. מעצבן שבטלפון אמרו לי כן על הכל.
תגובת החנות:
אנו מאד מצטערים אולם בין השיחה של הלקוח עם החנות ועד הגעתו לחנות נימכרו המכשירים האחרונים מהמלאי. הרבה לקוחות מתקשרים ולא תמיד מגיעים ולא ניתן לשמור מכשירים. המוכר הציע ללקוח אפשרות של הטלפון עם זיכרון יותר קטן וגם הציע שיכול להזמין את אותו המכשיר שיגיע ביום רביעי אולם הלקוח לא היה מעוניין בפתרונות אלה.
מצער שהלקוח ממהר להוציא חוות דעת שלילית על גורם שאינו בשליטה שלנו - מאד חבל אבל נמשיך לשרת את לקוחותינו בהגינות כמו תמיד.
מצער שהלקוח ממהר להוציא חוות דעת שלילית על גורם שאינו בשליטה שלנו - מאד חבל אבל נמשיך לשרת את לקוחותינו בהגינות כמו תמיד.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5X
שם:
בן
תאריך:
14/10/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכרים בחנות היו נחמדים אבל בעל הבית והמנהל מתייחס בצורה לא נעימה ומכבדת ללקוחות. סביב הקנייה שלי הייתה בעיה בפלאפון שהבטיחו לפתור תוך כמה ימים והיא נמשכה לאורך כמה חודשים, לא משנה כמה פעמים הגעתי לסניף לבקש שיעזרו ויעמדו בהבטחה שלהם.
חשוב לי לכתוב את הדברים כאן כי משום מה החנות הזו מסומנת בתור "קניה חכמה". יש לגו דיגיטל יתרונות אבל לעיתים שירות הלקוחות באמת מתחת לכל ביקורת.
חשוב לי לכתוב את הדברים כאן כי משום מה החנות הזו מסומנת בתור "קניה חכמה". יש לגו דיגיטל יתרונות אבל לעיתים שירות הלקוחות באמת מתחת לכל ביקורת.
תגובת החנות:
לקונה הייתה בעייה בעדשת הטלפון לפני כשנה. תחת אחריות הבטחנו שנמצא לו עדשה חדשה והסברנו לו שמאד קשה למצוא עדשה לגאלקסי אלפא וייתכן שייקח הרבה זמן. הצענו לו גם שניקח את המכשיר חזרה ונחזיר לו את כספו אבל הוא העדיף לחכות. הלקוח אכן המתין זמן רב למציאת העדשה שלבסוף אותרה במישלוח מיוחד והוחלפה עבורו לפני מספר חודשים ללא שום עלות!
אנו תמהים על כך שהלקוח שקיבל שירות מכל הלב מצא לנכון אחרי חודשים רבים לאחר שמכשירו תוקן לכתוב חוות דעת שלילית.
אנו תמהים על כך שהלקוח שקיבל שירות מכל הלב מצא לנכון אחרי חודשים רבים לאחר שמכשירו תוקן לכתוב חוות דעת שלילית.
מוצר:
גלקסי אלפא alpha
שם:
שלי
תאריך:
27/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר עבודה מקצועית ממליץ לכולם יתקנו מכשרים בגודיגטל צוות של תותחייייים מחרים נורמלים הכל סבבה
מוצר:
lg g4 b g4
שם:
Shachar
תאריך:
18/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין אדיב ומהיר היה חווית קנייה נהדרת טוה שישי עלמי על מי לסמוך ממליץ בחום
מוצר:
מכשיר סלולרי g3
שם:
Tal
תאריך:
04/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, תיקנו על המקום ברבע שעה, חנות נעימה ואנשים טובים. ממליץ לכולם! פתוחים 7 ימים בשבוע
מוצר:
תיקון מסך Lg g4
שם:
gili
תאריך:
02/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות עם בעיה של מסך שנכבה ונדלק לחלופין. לירן ישר זיהה את הבעיה - המסך שלי התנתק. בהגינות רבה הציע לי שידביק לי את המסך, שירות שעולה 40 ש"ח ולא העמיס עלי החלפת מסך. לרוע המזל, בזמן ההדבקה חדר מעט דבק לתוך המכשיר וראו כתם קטן בצד. מבלי להניד עפעף לקחו אחריות והחליפו לי את המסך כולו בלי לחייב באגורה.
אדיב הוגן, מעל ומעבר. כל הכבוד ותודה
אדיב הוגן, מעל ומעבר. כל הכבוד ותודה
מוצר:
טלפון סלולרי אייפון 6
שם:
Noam
תאריך:
26/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לבעל החנות מזל שבאתי מוכנה וסגורה על לקנות טלפון חדש, אחרת בחיים לא הייתי קונה אצלו. איש מכירות הוא לא שזה בסדר, אבל גם שירות לא קיבלתי וזאת אחרי שהגעתי עד לחנות במיוחד. בקושי הרימו עבורי את הראש מהדלפק, עובדים ישנוניים, שלא לדבר על חיוך. רציתי להתייעץ לגבי מוצרים והתשובה שקיבלתי היא "זה טלפון בסדר, וגם זה טלפון בסדר וגם ההוא". לראות/לגעת בחלק מהמכשירים אי אפשר כי אין תצוגה, והכל ארוז באריזות שנפתחות רק אחרי שאתה משלם. קניתי בכל זאת כי המחיר סביר, נתנו לי את הפלאפון עם הסים בפנים ופשוט עברו ללקוח הבא, וכשביקשתי רגע בוא תראה לי קצת איך להפעיל את המכשיר אמר מפעילים רגיל, פה מורידים אפליקציות ויאללה ביי תסתדרי. יש אחריות 3 שנים אך לא ידע להגיד לי איפה מקבלים שירות. אנשים לא קונים טלפון חדש בסכומים האלה כל יום וגם לא כל שנה. לקינוח אמר שלא יכול להעביר לי את המידע לטלפון החדש מהישן כי אייפון 4 " תוקע לו את המערכת" ואם אני רוצה זה ייקח 5 שעות. אמרתי לא תודה והיום בערב אבלה בהעברת המספרים ידנית. אבל המזגן בחנות היה פצצה.
תגובת החנות:
הלקוחה הייתה בחנות והתעניינה בכמה סוגי מכשירים ובעיקר כיוונה ל p9 של וואוי שאינו בתצוגה. הצוות בחנות, בצורה הכי פתוחה הפנה אותה לפרטנר(אורנג) במתחם שממול, מתוך ידיעה שלהם כן יש בתצוגה את ה p9 ושתוכל להרגיש ולהחליט האם באמת רוצה את המכשיר.
הלקוחה אכן ניגשה לפרטנר וחזרה אלינו לחנות לקנות את ה p9.
לאחר שרכשה את המכשיר ביקשה שנעשה לה העברת נתונים (כמובן ללא חיוב) שזה חלק מהשרות שנותנים ללקוח שקונה אצלנו מכשיר.
מיותר לציין ששרות זה עושים באופן קבוע ובאהבה.
מכשירי אייפון 4 אינם מסוגלים להיות בגרסאות החדשות מכיוון שלא תומכים בגרסאות העדכניות כי הינם גרסאות כבדות שלא מתאימות למכשיר ישן. צורת העברת נתונים נעשית לא כמקובל אלה בצורה מיוחדת אשר דורשת יותר זמן. הלקוחה לא הייתה מוכנה להשאיר את המכשירים שנבצע את העברה.
הלקוחה קיבלה שרות מכל הלב. וזה שהפנו אותה למקום אחר מעיד על שקיפות איך שלא תסתכלו על זה.
מכיוון שהיה עומס ולחץ בחנות, הלקוחה קיבלה הסבר בסיסי בהפעלת המכשיר. כמובן שאם יש זמן פנוי וצריך להקדיש עוד כמה דקות ללקוח, עושים זאת באהבה כאשר זה אפשרי, והלקוחה יכלה לחזור להדרכה נוספת.
לכתוב תגובה שלילית זה הכי קל. חבל שהלקוחה לא כתבה את התגובה בצורה מלאה ואמיתית ובהערכה למאמצים ולשקיפות האמיתית שקיבלה.
הלקוחה אכן ניגשה לפרטנר וחזרה אלינו לחנות לקנות את ה p9.
לאחר שרכשה את המכשיר ביקשה שנעשה לה העברת נתונים (כמובן ללא חיוב) שזה חלק מהשרות שנותנים ללקוח שקונה אצלנו מכשיר.
מיותר לציין ששרות זה עושים באופן קבוע ובאהבה.
מכשירי אייפון 4 אינם מסוגלים להיות בגרסאות החדשות מכיוון שלא תומכים בגרסאות העדכניות כי הינם גרסאות כבדות שלא מתאימות למכשיר ישן. צורת העברת נתונים נעשית לא כמקובל אלה בצורה מיוחדת אשר דורשת יותר זמן. הלקוחה לא הייתה מוכנה להשאיר את המכשירים שנבצע את העברה.
הלקוחה קיבלה שרות מכל הלב. וזה שהפנו אותה למקום אחר מעיד על שקיפות איך שלא תסתכלו על זה.
מכיוון שהיה עומס ולחץ בחנות, הלקוחה קיבלה הסבר בסיסי בהפעלת המכשיר. כמובן שאם יש זמן פנוי וצריך להקדיש עוד כמה דקות ללקוח, עושים זאת באהבה כאשר זה אפשרי, והלקוחה יכלה לחזור להדרכה נוספת.
לכתוב תגובה שלילית זה הכי קל. חבל שהלקוחה לא כתבה את התגובה בצורה מלאה ואמיתית ובהערכה למאמצים ולשקיפות האמיתית שקיבלה.
מוצר:
סלולרי פי9
שם:
ערן
תאריך:
15/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט, ענייני, מקצועי בלי תשובות סתם, שרות ואדיבות ברמה הגבוהה ביותר.
נתנו תחושה בטוחה ויש תמיד לאן לחזור - תודה
נתנו תחושה בטוחה ויש תמיד לאן לחזור - תודה
מוצר:
טלפון סלולרי 6s
שם:
Shoam
תאריך:
20/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, אנשים נחמדים, ומחירים סבירים.
מיקום קל והגעה פשוטה .
מומלץ מאוד.
גם פתוח בשישי שבת עד שעה מאוחרת.
מיקום קל והגעה פשוטה .
מומלץ מאוד.
גם פתוח בשישי שבת עד שעה מאוחרת.
מוצר:
גלקסי 6 S6
שם:
itamar
תאריך:
04/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב אחלה שירות, העבירו לי את כל המידע מהטלפון הישן במקום,
פעם שנייה שאני קונה מומלץ !
פעם שנייה שאני קונה מומלץ !
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB
שם:
nofars
תאריך:
03/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה נהנה לחזור ולקנות כל פעם מחדש המחירים הזולים בארץ ממליץ מאוד לכולם לבוא וקנות גם
מוצר:
אייפון 6s 6s
שם:
אנונימי
תאריך:
03/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני כנראה אקבל את הזיכוי בסופו של דבר אבל!!!
הדרך אוי הדרך שאני עובר כדי לקבל זיכוי.
למרות שביטלתי את ההזמנה שעה לאחר הקנייה, ולמרות שדיברתי עם דורון מנהל החנות כ 10 פעמים עד היום עברו 50 חמים ועדיין לא קיבלתי זיכוי.
בכל פעם עונה לי דורון באדיבות רבה ונימוס רב אך זיכוי אינו נראה באופק.
לדעתי זו מהות השירות - הדרך בה מתייחסים ללקוח (כרגע 50 ימים של רדיפה...)
נקווה שילמדו לקח
הדרך אוי הדרך שאני עובר כדי לקבל זיכוי.
למרות שביטלתי את ההזמנה שעה לאחר הקנייה, ולמרות שדיברתי עם דורון מנהל החנות כ 10 פעמים עד היום עברו 50 חמים ועדיין לא קיבלתי זיכוי.
בכל פעם עונה לי דורון באדיבות רבה ונימוס רב אך זיכוי אינו נראה באופק.
לדעתי זו מהות השירות - הדרך בה מתייחסים ללקוח (כרגע 50 ימים של רדיפה...)
נקווה שילמדו לקח
תגובת החנות:
זיכוי מלא ניתן ללקוח עוד לפני כתיבת חוות הדעת. בזמן הזיכוי המקורי שהיה סמוך להחזרה הפיזית של המכשיר לידנו היתה תקלה טכנית בהעברת המידע לחברת הסליקה (לא בשליטתינו) שהתגלתה רק מאוחר יותר. אנו כמובן מאד מצטערים ולא היתה שום כוונה מעולם לעכב את הזיכוי. שוחחנו עם הלקוח גם כן ויש הבנה מלאה.
מוצר:
טלפון סלולרי one plus one
שם:
Mazi
תאריך:
02/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי
תיקונים במקום ובמהירות. מחירים נוחים
מכשיר שני שנקנה מהחנות ואנו עוד נחזור. תודה לדורון ולצוות גו דיגיטל
תיקונים במקום ובמהירות. מחירים נוחים
מכשיר שני שנקנה מהחנות ואנו עוד נחזור. תודה לדורון ולצוות גו דיגיטל
מוצר:
Lg g4 G4
שם:
Matan
תאריך:
28/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מעולה המוכר לירן עזר לי והראה לי את המוצר ואיך לתפעל אותו , היה ממש כיף לקנות שם עזרו לי בהכל
ממש מומלץ !
ממש מומלץ !
מוצר:
מטען נייד ורמקול jbl Charge 2
שם:
Ella
תאריך:
26/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מציון צוות תותחים אין עליהם. עושים את העבודה בצורה מדהימה ידים מזהב פשוט מאוד כייף לתקן שם
מוצר:
טלפון IPhone
שם:
Shira
תאריך:
26/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לתיקון מסך, קיבלתי שירות מדהים בקבלה. והאייפון תוקן בזריזות, ממליצה בחום!! אייייייייייייייייייייייייייייייין על צוות godigtal
מוצר:
iphone 6 6
שם:
בר
תאריך:
26/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ונעים!
הגענו לחנות ביום שבת בבוקר מיד קיבל אותנו דורון ועזר לנו.
תוך 30 דקות לערך קיבלנו את המכשיר עם מסך חדש!
תודה רבה!
ממליצים בחום :)
הגענו לחנות ביום שבת בבוקר מיד קיבל אותנו דורון ועזר לנו.
תוך 30 דקות לערך קיבלנו את המכשיר עם מסך חדש!
תודה רבה!
ממליצים בחום :)
מוצר:
החלפת מסך 6s
שם:
ido
תאריך:
22/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב! הבאתי את המכשיר לתיקון מסך, ומצאתי את עצמי חוזר לחנות כל פעם מחדש בגלל שגם לא תיקנו את הבעיה וגם הוסיפו בכל ביקור במעבדה בעיה חדשה.
לבסוף הטלפון היה לגמרי לא שמיש ונזרק לפח בעקבות ה"טיפול" שקיבל.
לזכותם יאמר שהם זיכו אותי על עלות הטיפולים, אממה על כך שהרסו את הטלפון לא קיבלתי שום זיכוי.
לבסוף הטלפון היה לגמרי לא שמיש ונזרק לפח בעקבות ה"טיפול" שקיבל.
לזכותם יאמר שהם זיכו אותי על עלות הטיפולים, אממה על כך שהרסו את הטלפון לא קיבלתי שום זיכוי.
תגובת החנות:
מאד חבל שעידו העדיף שלא לעדכן בחוות הדעת בפרטים מלאים מניסיונו במעבדתנו. מהרגע הראשון שהמכשיר הוכנס לתיקון הובחנה קורוזיה במכשיר והדבר הוסבר ללקוח. הלקוח התעקש שאין מצב כזה ושננסה לתקן את המכשיר. כמו שהלקוח בעצמו מעיד, ניסינו את מיטב יכולתינו לעזור ולתקן. בסופו של דבר זיכינו אותו על כל החיובים. על התנהגותנו היינו צריכים לקבל אות צדיקים . מאות לקוחות מרוצים מעידים על כך שאנחנו הולכים מעבר לנסות לעזור. חבל שיש כאלה שמנצלים זאת לרעה.
מוצר:
תיקון מסך g3
שם:
Yam
תאריך:
06/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, יעיל ועניני. לא צריךיותר מזה.
חבל שלא מעדכנים סטטוס הזמנה באתר, אבל סיפקו את המידע בטלפון - לזכותם - מענה מהיר.
חבל שלא מעדכנים סטטוס הזמנה באתר, אבל סיפקו את המידע בטלפון - לזכותם - מענה מהיר.
מוצר:
טלפון סלולרי Moto x play
שם:
Shay
תאריך:
11/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות די מסודרת
באץי לקנות מכשיר גלאקסי 6 , המוכר הסביר לי על הצכשיר כמו שצריך עזר לי בגיבוי אמשי קשר תמונות
ממש יצאתי בהרגשה טובה מהחנות
ממליץ בחום!!
באץי לקנות מכשיר גלאקסי 6 , המוכר הסביר לי על הצכשיר כמו שצריך עזר לי בגיבוי אמשי קשר תמונות
ממש יצאתי בהרגשה טובה מהחנות
ממליץ בחום!!
מוצר:
מכשיר סלולרי galaxy 6s
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply