חוו"ד לא עזרה
0
מזון וציוד לבעלי חיים (40 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באניפט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
158
2
32
נמצאו
192
חוות דעת גולשים על אניפט
שם:
חן
תאריך:
13/06/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזון חתולים לפני שבוע באניפט.החיוב היה מיידי, ההזמנה הגיעה לאחר 3 ימים.הגיעה הזמנה שגויה לחלוטין למרות שיחת הבהרה טלפונית. הגיע שק אוכל בחצי מהגודל שהוזמן ושולם, ושימורים שונים מהמוזמנים. ניהלתי אין ספור שיחות טלפון עם נציגי שירות בלתי שירותיים עד שנאספה ההזמנה, ועדיין ממתינה לזיכוי.
חווית קניה גרועה ביותר.
חווית קניה גרועה ביותר.
מוצר:
מזון חתולים
שם:
erezno50
תאריך:
09/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות בזיוניות קניתי כלוב לתוכי ב500 שקל והביאו לי אותו בלי רשת תחתית שמפרידה בין התוכי לצואה שלו
ושהתקשרתי להגיד להם על זה הם פשוט ברחו מאחריות במקום לדאוג לספק תרשת הזו
ושהתקשרתי להגיד להם על זה הם פשוט ברחו מאחריות במקום לדאוג לספק תרשת הזו
תגובת החנות:
טופל
מוצר:
כלוב ציפורים איביזה
שם:
Roni
תאריך:
02/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתי זקוקה לאוכל רפואי לכלב בהמלצת וטרינר, בנוסף התייעצתי עם שירות הלקוחות בנושא.
אספקה מהירה , מחיר הוגן.
ה
אספקה מהירה , מחיר הוגן.
ה
מוצר:
הילס cd
שם:
BRW
תאריך:
31/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוויה הכי גרועה של כל הזמנים. מתוך 3 מוצרים שהזמנתי דרך האתר 2 לא היו במלאי. אחרי 48 שעות התקשרו להודיע, מוצר אחד החלפתי, שני ביטלתי. לקח להם 5 ימים לספק - אחרי יומיים של רדיפה בטלפון - ולא נתנו עד היום את הזיכוי. להתרחק מהם ובריצה!
תגובת החנות:
אכן קרתה תקלה עם הלקוח הזה.
למדנו את המקרה, הצענו לספק את המוצר שהוא הזמין במקום המוצר שהוא קיבל בטעות או לחילופין לקבל זיכוי.
טעויות קורות ובהחלט במקרה זה לא עמדנו בסטנדרט שלנו.
למדנו את המקרה, הצענו לספק את המוצר שהוא הזמין במקום המוצר שהוא קיבל בטעות או לחילופין לקבל זיכוי.
טעויות קורות ובהחלט במקרה זה לא עמדנו בסטנדרט שלנו.
מוצר:
מזון כלבים מונז׳ ורוייל קנין
שם:
nuritalvayero
תאריך:
23/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצרים לחתול חדש בבית. קיבלתי שירות מאריאל שהיתה מאוד נעימה סובלנית ומקצועית . הציעה לי נילווים חשובים שלא חשבתי עליהם. תודה
מוצר:
מוצרים לחתול
שם:
צביקה
תאריך:
20/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פתחתם חנות יפה ביהוד, אבל חצי חנות ללא סחורה. העובדים מצוברחים. עושים הזמנות ואתם מצפצפים ולא מביאים להם כלום. אז אל תפרסמו כלום וזהו. השרות הכי הזוי 👎👎
מוצר:
מזון לכלבים אדוואנס
שם:
loytsker
תאריך:
12/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי גרוע שראיתי בחיים שלי.
חודש שלם חיכיתי להזמנה, פעם אחת התקשרו להגיד שחסר מוצר והחלפתי אותו למוצר אחר, אחר כך לא שמעתי מהם שבועיים, התקשרתי כמה פעמים לברר מה עם ההזמנה, הבטיחו לטפל בזה ולא חזרו אליי. בסוף הבטיחו משלוח למחרת ולא הגיעו. רק אחרי חודש קיבלתי את ההזמנה עם "פיצוי" של שני צעצועים זולים וללא חשבונית מס או קבלה.
חודש שלם חיכיתי להזמנה, פעם אחת התקשרו להגיד שחסר מוצר והחלפתי אותו למוצר אחר, אחר כך לא שמעתי מהם שבועיים, התקשרתי כמה פעמים לברר מה עם ההזמנה, הבטיחו לטפל בזה ולא חזרו אליי. בסוף הבטיחו משלוח למחרת ולא הגיעו. רק אחרי חודש קיבלתי את ההזמנה עם "פיצוי" של שני צעצועים זולים וללא חשבונית מס או קבלה.
מוצר:
נטורל אנד דלישס לחתול בוגר קינואה שמירת משקל כבש, ברוקולי ואספרגוס
שם:
אוראל ביטון
תאריך:
11/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שוחחתי עם נציגת שירות מקסימה בשם אריאל. שבאמת עשתה הכל על מנת לעזור לי ולמצוא לי פתרון לכלב האהוב שלנו ואכן הצליחה. ללא ספק כייף לדעת שיש נציגי שירות שיעשו הכל על מנת שהלק' יצא מרוצה. שירבו כמוך אהובה!
מוצר:
אוכל לכלבים go!
שם:
בר
תאריך:
07/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי גרוע שנתקלתי בו בתחום בעלי החיים, והזמנתי מלא מעט מקומות. שני שקי אוכל הוזמנו ביום חמישי, לקראת סיום השק שלי. ביום רביעי בשבוע העוקב עוד הייתי צריך לברר מתי יגיעו אליי, אחרי ארבע שיחות קודמות עם ארבעה נציגים שונים. נתקעתי ללא האוכל הקבוע של הכלב שלי וכל הנציגים שהבטיחו לחזור אליי לא טרחו לחזור, למרות שהודו שהאוכל כבר היה צריך להיות אצלי מזמן. גם ה"פיצוי" שלכם מביש - תשמרו את ה-10% האלה לקנייה הבאה כי לא תהיה כזו.
תגובת החנות:
אכן, לפני החג היו ביום למעלה מ 3000 משלוחים ועקב כך הלחץ נדחו מספר משלוחים. התנצלנו,. הצענו פיצוי ולמדנו את המקרה.
מוצר:
זוג שקי אוכל רפואי לכלבים מסוג z/d
שם:
leibovitzram
תאריך:
17/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביזיון!!! רכשתי באתר האינטרנט ביום שבת בסכום של מעל 300 ש"ח ציוד לחתול, לא נאמר בשום מקום מה הטווח והזמן שאקבל את המשלוח.
בשלישי אני מתקשר אל שירות הלקוחות הנציגה אומרת לי שיגיע המשלוח היום. שלישי עובר לא הגיע משלוח, רביעי אני מתקשר - אומרים לי שהמשלוח יגיע מחר.
הנציגה בשלישי פשוט שיקרה וברביעי פשוט לא יכולה להביא את זה באותו היום. פשוט ביזיון. ממליץ להתרחק גם המחיר לא זול וגם לא עומדים בזמנים.
בשלישי אני מתקשר אל שירות הלקוחות הנציגה אומרת לי שיגיע המשלוח היום. שלישי עובר לא הגיע משלוח, רביעי אני מתקשר - אומרים לי שהמשלוח יגיע מחר.
הנציגה בשלישי פשוט שיקרה וברביעי פשוט לא יכולה להביא את זה באותו היום. פשוט ביזיון. ממליץ להתרחק גם המחיר לא זול וגם לא עומדים בזמנים.
מוצר:
חול, מזון יבש
שם:
clevari
תאריך:
09/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצים מאוד. אנחנו מזמינים לא בפעם הראשונה, שירות תמיד נפלא וקשוב ללקוח, המשלוחים תמיד הגיעו תוך זמן קצר. מוצרים איכותיים במחירים טובים
מוצר:
סופרים פלואוריד פלוס
שם:
yossi
תאריך:
28/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה דרך השירות לקוחות ביום רביעי האחרון,הבטיחו שאקבל את 2 שקי האוכל ליום חמישי ''ומקסימום'' ליום שישי,כמובן שלא עמדו בהבטחתם.היום ביום ראשון שוחחתי עם מנהלת המשמרת בשירות והסברתי לה כי האוכל של הגורים נגמר .היא התנצלה והבטיחה כי המשלוח יגיע במהלך היום ואף ''תצפר אותי''.נחשו מה עד לשעה 20:00 השליח לא הגיע ולדברי השירות הוא תקוע בפקקים והוא יגיע היום או מקסימום ביום שני.בינתיים אין אוכל.
אעדכן בהמשך.
אעדכן בהמשך.
מוצר:
2 שקי אוכל לגורי כלבים גזע גדול now
שם:
joelt
תאריך:
24/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי מנוי למזון לכלבים. השק הראשון הגיע במהירות. מאחר ולא היה להם מלאי, התנצלו ושלחו מיידית את השק השני כשהגיע. השרות היה אדיב ויעיל.
מוצר:
מזון לכלבים digestive care
שם:
Татьяна
תאריך:
24/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פעם אחד, בגלל המחירים יותר זולים, בדקה אחרונה החלפנו לי את המוצרים היקר שבעלי חיים אוכלים את האוכל. אבל שרות טוב מאוד
מוצר:
נטורל לכלבים וויסקס לחטולים
שם:
Nadia
תאריך:
24/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות. מזמינה מהחנות באופן קבוע.
משלוח מהיר ומחירים מצויינים.
שירות לקוחות מצויין שתמיד זמין ללקוח.
משלוח מהיר ומחירים מצויינים.
שירות לקוחות מצויין שתמיד זמין ללקוח.
מוצר:
מזון לכלבים
שם:
rachelbodner
תאריך:
18/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פדים לאימון כלבים 3 פעמים הגיעו מוצרים אחרים,החליפו בזריזות ורק בפעם הרביעית קיבלתי את מה שהזמנתי.בנוסף הזמנתי אוכל בקופסאות והמשלוח הזה היה בסדר גמור,קיבלנו הרבה צ'ופרים והיה נחמד.אני אמשיך לקנות אצלם
מוצר:
פדים לאימון כלבים
שם:
Tali
תאריך:
16/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר גדול של מוצרים, שירות הגון ומהיר יחסית, מחירים סבירים, המשלוח הגיע ללא בעיות. מרוצה וממליצה!
מוצר:
Na
שם:
May
תאריך:
15/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קונה מהם כבר מספר חודשים, שירות מעולה ויעיל. קונה אוכל וציוד לחתולים. יש להם מחירים זולים (על רוב המוצרים) ויש להם לפעמים מבצעים שווים.
מוצר:
Pro plan בטעם סלמון ואורז
שם:
Shirley
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הגינות בהזמנה (שילמתי בטעות משלוח שלא הייתי צריכה לשלם והתקשרו להודיע), משלוח הגיע אחרי 3 ימים עד הדלת בתוספת פינוקים לכלבה, טרי וטוב.
מוצר:
אוכל לכלבים
שם:
לא מהין
תאריך:
09/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוכרת אדיבה שרות טוב עמידה בלןח זמנים והספקה בזמן שנקצבל למרות מגיפת קורונה והסגר השלישי
מוצר:
אוכל רפואי לכלב מיני
שם:
מלי
תאריך:
09/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוכל לכלבה שלי
דרך האתר
האתר מאוד ידידותי וקל בהתמצאות
עם מבחר גדול של מוצרים
המחיר היה אטרקטיבי
המזון הגיע תוך 72 שעות כולל חטיף מתנה
דרך האתר
האתר מאוד ידידותי וקל בהתמצאות
עם מבחר גדול של מוצרים
המחיר היה אטרקטיבי
המזון הגיע תוך 72 שעות כולל חטיף מתנה
מוצר:
מזון הילס לכלבים
שם:
Olga
תאריך:
02/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בשעה כנראה לא טובה אוכל לחתלתולה שלי ואז קיבלתי סוג אחר של אוכל. אחרי שפניתי להם בגלל הטעות, הפתיחו לי שמחליפים מוצר תוך יום-יומיים ואז כמה ימים לא שמאתי מהם כלום. התקשרתי עוד פעם ועוד פעם ורק אחרי כמה ימים והתברר שאין להם סוג אוכל שהזמנתי בכלל, למרות שבאתר הוא עדיין מופיעה. הסכמתי לקבל במקום סוג אוכל אחר יותר יקר ואז עוד הפעם הם נעלמו לכמה ימים. רק אחרי שהתקשרתי עוד פעם וביקשתי לדבר עם מנהלת של שירות לקוחות נעמר לי שגם אוכל שהסקמתי לקבל אין להם. הבטיחו לי החזר בכרטיס אשראי ביום שדיברתי איתם ולשלוח שליח לאסוף את הפריט שהעבירו לי בטעות. שום דבר לא קרה עדיין! אני רוא שכרטיס אשראי עדיין מחויב ועוד פעם הם מבטיחים שהם באים לקחת מוצר שאני לא צריכה מחר ורק אחרי זה אני אקבל את הכסף שלי בחזרה. מחר מסתיים שבועיים שבמהלכם אוכל לבטל את העסקה, ואני לא יודע מה לעשות עם כל זה.
מאוד לא ממליצה לעשות טעות שעשיתי ולהזמין אצל אניפט!
מאוד לא ממליצה לעשות טעות שעשיתי ולהזמין אצל אניפט!
מוצר:
שני שקי אקאנה חתלתולים- כל שק 1.8 ק ג3.6 קג i
שם:
דניאל
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שלושה צעצועים לכלב דרך האינטרנט עם שליח מכיוון שלא הייתה אפשרות אחרת באזור שלי,
אחד מהצעצועים, כדור טניס קטן בשווי 6 ש"ח הוחלף בכדור מסוג אחר לחלוטין. זו לא בעיה לכלב אבל שרידות הצעצוע הומעטה לפי דעתי וזו אחריות החנות לפחות להודיע שמוצר שלקוח יקבל לא יהיה זה שהוזמן, גם אם שוויו הוא רק 6 ש"ח.
כל היתר היה בסדר. משלוח תוך שלושה ימים, ללא ממש תיאום אבל השליח לפחות התקשר לפני שהשקית הונחה ליד מפתן הדלת.
אחד מהצעצועים, כדור טניס קטן בשווי 6 ש"ח הוחלף בכדור מסוג אחר לחלוטין. זו לא בעיה לכלב אבל שרידות הצעצוע הומעטה לפי דעתי וזו אחריות החנות לפחות להודיע שמוצר שלקוח יקבל לא יהיה זה שהוזמן, גם אם שוויו הוא רק 6 ש"ח.
כל היתר היה בסדר. משלוח תוך שלושה ימים, ללא ממש תיאום אבל השליח לפחות התקשר לפני שהשקית הונחה ליד מפתן הדלת.
מוצר:
צעצועים שונים לכלב
שם:
batelhalle775
תאריך:
22/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תג שם לכלבה שלי לא נתנו לי מה שהזמנתי וגם שהחליפו לי שוב טעו ...פשוט בדיחה .לא ממליצה בכלל
תגובת החנות:
אכן הייתה טעות נקודתית שטופלה.
מוצר:
649510013812
שם:
אורי שמאלי
תאריך:
01/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה מאניפט, במשך שלושה ימים כל יום הם התקשרו להגיד שחסר משהו אחר. לבסוף, 3 ימים לאחר שביצעתי את ההזמנה, ויש לומר, ביום חמישי (כך של"לך תמצא מאיפה להשיג את האוכל") הם התקשרו להגיד שאין להם את מה שהזמנתי ושאני יכול להזמין משהו אחר. מי שמכיר כלבים יודע שאי אפשר פשוט להחליף להם אוכל, זה עושה להם שלשולים. וחוץ מזה, זאת חוצפה למשוך אותי שלושה יים ורק אז ליידע אותי שההזמנה לא יכולה להתקיים. כשהתקשרתי להתלונן לא היה להם אכפת בשום צורה. לא מזמין מהם יותר בחיים. בושה.
מוצר:
פרו נייטיב עוף ואורז מלא
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply