חוו"ד לא עזרה
0
חשמל (יקנעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסייל פרייס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
274
3
63
נמצאו
340
חוות דעת גולשים על סייל פרייס
שם:
אריאל
תאריך:
30/04/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזגן טורנדו בתאריך 16/04/23. רשום שזמן ההספקה שלו הוא תוך 7 ימי עסקים.
כעבור 4 ימים לראשונה פניתי לשירות הלקוחות, שם אמרו שמכיוון שזמן ההספקה הוא 7 ימים יש עוד זמן ומתכוונים ליצור איתי קשר.
היום כבר 30/04/23 ואף אחד לא יצר איתי קשר. התקשרתי לשירות הלקוחות פעמיים במהלך שעות הפעילות, אך אין שום מענה.
חשוב לציין שהאשראי שלי חויב במידי.
מקווה מאוד שמדובר רק בכשל חד-פעמי ולא בנוכלות מכוונת. אמתין כמה ימים ואפתח תלונה מול הרשות להגנת הצרכן.
כעבור 4 ימים לראשונה פניתי לשירות הלקוחות, שם אמרו שמכיוון שזמן ההספקה הוא 7 ימים יש עוד זמן ומתכוונים ליצור איתי קשר.
היום כבר 30/04/23 ואף אחד לא יצר איתי קשר. התקשרתי לשירות הלקוחות פעמיים במהלך שעות הפעילות, אך אין שום מענה.
חשוב לציין שהאשראי שלי חויב במידי.
מקווה מאוד שמדובר רק בכשל חד-פעמי ולא בנוכלות מכוונת. אמתין כמה ימים ואפתח תלונה מול הרשות להגנת הצרכן.
מוצר:
Tornado Dynamic SQ 12 wifi 2020 עילי מזגן
שם:
pnina.reuven
תאריך:
28/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כיריים וקומקום
יחס מהיר ,אדיב..היה עם מי להתייעץ ..הנחה משמעותית והספקה מהירה. מרוצה בהחלט
יחס מהיר ,אדיב..היה עם מי להתייעץ ..הנחה משמעותית והספקה מהירה. מרוצה בהחלט
מוצר:
קומקום בוסk300
שם:
ליודה
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
.2 הזמנתי דגם מסוים של מיקרוגל אשר היה אמור להגיע אלי תוך 7 ימי עסקים. המוצר שהזמנתי לא היגיע. לאחר שיחות והתכתבויות במייל ובווטסאף המשלוח היגיע אלי 17.2. המיקרוגל שקיבלתי – דגם אחר, לא מה שהזמנתי. לקח זמן עד שחברת המשלוח אספה את המוצר. .5.3 קיבלתי הודעה שזוכיתי על הקניה.
סה''כ רציתי להקל עלי – לרכוש מוצר שמתאים לי דרך אינטרנט, ובפועל זה לא יצא במקרה הזה.
Не рекомендую.
סה''כ רציתי להקל עלי – לרכוש מוצר שמתאים לי דרך אינטרנט, ובפועל זה לא יצא במקרה הזה.
Не рекомендую.
תגובת החנות:
לקוחה כנראה מתבלבלת בין אתר אחר לביננו
לקוחה קנתה וקיבלה מיקרוגל זהה למה שקנתה.
אין לנו מושג על מה התלונה לגבינו.
תודה
לקוחה קנתה וקיבלה מיקרוגל זהה למה שקנתה.
אין לנו מושג על מה התלונה לגבינו.
תודה
מוצר:
מיקרוגל GOLDLINE WP800AL20
שם:
יעל
תאריך:
21/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכונה סופקה מהר (תוך יומיים מההזמנה) אך הביאו את הדגם הלא נכון. הביאו את דגם היותר זול שלא הוזמן.
נציג החנות התווכח איתי ארוכות וניסה לשכנע אותי שזה כאילו אותה מכונה, למרות שהדירוג האנרגטי של שתי המכונות שונה וכך גם המחיר.
לא ממליצה לקנות בחנות הזאת
נציג החנות התווכח איתי ארוכות וניסה לשכנע אותי שזה כאילו אותה מכונה, למרות שהדירוג האנרגטי של שתי המכונות שונה וכך גם המחיר.
לא ממליצה לקנות בחנות הזאת
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN2007MPL
שם:
seareut22
תאריך:
23/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות דרך האתר היה קל, מהיר ונוח! המשלוח הגיע ממש מהר והשירות לקוחות היה ממש טוב- ענו וטיפלו בכל בקשה שלי במידי ובצורה מקצועית ונעימה.
מוצר:
כיריים גז Midea 60G40ME401 מידאה
שם:
somatic7
תאריך:
11/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות שקיבלתי מהם הפתיע אותי. רמה מאוד גבוהה. ממליץ מאוד לעבוד איתם. יכול להיות טוב שתפתחו בית ספר לשרות לקוחות :)
מוצר:
טלביזיה סמסונג
שם:
אלכס ב.
תאריך:
08/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במסגרת מבצעי בלק נובמבר התלבטתי אם להתפנק בטלוויזיה "65 ושל איזה חברה. כשכבר החלטתי ובחרתי דגם, נגמרו המבצעים והמחירים לדגם הנ"ל עלו בכ-500 ש''ח בכל החנויות בזאפ. דיברתי עם בני מסייל פרייס וביקשתי לקבל במחיר המוזל של בלק נובמבר. בני בא לקראתי, הבטיח לספק במחיר של בלק נובמבר ואכן עמד בכך.
כמו כן, בשרות לקוחות בחורה אדיבה בשם נוי דאגה שאקבל מהר את הטלוויזיה בפחות משבעה ימי עסקים שלהם החברה מתחייבת.
ספק אמין, מחירים תחרותיים, ובכל קנייה עתידית אבדוק גם איתם.
כמו כן, בשרות לקוחות בחורה אדיבה בשם נוי דאגה שאקבל מהר את הטלוויזיה בפחות משבעה ימי עסקים שלהם החברה מתחייבת.
ספק אמין, מחירים תחרותיים, ובכל קנייה עתידית אבדוק גם איתם.
מוצר:
טלוויזיה "65 TCL65C825
שם:
rafiki.gal
תאריך:
06/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אבי גילה אנושיות יוצאת דופן כאשר פניתי אליו בבקשה להחזיר מוצר כחודשיים לאחר קבלתו וזאת עקב נסיבות אישיות.
יישר כוח לחברה שאלו הם עובדיה!
יישר כוח לחברה שאלו הם עובדיה!
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
shaharbaruch2
תאריך:
05/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדהימים!
סיפרתי להם שאין לי מכונה שבועיים , תוך יומיים סיפקו לי את המכונה.
שירות נפלא של האיש שירות אבי!
שאל אם הכל הגיע תקין ואפילו עדכן אותי שאני זו שצריכה לתאם התקנה
סיפרתי להם שאין לי מכונה שבועיים , תוך יומיים סיפקו לי את המכונה.
שירות נפלא של האיש שירות אבי!
שאל אם הכל הגיע תקין ואפילו עדכן אותי שאני זו שצריכה לתאם התקנה
מוצר:
מכונת קריסטל 8 ק״ג CWM148
שם:
ghasann
תאריך:
04/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא פעם ראשונה שקונה אצלם, שירות מעולה, מחירים מצוינים והכי חשוב הצצות נחמד, עוזר ותמיד בא לקראת הלקוח, מצויינים ממליץ בחום!
גם דאגו לאספקה מיידית (יום למחרת) של המקרר! עושים הכל כמה שאפשר לעזור.
גם דאגו לאספקה מיידית (יום למחרת) של המקרר! עושים הכל כמה שאפשר לעזור.
מוצר:
מקפיא general
שם:
hanenzoabi.hz
תאריך:
01/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, אדיב, מהיר, עכבי.
דואגים שהמוצרים יגיעו עד הבית ושהמוצרים בסדר.
ממליצה בחום לכולם לקנות מכתר אלקטריק סניף יוקנעם.
פשוט אין עליהם. אם רוצים להיות בטוחים מכל מוצר שתרצו לקנות פשוט לכו לשם. אמינות ושירות שלא תמצאו אותו בשום מקום.
דואגים שהמוצרים יגיעו עד הבית ושהמוצרים בסדר.
ממליצה בחום לכולם לקנות מכתר אלקטריק סניף יוקנעם.
פשוט אין עליהם. אם רוצים להיות בטוחים מכל מוצר שתרצו לקנות פשוט לכו לשם. אמינות ושירות שלא תמצאו אותו בשום מקום.
מוצר:
מכונת כביסה 8 ק״ג ועוד 3 מוצרים
שם:
michaelc102
תאריך:
30/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות ! שירות משפחתי ונפלא קנינו תנור ומקרר
יש שם עובד בשם אבי איש נפלא ליווה אותנו לאורך כל הדרך ובדק שקיבלנו הכל ושהכל עובד
תודה רבה לכם אני ממליץ עליכם לכולם !
יש שם עובד בשם אבי איש נפלא ליווה אותנו לאורך כל הדרך ובדק שקיבלנו הכל ושהכל עובד
תודה רבה לכם אני ממליץ עליכם לכולם !
מוצר:
nd7060ix - sj-s430
שם:
sarahlevi373
תאריך:
28/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה. מוצר מצויין. זמן הספקה מהיר. ממליצה על החנות. תודה רבה מקרב לב
מוצר:
תנור משולב 50 ס"מ כיריים גז 4 להבות Lacasa
שם:
מיטל
תאריך:
27/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמינים!! מה שהזמנתי- קיבלתי!! דגם, אחריות, זמני אספקה,
צוות שירותי וזמין
והמחירים - הכי טובים!
צוות שירותי וזמין
והמחירים - הכי טובים!
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
lukyenator
תאריך:
27/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי להחנות סייל פרייס בעקבות השוואת מחירים בזאפ וקיבלתי מענה אדיב, עם הסברים ועתעניינות לגבי הצריכים על מנת להתאים את המוצר באופן מיטבי. לבקשתי האם ניתן לספק את המוצר מוקדם מהמובטח בני, מנהל החנות סייל פרייס הבטיח השתדלות ואכן קיבלנו אף מוקדם ממה שביקשנו. הוא ענה לי על כל שאלה בסבלנות ואדיבות וחביבות. גם אחרי שהמוצר סופק בני התקשר לבדוק שאכן אני מרוצה והכל תקין. זו הייתה חווית קנייה שאני מאחלת לעצמי לחוות בכל קנייה. ממליצה בחום על החנות סייל פרייס.
מוצר:
גריל מרפסת
שם:
malachikbir8
תאריך:
20/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה תקלה במוצר שנרכש ויוסי והצוות שלו עשו מעל ומעבר כדי שהמוצר יוחלף בהקדם וביקש להתעדכן באופן אישי בנייד שלו אם יש משהו שהוא לא לשביעות רצוני כדי שיטפל בו
ממליץ בחום שירות מעל ומעבר למצופה!
ממליץ בחום שירות מעל ומעבר למצופה!
מוצר:
מזגן14-to go נייד
שם:
zviruty
תאריך:
19/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא מספקים את הסחורה. לא מבטלים את התשלום על סחורה שלא סופקה וכל מוכר שם מספר סיפור חדש.
לא ממולץ להתקרב. המחיר הוא פיתוי למלכודת.
לא ממולץ להתקרב. המחיר הוא פיתוי למלכודת.
מוצר:
מגהץ אדים טפאל fv2831
שם:
חגי אלון
תאריך:
07/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממש מצוין, תגובה מהירה, ממליץ בחום רב. הצוות היה אדיב לשאלות וגם המחיר תחרותי.
מוצר:
כיריים גז
שם:
adidig
תאריך:
01/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין
מחיר מצויין
התקשרו לוודא שחשבונית התקבלה לאחר חיוב.
היו זמינים בטלפון ובוואטסאפ
ממליצה בחום
מחיר מצויין
התקשרו לוודא שחשבונית התקבלה לאחר חיוב.
היו זמינים בטלפון ובוואטסאפ
ממליצה בחום
מוצר:
TCL 65
שם:
Revital
תאריך:
28/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר בעזרת נציג ששמו בני ועזר לי מההתחלה ועד הסוף באדיבות על כל שאלה. האתר נוח והיה קל לחפש בו מוצרים. מרוצה מאוד מהשירות ואשמח לרכוש דרכם שוב
מוצר:
מפזר חום
שם:
Yanir
תאריך:
21/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר מסוג אחר בעלות של 2400 שח כולל משלוח, לאחר מספר ימים התקשר אלי נציג והסביר לי שלא יכלו לעמוד בזמני השילוח עקב חוסר במלאי של המקרר ולכן הוחלט לשדרג אותי למקרר אחר שנמצא במלאי, בסופו של דבר נמצא המקרר הזה כחלופה.
לאחר יומיים נקבע משלוח, ובאותו השבוע קיבלתי כבר את המקרר.
ממש תודה שהפכתם חווית קניה למעולה שבקלות יכלה להיות מאוד מבאסת.
לאחר יומיים נקבע משלוח, ובאותו השבוע קיבלתי כבר את המקרר.
ממש תודה שהפכתם חווית קניה למעולה שבקלות יכלה להיות מאוד מבאסת.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Sauter SVR550 515 ליטר סאוטר
שם:
ZOHAR
תאריך:
14/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר בטלפון, הכל הגיע תיק תק בלי בעיות. האתר נוח ונגיש. ממליץ עליהם מאוד
מוצר:
Playstation 5
שם:
אהוד
תאריך:
22/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו ב 12.10 את המוצר וכעבור שבוע קיבלנו אותו בלי שום בעיה כולל משלוח חינם. אחלה של שרות ויעילות.
מוצר:
תנור בנוי Electrolux EOH7427W
שם:
יקנעם
תאריך:
21/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות בחנות היה מקצועי, אדיב וזריז. הצוות מאד יעיל והמוצרים שקנינו: מדיח ונינג'ה גריל פנטסטיים. חשוב לנו לשתף שאנו מרוצים מאד.
מוצר:
מדיח בוש גדול
שם:
רענן
תאריך:
13/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המקרר שהזמנו הגיע באיחור של מספר ימים עקב תקלות הקשורות לתקשורת בין החנות לחברת המשלוחים שהיא עובדת איתה. החנות האשימה את חברת המשלוחים ולא לקחה אחריות. הוצע לנו פיצוי - קומקום חשמלי - אך כשהבהרנו שאין לנו צורך בקומקום לא פיצו אותנו בשום דרך אחרת.
תגובת החנות:
היי
חול המועד לא נספר כימי עסקים בכלל(רוב חב ההובלה סגורות ועל פי חוק לא נחשב כיום עסקים)
הוסבר ללקוחה שאין פה איחור באספקה.
אך לפנים משורת הדין על מנת להוציא את הלקוחה מרוצה הוצע לה קומקום פיצוי.
אנו לא מנהלים משא ומתן על פיצוי ובטח לא על משהו שלא מגיע.
אין לנו דרך לרצות לקוח אשר החליט לא להיות מסופק.
חול המועד לא נספר כימי עסקים בכלל(רוב חב ההובלה סגורות ועל פי חוק לא נחשב כיום עסקים)
הוסבר ללקוחה שאין פה איחור באספקה.
אך לפנים משורת הדין על מנת להוציא את הלקוחה מרוצה הוצע לה קומקום פיצוי.
אנו לא מנהלים משא ומתן על פיצוי ובטח לא על משהו שלא מגיע.
אין לנו דרך לרצות לקוח אשר החליט לא להיות מסופק.
מוצר:
מקרר מקפיא עליון SACHS EF139
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply