‎רינו אימפורט‎ ‏(Rhino-Tools)

השירות והאמינות שם מצויינים
זאת הפעם השניה שאני מזמין מהם ופעמיים הם לא אכזבו אותי ואני עוד אקנה מהם בפעם הבאה שאני אצטרך עוד כלי עבודה
השירות והאמינות שלהם מצויינים ואם הם ימשיכו ככה הם רק ירוויחו!!

דיברתי עם החנות , שירות נחמד ואדיב. ההזמנה דרך הסלולרי לא צלחה ולכן בוצעה טלפונית מול הנציג. אחרי יומיים המוצר הגיע ישירות אל הבית , עובד ותקין. החברים גם הגדילו ראש ושלחו בחינם רופסת פלסטיק נחמדה כדי להכיל את המוצר, שאפו.
נקודה קטנה לשיפור: הכלי מגיע עם 17 אביזרים. כולם כפולים ומשולשים עבור עץ ועבור ברזל. אפשר להזכיר שאין אף להב לבטון/ רובה ... אבל זה באמת בקטנה.

חוויית קניה יוצאת מן הכלל.
שירות מצויין ומשלוח מהיר.
אין ספק שאחזור לרכוש באתר שוב.

חנות מומלצת מאוד,מענה טלפוני עדיב ביותר
מוצר טוב
שרות לקוחות מעולה
תודה רבה לכם להתראות עד הקניה הבא

קיבלתי את המוצר תוך שבוע, הבעיה היא שתאריך התפוגה של המוצר הוא פחות מחודש
ותאריך הייצור הוא לפני שנה וחצי
תאריך תפוגה 25/05/17 תאריך יצור 25/11/15
לא הייתי קונה מוצר שעומד לפוג אם הייתי יודע מראש !

ההזמנה היתה פשוטה וברורה. למרות שלא ביקשתי אספקה מיוחדת והלכתי על האופציה של משלוח על חשבון החנות, האספקה עם שליח היתה מהירה- תוך יומיים.

בחרתי לרכוש בחנות זו לאחר קריאת ביקורות חיוביות.
ביצעתי הזמנה דרך האתר,אחרי שלא ראיתי שחזרו אליי או התקשר שליח(אחרי שבוע) החלטתי להתקשר לבדוק האם המוצר בדרך.
מתברר שהמוצר נשלח בדואר רשום ולא דרך שליח.
מה שיצר בעיה משום שהזמנתי לכתובת של מקום העבודה שלי.
באתר עצמו המשלוח מופיע כ"משלוח חינם" לא רשום דואר ישראל/דואר רשום.
אחרי שדיברתי הנציג אמר שיבדוק מה אפשר לעשות ויחזור אליי.
כמובן שאף אחד לא חזר אליי,אחרי יומיים שוב התקשרתי.
ונאמר לי שהחבילה הגיעה לסניף דואר בעיר של מקום העבודה שלי.
אחרי ששאלתי מה ניתן לעשות הנציג אמר לי איפה זה נמצא ורמז על כך שאני פשוט יכול ללכת ולקחת את זה.
מה היה הטעם בלהזמין משלוח אם כך?
אחרת הייתי מזמין למקום מגורי אם הייתי יודע שאני מזמין בדואר רשום.
כמובן שהנציג פשוט רמז לזה שזאת אשמתי שלא פענחתי נכון את ה"משלוח חינם" שלהם.
בשלב זה כבר לא רציתי לקבל מהם את המוצר,רציתי לקבל זיכוי ולסיים את הסיפור הזה.
בסופו של דבר הפתרון היחידי שהגענו אליו הוא שהחבילה תשלח בחזרה לחנות ולאחר מכן אני אקבל זיכוי על הרכישה.
כמובן שהזמנתי ממקום אחר את אותו המוצר,אומנם במחיר יותר יקר אבל ישר התקשרו אליי להודיע לי שכבר מחר יוציאו לי שליח עם המוצר.

אני קונה הרבה מאוד דרך האינטרנט וחייב להודות שבחיים לא נתקלתי במצב כזה שאתה מרגיש שפשוט לא אכפת לחנות. כאילו זה המצב וזהו.
מקווה שלאנשים אחרים היה ניסיון יותר טוב איתם.
מה שבטוח זה שאני לא אקנה שם יותר.

מרוצה מאוד מהמוצרים, המחיר, ומשירות הלקוחות.

עשיתי הזמנה של 2 פחי אשפה לשימוש ביתי. כרטיס האשראי שלי הוא מחו״ל, ולא הוא התקבל במערכת התשלום שלהם באתר (קורה באחוז מסויים של מקומות). הם דאגו ליצור איתי קשר ועזרו לי בסבלנות לתאם דרך תשלום שעבד.

התרשמתי מאוד לטובה - זה נדיר למצוא ספק עסקי שבא ככה לסייע ללקוחות פרטיים עם הזמנות קטנות.

רכשתי 2 זוגות של נעליים עבורי ועובר הבן שלי.
שירות מצויין עם חיוך וקיבלתי תשובה לכל שאלה ששאלתי בנושא המכירה/החלפה וכו'

המחיר הזול ביותר שאיתרתי. קיבלתי את המוצר שהזמנתי . שירות אדיב . המשלוח בוצע במהירות והגיע עם שליח של חברת צ׳יטה לידי לכתובת שציינתי .

שירות טוב המשלוח יצא אלי למחרת היום ההזמנה
ממליץ לרכוש מחנות זו
האתר יפה ויש המון דברים לרכוש

הגעתי לחנות ונדהמתי מהסדר הניקיון והמבחר העשיר של המוצרים שהיו מסודרים בקפידה. היו שם המון סוגים של נעלי עבודה ומדדתי המון סוגים והתייעצתי בכמה מהמוכרים / בעלים של החנות. על הכל ענו לי בצורה מופתית ואדיבה והקנייה הייתה חוויה. גם כשבדקה האחרונה שניתי את דעתי כי רציתי נעל בצבע שחור סייעו לי ללא רבב. שאפו חברים. הייתי לי חווית קנייה נהדרת אצלכם ואני מתכנן לשוב אליכם ולהמליץ לחבריי לבקר אצלכם. חנות מצויינת

הזמנתי מלטשת ב22/001/17 בבוקר ב24/01/17 בבוקר הייתה כבר אצלי ע"י שליח עד הבית ארוזה טוב

מקצועים מאוד, המלצות מתאימות לאופי העבודה , מבחר מוצרים לכל רמות העבודה : מקצועי , חצי מקצועי וחובבני.

הגיע בזמן ! שירות מצויונת תודה על השירות ו על התמיכה אני מציע לאנשים לקנות מהם וגם אני בעתיד יקנה מהם

משלוח הגיע ממש מהר וקפיץ מצוין ועושה את העבודה טוב ויעיל.
ממליץ מאוד על המוצר זה

התרשמתי משירות שקיבלתי בחנות, לא מתנערים ממך כשיש בעיות בהזמנה, הכי זולים שמצאתי. מקום מומלץ

שירות טוב לא נמדד כשהכל פשוט. שירות טוב נמדד דווקא כשמשהו לא עובד חלק.
אקדים ואומר שאין לי היכרות מוקדמת עם האנשים או העסק.
בקצרה אספר שהייתה אי הבנה בתהליך הרכישה. על אף שהנציגים עימם דיברתי לא הסכימו איתי במאה אחוז, הייתה להם בחירה - או לשלוח אותי ללא המוצר אך עם עוגמת נפש, או לשים במרכז את הלקוח (במקום את העסקה) ולבוא לקראתי למרות הכל.
ללא צורך בוויכוחים מיותרים, ברינו בחרו להפסיד (!!) כסף בעסקה הזאת - אבל הרוויחו לקוח לכל החיים!
אני לא נאיבי, עסק צריך לראות את טובתו כדי להתקיים. אך ברינו גיליתי גישה נדירה של עסק שרואה גם אותי ושאכפת לו ממני לא פחות, וזה שווה לי הרבה. ממליץ לכולם להזמין ברינו. אגב, גם היו הכי זולים...מה צריך יותר מזה?!

זמן האספקה היה אמור להיות 7 ימים, אבל המוצר עדיין לא הגיע אחרי יותר מחודש.
קשה להשיג אותם בטלפון, והם לא חוזרים אליך כמו שהם מבטיחים.

שירות מצויין, המוצר הגיע עם שליח ללא תשלום תוך פחות מיומיים.
המוצר איכותי והמחיר היה משתלם

מהרגע שדיברתי לראשונה עם החנות ריינו, ועם המוכרת אינה, קיבלתי יחס מדהים שאין שני לא. המוכרת ליוותה אותי במשך שבוע בשיחות חוזרות ונשנות בהם היא ניסתה ככל שביכולתה להשיג את הדגם שביקשתי (על אף שהיה "נדיר), ואכן לאחר כמה ימים הצליחה. היא דאגה לעדכן אותי בכל שלב בהתליך בצורה נעימה, ואדיבה. לבסוף היא הצליחה להשיג את הדגם המבוקש ושמחה ביחד איתי כאילו הייתה חברה טובה. אני קונה באינטרנט מזה זמן רב, ואני נתקלת בהמון סוגי שירות, בכזה שירות חם, אדיב ואיכפתי עוד לא נתקלתי. אני יודעת בוודאות שאחזור לקנות בחנות הזו, למרות שלא פגשתי את האנשים שם מעולם, קיבלתי יחס אישי ונעים ומאוד מקצועי. אני ממליצה על החנות בחום ועל המוכרת אינה בפרט. תקנו שם, לא תתחרטו.

שירות מעולה. תמיד עונים, אדיבים ועוזרים. כשעלתה שאלה לגבי החיוב דאגו לסדר הכל וליידע. משלוח בזמן.

הייתי אצלהם ביום פתיחת חנות חברי עם יחס טוב ורצינים! שירות ברמה מחירים ברצפה! מאוד ממליץ על החנות! במאוחד תודה לעידן על השירות ואזרע! עשיתי כמה הזמנות וחושב שכן שווה לתת להם ציון טוב!

הזמנתי גלגלת 20 מטר צינור. לאחר המתנה של 10 יום התקשרתי אמרו שיחזרו אלי אחרי שיבדקו עם חברת שליחויות. כמובן שאף אחד לא חזר. למחורת אותו סיפור בדיוק. אחרי שבועיים התקשרתי וביקשתי לקבל תשובות ואז אמרו לי שהמוצר לא נמצא במלאי (למרות שהוא מפורסם עד היום).
אף אחד לא תרח לעדכן אותי אחרי ההזמנה שהמוצר לא במלאי.

הנעליים היו מעט גדולות והמוכר בחנות עשהלי טובה ושלח נעל חדשה עם אחד העובדים שגר באזור ירושלים כדי להקל עליי ולזרז את התהליך
הכל נעשה מהר בקלות בנעימות ובשירות מעולה