כאמור נרכשה מכונה סימנס אתמול בבוקר מתקשרים אומרים אין במלאי ,טעות תקנה דגם יקר יותר ,ממתין לשיחה ממנהל .
תגובת החנות:
לקוח יקר, לצערנו הדגם אזל מהמלאי ולכן הוצעה לך חלופה אחרת. אנו נדאג שמנהל יחזור אליך להמשך טיפול על מנת שתקבל שירות לשביעות רצונך. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות צוות אינסייל
מוצר:
מכונת כביסה סימנס
שם:
jessica.knoll.88
תאריך:
16/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר סימנס מתצוגה שהגיע אך לא קירר. המקפיא עבד אבל האוכל במקרר התקלקל מהר. החליפו לי מקרר אך לא אותו הדגם למרות שביקשתי לשים לב לדגם והמקרר נראה במצב גרוע מאוד עם מגירות בפנים של מקרר בוש וצג תצוגה שלא עובד. הרכיבו פאזל של מקררים על מנת להיפטר ממנו ככה זה מרגיש. ביקשתי לבטל את העסקה. עדיין מחכה לתשובה. כרגע לא מסוגלת להמליץ לרכוש דרכם בשום אופן.
תגובת החנות:
שלום ג'סיקה, אנו מתנצלים על אי הנוחות כל מוצרי התצוגה והעודפים נבדקים ע"י היבואן הרישמי ככל הנראה מדובר בטעות אנוש עקב הלחץ של החג שירות הלקוח הוא ערך עליון מבחינתנו ולכן דאגו לך להחזר כספי מלא עוד לפני החזרת המוצר לחנות.
נשמח לעזור בכל רכישה עתידית צוות אתר אינסייל
מוצר:
מקרר סימנס KG36NXXDC
שם:
yael.alckabets
תאריך:
12/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שינו את הדגם שפרסמו לדגם אחר, "אותו הדבר". אכן עומדים בזמני האספקה, אבל אין אפשרות להתחשב ולקדם אספקה.
תגובת החנות:
שלום יעל, אנו עושים מאמצים רבים על מנת שכל הלקוחות יקבלו את המוצרים בטווח הזמן שניתן להם וגם לפני. עקב העומס של החג לא הייתה אפשרות להקדים את זמני ההובלה אך עדיין המוצר התקבל בזמן ללא שום עיכוב.
אנו נשמח לעזור בכל רכישה עתידית צוות אינסייל.
מוצר:
מדיח שיש בוש
שם:
eliorlevi4
תאריך:
08/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ להתרחק ולא לעבור את מה שאני עובר. רכשתי מוצר דרך max sale שבעצם הקניה הייתה מאינסייל מסתבר . לא שלחו שום מוצר ולא חשבונית. אני כבר שבועות רודף אחריהם בסוף אמרו שהמוצר לא זמין. בינתיים לא זיכו אותי ואני חושש שכם לא יזכו. פשוט בושה של שירות וכאב לב גדול.
מוצר:
מיקסר
שם:
Jake
תאריך:
03/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
I bought a food processor and it never arrived and after calling them they told me they would call me back, but they never returned the call, and this happened many times till one day they called and said the product was not in stock and they will refund me. such a hassle to deal with and it still says its available on the website
תגובת החנות:
אנחנו משרתים את לקוחותנו נאמנה כבר הרבה שנים רבות. קורה לפעמים שמוצר לא זמין במלאי, במיוחד מתצוגה. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות ומקווים לעזור בעתיד. צוות אינסייל
מוצר:
MCM3100 food processor
שם:
Jr.
תאריך:
11/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממש כמו קודמי , למחורת ההזמנה , מודיעים שאין במלאי ואפשר לעשות הזמנה רק לעוד חודש , נשמע לא אמין .
תגובת החנות:
אנחנו משרתים את לקוחותנו נאמנה כבר הרבה שנים רבות. קורה לפעמים שמוצר לא זמין במלאי, במיוחד מתצוגה. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות ומקווים לעזור בעתיד. צוות אינסייל
מוצר:
HB675G0S1
שם:
hayelbar
תאריך:
22/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הרכישה הם יתקשרו אליך למחרת כדי לומר לך "זה לא זמין". המחירים אינם אמיתיים
תגובת החנות:
לקוח יקר, כמו שנאמר לך בשיחת הטלפון עם נציג המכירות שלנו שהדגם הזה של קונסטרוקטה מתצוגה אזל מהמלאי, המתנור נמכר בחנות והמלאי לא עודכן באתר. אנחנו משרתים את לקוחותנו נאמנה כבר הרבה שנים רבות. קורה לפעמים שמוצר לא זמין במלאי, במיוחד מתצוגה. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות ומקווים לעזור בעתיד. צוות אינסייל
מוצר:
Constructa CF3M61052
שם:
davids335566
תאריך:
21/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור של קונסטרוקטה משולב כיריים גז מתצוגה , קיבלתי שירות מעולה אדיב ומקצועי ברמה שאין כזה שירות בארץ שלנו ,התנור הגיע אלי תוך יום אחד ! התנור חדש לגמרי , המוביל היה מאוד טוב , לקחו את התנור הישן ללא עלות , היום טכנאי של חברת הגז בא וחיבר לי את התנור לגז ,הפעלתי איזה כיף הכיריים ממש נוחים מושלמים יש מלא מקום ל 4 סירים , התנור מושלם , אפייה ברמה הכי טובה שראיתי , הכנתי עכשיו פיצה ,השתמשתי בטיפים שרשומים בטבלה בחוברת המצורפת , יצא לי פיצה מושלמת ,הזכוכית גדולה ורואים הכל התאורה טובה אין צורך לפתוח כדי לראות , אני מאוד מאוד מרוצה והמחיר ...... מחיר מציאה תאמינו לי שווה כל שקל ! לסיום ממליץ בחום ואהבה ! העובדת שטיפלה בי בכל תהליך הרכישה תודה רבה את אלופה . IN SALE מחסני היבואנים אתם רכשתם לקוח כל הכבוד !
מוצר:
תנור משולב קונסטרוקטה דגם CH9M10H61Y
שם:
zilatori12
תאריך:
20/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני נפעמת מהשירות שלהם פשוט אין מילים הספרה תוך 2 ימי עסקים משלוח חינם התקנה והדרכה. חינם אפילו השאירו מתקן תליה כי היה לי כבר ממכשיר הקודם אמשיך לקנות אצלכם תודה מקרב לב
מוצר:
טלוויזיה הייסנס
שם:
shloof
תאריך:
14/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
תחסכו זמן, כסף והרבה עוגמת נפש! קנו במקום אחר.
רכשתי מכונת כביסה של בוש מתצוגה בהנחה של כ400 שח לעומת מחיר ממקום אחר. בערב, כשעמדתי לחבר את המכונה למים וחשמל שמתי לב שמדובר במכונה משומשת מאוד. היו שאריות אבקת כביסה במגירה והפילטר היה עדיין רטוב ומלוכלך משימוש. כשכתבתי על כך לחנות, נאמר לי שהם בודקים כל מוצר מתצוגה עם חשמל ומים לצורך בדיקה... חחח... כנראה בודקים למשך מספר חודשים.
כמובן שביקשתי שיאספו את המכונה מיד, ואכן ללא ויכוחים מיותרים, המוביל בא לאסוף את המשומשת.
בנוסף, שילמתי למוביל 100 שח על הובלה לקומה השנייה ואת הסכום הנ"ל מסרבים להחזיר לי.
תזכרו: INSALE=INSANE לא להתקרב!!!
מוצר:
WAW24469IL
שם:
אלי
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדיח כלים של קונסטרוקטה מרגע הקנייה חווית השירות טובה מאוד כולל תיאום המשלוח ממליץ מאוד
מוצר:
מדיח כלים קונסטרוקטה
שם:
מנחם
תאריך:
15/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה בתחילת המלחמה. לאחר יומיים הייתי בקשב ליד המחסנים ונכנסתי לברר את מצב ההזמנה. מכל מי ששאלתי לאן להגיע במתחם הגדול קיבלתי הסבר מפורטלאן ללכת. לבסוף פגשתי את אהרון שניגש אלי ושאל במה יוכל לעזור. לאחר שהראיתי לו את ההזמנה זיהה מיד את הפריט רשם פרטים והבטיח שתוך מספר ימים יגיעו אלי. אכן תוך יומים הגיע המשלוח. תודה על השרות האדיב
מוצר:
מדיח כלים צר בוש
שם:
savva123
תאריך:
01/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקרוגל הבטיחו אספקה תוך 7 ימים. עברו כבר שלושה שבועות. עד עכשיו אני לא קיבלתי מוצר כל הטלפונים שעשיתי לשירות לקוחות נגמרים בהבטחה לחזור בהקדם ואף פעם אף אחד לא חזר עשיתי כבר שלוש טלפונים החברה "על הפנים" לא ממליץ לקנות אצלהם
מוצר:
מיקרוגל
שם:
Gershon
תאריך:
07/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר לא מעודכן ומרבית הדגמים של מדיחי הכילים של בוש שמופיעים באתר לא קיימים. הנציגה היתה מקצועית ואדיבה . האספקה היתה מהיום למחר. באספקה חסרה סלסלת סכום והובטח ע"י הנציגה משלוח ע"י שליח
מוצר:
מדיח בוש SGS4HAW48E
שם:
Avi
תאריך:
12/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פרסום איכותי באינטרט. ביקשתי עזרה טלפונית בקנייה ונעיניתי במקצועיות ואדיבות. מחיר הוגן בהשוואה לאחרים - מומלץ
מוצר:
מכונת כביסה סימנס
שם:
jos2105
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי בדיוק אחרי 7 ימים , המוצר כמו חדש עובד מעולה , פחות מחצי מחיר של חדש , ממליץ מאוד
מוצר:
מסחטת מיצים בוש דגם - vita juice 4
שם:
גולש
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
vered21
תאריך:
14/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר מרגע ההזמנה לקבלת המוצר עברו יומיים. התקשורת בוואטס אפ היתה ברורה וענו לי על השאלות בצורה אדיבה ומהירה.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
uvirubi
תאריך:
08/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ואו!!! הזמנתי מדיח בערב והוא סופק תוך כמה שעות - בצהרי היום שלמחרת! מבחוץ מעט סימנים מהתצוגה (קצת סימנים מדברים שהניחו עליו). מבפנים - חדש לגמרי (שזה הכי חשוב)! עוד לא הפעלתי, אבל יש לי ניסיון קודם (מעולה!) ממכונת כביסה ומייבש.
מוצר:
מדיח כלים רחב.
שם:
טטיאנה
תאריך:
29/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהשירות. המוצר שהזמנתי לצערי לא היה במלאי,.התקשרו משירות, המליצו לי על מוצר אחר, שלוחו לי תמונות איך המוצר נראה עם הפגמים שיש(לא לשכוח -מוצרים מהתצוגה לכן המחיר בערך ב25% פחות). הזמנתי ביום ראשון,כבר בשלישי קיבלתי. מאוד מרוצה. הנציגה-קורל,הייתה מאוד מקצועית. תודה רבה ממחיצה בחום מישרוצה מוצר איכותי במחיר טוב.
מוצר:
מקרר בוש 617 ליטר
שם:
דן
תאריך:
22/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בגדול - החברה מצויינת. המחיר הכי זול שמצאתי - רק לא ראיתי את ההערה שמתצוגה! בכל אופן - המוצר הגיע מהר מהצפוי. המוביל נחמד. התקנתי ללא בעיה. טרם הפעלתי את התנור לבישול אך היה קל מאוד לסדר את השעון ויתר האביזרים. בקיצור - מומלץ רק לקרוא היטב.
מוצר:
HBF114BR0Y
שם:
aichilov
תאריך:
07/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליצה לרכוש מהמקום הזה, אני הזמנתי מכונת כביסה ביום שבת 29.4, מיום ראשון למחרת אתם בהודעות וואטז אפ מנסה לקבל יום מתי יסופק לי המכונה, כמובן שחמישה ימים לא קבלתי מענה, היום בבוקר 7.5 לאחר ששוב שלחתי הודעות בבוקר לקבל מענה כי מחר זה היום האחרון בו אני אמרוה לקבל את המכונה,התקשרתי למקום ונאמר לי שהדגם שהזמנתי לא תקין. למרות שציינתי בפניהם שזה שהם מציעים לי תחליפי לא רוצה ביקשתי שיבדקו את הנושא ויחזחרו לי תשובה גם זה לא קרה, ושוב אני התקשרתי אליהם לאחר המתנה לתשובה מהבוקר ןביקתשי מהם לבטל לי את ההזמנה. אני אישית מהנסיון שלי לא ממליצה לקנות מהם למרות המחיר המוזל שלהם שהוא כתוצאה כי הכול נמכר מתצוגה.
מוצר:
סימנס
שם:
margalit124
תאריך:
31/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו תנור בוש בתצוגה הפקידה נחמדה מאוד בצעה את ההזמנה בזריזות, המשלוח הגיע בתוך יומיים
מוצר:
תנור בוש
שם:
bodoandrey422
תאריך:
05/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ב 18.02.23 אחרי שבועיים לא קבלתי סחורה, לא יכולתתי לאצור איתם קשר! לא לקנות בחנות זות!
מוצר:
קולט אדים
שם:
mr7125567
תאריך:
20/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי.
חייבת לציין לטובה את השירות המעולה שלכם!!!
כשהתקשרתי אתמול לעדכן שקיבלתי את המשלוח, נאמר לי להפתעתי שהוציאו לי משלוח נוסף מכיוון שהמוצר - לכאורה - לא הגיע אלי בזמן.
וכאשר ציינתי שחסר לי חלק במארז המוצר, אמרו לי שאוכל להחליף בין המשלוח הראשון לשני ולהחזיר את הראשון. ללא כל צורך להוכיח הוכחות או לשלוח תמונות.
את המשלוח השני קיבלתי היום בצהריים, כאשר המארז אכן מכיל את כל החלקים שצוינו בדף המוצר באתר.