רכשתי מיקרופון אלחוטי שפשוט לא הגיע אלי. ניסיתי להשיג מספר פעמיים כל פעם תירוץ אחר . הציוד לא הגיע מעולם . לא לקנות מהם!!!!!
תגובת החנות:
הובהר ללקוחה שהמשלוח מתעכב בגלל חברת המשלוחים , הלקוחה גרה במקום מרוחק וניסו להשיגה אך היתה טעות בסיפרה במספר שלה לכן התעכב המשלוח, התקשרנו ללקוחה לשאול אותה האם לבטל את המשלוח ולהחזיר לה את הכסף או שהיא רוצה להמתין למשלוח ובחרה להמתין והכל מתועד אז לא מובן על מה הטענה שלה
מוצר:
מיקרופון PL
שם:
David
תאריך:
11/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי TC Helicon GO Vocal עם זמן משלוח של יומיים. המשלוח הגיע לאחר כשבוע וחצי אבל המוצר לא נכון - TC Helicon GO Guitar. לאחר בירור, בחנות אין את המוצר שהזמנתי (למרות שהוא עדיין מופיע זמין למכירה באתר החנות וגם בזאפ). לאחר עוד שבוע עובד החנות הגיע ופגש אותי ברחוב כדי לאסוף את החבילה והבטיח זיכוי מלא ב 4 לפברואר. עדיין לא קיבלתי זיכוי והעובד הפסיק לענות להודעות שלי.
תגובת החנות:
לקוח הזמין פריט, בטעות נשלח לו פריט דומה הלקוח העיר את תשומת ליבנו, אספנו מאצלו את המוצר על חשבוננו וקיבל החזר מלא בביט , לא מבינים על מה הטענה של הלקוח.
מוצר:
TC Helicon GO Vocal
שם:
שרה רבקה
תאריך:
14/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו חגורת הגברה אישית מדגם BTS-218 כאשר התברר שהדגם הנ"ל אזל ,קיבלנו דגם יקר יותר באותו המחיר בדיוק!!! כמו כן קיבלנו מענה מהיר ומקצועי בשעות הערב המאוחרות!! מומלץ בחום
מוצר:
MPA-15
שם:
Maya
תאריך:
25/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רוצה להמליץ בחום רב על עולם הקריוקי, חווית שירות מעולה, זמינות, מענה מהיר ומוצרים איכותיים
מוצר:
בידורית ניידת Proxtone Spirit 1000
שם:
מושיקו
תאריך:
10/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מסתבר שיש עדיין אנשים ישרים בישראל 2021. חברים אני רוצה להמליץ לכולם בחום! בחור בשם הראל קניתי ממנו בידורית פצצה במחיר פגז כמו כן היה לו חשוב שאהיה מרוצה אז הראל היקר אני מבסוט ממך אש יש לך אחלה שירות ומחירים פצץ! תודה רבה
מוצר:
D10 בידורית
שם:
שרלי
תאריך:
28/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שוטטתי בלא מעט אתרים ברשת על מנת למצוא בידורית קריוקי, נתקלתי באתר מאוד ידידותי למשתמש,שם הכל ברור מבחינת נראות המוצר, ההסבר על המוצר והמפרט הטכני ,המחירים אטרקטיביים ויש תמורה שווה בדמות מוצר סופר איכותי במחיר אטרקטיבי ומעל לכל היחס האדיב והשירות היחס מחמם לב,והשירות מעל ומעבר מהיר,מקצועי תוך מתן מענה לכל שאלה ובקשה,ממליץ באהבה רבה איכות,מחיר ושירות ללא תחרות באמת ובתמים שאין לכם מה לחפש במקום אחר 💞
מוצר:
APEXTONE בידורית ניידת
שם:
Yakir
תאריך:
04/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היי, הזמנתי מעולם קריוקי מנורת לד קיבלתי שירות לא מובן מאליו בעל העסק הסביר לי על המוצר עשה לי אחלה מחיר עושה חשק להזמין ממנו עוד כי אתה מרגיש שיש בן אדם אמין וזמין, תודה רבה על שירות מקצועי.
מוצר:
מנורת לד
שם:
dvirs
תאריך:
20/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מערכת הגברה שכוללת 2 רמקולים, מיקסר, סטנדים, מיקרופון וכבלים. הכל הגיע כבר באותו הערב ע"י עזרא. השירות היה ממש אדיב, מחירים מצויינים, וכאשר התגלה אצלי בבית שאחד הסטנדים היה שבור, מיד הגיעו והחליפו מהבית. ממליץ!
מוצר:
Rcf 715a
שם:
אליה
תאריך:
13/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ערכת קריוקי לקולנוע ביתי התקשרתי והתייחסו אליי יפה ועזרו לי מאוד עשיתי משלוח והמשלוח הגיע באותו היום וגם המחיר הכי זול בזאפ ממליץ בחום
מוצר:
LNW 216
שם:
dvir.sound.pa
תאריך:
24/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מיקרופון ידני בעיקר להרצאות ולדיבור, הזמנתי כי ראיתי שהמחיר היה הכי זול לדגם שחיפשתי. בנוסף קיבלתי כבל מתנה ומשלוח עד הבית שעוד באותו יום הגיע. ממש מרוצה וממליץ
מוצר:
PRO 58
שם:
אמנון
תאריך:
10/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בידורית קריוקי z520 והיה חשוב לי אפשרות להקלטה והוא היה הכי זול בכמה מאות שקלים לאחר שהבטיח שיש הקלטה ביצעתי הזמנה תוך שעתיים הגיע אלי קרא לי לרחוב באמצע הכביש פתח את המוצר שאגב היה בתוך קרטון מעוך הראה לי אותו מסביב שהכל בסדר שילמתי לו במזומן .יום לאחר מכן הבנתי שאין הקלטה פניתי אליו והוא מרח אותי יום ועוד יום תעשה ככה או ככה ורגע אני בודק ואז לאחר 3 ימים מתברר שיש גם ניתוקים במהלך שירה ואז הוא אומר תחליף סוללות אל תדאג אני פה וזה לא עוזר ואז הוא כבר מתחיל לסנן אותי כי אני נודניק וככה עוברים להם 14 יום וכשהוא כבר עונה לי אני טוען שקיבלתי מכשיר גם לא תקין מלכתחילה וגם לא מקליט אז או שיחליף לי או שיחזיר את כספי ואז הוא אומר אדון בגלל שיש סימני שימוש הוא ממש לא יכול לעזור לי ושאני אגש למעבדה קרובה ויתקנו לי בחינם
תגובת החנות:
הלקוח רכש בידורית Z520 במחיר הכי אטרקטיבי בארץ ,בנוסף קיבל את המשלוח עד הבית תוך 2 שעות מרגע ביצוע ההזמנה,כמו שהלקוח בעצמו טוען!! לאחר כשבוע וחצי התקשר והתלונן על תקלה ודרש בידורית חדשה,הסברנו ללקוח שבמידה ויש תקלה אז יש אחריות על המוצר ולפנים משורת הדין ובמידה ואין על הבידורית סימני שימוש ולא השתמש בבידורית כלל נחליף לו לחדשה בשמחה למרות שהמוצר נפתח מהאריזה , הלקוח התעקש שנחליף לו חדש בכל מקרה, גם אם יש סימני שימוש משמעותיים , הסברנו לו שלא ניתן להחליף סתם ככה לחדש אם יש סימני שימוש בבידורית, וניתן רק להכניס למעבדת היבואן לבדיקה ולתיקון בחינם את הדורש תיקון במסגרת האחריות, באמת לא מובנת לנו פשר הטענה של הלקוח,ולמרות הדברים הלא הוגנים שנכתבו כאן עדיין הלקוח מוזמן לקבל דרכנו שירות ואחריות במעבדת היבואן בשמחה ובאהבה !!
מוצר:
בידורית פרוקסימה z520
שם:
Itay
תאריך:
16/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו ממנו רמקולים ב 1900 ש"ח, כשהיתה תקלה נפגש איתנו בלילה בראש העין באזור מגורים, הכניס את הרמקולים לתא המטען וביקש שנשלח אליו חשבונית בוואטסאפ. שלחנו ונסענו לדרכנו. לאחר כחודש אמר שלא ראה את החשבונית ושרק עכשיו מכניס לטיפול, אחרי חודשיים אמר שהיו חגים, לאחר חודשיים וחצי החזיר את הרמקולים עם מכות וקרעים מסביב והתעלם לחלוטין מאיתנו בטענה שכנראה כך קיבל אותם (הוא קיבל אותם במצב ויזואלי כמו חדש) טען שלא רץ איתם ביער ועוד ועוד התחמקויות מוזרות מאחריות. שירות - 0, אמינות - 0, אחריות על שלמות מוצר יקר - 0, לקיחת אחריות - 0. חומר קלאסי ליצאת צדיק.
תגובת החנות:
הלקוח רכש זוג רמקולים בעלות של 1900 ש"ח. לאחר כמספר חודשים היתה לו תקלה במוצר, הלקוח הגיע בשעת ערב מאוחרת ולא בשעות הפתיחה המקובלות וללא חשבונית של קניית המוצר כלל. לאחר שהלקוח ביקש לקבלו גם בשעה לא סבירה שהגיע ( עשר וחצי בערב) כי אמר שהגיע במיוחד נענו לדרישתו לפנים משורת הדין והגענו במיוחד לאסוף ממנו תמוצר לתיקון וביקשנו לשלוח את החשבונית בווטצאפ. לצערינו עקב תקופת החגים (חגי תשרי) ועקב איחור במשלוח חשבונית המוצר נכנס למעבדה לתיקון באיחור ובנוסף התעכב במעבדה בגלל חופשות חגי תשרי שלצערינו דבר זה אנו בשליטתנו. לבסוף תוקן המוצר במסגרת האחריות לשביעות רצון הלקוח ונמסר לו אישית עד איזור מגוריו ללא תוספת עלות משלוח מצידו. הלקוח טען שהמוצר שקיבל יש לו שריטות יותר משמסר אותו לפני התיקון וטענה זו אינה מדוייקת וקנטרנית בלשון המעטה לצערינו . המוצר יצא מתיקון מבחינה ויזואלית כפי שנכנס .אנו ידועים בשירות ובמענה המהיר לכל לקוח ולראייה שקיבלנו מוצר זה לתיקון וחזרנו ללקוח לא בשעות עבודה ואחסנו את המוצר אצלנו אצלנו במשך שבועיים עד קבלת חשבונית מהלקוח ,ובאמת לא מבינים פשר טענה זו ומטרתה
מוצר:
רמקולים KRK
שם:
שיערות סבתא עמי
תאריך:
14/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הבחור ענה לי יפה לטלפון יקשיב לצרכים שלי ו ימליץ לי על ציוד אני קניתי וממש מרוצה
מוצר:
BTS IU-1008-6DH
שם:
שחר
תאריך:
17/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מעולה ושירות מדהים, הזמנתי באמצע יום שישי וכבר במוצש ההזמנה הגיעה אליי. מומלץ בחום!
מוצר:
KRK Rokit 5 G3 Monitors
שם:
אורי
תאריך:
04/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהירות ואדיבות, הזמנתי באתר, בעל החנות התקשר אליי ונתן שירות פשוט מעולה, באותו יום קיבלתי את המקרן, ממליץ בחום
מוצר:
HD-7 innova
שם:
Gal
תאריך:
31/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים הכי זולים בארץ משמעותית קיבלתי מוניטורים באותו יום שהוזמנו..שירות אדיב ואמין. אחזור לקנות אצלם.
מוצר:
מוניטורים Kirk rokit 6
שם:
Bary
תאריך:
30/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוניטורים של RCF הגיעו עד אליי בדיוק ביום למחרת אחלה שירות ,אחלה מחיר תודה.
מוצר:
מוניטורים של RCF
שם:
רועי
תאריך:
02/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמין נוח ומהיר עזרו מאוד שירות מצויין עם צוות מדהים ממליץ בחום מתפקד כמו שצריך פשוט מדהים
מוצר:
תומס לד 54/3 אולטרה סגול
שם:
nel
תאריך:
06/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
זו הפכה להיות תופעה בזאפ: בעלי חנויות רושמים מוצרים במחירים זולים רק כדי למשוך אותך אליהם ואז טוענים ש"נגמר במלאי". בעל החנות שולח לי הודעה ובה קישורים להצעות של מקרנים חלופיים יקרים יותר. אני מסרב ודורש את המוצר שאותו הוא פרסם במחיר שאותו הוא פרסם ואני לא מקבל את הטענה ש"אין במלאי". בשלב הזה הוא פחד שאתבע אותו, אז הוא כותב לי שהמוצר כן במלאי אבל הוא לא מוכן למכור כי "התנפלתי" עליו ואז כותב שהוא בכלל התקשר כי הכתובת לא היתה ברורה (למרות שכתבתי לו הכי ברור את הכתובת, כולל הוראות הגעה לשליח) ושהקישורים למקרנים חלופיים (במקרה בדיוק מאותו סוג, עוצמה וכו') נשלחו אלי "בטעות" ויועדו "ללקוח אחר"... בקיצור, יש כאן מימד פלילי של בעל חנות שפירסם מוצר, הודה בכתב שהוא קיים במלאי ואז סירב למכור אותו בניגוד לחוזה. מרוב שקרים הסתבך עם עצמו. לא ברור אם שיקר כשפירסם מוצר שלא קיים במלאי כדי לפתות קונים למוצרים אחרים, או שהמוצר באמת קיים במלאי והוא עכשיו מסרב למכור אותו בניגוד לחוזה. אני כבר אחליט אם לפנות עם זה לבית משפט, אבל תחליטו אתם אם זה סוג האנשים שאיתם תרצו לעשות עסקים.
תגובת החנות:
לקוח הזמין מוצר ורשם 2 כתובות שונות התקשרנו על מנת לוודא כתובת מדוייקת . לאור נסיון עבר שלנו עם אנשים העושים שימוש לרעה בכרטיס אשראי לא שלהם ומצב של 2 כתובות שונות אכן מחשיד,לאחר הבנה שהכתובת לא מדוייקת וחשדנו ומדובר בעסקה לא תקינה לכן יצרנו קשר עם מזמין העסקה אשר בדבריו התלהמותו ותגובתו אכן גרם לנו לחשוד אף יותר שמדובר בעסקה לא תקינה.לכן סירבנו לספק את המוצר והודענו ללקוח שמשום מה הוא מתעקש לקנות מאיתנו למרות שהסברנו שלא מעוניינים למכור לו שום מוצר גם אם אין וגם אם יש במלאי , לאור התנהגותו. האיש המדובר איים שאם לא יספקו לו מוצר אפילו יקר יותר בהנחה גדולה הוא יתלונן בכל הערוצים האפשריים . מצער מאוד ועצוב שצריכים להתעסק בכלל עם אנשים כאלה ושייש להם במה כלל במקום להתעסק בלקוחות אמיתיים המעוניינים באמת לרכוש מוצרים, חשבנו לא להגיב כלל לטענותיו כי הם באמת לא ראויים לתגובה אבל המחשבה שמישהו יקרא את דברי האיש הנל ויחשוב שזה נכון שזה פשוט עצוב, מי שמכיר אותנו יודע
מוצר:
מקרן Epson EBX02
שם:
יוסי קושנר
תאריך:
02/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישת מקרן HD 7 INOVVA בעשר בבוקר, קיבלתי אותו במהירות שיא עוד באותו היום לאחר שעתיים בלבד עד פתח ביתי, אני חייב לציין את השירות המהיר והאדיב הזה מעולם לא נתקלתי בשירות כזה , מעבר למהירות האספקה בנוסף קיבלתי הדרכה ראשונית בביתי כיצד לתפעל את המקרן והכל בנעימות וסבר פנים יפות , בדרך כלל אני לא הטיפוס שרושם תגובות אבל על שירות כזה חייב לתת פידבק חיובי , עלו והצליחו עולם הקריוקי
מוצר:
מקרן HD 7 INOVA
שם:
levi
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך למקרן מהחנות והובטח לי שאקבל מסך למקרן כמו שהזמנתי כולל תיק במתנה, בפועל הגיע רק המסך למקרן והתיק לא הגיע, כשהתקשרתי לבדוק למה התיק לא הגיע , אמרו לי שזה "לא כלול" ,הופתעתי מאוד מהתגובה והזכרתי לו שהוא הבטיח לי תיק ביחד עם המוצר אך הוא הכחיש , אני מאוד מאוכזב וברצוני לדווח על כך.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין גנרטור ומסך בתחילה וביקש לקבל מתנה תיק למסך מכיוון שהזמין קניה גדולה. הלקוח קיבל מחיר מיוחד על המסך והנחה גדולה על המסך מכיוון שהזמין גם גנרטור ובנוסף גם אכן הובטח לו במתנה תיק למסך.לאחר יום התקשר לבטל הזמנה של גנרטור והובהר לו שלא יקבל את התיק למסך במתנה ומלפנים משורת הדין ומכיוון שטען שהמסך הולך לישיבה התחשבנו במקרה זה והמחיר למסך עדיין יהיה באותו מחיר ולא תתבטל הנחה הגדולה שקיבל על המסך למרות שהוא קיבל הנחה גדולה על המסך רק מכיוון שהזמין גם גנרטור ולבסוף ביטל הזמנת גנרטור.הלקוח בשיא חוצפתו איים שאים לא יקבל גם תיק במתנה עם המסך יפרסם תגובה שלילית בזאפ. איננו מוכנים להיכנע לסחיטה באיומים של אף אדם באשר הוא, ולא נספק לאף אדם מוצר בחינם רק בגלל שמאיים לפרסם תגובה שלילית בזאפ. מה שגם המחיר ששולם למסך היה מחיר מתנה ולא משקף את עלות האמיתית של המסך ! אנחנו ידועים במחירים הטובים והשירות המצויין שאנו מספקים ללקוחותינו תמיד!!אך פה מדובר באדם המנסה לקבל פשוט מוצר בחינם ככה סתם ואיננו מוכנים לשתף פעולה עם דבר כזה ואנו מקווים שגם הציבור רובו ככולו לא יסכים לשתף פעולה עם דבר שכזה
מוצר:
מסך למקרן
שם:
Gadi Shoshani
תאריך:
26/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לא טיפוס שכותב הרבה המלצות, אבל על שירות מצויין מגיע: התקשרתי לחנות לברר לגביי מסך הקרנה חשמלי. הראל אמר שיבדוק מלאי וחזר אליי שאין את הגודל לחברה שרציתי אבל יש אחרת שאיכותית באותה מידה עם אחריות מורחבת ואפילו המחיר היה זול יותר מכל מקום אחר. באותו יום בערב הגיע הראל עם המסך הקרנה אליי הביתה.
מוצר:
מסך הקרנה JEASON גודל 2.13
שם:
adelehadad
תאריך:
04/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם אני לירן חדד: לאחר שכשבועיים אני מחפש בידורית . שמעתי על דגם. S505. ביצעתי הזמנה דרך עולם הקריוקי הם היו הכי זולים לפי זאפ. ישר ענה לי והסבירו לי הכל בסבלנות ובאדיבות המשלוח הגיע תוך שעתיים עד הבית . וגם בבית השליח הסביר לי איך לתפעל את הבידורית כזה שירות לא נתקלתי. תודה ( מומלץ בחום רק בעולם הקריוקי )👍👑❤️💪💕
מוצר:
S505
שם:
תומר עמרם
תאריך:
12/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לבחור דרך האינטרנט, כשהגעתי אליו הוא המליץ לי על דגמים שמתאימים לשימוש שלי, השוואה לי בין מוצרים (חיבור והפעלה) ונתן לי להחליט בעצמי מה הכי טוב בשבילי. שמו הראל - בנאדם מדהים וסבלני. ממליץ עליו - בדוק שלא תתאכזבו!!! קניתי ממנו מערכת קריוקי שכללה רמקול , מיקסר , סטנד, מיקרופונים ועוד ציוד נלווה יש לציין שאין לי קשר לבחור הזה והחוות דעת נרשמה לאחר הקניה ומדעתי האישית !
מוצר:
מערכת קריוקי 1202FX, PROTECH 400A, BEHRINGER XM5800
שם:
MissBonita
תאריך:
20/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מושששששלללםםםםםם! אין מילים לתאר את המקצועיות, מהירות ועדיבות שלכם! ממליצה לכולם לקנות רק פה! מאוד מאוד מרוצה שפניתי אליכם עשיתם לי את החוויה של החיים