‎עולם הכלים‎ ‏(ToolsWorld)

אני לא נוהג לתת ציון של כוכב אחד אבל לדעתי הרוויחו את זה ביושר .
לפני 3 שבועות חיפשתי סולם , מצאתי את הדגם שחיפשתי בכל מיני חנויות באינטרנט . ראיתי שאצל עולם הכלים שמשלוח מעל 300 ש"ח בחינם , ראיתי שיש ציונים טובים לחנות . התקשרתי לפני לוודא שהמוצר במלאי , אמרו שבמלאי וזמין . הזמנתי . עוד באותו יום קיבלתי מייל שההזמנה נקלטה ושהועבר לחברת השילוח צ'יטה . הייתי אופטימי שתוך מספר ימים המוצר יהיה אצלי . לאחר מספר ימים ניסיתי להתקשר לחנות - אי אפשר היה להשיג אף אחד , לאחר מספר צילצולים - ניתוק וככה חזר על עצמו הרבה פעמים . גם בדרכי התקשורת האחרות לא הצלחתי להשיג אף אחד . ניסיתי לפנות לחברת המשלוחים צ'יטה - אין טלפון אין מייל , אין אפשרות יצירת קשר - הכנסתי פרטי הזמנה לחברת השילוח וקיבלתי הודעה שהמשלוח בדרך . עבר עוד שבוע וכלום לא קרה לא הגיע המוצר . ניסינו להתקשר מטלפונים שונים לעולם הכלים חשבנו אולי מסננים . לאחר נסיונות התקשרות חוזרות ונשנות לכל מחלקה אפשרית הגענו לבחור בשם טל שהיה מאוד נחמד , התנצל הביא לנו טלפון ישיר שלו , אמר שיבדוק עם צ'יטה ויחזור אלינו . לא חזר . התקשרנו אליו שוב לאחר מספר ימים אמר שמנהל מצ'יטה יחזור אלינו - אף אחד לא חזר . נכון לעכשיו לאחר 3 שבועות מהמועד שניטען שהמוצר עבר לחברת המשלוחים -נכון להיום אין מוצר , והכסף אצליהם .
לא ממש חשוב לי אם זה בעיה של צ'יטה או לא , מי שאחראי לתת לי שרות זה עולם הכלים . חוסר הוודאות לדעת היכן המוצר , האם ומתי יגיע וקושי משמעותי להשיג את החנות המוכרת ואת חברת השילוח פשוט מתסכלים.
התכנון כרגע לנסות לבטל העיסקה בחברת האשראי .. נקווה לטוב

המוצר בכלל לא הגיע, שירות לקוחות מזעזע
התחייבו ל7 ימי עסקים כבר עברו יותר משבועיים

שירות חבל על הזמן עם בית העסק , הגיע מאוד מהר , סחורה איכותית וטובה 👍

לא בטוח אם קניתי דרך זאפ, אבל בכל מקרה, חיפשתי סולם מתקפל, שיהיה גבוה יחסית, וקל יחסית, ולאחר בדיקה בכמה אתרים מצאתי דגם מסוים שיכול להתאים מבחינת הדרישות והתקציב, עשיתי חיפוש על הדגם המסויים, והתוצאה הכי זולה היתה ב"עולם הכלים" -חנות קרובה אליי שלא הכרתי עד היום. לאחר הקניה באתר התקשרות מהחנות על מנת לדייק את הכתובת. הגיע אלי הביתה עם צ'יטה תוך יומיים (משלוח חינם). הסולם נהדר ממש, למרות שהוא לא מאוד יציב אבל זה מתקבל על הדעת ביחס לסולם אלומיניום קל וגבוה כמו זה

רכשתי סולם לפני יותר משבועיים, לא סיפקו, לא עונים לטלפון, השארתי פניות באתר לא עונים.
אי אפשר לתקשר עם החנות
שרות גרוע ביותר

שרות גרוע ביותר . לא עונים לטלפון. גם הודעות ווצאפ לא נענות. אי אפשר לתקשר עם החנות .
מפרסמים מוצרים שלא נמצאים במלאי .

המתנתי 5 ימים רק בשביל שיתקשרו להגיד שהמוצר אינו קיים במלאי ויניסו למכור לי מוצר אחר. לא מקצועי.

חווית רכישה ומשלוח נוראית, כל פעם אומרים שהמשלוח יגיע היום ובסוף לא מגיע - תהליך שנמשך כבר 3 שבועות למרות שהעסק מתהדר במשלוח של עד 7 ימי עסקים.
עדיין לא קיבלתי את המוצר, מתכוון לבטל את ההזמנה ולא לרכוש מהם יותר. בזבוז של זמן, כסף ועצבים.

הזמנתי סט כלי גינון נטענות של מטריקס .הגיע אליי תוך שלשה ימים.סט מושלם ושירות נדיר של שי מהחברה

אין על שי מעולם הכלים בבאר שבע! לא הצלחתי לבצע רכישה עם האשראי. הוא התקשר אליי, מצא לי פיתרון, ענה לי בסבלנות לכל השאלות וביצע לי את ההזמנה בזריזות ומהירות. הגיע בדיוק למתי שהייתי צריכה מהיר מאוד מהמצופה.
תודה רבה!!!

עשיתי רכישה דרך האתר כל כך קל ופשוט 😉
המחיר היה הכי זול 👌
המוצר הגיע תוך 3 ימים 🍻
ממליץ באהבה ❤

חווית קנייה מעולה!
שירות מעולה ברמה של תשובות מדויקות לשאלות.
שי נתן מענה מושלם לקנייה, רכשתי 2 סטים של dewolt הגיעו יחד עם תיק כלים וסט מתנות מפנקות, ממליץ בחום!

עולם הכלים באמת שירות שאין דברים כאלה,
יש בחור בשם שי , לסמוך בעיניים עצומות
תמיד שי עונה בטלפון ובווטסאפ, החבר'ה ממש משתדלים ומצליחים!!!

שירות יוצא מן הכלל.
מענה בפחות מדקה בוואצפ.
החבילה הגיע אחרי יומיים.
תודנ לעם על השירןת

קניתי חרמש לגינה ויום אחרי זה כתבו לי שאין את המוצר במלאי והציעו לי "מוצר יותר טוב" במחיר יותר גבוה.
הסברתי לנציג שאני לא מעונין לשלם יותר ושזה מטעה שהאתר שלהם לא מעודכן.
הנציג אמר ש- "יש המון מוצרים באתר, חלק במלאי חלקם לא".
במילים אחרות - זו שיטה.
Bait-and-switch

קניתי נעלי בלנדסטון השרות היה מעולה והמשלוח חינם.
המשלוח הגיע מהר, אנשי החנות מקצועים והשרות אדיב מאוד, התיחסות יפה וסבלנות לכול שאלה עם רצון עז לעזור.

קודם כל שירות מעולה, מוצר ברמה גבוהה מאוד.
מומלץ בחום!!
מחיר משתלם במיוחד וכל דיל פשוט להיט.

משלוח מהיר הגיע בזמן ללא כל בעיה
מוצר תקין, איכותי ללא פגם .
מחיר מעולה!

מחיר מעולה מחיר מצוין
המשלוח הגיע לאחר 48 שעות
אי אפשר לבקש יותר ממליץ מאוד

אתר מעולה, שירות אפטר סייל מדהים ושירותי מאוד. חוויית הקנייה מצוינת. מחירים טובים מאוד. מומלץ ביותר.

ההזמנה הגיע מהר תוך יום ובמחיר הכי טוב
הנציג היה איתי בקשר בווצאפ וענה על כל שאלה
שירות מצויין
תודה רבה

מחיר טוב, שירות מעולה.
חזרו אליי תוך פחות משעה.
קיבלתי את המוצר הביתה, באותו יום של רכישה.

שירות יוצא דופן. ביקשתי לשלוח מתנה לבני. חזרו אלי עם הצעה זולה יותר וטובה לא פחות, הוסיפו שי על חשבונם. הזמינות והטיפול מהירים מאד. ממליצה בחום!!

שמחתי מאוד לרכוש אצלכם חבילת כלי עבודה: מכסחת דשא, מסור, מקצץ עלים וכמובן מפוח במתנה!!
המחיר הוגן, השירות 10!!!!
למרות שכיום יש דגש ותודעת שירות גבוהה מבחינתי זה לא ברור מאליו ואני מודה לכם על השירות המהיר והאדיב!! המענה הטלפוני היה מהיר ומעבר לקו ענתה לי נציגה בשם טוהר שהיתה אדיבה ושירותית, הסברתי לה שאנחנו זקוקים בדחיפות לכלי העבודה והיא דאגה לזרז את המשלוח כבר בבוקר שלמחרת החבילה היתה פה!! אין כמוך טוהר - אלופה!!! כמובן שנשמח לשוב ולקנות אצלכם גם בעתיד (רק תשמרו על נציגות שירות כמו טוהר)! ;-)

שלום רב

נרכש פטישון דרך האתר, קבלתי יעוץ מקצועי מהחנות, אין ספק שאחזור לרכוש דברים נוספים.
שירות מעל ומהמצופה.

תודה רבה