חוו"ד לא עזרה
0
אופניים ואביזרים (נהריה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בא.א. אופניים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
45
0
5
נמצאו
50
חוות דעת גולשים על א.א. אופניים
שם:
ann
תאריך:
27/06/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע ממש במהירות , מרוצה מהמוצר עצמו נראה בדיוק כמו בתמונה ובנתיים לשביעות רצוני
מוצר:
אופני VISION LADY
שם:
סוניה
תאריך:
26/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב ומהיר,המוצר באיכות טובה,טוב ששלחו לסניף באיזור שלי וגם לימדו אותי איך לקפל אותו
מוצר:
מודל דגם / שם המוצר אותו רכשת: אופני עיר TEL AVIV ST
שם:
Sarid
תאריך:
06/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יש לציין על קבלת המוצר לפי תיאורו המדוייק.הספקה מהירה.מחיר טוב ביחס לשוק .ובעיקר נהנה משרותו
מוצר:
חשמליות
שם:
בר
תאריך:
19/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ לאחר שראיתי השוואות מחירים והמלצות.
בחרתי דגם והוא כבר לא היה במלאי. שלחתי הודעה מתי יהיה במלאי. קיבלתי תשובה באותו הרגע שאני יכולה להזמין דגם חדש שעוד אין באתר.
קיבלתי תמונה ואכן הזמנתי. הגיע תוך יומיים למרכז. הודיעו לי שההזמנה מוכנה. האופניים היו מורכבות. סידר לפי גובה הילדה.
פשוט שרות מעולה מא' עד ת'.
בחרתי דגם והוא כבר לא היה במלאי. שלחתי הודעה מתי יהיה במלאי. קיבלתי תשובה באותו הרגע שאני יכולה להזמין דגם חדש שעוד אין באתר.
קיבלתי תמונה ואכן הזמנתי. הגיע תוך יומיים למרכז. הודיעו לי שההזמנה מוכנה. האופניים היו מורכבות. סידר לפי גובה הילדה.
פשוט שרות מעולה מא' עד ת'.
מוצר:
אופני BMX
שם:
stanis8
תאריך:
08/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להודות ליניב על שרות המהיר ומחיר מצוין, הבטיח הספקה תוך יום והגיע ביום ההזמנה. אלוף
מוצר:
אופני bmx
שם:
מוניקה וצחי
תאריך:
06/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה, האופניים הגיעו מהר לחנות בקריית מוצקין. שרות אדיב.
כבר הזמנתי מאז עוד פריטים :)
כבר הזמנתי מאז עוד פריטים :)
מוצר:
אופני איזון
שם:
אבישי
תאריך:
26/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין המוצר היגיע תוך זמן קצר.הטיפול בחנות של ארלה בפתח תקוה היה יעיל ומקצועי.
מוצר:
אופני BMX לילדים
שם:
לינור
תאריך:
20/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ומסור! מענה מהיר ומחירים מעולים. מאד יעילים וזמינים בפייסבוק, ממליצה מאד! תודה יניב על העזרה האדיבה!
מוצר:
אופני ריינבו
שם:
Dov Ber
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי עם חנות, קיבלתי הסבר מפורט, עשיתי הזמנה דרך אינטרנט, קיבלתי את אופניים בנקודת חלוקה בפתח תקווה. כל התהליך מסודר וידידותי. תודה רבה
מוצר:
אופני עיר TEL AVIV AL
שם:
Roy
תאריך:
10/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין שירות , סירבו להרכיב עבורנו את האופנים לאחר שהובטח כך במעמד ההזמנה.
אבי שהלך לאסוף , אדם כבן 80 , קיבל יחס מזלזל, פוגעני וחסר סבלנות ונופנף משם.
אבי שהלך לאסוף , אדם כבן 80 , קיבל יחס מזלזל, פוגעני וחסר סבלנות ונופנף משם.
תגובת החנות:
הלקוח עשה הזמנה באתר שלנו ושלח אדם אחר לנקודת האיסוף. האדם הגיע לחנות בלי ההזמנה, בלי תעודה מזהה ובלי להודיע לנו שהלקוח שולח אדם אחר במקומו כדי לאסוף את ההזמנה. בנוסף, הלקוח הגיע אח"כ לחנות והתנהג הצורה בוטה, מזלזלת ופוגענית, קילל ותקף את העובדים בחנות כשהם מנסים להבין מי הוא הלקוח ומהי ההזמנה שביצע. הלקוח ביצע הזמנה של אופני דחיפה לפעוטות (הדורשים הרכבה פשוטה ובסיסית מאוד בתוספת סכו"ם סימלי) אבל הוא ביקש לחסוך את עלות הנ"ל עבור ההרכבה בטענה ש"הוא יכול להרכיבם בקלות" וכשהגיע לנקודת האיסוף צרח ודרש זאת בתוקף מהעובדים...העובדים בקשו להרגיע את הלקוח והציעו לו את ההרכבה ללא תשלום...אך גם זה לא עזר. הזמנות באתר ניתנות לאיסוף אך ורק ע"י מי ששילם בעבורם, כדי לקבל את הזמנה בצורה מהירה ובטוחה. חובה על הלקוח להציג את אישור ההזמנה ולהזדהות עם ת.ז. בפני עובדי החנות כדי לקבלה ו/או להודיע מבעוד מועד על אדם אחר שהוא מיפה את כוחו לקבלה. אנו מתחייבים ללקוחותינו ברכישה בטוחה באתר שלנו ולא יעלה על הדעת שכל מי שנכנס לחנות וידרוש אופניים, יקבלם ללא אמצעי זיהוי ו/או הוכחת רכישה, כך נהוג אצלנו ובכל עסק בעולם.
מוצר:
אופניים
שם:
אורסיו
תאריך:
02/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל עבר חלק היה בסדר גמור
הזמנה באתר והחבילה הגיעה יומיים אחר כך
חדש בקופסא
הזמנה באתר והחבילה הגיעה יומיים אחר כך
חדש בקופסא
מוצר:
מוט היגוי לסגוואי
שם:
איתי ג _ Itay G
תאריך:
04/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכישה מהירה, קלה ופשוטה. אפילו שיחת הבהרה ליתר ביטחון מהחנות עצמה. המוצרים הגיעו "בשניות", ארוזים כמו שצריך וללא פגמים. כל הכבוד ועבודה יפה! אין ספק שבעתיד אפנה אליהם שוב.
מוצר:
אופני דחיפה
שם:
Daniela
תאריך:
14/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר החיפוש בזאפ דרכו איתרתי את החנות, התקשרתי ליניב שהסביר לי בטלפון באופן מפורט לגבי הדגמים השונים ווידא שמה שקניתי מתאים לי.
הוא דאג שהאופניים שהזמנתי יגיעו לסניף שנוח לי עם כל האביזרים שאני מבקשת, ואכן הגיעו האופניים תוך יומיים-שלושה (מאוד מהר!!).
לאחר חודשיים של שימוש אני יכולה לומר שאני באמת מרוצה מהשירות הנעים ומהאופניים האיכותיות! תודה רבה
הוא דאג שהאופניים שהזמנתי יגיעו לסניף שנוח לי עם כל האביזרים שאני מבקשת, ואכן הגיעו האופניים תוך יומיים-שלושה (מאוד מהר!!).
לאחר חודשיים של שימוש אני יכולה לומר שאני באמת מרוצה מהשירות הנעים ומהאופניים האיכותיות! תודה רבה
מוצר:
אופני עיר
שם:
Leonid
תאריך:
05/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול מהיר מאוד. בתקופת החגים. משלוח מהיר ומחיר נמוך מכל החנויות שבדקתי. להזמין בלי לחשוש !
מוצר:
MONGOOSE LEGION
שם:
Gilad
תאריך:
04/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אופני עיר מתקפלות דרך האתר. המחיר מאוד אטרקטיבי והשירות היה ממש מהיר ומאוד מקצועי.
מוצר:
אופני עיר
שם:
SARA KATZ
תאריך:
04/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מיני סגווי בתאריך 26/6/2018 במחיר של 999 ש"ח (קרי 1000!)
זה מחיר של מוצר שאמורים לקבל עליו תמורה ולהנות ממנו אך לצערנו ולאכזבתנו הרבה...
הסגווי הגיע לביתנו חגיגית (בתוספת של 50 ש"ח)
ומיד לפני שהספקנו להנות, גילנו שיש בו תקלה, הוא נוסע בלי שליטה! (בנס ילדנו יצאו בלי פגע!)
ואחרי כמה ימים נוספו בו צפצופים וכאן הוא נעצר ושבק חיים, יצרנו קשר עם החנות לאופנים בתלפיות,
התבקשנו להביא לתיקון (שעה וחצי נסיעה וטירחה מרובה!)...
צר לנו לציין שהאנשים בתלפיות התייחסו גרוע, הם ביקשו לשלוח חשבונית למייל וכשלא שמעתי אות ישר הם כותבים לי "בעייתית"
אחרי שבועיים של המתנה הגענו לקבל את הסגווי "המתוקן" רק הגיע הביתה ומגלים שוב צפצופים,
ושוב הסרט חוזר על עצמו - לנסוע לתלפיות, להמתין שבועיים, ולבסוף זיכו אותנו בסגווי חדש,
ובפעם השלישית!!!!! בתוך חודשים שהילדים עדיין לא הספיקו להנות באנו לקחת אחרי תיקון של חודש (!!)
וכבר היינו חכמים ובדקנו בחנות, וגילנו שהוא לא תקין!!!
בהחלטה נחושה אמרנו שאת המוצר הזה אנחנו לא לוקחים ומבקשים זיכוי מלא!
ועכשיו בעל החנות (אלי) הפתיע אותנו שהשווי של הסגווי כבר 800 שח וזה שווי הזיכוי (פחות 200 ש"ח, 50 שח משלוח למוצר שלא עובד, שלא לדבר על הטירחה
הגדולה והאכזבה של הילדים!!)
זה מחיר של מוצר שאמורים לקבל עליו תמורה ולהנות ממנו אך לצערנו ולאכזבתנו הרבה...
הסגווי הגיע לביתנו חגיגית (בתוספת של 50 ש"ח)
ומיד לפני שהספקנו להנות, גילנו שיש בו תקלה, הוא נוסע בלי שליטה! (בנס ילדנו יצאו בלי פגע!)
ואחרי כמה ימים נוספו בו צפצופים וכאן הוא נעצר ושבק חיים, יצרנו קשר עם החנות לאופנים בתלפיות,
התבקשנו להביא לתיקון (שעה וחצי נסיעה וטירחה מרובה!)...
צר לנו לציין שהאנשים בתלפיות התייחסו גרוע, הם ביקשו לשלוח חשבונית למייל וכשלא שמעתי אות ישר הם כותבים לי "בעייתית"
אחרי שבועיים של המתנה הגענו לקבל את הסגווי "המתוקן" רק הגיע הביתה ומגלים שוב צפצופים,
ושוב הסרט חוזר על עצמו - לנסוע לתלפיות, להמתין שבועיים, ולבסוף זיכו אותנו בסגווי חדש,
ובפעם השלישית!!!!! בתוך חודשים שהילדים עדיין לא הספיקו להנות באנו לקחת אחרי תיקון של חודש (!!)
וכבר היינו חכמים ובדקנו בחנות, וגילנו שהוא לא תקין!!!
בהחלטה נחושה אמרנו שאת המוצר הזה אנחנו לא לוקחים ומבקשים זיכוי מלא!
ועכשיו בעל החנות (אלי) הפתיע אותנו שהשווי של הסגווי כבר 800 שח וזה שווי הזיכוי (פחות 200 ש"ח, 50 שח משלוח למוצר שלא עובד, שלא לדבר על הטירחה
הגדולה והאכזבה של הילדים!!)
תגובת החנות:
הלקוחה קנתה וקבלה לביתה מוצר חדש, תקין ובאחריות של היבואן הרשמי. הלקוחה השתמשה במכשיר, חוותה תקלה ופנתה לקבלת שירות בנקודת השירות של היבואן בירושלים. היבואן שירת את הלקוחה היטב ואף הציע לה מכשיר חדש חילופי. במקום, הלקוחה בחרה שלא לקבל את השירות ודרשה לקבל את כספה בחזרה. מנהל החנות הציע ללקוחה זיכוי ע"ס 800 ש"ח עבור המוצר המשומש שלה וגם לזה היא סרבה. כל המוצרים באתר הם במסגרת האחריות של היבואן הרשמי בישראל והשירות שלהם מקצועי, איכותי והוגן. צר לנו שלקוחות מתחרטים על הרכישה שלהם ודורשים החזר כספי לאחר מספר חודשי שימוש במכשיר חשמלי ולא במסגרת האחריות של המוצר אותו רכשו. בא.א אופניים אנו מצרים על אי הנעימות שנגרמה ללקוחה ולילדיה ונשמח לעזור לה במסגרת האחריות המוצר.
מוצר:
מיני VISION - שחור
שם:
oz
תאריך:
01/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח הגיע מהר וסה"כ מאוד מרוצה מהמוצר. הרכבה קלה ומהירה. אופני איזון טובות מאוד במחיר הנמוך בשוק. גם הקסדה נהדרת!
מוצר:
אופני איזון
שם:
yaniv
תאריך:
26/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אופנים ליום ההולדת של הבן שלי, קבלתי אותם תוך יומיים והאופניים מצויינים. השירות היה אדיב וסבלני והמחירים הכי זולים באינטרנט. אני מאוד ממליץ לקנות מהם. תודה
מוצר:
אופני הרים Rainbow קסדה
שם:
דודי
תאריך:
20/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 17.9.18 רכשתי אופניים באתר ודיברתי קודם עם נציגה בשם אופק הבטיחה לי שלמחרת האופניים הגיעו לסניף בפתח תקווה ערב יום כיפור כולם נוסעים עם אופניים ולבת שלי אין אופניים כי הבטחות בלי אופניים !!!שירות לא טוב בכלל לא ממליץ! העיקר לשלם להם ויום למחרת אין עם מי לדבר אני מתקשר ומתקשר ומתקשר אף אחד לא עונה הבטיחו לי גם שהיא צרו איתי קשר שיגידו לי עם האופניים מוכנים יגיעו לא יגיעו שום דבר הבטיחו לי ולא קיימו 4 שעות לפני כניסת כיפור נסעתי לקנות אופניים למרות ששילמתי ב אלף אלף אופניים קניתי עוד זוג אופניים רק שיהיה לה בת שלי אני לא ממליצה לכם בכלל
תגובת החנות:
הלקוח עשה הזמנה של אופניים יום לפני יום כיפור ואנו הבטחנו לו שננסה לעשות הכל כדי שיקבלם לפני החג (בתוך פחות מ 24 שעות) כמו כן, יידענו את הלקוח שבמידה וזה לא יתאפשר ולא נוכל לספק לו אותם לפני החג הוא יזוכה במלא הכסף ששילם והלקוח הסכים לכך. לא רק שהלקוח הזמין פחות מ24 שעות לפני חג ודרש את הזמנה מיידית, הוא גם הגיע לחנות ודרש את האופניים זמן קצר לפני הסגירה של החנות ולא ניתן היה לספקם. הלקוח בחר לכעוס ולבטל את העסקה ואנו זיכינו אותו על האופנים ועל המשלוח כפי שהבטחנו.
באתר א.א אופניים זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ואנו עושים ונעשה כל מאמץ כדי לספק את ההזמנות במהירות האפשרית ולשביעות רצון כל לקוחותינו.
באתר א.א אופניים זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ואנו עושים ונעשה כל מאמץ כדי לספק את ההזמנות במהירות האפשרית ולשביעות רצון כל לקוחותינו.
מוצר:
קוסמיק 24
שם:
liron
תאריך:
12/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
א א אופניים קודם כל קיבלתי את המוצר במשלוח עד לבית והמוצר נפתח בבית ולא בחנות שחכת גם לציין שבגלגל אחד לא היה אוויר כלל עוד פגם במוצר שהתברר כחלק לא תקני בגלגל שנאמר לי בשירות דבר שני לא דיברתי בכלל על זמן ההגעה של המוצר אלה על טיב המוצר חשוב לציין שרכשתי ממך את המוצר היתה מאוד נחמד אבל כאשר ביקשתי החזר נפנפת אותי המזל שיש את כל ההקלטות אצלי אז בבקשה לכתוב האמת ולא חצאי אמת
תגובת החנות:
הלקוח הזמין את המוצר וקיבל אותו באספקה מהירה מאוד. כשהלקוח הגיע לנקודת האיסוף שלנו כדי לקבל את הזמנתו, הטכנאי בחנות פתח את הקופסא חדשה מולו ורצה להרכיבו עבורו ללא תוספת תשלום. הלקוח התעקש שלא נרכיב לו את המוצר מפני שהוא רוצה להביאו כמתנה לבנו בקופסא. הטכנאי בחנות הסביר ללקוח שדרושה ידע בהרכבה של מספר ברגים והלקוח ענה לו: "אל דאגה, אני איש טכני וזו לא בעיה בשבילי לרכיבו". כשבועיים לאחר מכן הלקוח חזר לחנות עם תלונה שהברגים משתחררים לו, בחנות הטכנאי זיהה שהברגים לא הורכבו כראוי, נהרסה ההברגה כולה ונגרם נזק למוצר. הטכנאי הציע ללקוח שהוא יתקן לו את הנזק שנגרם על ידו - ללא עלות - למרות שהנזק שנגרם ע"י הלקוח הוא לא במסגרת האחריות של המוצר - הלקוח סירב ודרש לקבל את כספו בחזרה.
לכל המוצרים החשמליים של אא אופניים יש עד שנה אחריות של יבואן רשמי בישראל. השירות שלהם מצויין, מהיר ומקצועי ב 30 סניפים שירות ברחבי הארץ.
לכל המוצרים החשמליים של אא אופניים יש עד שנה אחריות של יבואן רשמי בישראל. השירות שלהם מצויין, מהיר ומקצועי ב 30 סניפים שירות ברחבי הארץ.
מוצר:
סגוואי מיני vision
שם:
mosheshish
תאריך:
12/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אופני הרים הגיעו במהירות מורכבים ומוכנים לשימוש
בזמן קבלת האופניים בוצע להם בדיקת תקינות מלאה
ההזמנה באתר הייתה נוחה ומהירה
ממולץ בחום!!!
בזמן קבלת האופניים בוצע להם בדיקת תקינות מלאה
ההזמנה באתר הייתה נוחה ומהירה
ממולץ בחום!!!
מוצר:
אופני הרים
שם:
yaelleh
תאריך:
05/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, המחיר הזול ביותר שמצאתי לאופני האיזון לפעוטה בת שנתיים.
כעבור מספר ימים בודדים האופניים המתינו לי בת"א.
כעבור מספר ימים בודדים האופניים המתינו לי בת"א.
מוצר:
אופני דחיפה
שם:
Oren
תאריך:
31/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה
בקצרה:
רכשתי 2 זוגות אופניי דחיפה לילדים.
שירות: בשיחה עם החנות קיבלתי שירות אדיב ומענה מהיר.
משלוח: המשלוח הגיע במהירות.
מוצר: עונה על כל הדרישות, קלות להרכבה.
מחיר: הכי זול שמצאתי.
בקצרה:
רכשתי 2 זוגות אופניי דחיפה לילדים.
שירות: בשיחה עם החנות קיבלתי שירות אדיב ומענה מהיר.
משלוח: המשלוח הגיע במהירות.
מוצר: עונה על כל הדרישות, קלות להרכבה.
מחיר: הכי זול שמצאתי.
מוצר:
אופני דחיפה / איזון VISION
שם:
אורטל
תאריך:
29/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרנו קשר עם א.א.אופניים לרכישה מרוכזת של אופני דחיפה/איזון עבור כל ילדי המעון (סה"כ 22 זוגות אופניים)- כמתנת סוף שנה.
הרכישה בוצעה בהתראה מאוד קצרה (יום ג'- המסיבה ביום ו')- קיבלנו שירות מעולה הן בהסבר על המפרט הטכני של האופניים והן בתפעול ההזמנה ואספקתה! ההזמנה הגיעה אלינו כבר ביום רביעי אחה"צ!!!!
הילדים וההורים היו נלהבים מהמתנה!!! כולם ציינו לשבח את המוצר (קל ולא כבד וכמובן טיב המוצר) , קלות ההרכבה שלו והנראות!
תודה רבה לכם על שירות מעולה!
מעוניינת לציין לשבח את יניב שהיה תמיד זמין לכל שאלה ועדכן בכל שלב של ההזמנה!
אם הייתי יכולה לצרף תמונה - הייתי מצרפת תמונה בה כל האופניים ממתינים לילדים ארוזים בסרט חגיגי לפני המסיבה :-)
הרכישה בוצעה בהתראה מאוד קצרה (יום ג'- המסיבה ביום ו')- קיבלנו שירות מעולה הן בהסבר על המפרט הטכני של האופניים והן בתפעול ההזמנה ואספקתה! ההזמנה הגיעה אלינו כבר ביום רביעי אחה"צ!!!!
הילדים וההורים היו נלהבים מהמתנה!!! כולם ציינו לשבח את המוצר (קל ולא כבד וכמובן טיב המוצר) , קלות ההרכבה שלו והנראות!
תודה רבה לכם על שירות מעולה!
מעוניינת לציין לשבח את יניב שהיה תמיד זמין לכל שאלה ועדכן בכל שלב של ההזמנה!
אם הייתי יכולה לצרף תמונה - הייתי מצרפת תמונה בה כל האופניים ממתינים לילדים ארוזים בסרט חגיגי לפני המסיבה :-)
מוצר:
אופני איזון/דחיפה לילדים
שם:
Chen
תאריך:
12/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי גרוע שקיבלתי בשנים האחרונות
לא עומדים בזמני הספקה
קיבלתי מוצר בצבע שונה ממה שהזמנתי
שלחו אותי להביא את הכסא מנתניה וכשהגעתי לחנות (נסיעה של 20 דקות), הכסא בכלל לא הגיע - אפילו לא טרחו לבדוק לפני ששלחו אותי !!!
והכי גרוע - חוסר אמינות !!!!!
לא ארכוש מהם שוב בעתיד !!!
לא עומדים בזמני הספקה
קיבלתי מוצר בצבע שונה ממה שהזמנתי
שלחו אותי להביא את הכסא מנתניה וכשהגעתי לחנות (נסיעה של 20 דקות), הכסא בכלל לא הגיע - אפילו לא טרחו לבדוק לפני ששלחו אותי !!!
והכי גרוע - חוסר אמינות !!!!!
לא ארכוש מהם שוב בעתיד !!!
תגובת החנות:
חן היקר,
ההזמנה שלך בוצעה ב 20/06/2018 ואנו מתחייבים לאספקה עד 7 ימי עסקים ועמדנו בהתחייבות זו וספקנו ב 6 ימי עסקים. אתה דרשת לקבל את הכיסא לפני הזמן ואנו ניסינו לספק לך את אותו מוצר בצבע שונה כדי לזרז את האספקה. את המוצר שלחנו עבורך עם שליח אקספרס לסניף נתניה וב 28/06/2018 הוא נאסף על ידך ולשביעות רצונך.
צר לנו שאתה מרגיש כך ואנו בהחלט נלמד ממקרה זה כדי להשתפר בעתיד. כל לקוחותינו חשובים לנו מאוד ואפילו הצענו לך פיצוי כדי לשפר את הרגשתך, אנו נמשיך לעשות הכל כדי לרצות את לקוחותינו ומודעים לכך שלשצערנו גם זה לא תמיד מספיק.
בברכה,
אא אופניים
ההזמנה שלך בוצעה ב 20/06/2018 ואנו מתחייבים לאספקה עד 7 ימי עסקים ועמדנו בהתחייבות זו וספקנו ב 6 ימי עסקים. אתה דרשת לקבל את הכיסא לפני הזמן ואנו ניסינו לספק לך את אותו מוצר בצבע שונה כדי לזרז את האספקה. את המוצר שלחנו עבורך עם שליח אקספרס לסניף נתניה וב 28/06/2018 הוא נאסף על ידך ולשביעות רצונך.
צר לנו שאתה מרגיש כך ואנו בהחלט נלמד ממקרה זה כדי להשתפר בעתיד. כל לקוחותינו חשובים לנו מאוד ואפילו הצענו לך פיצוי כדי לשפר את הרגשתך, אנו נמשיך לעשות הכל כדי לרצות את לקוחותינו ומודעים לכך שלשצערנו גם זה לא תמיד מספיק.
בברכה,
אא אופניים
מוצר:
כסא תינוק אחורי BINGO - לבן
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply