חברה שמתנהלת בצורה מזעזעת, שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. הספה שהזמנו הגיעה באיחור מעבר ל-21 ימי העסקים שהובטחו. הספה הגיעה עם שקע בכרית של השזלונג ושבר בגב הספה. הספה נילקחה לתיקון שם תיקנו את השבר בגב הספה אך לא טיפלו כמו שצריך בשקע בכרית הישיבה. כעבור שלושה שבועות הספה חזרה עם שקע במיקום אחר שלא היה קודם לכן. לאחר תקופה הגיע טכנאי לבדיקה נוספת של השקע בספה, הטכנאי זיהה את התקלה ואמר שזה ממש מוזר שיש שקע אך הוא לא יודע כיצד לפתור את התקלה, עזב בטענה ששירות הלקוחות ידברו איתנו וימצאו פתרון. שירות הלקוחות חזרו אלינו בטענה שיקרית שהספה נמצאה תקינה בבדיקת הטכנאי ושהטכנאי לא מצא שום תקלה. מאז , החברה מתנערת מאחריות ולא מוכנה לתקן השקע בספה. לא ממליץ לקנות אצלהם בכלל, אנחנו בוודאות לא נחזור לשם יותר!
מוצר:
ספה פינתית דגם אדי
שם:
חיים שדמי
תאריך:
23/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו ארון רהיטים מושלם, גדול גבוה ויפה, והכי חשוב הגיע במהירות, הייתה הרכבה מקצועית ומהירה והשירות לקוחות פצצה!
מוצר:
ארון בגדים 5 דלתות גדול דגם אסף 240X200
שם:
zoharmor84
תאריך:
16/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אדיבות. קניתי בעבר והייתי מרוצה וזו הסיבה שחזרתי אליהם. שפע של מוצרים. מאוד מרוצה
מוצר:
ספה
שם:
y280361s
תאריך:
05/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בננה שופס תודה רבה לכם על השירות הטוב והמקצועי ובנוסף לכך הרהיטים שקיבלנו הביתה הם איכותיים ביותר ומחירים סבירים לחלוטין ושוב תודה רבה לכם אני ממליץ על בננה שופס מכל הלב
מוצר:
מיטה דגם פלג, ארון דגם אסף, ספה תלת דגם אופל
שם:
כריסטינה
תאריך:
03/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה מאוד נמוכה. שורה תחתונה, יש לי מיטה שחסרה לה רגל. ראשית, רכשתי ספה ומיטה (בדרום תל אביב אותם דגמים היו עולים לי 1/3 מחיר פחות), שאיחרו כשבוע וחצי בהספקה מעבר ל-21 ימי עבודה. שנית, ההספקה והתקנה של הרהיטים מתואמת ל6:00!!!! בבוקר! זו לא שעה שפויה לפנות לאנשים בכלל. שלישית, המיטה הגיעה עם רגליים אמצעיות לא מתאימות לגובה של המיטה וגרמו למיטה להתנדנד. המתקין לקח את הרגליים איתו ותיאמו לי התקנה של רגליים חדשות שוב ב6:00! בבוקר. גם הפעם מתקין (אחר) הגיע עם רגליים לא מתאימות. הלך ותיאמו לי שוב התקנה. הפעם ביקשתי לא להגיע מוקדם ולא להיות ראשונה בסבב. תיאמו ל8:00 ואמרו שאני שניה בסבב. כבר משעה 6:30 המתקין התחיל להתקשר אלי לטלפון שהיה על שקט. אחרי שלא קיבל מענה הוא נסע ולא חזר אלי להתקנה. כשפניתי לחנות אמרו לי שאני צריכה לשלם 250 ש"ח על הגעה נוספת. כששאלתי מי ישלם לי על הזמן שלי שאני מבזבזת עליהם כבר פעם שלישית אמרו לי שאלה נהלי "החברה". אם הם היו חברה הם היו מתנהלים בהתאם. חנות רהיטים פשוטה שגובה מחיר גבוה, רק כי הם יושבים בקיסריה, על אותם מוצרים שמיוצרים באותו מפעל וחנויות אחרות מוכרות בפחות. ד"א הרהיטים לא דומים אפילו לתמונות שתראו באתר. עבודה גסה ושטנצית. לכו לדרום תל אביב תמצאו מוצרים ברמה גבוהה יותר בוודאות.
מוצר:
מיטה וספה
שם:
shirishabo
תאריך:
08/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מדהימה עם אנשים מדהימים, העניקו שירות מכל בלב, בזמינות הקשבה ורגישות. סיפקו לי ספת שזלונג שיצאה יפה יותר ממה שדמיינתי, איכותית וסופר נוחה.
מוצר:
ספה פינתית בוני
שם:
רועי
תאריך:
04/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות לקוחות בעת הרכישה היה מצוין, מאוד נעימים וסבלנים. המוצר הגיע אם כתם קטן על אחד הכריות, מהר מאוד שלחו לנו כיסוי חדש. הזמנו ספה והיא נוחה מאוד!
מוצר:
ספה פינתית דגם פינת אהבה
שם:
Chen
תאריך:
08/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בלי להתייחס למוצר, השירות הגרוע ביותר שקיבלתי בחיי. ביקשתי לבטל הזמנה כאשר נדרשת לדעתי גבייה מוגזמת על הובלת המוצרים. יחס מחפיר של נציג החברה.
מוצר:
מיטה
שם:
drorovad
תאריך:
28/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מאכזבת ביותר. הזמנו ספה עם שזלונג באורך של 3.10 מטר. חרגו באספקה מהמועד אליו התחייבו (עד 21 ימי עסקים). כשעתיים אחרי שהספה הגיעה שמנו לב על שפשוף בריפוד בחלק העליון והאחורי של המושב. פנינו אליהם עם צילום של הפגם. אמרו שיבדקו את הנושא מול המובילים וכעבור בדיקה מולם הם טענו שהמוצר הגיע תקין וחתמנו שהמוצר תקין. אפשר אם נרצה להחליף את הריפוד במחיר עלות. אליהם אני לא אחזור. אם מחליטים לקנות מוצר מהם לוודא ב- 360 מעלות שאין פגמים כי במידה ויתגלו כאלה לאחר האספקה סביר שלא יטופלו. חבל
מוצר:
ספה פינתית מפנקת דגם אדי
שם:
cohen.vera
תאריך:
19/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ספפה נוחה ונעימה עם גב מתכונן. שירות אדיב ואספקה בזמן. תודה רבה, חוזרת לרכישה נוספת.
מוצר:
ספפה דגם קליל
שם:
harpmaya
תאריך:
06/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו ספה כבר לפני מעל לשנתיים וגם בסיס מיטה - היינו מאוד מרוצים ועדיין לא מפסיקים לקבל מחמאות. בנוסף דיברתי איתם עכשיו לקראת מעבר דירה ונתנו לי שירות מעל ומעבר
מוצר:
אדי
שם:
מייק
תאריך:
06/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דווקא קניתי בבננה שופ ואני מרוצה, חששתי בגלל חלק מהביקורות השליליות אבל בשורה הסופית הכל עבר חלק, הזמנתי ספה, נציגות התקשרו לוודה שהצבע כמו שביקשתי וככה גם קיבלתי, יחס היה מצויין, הובלה והרכבה, אנשים נחמדים,ספה ממש יפה ונוחה וואלה הופתעתי לטובה, בכל אופן לי הייתה חויה טובה ונעימה כמו שלקוח אמור לקבל ואני ממליץ
מוצר:
ספה
שם:
ofrima710
תאריך:
09/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אם היה אפשר לעשות מינוס כוכבים זה מה שהיו מקבלים. איכות הספה שקיבלנו מתחת לכל ביקורת והשירות עוד יותר. לפני הקנייה נשאלו ספציפית אם כיסוי הכריות יורד וניתן לכביסה וענו בחיוב, קיבלתי את הכריות ממולאות חצי עם כיסוי וחצי כצמר גפן שמתפזר בכל הבית. כשביקשתי שיטפלו בזה ויכניסו את הריפוד לתוך כיסוי כדי שהצמר גפן לא יתפזר, תשובתם הייתה שככה זה תקין, שבגלל שהזמנתי לפי מידה אז לא תמיד ריפוד הכריות מתאים לכיסוי ומה הבעיה תכניסי את הצמר גפן לשקית ותחזירי אח"כ. אז אם השקעתי , שילמתי ממירב כספי על ספה לפי מידה, למה זה לא לפי מידה עד הסוף?? מצרפת תמונות להמחשה
מוצר:
מירב
שם:
Noa
תאריך:
17/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כנראה כשקונים ״בזול״ משלמים ביקר המשפט הזה הוא לא סתם ברור לי שלא קניתי ספה מנטוצי אבל ציפיתי שלפחות השירות תוך כדי ההתקנה יהיה טוב. הספה הגיעה כפי שהזמנו ונראית טוב אבל הזמנו רגליים מעץ שיושבות בזווית לפינה והרגליים שהגיעו היו מפלסטיק המוביל הביא איתו את הרגלים והתקין במקום- כל רגל בזוית אחרת . אני לא באה בתלונות למתקין אלא לרמי שהתקשרתי אליו לחנות וכל מה שהיה לו להגיד זה כמה אני טועה וכמה לא יכול להיות שהרגליים עקומות ושאם אני מחזירה אותה אשלם על הובלה ואחסנה אז ויתרתי וחוויות ההרכבה ביאסה לי את כל הכיף של ספה חדשה! מה שמפחיד אותי שאם יתקלקל משהו בספה ברור לי שאין למי לפנות אחכ כי שירות לקוחות אין לחנות הזו!!!
מוצר:
ספה פינתית דגם ברקת
שם:
racheliheffetz
תאריך:
12/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס מחפיר מצד מנהל החברה חוסר תקשורת לגבי מועד אספקה , מנהל החברה רמי במגננה והתקפה , כנראה למוד נסיון
מוצר:
ספת אמי
שם:
michal.daniels
תאריך:
03/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הספה הגיעה 👍🏽 תודה לכם 👍🏽 יצא מהמם!!! ✨🤗✨ תודות לרמי על הסבלנות האינסופית בהרכבת הספה! אלופים!!! 🏆🥰🏆 והמון תודה גם למובלים-צפניה הובלות. מקצוענים ואמינים!!! 👍🏽🥇👍🏽
מוצר:
ספה דגם ינאי
שם:
avrgilad
תאריך:
12/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם שלישית שאנחנו קונים בבננה שופס. תמיד מוצאים את מה שמחפשים. מבחר רחב של מוצרים ואפשרויות לשינוי, שילוב והתאמה. השירות בחנות, בשילוח ובהרכבה היה מעולה.
מוצר:
מזנון 8002
שם:
Tamar
תאריך:
24/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה בחנות מהנציגים, אפשרות התאמה על פי דרישה, מחיר סביר מאוד, אספקה לפני הזמן. ממליצה מאוד. מזמן לא נתקלתי בשירות כזה!
מוצר:
ספת ריש
שם:
Nadav
תאריך:
19/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים מעולים ואמינים, מבחר גדול, יחס אישי, אספקה מהירה ושירות מצוין גם שנה אחרי. מומלצים בחום.
מוצר:
ספה
שם:
Eran
תאריך:
12/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אספקה מהירה ומוצרים ברמה הכי גבוהה שיש. מומלץ בחום. תודה רבה, נחזור שוב.
מוצר:
ספה, מיטה, ארון, כורסה
שם:
Jerry
תאריך:
01/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו ספה. עם שילוב בין דגמים, התוצאה היתה מעבר לציפיות. תודה רבה אלופים, היתה אחלה חווית קניה.
מוצר:
ספה פינתית שגם אמי
שם:
vela62450
תאריך:
21/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לבננה שופס מהמלצה, אמרו לנו שהם מייצרים לפי התאמה אישית. היינו צריכים ספה ארוכה אך מחולקת ל-2 כדי להימנע מהזמנת מנוף. עזרו לנו וכיוונו אותנו בסבלנות בתהליך הרכישה ובאספקה המובילים היו ממש חמודים . תודה רבה לכם, בטוח אחזור אליכם שוב..
מוצר:
ספה תלת מושבית דגם ספיר
שם:
avit379
תאריך:
18/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה. הזמנתי 2 מיטות אחת הגיע עם קרע. קיבלתי מוצר פגום נותנים שירותי תיקון רק בין 10:00 ל14:00 מצפים שתפסידו יום עבודה ואין גמישות. במידה וזה לא מסתדר חוטפים צעקות מהאחראי על השירותי תיקון. גם קיבלתי מוצר סוג ב' וגם הושפלתי בצעקות. שאר צוות השירות חסר סבלנות ואינו מקשיב. וגם איכות המיטה בינוני ומטה לא מומלץ!.
תגובת החנות:
היי אביבית, אכן רכשת מאיתנו 2 מיטות ואחת הגיעה עם פגם. מס' פעמים ניסינו לתאם איתך ביקור טכנאי, פעמיים הטכנאי היה בדרך ואפילו הגיע אלייך ולא יכולת לקבל אותו. אין צורך להפסיד יום עבודה שלם, אמרנו שנוכל להגיע בשעה מדויקת כך שלא תצטרכי להמתין זמן רב והעבודה עצמה לוקחת מס' דקות בודדות. בנוסף הבעלים של החברה דיבר איתך והבטיח לך שכאשר תדעי שאת ביום חופש, תצרי איתנו קשר ואנחנו נשלח אלייך את הטכנאי באותו היום. צר לנו שאחרי כל השיחות וניסיונות ביקור הטכנאי את עדיין מאוכזבת מהשירות שלנו.
מוצר:
מיטה דגם אוריאנה
שם:
avish.shushan
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה לא טובה שלי, הם בעיקר מוכרים ושם נגמר השירות. המיטה שקיבלתי והמיטה שמופיעה באתר לא באותו העיצוב, מה שהעכיר על הקנייה. מיותר להגיד שאין עם מי לדבר.
מוצר:
מיטה וחצי דגם שירלי
שם:
טליה
תאריך:
14/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הספה מדהימה-מכינים בהתאמה אישית,המחיר זול לתמורה מעולה, אספקה מהירה ושירות איכותי מעל ומעבר למקובל! ממליצה בחום