חוו"ד לא עזרה
0
חנות מחשבים מקוונת (בני ברק)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
שירל מסחר ושירותים (1992) בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2003
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפי סי-פור יו
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
216
3
20
נמצאו
239
חוות דעת גולשים על פי סי-פור יו
שם:
Amit
תאריך:
21/06/2016
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תקשורת לקוחות טובה. מוצר נשלח ארוז היטב ובזמן. אני בסך הכל מרוצה מכל חוויית הקנייה.
מוצר:
כרטיס מסך חיצוני UG35D6
שם:
Borka
תאריך:
03/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע לפני הזמן, קיבלתי בדיוק מוצר שהזמנתי במחיר הכי זול, שרות טוב מאוד והאתר נוח למשתמש!
מוצר:
טבלט ME172V
שם:
ויס
תאריך:
22/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע בזמן, הכל היה ארוז יפה, בצורה יעילה, השירות היה אדיב וסבלני, מומלץ בחום
מוצר:
מחשב נייד G100-15 80QQ001MIV
שם:
Shaul
תאריך:
20/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר וקיבלתי תוך כמה ימים. תשלום דרך פייפאל ללא צורך להרשם באתר. הכל פשוט וברור.
מוצר:
מחשב זעיר Compute stick
שם:
אנה
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
*היזהרו מקנייה בחנות הזאת!*
הזמנו טוסטר. הטוסטר הגיע שבור. המוכר בחנות הפנה אותנו לבקש החזר מהדואר. לאחר חודש וחצי ההחזר הכספי הגיע מהדואר לחנות (ולא אלינו). הדרך לקבל את ההחזר מהחנות היתה ארוכה עוד יותר. ביקשנו החזר מלא, הם אמרו שהם יחזירו לנו, זה לא קרה. יצירת קשר טלפוני הובילה (תמיד!) למרכז להשארת הודעה. החנות לא חזרה אלינו לאחר השארת הודעות חוזרות ונשנות במרכז ההודעות, כאשר אנחנו מבקשים לציין בהודעה כי עדיין לא קבלנו החזר. ההודעה האחרונה שהושארה הובילה לSMS: "שלום אנה, בפעם השלישית אנו שולחים לך שהחיוב בוטל !!! ראי זאת בחשבון שלך". ראשית לא נשלח SMS לפני כן מעולם, שנית, לא התקבל החזר כאמור. יצרתי שוב קשר עם החנות (שוב מרכז הודעות) וביקשתי שיצרו קשר טלפוני ולא ישלחו לי הודעות כתובות. רק בשלב זה יצרו איתי קשר טלפוני. משיחה של מספר דקות התברר שהם התבלבלו עם לקוחה עם אותו שם - דבר שיכול היה להיפתר מיד אילו היה ניתן לדבר איתם טלפונית. שאלתי את המוכר מדוע הם מסרבים לדבר בטלפון והוא טען ש"הם רוצים שהכל יהיה מתועד". 3 חודשים אחרי ביצוע העסקה קבלנו את ההחזר, תוך חוויית שירות איומה.
הזמנו טוסטר. הטוסטר הגיע שבור. המוכר בחנות הפנה אותנו לבקש החזר מהדואר. לאחר חודש וחצי ההחזר הכספי הגיע מהדואר לחנות (ולא אלינו). הדרך לקבל את ההחזר מהחנות היתה ארוכה עוד יותר. ביקשנו החזר מלא, הם אמרו שהם יחזירו לנו, זה לא קרה. יצירת קשר טלפוני הובילה (תמיד!) למרכז להשארת הודעה. החנות לא חזרה אלינו לאחר השארת הודעות חוזרות ונשנות במרכז ההודעות, כאשר אנחנו מבקשים לציין בהודעה כי עדיין לא קבלנו החזר. ההודעה האחרונה שהושארה הובילה לSMS: "שלום אנה, בפעם השלישית אנו שולחים לך שהחיוב בוטל !!! ראי זאת בחשבון שלך". ראשית לא נשלח SMS לפני כן מעולם, שנית, לא התקבל החזר כאמור. יצרתי שוב קשר עם החנות (שוב מרכז הודעות) וביקשתי שיצרו קשר טלפוני ולא ישלחו לי הודעות כתובות. רק בשלב זה יצרו איתי קשר טלפוני. משיחה של מספר דקות התברר שהם התבלבלו עם לקוחה עם אותו שם - דבר שיכול היה להיפתר מיד אילו היה ניתן לדבר איתם טלפונית. שאלתי את המוכר מדוע הם מסרבים לדבר בטלפון והוא טען ש"הם רוצים שהכל יהיה מתועד". 3 חודשים אחרי ביצוע העסקה קבלנו את ההחזר, תוך חוויית שירות איומה.
מוצר:
טוסטר HYT8806
שם:
מענדל
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא נהניתי בכלל
מאוכזב מאוד !!
השירות לאחר הרכישה גם לא נחמד...
כמובן שבעת הרכישה לפעמים זה גם נחמד
אבל אחר כך....
מעדיף שלא להאריך...
מאוכזב מאוד !!
השירות לאחר הרכישה גם לא נחמד...
כמובן שבעת הרכישה לפעמים זה גם נחמד
אבל אחר כך....
מעדיף שלא להאריך...
תגובת החנות:
מאוד משונה , הלקוח הזמין את המוצר עם משלוח בדואר ושודרג לו למשלוח מהיר עם שליח עד הבית ללא תוספת מחיר .
הלקוח מעולם לא פנה אלינו לאחר הרכישה ואין לנו מושג מה הבעיה .
הלקוח מעולם לא פנה אלינו לאחר הרכישה ואין לנו מושג מה הבעיה .
מוצר:
מחשב SFF
שם:
Thomas
תאריך:
19/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זריזים ואמינים בכל הכתוב באתר לגבי המוצרים
איתך לאורך כל הדרך עד קבלת המוצר
זו לא הפעם הראשונה שלי בחנות, עד עכשיו אף פעם לא איכזבו
איתך לאורך כל הדרך עד קבלת המוצר
זו לא הפעם הראשונה שלי בחנות, עד עכשיו אף פעם לא איכזבו
מוצר:
כבל HDMI HDMI
שם:
מצפה לגאולה
תאריך:
15/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאוד!!! מאוד הופתעתי לקבל את זה מוקדם משציפיתי. פשוט בזבוז זמן לצאת מהבית. מכשיר טוב מומלץ בחום.
מוצר:
נתב (ראוטר) TLWR841N
שם:
Itai Klipper
תאריך:
14/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה פשוטה ונוחה. המשלוח יצא מהר והגיע מהר. המוצר עובד כראוי ללא בעיות, כמתואר באתר.
מוצר:
HDMI כבל כבל
שם:
EDY
תאריך:
14/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך אתר זאפ . מחיר טוב . אספקה כמובטח . המוצר עונה על הציפיות . ממליץ על החנות .
מוצר:
דיסק קשיח פנימי (WD Blue 1TB ( WD10EZEX
שם:
kobi
תאריך:
09/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח בזק. בדיוק לפי המפרט , שרות לקוחות לא הצלחתי לדבר איתם.היה רצוי שיהיה באינטרנט מעקב טפול ושיענו למיילים
מוצר:
מחשב All in one ga-h110M-S2H
שם:
Ndv
תאריך:
03/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הזמנ ביקשתי להחליף שניים מן שלוש הכבלים לכבלים אחרים.. התקשרו לוודא והחליפו.
אחר הסתבר שהחבילה הגיעה שבטעות שלחו כבל לא נכון. שלחתי מייל ב10 בלילה וישר קבלתי מענה בעשר בלילה ששולחים מחדש את הכבל הנכון. מחכה שהוא יגיע .
נותן אמונתי בחנות.
אחר הסתבר שהחבילה הגיעה שבטעות שלחו כבל לא נכון. שלחתי מייל ב10 בלילה וישר קבלתי מענה בעשר בלילה ששולחים מחדש את הכבל הנכון. מחכה שהוא יגיע .
נותן אמונתי בחנות.
מוצר:
כבל hdmi לא ידוע
שם:
Yoed
תאריך:
03/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המסך דרך האתר. ביקשתי שליחות עד הבית וציינתי במפורש בהערות שאני לא אהיה בבית ביום המשלוח ולכן השארתי את הטלפון של אמא שלי כדי שהיא תיקח את המשלוח. ביום המשלוח התקשר השליח פעמיים ולא יכלתי לענות לשיחה. לאחר זמן מה התקשרו מחברת השליחויות והסברתי להם שאני לא בבית. נתתי לחברת השלליחויות את מספר הטלפון של אמא שלי והיא אמרה שהיא תתקשר אליה כדי שהיא תוכל לקבל את ההזמנה. בסוף היום אמא שלי אמרה שאף אחד לא התקשר אליה. לאחר ששוחחתי עם חברת השליחויות הסבירה הנציגה כי זה כבר מאוחר מידי והמשלוח יגיע בסבב הבא. ניסיתי להתקשר לחברת pc4u אך הגעתי למוקד הודעות חיצוני, השארתי הודעה אך עד עכשיו לא חזרו אלי. לא ייתכן שמתעלמים מההודעות שרושמים בהזמנה ואם שירות זה דבר שחשוב לעסק אז הוא לא צריך לעבוד עם חברת שליחויות כזאת. ודבר נוסף - לא קיבלתי חשבונית בכלל! בקיצור חוויית שירות לא טובה בכלל
תגובת החנות:
שלום , חברתינו עושה את כל המאמצים על מנת לספק את המשלוח בזמן המהיר ביותר.
גם הפעם השליח הגיע ללקוח תוך 1 יום אחד מההזמנה , וכפי שהלקוח טוען הוא לא היה זמין לקבל את השיחה .
שליחים לא יכולים לחכות שעות עד שעונים להם ולכן השליח עזב את המקום .
הלקוח קיבל מאיתנו את הטלפון הישיר של חברת המשלוחים כולל מספר חבילה וכך עשה שיצר עמם קשר.
המשלוח הגיע ללקוח למחרת , סה"כ תוך 2 ימי עסקים מההזמנה כאשר אנו מתחייבים תוך 7 ימים .
כל הודעות הלקוח נענו אך שוב הלקוח לא היה זמין .
אנו מספקים אלפי מוצרים ללקוחות בכל רחבי הארץ בזמני שיא , אך על מנת שהשליח אכן יספק את הציוד על הלקוח להיות זמין .
גם הפעם השליח הגיע ללקוח תוך 1 יום אחד מההזמנה , וכפי שהלקוח טוען הוא לא היה זמין לקבל את השיחה .
שליחים לא יכולים לחכות שעות עד שעונים להם ולכן השליח עזב את המקום .
הלקוח קיבל מאיתנו את הטלפון הישיר של חברת המשלוחים כולל מספר חבילה וכך עשה שיצר עמם קשר.
המשלוח הגיע ללקוח למחרת , סה"כ תוך 2 ימי עסקים מההזמנה כאשר אנו מתחייבים תוך 7 ימים .
כל הודעות הלקוח נענו אך שוב הלקוח לא היה זמין .
אנו מספקים אלפי מוצרים ללקוחות בכל רחבי הארץ בזמני שיא , אך על מנת שהשליח אכן יספק את הציוד על הלקוח להיות זמין .
מוצר:
מסך מחשב S24E510C
שם:
danapmr
תאריך:
21/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר ידידותי, נגיש, נוח מאוד והכי חשוב הוא עובד היטב.
משלוח מהיר מאוד. הגיע ארוז היטב.
מרוצה!
משלוח מהיר מאוד. הגיע ארוז היטב.
מרוצה!
מוצר:
מקלדת Genius KB-110X בחיבור usb Kb-110x
שם:
גיל
תאריך:
12/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה היה פשוט, המשלוח הגיע בזמן בצירוף חשבונית מס/קבלה והכבל תקין. בסה"כ ממליץ לקנות בחנות זאת.
מוצר:
כבל ומתאם HDMI300
שם:
עמית וייסברג
תאריך:
12/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רגיל לקנות באינטרנט בעיקר דרך זאפ. אני מחפש את המוצר הזול ביותר. אבל שהמוצר יהיה מחברה ידועה. כך הגעתי ל PC4U. השרות היה יעיל ומהיר. אני כותב שורות אלו על המסך החדש והוא הגיע היום. הזמנתי אותו ביום שישי ואני גר רחוק מהמרכז. השרות טוב ומהיר נקודה.
מוצר:
מסך מחשב AOC E2770SHE
שם:
פיני
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע בזמן קצר המוצר זול ומה שרציתי דיוק קיבלתי.
הזמנתי באתר ואספתי בחנות עצמה.
קצר ולעניין.
שירות אדיב ומהיר.
הזמנתי באתר ואספתי בחנות עצמה.
קצר ולעניין.
שירות אדיב ומהיר.
מוצר:
כבל HDMI TO DVI HDMI
שם:
איל
תאריך:
08/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה הייתה מהירה.התשלום בוצע בpaypal וזה ממש מועיל. נשלח בדואר רשום גם בלי שנבקש זאת. הגיע תוך 3 ימים.
מוצר:
כבל ומתאם ch-hd-mini
שם:
AtzAs
תאריך:
07/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין לי מה להוסיף על הדירוגים שכתבתי למעלה . המשלוח הגיע בזמן . קיבלתי שירות טוב .
מוצר:
כבל hdmi 5505-1ץ8
שם:
נתי
תאריך:
04/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכבל הגיע באריזה אטומה והגיע בזמן . האתר פשוט לתפעול וידידותי למעשה לא היה צורך בשירות הלקוחות .
מוצר:
כבל HDML HDMI300
שם:
מוטי
תאריך:
31/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה מוכן תוך שעתיים. למרות שהבטיחו תוך מספר ימים. מומלץ גם בגלל המחירים הנוחים וגם בגלל המקצועיות והאדיבות.
מוצר:
מחשב 3260
שם:
אורי
תאריך:
28/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל עבד נקי ושקט.
קיבלתי מיד אישור במייל על הקניה, תוך ימים בודדים הגיעו המוצרים ע"י שליח. הכל סבבה -חד וחלק, ממליץ בהחלט.
קיבלתי מיד אישור במייל על הקניה, תוך ימים בודדים הגיעו המוצרים ע"י שליח. הכל סבבה -חד וחלק, ממליץ בהחלט.
מוצר:
יו פי אס 5e650iusb
שם:
יו
תאריך:
23/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה . יחס מצוין . התקשרו כשהיה צורך , תיאמנו דברים . מוצר מעולה , נשלח והגיע בזמן . סך הכל מרוצה מאוד
מוצר:
רכזת רשת/ממתג 1405-8G J9794A
שם:
Kristina
תאריך:
22/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מושלם! . שירות מעולה, יחס ללקוחות, מיקצוענות גבוהה. מחירים טובים. כל הכבוד!
המוצר ממש טוב!מכשיר למינציה קטן לדפי A4 מחיר לא מופרז.
המוצר ממש טוב!מכשיר למינציה קטן לדפי A4 מחיר לא מופרז.
מוצר:
מכשיר למינציה 86520
שם:
עדי
תאריך:
13/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מיד לאחר ביצוע ההזמנה באינטרנט, התקשרתי כדי לבקש, שלפני ששולחים לי את המוצר, ישלחו לי את מספר הרשיון להתקנה במייל כיוון שאני לא יכול לחכות שבועיים עד חודש שהמוצר יגיע בדואר. התשובה היתה שיבדקו אם יש את המוצר במלאי ויחזרו אלי.
לאחר שלא חזרו אלי כמה ימים, התקשרתי ונאמר לי שהמוצר כבר נשלח ואי אפשר לתת לי את מספר הרשיון. חיכיתי כמעט חודש עד שהגיע המוצר, כל הזמן הזה המחשב שלי לא היה מוגן
לאחר שלא חזרו אלי כמה ימים, התקשרתי ונאמר לי שהמוצר כבר נשלח ואי אפשר לתת לי את מספר הרשיון. חיכיתי כמעט חודש עד שהגיע המוצר, כל הזמן הזה המחשב שלי לא היה מוגן
תגובת החנות:
לפי חוקי חברות האנטי וירוס , לא ניתן לשלוח מספרים סריאלים במייל .כך נאמר ללקוח .
הלקוח הזמין את המוצר וביקש לשלוח אותו אלין בדואר רשום , המוצר יצא אל הלקוח תוך יום עסקים אחד ( כלומר מייד למחרת הזמנתו ), הלקוח קיבל הודעה באותו יום המודיע על משלוח המוצר כולל מספר מעקב של דואר ישראל .
לפי המעקב של דואר ישראל המוצר הגיע לסניף הלקוח תוך 3 ימים אך הלקוח לא הלך לקחת את זה מהדואר ואפילו קיבל הודעה שניה ורק לאחר יותר מ-3 שבועות טרח להגיע לדואר לקחת את המוצר שנשלח אליו תוך יום אחד.
אם זה היה כל כך דחוף היה עליו לגשת לדואר מייד עם קבלת ההודעה הראשונה .
צר לנו שמשמיץ את חברתינו כאשר השליטה בקבלת המוצר היה בידי הלקוח.
הלקוח הזמין את המוצר וביקש לשלוח אותו אלין בדואר רשום , המוצר יצא אל הלקוח תוך יום עסקים אחד ( כלומר מייד למחרת הזמנתו ), הלקוח קיבל הודעה באותו יום המודיע על משלוח המוצר כולל מספר מעקב של דואר ישראל .
לפי המעקב של דואר ישראל המוצר הגיע לסניף הלקוח תוך 3 ימים אך הלקוח לא הלך לקחת את זה מהדואר ואפילו קיבל הודעה שניה ורק לאחר יותר מ-3 שבועות טרח להגיע לדואר לקחת את המוצר שנשלח אליו תוך יום אחד.
אם זה היה כל כך דחוף היה עליו לגשת לדואר מייד עם קבלת ההודעה הראשונה .
צר לנו שמשמיץ את חברתינו כאשר השליטה בקבלת המוצר היה בידי הלקוח.
מוצר:
אנטי וירוס NOD32 9.0 OEM
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply