Espresso Club
Mushroom S04 Espresso Club אספרסו קלאב
חוות דעת (6) נמצאו 6 חוות דעת על מוצר Mushroom S04 Espresso Club אספרסו קלאב
- מיין לפי: תאריך
- תאריך
- דירוג עולה
- דירוג יורד
הוספת חוות דעת על המוצר
kashket
08.05.2023
חוות דעת
מכונת קפה מעולה, עובדת אצלי כבר יותר משלוש שנים ללא תקלות.זמן שימוש במוצר: מעל שנה
מכינה קפה טעים, פשוטה בהפעלה, תופסת מעט מקום על השייש
אין
חוו"ד עזרה
0
חוו"ד לא עזרה
0
חוות דעת
מוצר חביב וזול. תומך באספרסו קצר\ארוך\מים חמים. מומלץ לשמור על מדריך השימוש במקום נגיש.פשוט להפעלה. כפתור אחד והקפה בכוס.
• קפסולות ייחודיות לאספרסוקלאב (אין תואמות ואין בחנויות, חייבים לרכוש דרך אספרסו קלאב בלבד)
• קפסולות יקרות (ההפרש מגיע עד פי 2. תלוי בכמות שרוכשים).
• קפסולות יקרות (ההפרש מגיע עד פי 2. תלוי בכמות שרוכשים).
חוו"ד עזרה
0
חוו"ד לא עזרה
0
חוות דעת
בעקבות התגובות שראיתי כאן באתר החלטתי לחלוק את החוויה שלנו מהמכונה:רכשנו אותה לפני כ-4 שנים והשיקול היה כי אספרסו קלאב חברה בפריסה ארצית עם מוקד שירות לקוחות וגם מחיר המכונה והעיצוב היה לטעמינו. כמו כן מחיר הקפסולות נמוך מחברת "נספרסו" וגם מינימום הזמנה הרבה יותר ידידותי.המכונה שירתה אותנו מצוין במשך כ3.5 שנים עם 0 תקלות. כעבור תקופת הנ"ל התגלתה תקלה מסוימת שמיד נפתרה עם פנייתנו לשירות לקוחות - טכנאי הדריך אותנו טלפונית ובסוף הסתבר שפשוט לא עשינו ניקוי אבנית המון זמן.כעבור כמה חודשים שוב המכונה התחילה לקרטע - שוב פנינו לשירות לקוחות וקיבלנו שירות מהיר ומקצועי של טכנאי שחזר אלינו מיד לאחר שפנינו לשירות הלקוחות של החברה. לאחר ניסיונות בעזרתו להחיות את המכונה הבנו כי הפעם זה לא אבנית אלא משאבה שהתקלקלה. הטכנאי אמר שאם ברצוננו לתקנה אין שום בעיה אבל העלות של התיקון כמעט שוות ערך לטרייד אין למכונה חדשה (250 שקל). בחרנו באופציית הטרייד אין וכעבור יומיים קיבלנו מכונה חדשה באמצעות שליח עד הבית. כך שהחוויה שלנו אומנם לא 100% חיובית בכללי מהאיכות של המכונה (4 שנים זוהי תקופה לא מספיק ארוכה לחיי מוצר מסוג זה) אך בהחלט קיבלנו שירות טוב ואמין לאורך כל הדרך, אף פעם לא היינו צריכים לרדוף אחרי אף אחד. נ.ב. עשינו טרייד אין למכונה מאותו דגם כי לדעתינו הדגם הזה בסך הכל מוצלח וידידותי עם ביצויים טובים.עיצוב
תפעול
מחיר
עלות הקפסולות
שירות
תפעול
מחיר
עלות הקפסולות
שירות
מגוון טעמים מצומצם מאוד
לא מחדשים טעמים
לא מחדשים טעמים
חוו"ד עזרה
0
חוו"ד לא עזרה
0
צרכן
03.11.2014
חוות דעת
יש לי המכונה 3 שנים,מאוד נוחה,קלה לתפעול,לא היו תקלות.האספרסו שלהם טעים,יש מבחר טעמים,אפשר שוקו ותה שלא נמצא במקומות אחרים.שירות האספקה מהר במשלוח תוך יומיים ללא דמי משלוח בהזמנה מינימום 15שרוולים,שזה היגהיוני.נותנים מתנות מידי פעם כמו כוסות ספלים,מנקה אבנית,הקפסולה שלהם מכילה 8 גרם שזו כמות יותר ממה שיש בחברות שונות,אפשר להוסיף מקציף אוטומטי שלהם וזה מצויין.נוחה
מעוצבת
ניקוי עצמי ואיפוס
שירות לקוחות טוב
אספקה מהירה
כמה טעים
חיסכונית
אין תקלות
חידוש אחריות כל שנה בחינם עם חידוש מנוי
מעוצבת
ניקוי עצמי ואיפוס
שירות לקוחות טוב
אספקה מהירה
כמה טעים
חיסכונית
אין תקלות
חידוש אחריות כל שנה בחינם עם חידוש מנוי
לפעמים חסר כפסולות במלאי.
חוו"ד עזרה
0
חוו"ד לא עזרה
1
חוות דעת
מסכימה עם חוות הדעת של הגולשים כאן.מדובר במכונה קטנה, קומפקטית, פשוטה לתפעול, ידידותית לטכנו-פובים, בצבעים ועיצוב מעניינים. כאן היתרונות נגמרים.ועכשיו לחסרונות:קנינו את המכונה ב-700 ש"ח. עכשיו אפשר לקבל את המכונה חינם, במידה ועושים מנוי לקפסולות אצל חברת אספרסו קלאב (במכונה זו אפשר להשתמש רק בקפסולות של אספרסו קלאב). השתמשנו במכונה במשך קצת יותר משנה וסבלנו מתקלות חוזרות ונשנות ושירות לקוחות אדיש.עיקר התלונות היה כלפי זה, שהמכונה לא הצליחה לנקב את הקפסולה והיה צריך כמה פעמים לפתוח ולסגור אותה כדי שהיא תנקב. אחכ המכונה לא הצליחה לשאוב את המים מהמיכל. במשך כל זמן השימוש, היו נזילות מים מהמכונה. מעבדת החברה ושירות התיקונים נמצאים בפ"ת, אנחנו גרים במרכז ועדיין זה היה כאב ראש לא קטן לנסוע לשם בשעות שהם פתוחים, להסיע את המכונה, ואז לנסוע שוב כדי לאסוף אותה. וככה מס' פעמים. לאחר כל תיקון, המוכונה עבדה תק' קצרה ושוב פעם אותן הבעיות חזרו. מכאן אפשר להסיק: או שמנגנון המכונה כל כך פשוט וזול שאי אפשר לתקן אותו או שטכנאי המעבדה חסרי כישורים או ציוד מתאים. בכל מקרה, פעם המכונה הוחזרה לנו ישירות ממעבדה כשהיא עדיין לא עובדת. חזרנו הביתה, ניסינו להפעיל והיא שבקה חיים. אני רוצה לציין שאנחנו שמרנו על המכונה, ניקינו אותה, על פי הוראות היצרן, ובכלל השתמשנו בה באופן סביר. עוד נקודה לגבי הקפסולות: אנחנו לקוחות של החברה כמעט מראשית קיומה בארץ. בהתחלה, היה מגוון גדול ומעניין של סוגי קפה שונים, סתה ושוקו. זה מה שמשך אותנו לעשות מנוי דווקא בחברת אספרסו קלאב כי אנחנו אוהבים גם תה ושוקו, ולא רק קפה. בתוך חצי שנה, שמנו לב שנעלמו סוגים שונים של קפה ותה, משירות הלקוחות לא יכולנו לקבל תשובות מתי הם יחזרו למלאי. אני לא אומרת שהמגוון התחלף, אני אומרת שהמגוון קטן בלי שניתן לנו הסבר מה קורה. אחרי הרבה מריבות עם שירות הלקוחות ואפילו פרסום תלונות בפייסבוק, הואילה החברה בטובה להחליף לנו את המכונה לגמרי למכונה יותר חדישה (ראו על כך חוות הדעת נפרדת). ועוד, כשרכשנו את המכונה לעצמנו, רכשנו במקביל מכונה נוספת להורים. הם נתקלו בדיוק באותן הבעיות - שהמכונה לא מצליחה לנקב את הקפסולה, לא מצליחה לשאוב מים ומים שזולגים ממנה על השיש. גם ההורים נתקלו בשירות לקוחות בעייתי. בין השאר, ניסו לחייב אותם על תיקון בזמן שהאחראיות הייתה בתוקף. לסיכום, אני לא ממליצה להשתמש במכונה, בטוח שלא לקנות אותה, כי אפשר לקבל אותה בחינם בכפוף למנוי לקפסולות. אני גם לא ממליצה להתחייב לחברה עם שירות לקוחות בעייתי. אין.
מכונה לא אמינה - בעיות טכניות, שלא נפתרות.
כמו כן, שירות לקוחות בעייתי. מלאי מוגבל של קפסולות, בעיות אספקה.
כמו כן, שירות לקוחות בעייתי. מלאי מוגבל של קפסולות, בעיות אספקה.
חוו"ד עזרה
0
חוו"ד לא עזרה
0
חוות דעת
מכונה פשוטה וזולה, יתרונות - קפה מעולה, מוכנה לעבודה מספר שניות אחרי הפעלה וכאן היתרונות נגמריםחסרונות:ניקוי אבנית פעם ב 3 שבועות, קצת מתסכללמרות שנכנסת למצב המתנה אחרי שעה, החשבון חשמל שלי קפץ בממוצע ב 100 שקל לחודש, מאז אני מכבה את המכונה לגמרי אחרי כל הכנה של הקפהיש סוג של קפסולות שמגיעות מהחברה שמכונה לא מצליחה לנקור כמו שצריך, צריך לנקור 3 פעמים כדי שהקפה יצא וגם אז הקפה יוצא 50 50, אמרו לי בחברה שאני צריך להחליף את הקפסולות האלה, ואין חנויות בצפון, אז המשלוח עליאני ממש לא ממליץ, תחסכו לעצמכם כאב ראש וקנו נספרסוראה למעלה
ראה למעלה
חוו"ד עזרה
0
חוו"ד לא עזרה
0
Mushroom S04 Espresso Club אספרסו קלאב
החל מ- 0 ₪
הוספת חוות דעת על המוצר