דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

TMS

מחשבים, חומרה, תוכנה וציוד היקפי (3 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
וולקום טכנולוגיות בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בTMS ?
4.00
ציון ממוצע
24
חוות דעת בשנה האחרונה
527
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
1
6 חודשים אחרונים
6
0
6
שנה אחרונה
18
0
6
כל הזמן
416
4
107
נמצאו 527 חוות דעת גולשים על TMS
תמונת משתמש
שם:
Noe
תאריך:
18/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נזקקתי לתיק לנשיאת טאבלט בגודל לא סטנדרטי. הפריט לא היה במלאי, למרות זאת הזמינו אותו במיוחד עבורי מהיבואן, ללא כל התחייבות מצידי, לשם בדיקה האם הוא מתאים או לא. הוזמנתי לחנות בחולון כדי לבדוק את התיק ולהחליט, במשך כל הליך ההתלבטות, ניתנו לי תשומת לב מירבית והדרכה מקצועיים, שנועדו למצוא את הפתרון הטוב ביותר עבורי, ולא למכור בכל מחיר.
בנוסף לכל גם המחיר שנלקח ממני היה הנמוך ביותר בשוק עבור מוצרים זהים.
חווית קניה ושירות מדהימים מומלץ בכל פה!
מוצר:
תיק לטאבלט
תמונת משתמש
שם:
מאיר
תאריך:
17/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ספק במחיר ממש טוב אבל מסתבר שהמחיר פיקטיבי כדי להיות זול וראשון בזאפ ואין להם במלאי והם לא מסירים את המוצר מהאתר...לא בסדר..זו הטעיית לקוח במזיד
תגובת החנות:
שלום רב,

ראשית נבקש להבהיר כי צר לנו שהלקוח חש כפי שהוא מתאר, אולם מן הראוי היה לשים הדברים על דיוקם.

במקרה הנ"ל מדובר בלקוח שרכש מאיתנו בעבר ועל כן אנו בטוחים כי הוא מודע לאיכות השירות, טיב המוצרים ורמת המחירים שהחנות מציעה ללקוחותיה - אחרת לא היה חוזר לרכוש מאיתנו פעם נוספת.

הלקוח ביצע הזמנה דרך האינטרנט במהלך הסופ"ש בו החנות אינה פעילה - המוצר שהוזמן בדיוק אזל במלאי ועל כן מיד עם גילוי הנושא ביום א' בבוקר יצרנו קשר טלפוני עם הלקוח על מנת לעדכן אותו בנושא.
בשיחה הובהר ללקוח שלא בוצע חיוב של כרטיס האשראי שלו, כפי שרשום במפורש באישור שמקבל הלקוח במעמד ההזמנה.
כמו כן, הוצעו ללקוח חלופות אחרות לאותו מוצר שאזל מהמלאי - אולם הלקוח בחר שלא לקבל אותן.

בכל מקרה, נבקש להדגיש כי אנו פועלים להעניק ללקוחותינו מוצרים איכותיים במחירים הוגנים ובשקיפות מלאה.

בברכה,

צוות Wellcom

מוצר:
ספק למחשב
תמונת משתמש
שם:
shlomi
תאריך:
13/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי עכבר M 705
כשהגעתי לבית גיליתי למה העכבר היה זול מהרגיל
לא היה באריזה חיבור למחשב לא יכלתי להתחבר למחשב עם העכבר "החדש"
ניסיתי להשיג אותם בטלפון חיכיתי מעל שעה וחצי ובסוף ניתקו בפנים בלי לדבר
קניתי את העכבר ביום שישי בשעה 1 וחצי יום ראשון ניסיתי להשיג אותם כמה שעות
אין לחנות שירות לקוחות אמיתי
החנות לא מומלצת לקנייה
תגובת החנות:
שלומי שלום,

אנו מודים לך על הרכישה שביצעת אצלנו ומעוניינים לפתור את הבעיה על הצד הטוב ביותר.
עם זאת, היות ואנו מייחסים חשיבות רבה לשירות הלקוחות שלנו חשוב לנו להעמיד את הדברים על דיוקם:

הגעת אלינו לחנות ביום שישי, כחצי שעה לפני סגירת החנות ורכשת מאיתנו מוצר חדש באריזה.
במעמד הרכישה ביקשת לפתוח את המוצר כדי לוודא שהוא תקין - וכך אכן היה.
קרה שהמשדר נשכח אצלנו בחנות ולכן כשהגעת הביתה גילית שחסר.
כפי שתיארת, קיימות מגוון דרכים ליצור איתנו קשר - טלפון, אתר, מייל, רשתות חברתיות, ווטסאפ ועוד.
אנו דואגים לענות ולחזור אל כל הלקוחות שלנו בשעות הפעילות. מיד עם קבלת הפניה שלך מנהל החנות דאג ליצור איתך קשר טלפוני ושלח הודעת ווטסאפ ,אולם לא היה מענה.

לסיכום, נשמח לשוחח עימך כדי שתקבל את החלק שנשכח אצלנו בחנות.

בברכה,

צוות

מוצר:
logitech mouse m705
תמונת משתמש
שם:
Liraz
תאריך:
10/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי את החנות באמצעות זאפ. כשהגעתי שמחתי לראות צוות אדיב שהקדיש לי את כל הזמן שהייתי צריך. בנוסף קיבלתי הנחה שעושה כיף לחזור. שמחתי ממש להכיר את החנות הזו. אחזור לקנות..
מוצר:
רמקולים למחשב MicroLab FC330
תמונת משתמש
שם:
Neria
תאריך:
16/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לרכוש את המסך הזה הרבה מאוד זמן. לא רק שהמחיר של וולקום הוא הזול ביותר בשוק, השירות היה מצויין. דאגו לי, היו איתי משהו כמו חצי שעה רק בשביל לעזור לי עם המסך ולראות שהוא אכן תקין! בנוסף להכל, הם הסכימו לעשות לי בדיקת לוח אם וראם ללא עלות ולגמרי בכיף! הם היו מאוד אדיבים ומקצועיים.
חמישה כוכבים ללא ספק ואני בטוח אקנה את המסך הבא שלי מהם.
מומלץ מאוד!
מוצר:
מסך מחשב Aorus AD27QD
תמונת משתמש
שם:
alexpodolian1
תאריך:
25/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אז החלטתי לבנות מחשב חדש בכוחות עצמי. ניסיתי לעשות את זה דרך רשתות גדולות יותר וידועות יותר, אך ללא הצלחה עקב מחירים ובעיות של יבוא חלקים שאני צריך.
התחלתי להריץ חיפושים לעוד חנויות מחשבים שיכולות לעזור לי ונתקלתי בוולקום והחלטתי שאולי כדאי לגשת לחנות פיזית.
הצוות בחנות ודניאל בפרט שליווה אותי לאורך שלבי בניית המחשב היה מאוד עוזר וחיוני.
כאשר ביקשתי חוות דעת בין 2 חלקים שאני לא בטוח לגבם, קיבלתי הסבר מלא.
לא ניסו למכור לי דברים שאני לא צריך.
וולקום מאוד תומכים מאחר והייתי בקשר טלפוני ובוואצאפ ואף פעם לא קיבלתי חצי תשובה.
בהחלט חווית קניה מהנה ואחזור לשם בוודאות לצורך שיפורים וקניות עתידיות!

תודה רבה,
אלכס.
מוצר:
חלקי מחשב
תמונת משתמש
שם:
איציק
תאריך:
24/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש מחנות זו. אני לקוח שלהם מזה 2 עשורים לפחות.
השרות והתמיכה יוצאים מהכלל.כיף לרעוש מוצרים דרכם גם אם לפעמים מעט יותר יקרים.
המשלוח מגיע מהר מאוד, לפעמים יום אחרי. פשוט תענוג.
ממליץ מאוד
מוצר:
מחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
Виталий
תאריך:
24/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות טובה מאוד. יש כמעט הכל במחירים זולים. עובדים מאוד מקצועיים ונימוסים.אני מאוד ממליץ אותם לכולם.
מוצר:
ASUS X507,
תמונת משתמש
שם:
mor
תאריך:
14/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עכבר באתר, היה זול ב150 שח מKSP!
כשטיפלו לי בהזמנה אפילו וידאו איתי שהתכוונתי באמת להזמין את המוצר הזה כי זה עכבר ארגונומי וקצת שונה (מעריכה את זה!)
הגיע תוך יומיים לנקודת איסוף, עטוף כאילו זה נשלח עכשיו לסין.
אחלה של חוויה.
מוצר:
mx vertical
תמונת משתמש
שם:
Josef
תאריך:
06/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סט מקלדת ועכבר, השירות היה מצויין והמשלוח הגיע למחרת
חווית קניה מהירה ובטוחה. תודה
מוצר:
Logitech MK850 Performance
תמונת משתמש
שם:
Gil
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב בהרכבה לפי הזמנה. טיפל בי במסירות דניאל. הסכימו להוסיף רכיבים שקניתי ממקורות אחרים (לא היו במלאי). עבודה לתפארת עם כל הדקויות. שרות מקצועי, מהיר ואדיב. אחזור שוב.
גיל
מוצר:
מחשב נייח בהרכבה
תמונת משתמש
שם:
Dan
תאריך:
25/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
סט לוג'יטק, הזמנה טלפונית, היגיע מהר מהמובטח ארוז היטב מאוד מרוצה, אדיבים, מחירים סבירים זמינים בטלפון.
מוצר:
KM540
תמונת משתמש
שם:
מקס צ'ופרוב
תאריך:
20/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מומלצת מאוד.
לאחר מספר פעמים אשר רכשתי בה, חייב לציין כי בכל רכישה הצוות ליווה אותי במקצועיות רבה והסברים מדוייקים.
שירותיות ברמה הגבוהה ביותר אשר ניתן לצפות מחנות מסוג זה.
מומלץ מאוד!
מוצר:
מחשב וחלקים
תמונת משתמש
שם:
מסך מחשב
תאריך:
15/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על חברת וולקום טכנולוגיות בע"מ.

רכשתי מסך מחשב 34 אינץ' של LG בחנות הזו. קיבלתי שרות מעולה ומענה סובלני וענייני לכל מה ששאלתי.
המסך הגיע אליי לאחר יומיים על ידי ups שגם דאגו לעדכן אותי על תאריך ושעת ההגעה.
מוצר:
מסך מחשב 34 אינץ' של LG
תמונת משתמש
שם:
עדי
תאריך:
22/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאכזב מאוד, ממליץ להתרחק.
רכשתי מסך גיימינג של Asus, בחבילה הגיע מסך שעם חיבורו הראשוני לחשמל היה ברור שיש לו שבר פנימי וכל המסך מציג רסיסים. מאחר ונרכש כמתנה עבור חייל בודד שמשרת בקרבי, ומגיע הביתה אחת לכמה שבועות, המסך נפתח כשבועיים אחרי הרכישה. עקב כך מסרבת הרשת לקחת אחריות ולהחליף את המסך.
בפועל מסתבר שהמוצר בין שנתיים, יוצר במאי 2017 (מדבקת יצרן) והחנות והיבואן משווקים מוצרים מיושנים שעומדים זמן רב במלאי, תקולים, ובלי לקחת אחריות.
בשיחה עם בעל החנות , אין לו שום כוונה לפעול בעניין.
בקיצור, תתרחקו ותחסכו כסף וזמן.
תגובת החנות:
הלקוחה פנתה אלינו 18 ימים לאחר קבלת המוצר לביתה. החבילה נמסרה ע"י חברת משלוחים. בכתב האחריות (חשבונית) מצויין כי באחריות הלקוח לבדוק תוך פרק זמן סביר (יומיים – וזאת על מנת שנוכל להפעיל את הביטוח שניתן ע"י חברת המשלוחים במידת הצורך) את תקינות ושלמות המוצר.
למרות הפנייה המאוחרת, עשינו מאמץ אל מול חברת המשלוחים ואף ערבנו את היבואן בניסיון לעזור ללקוחה שלצערנו לא צלח. יצויין כי לפי דברי הלקוחה המוצר התקבל כשהאריזה שלמה ללא נזק. שנת הייצור אינו מהווה כל שיקול וחשיבות לנתינת האחריות. האחריות ניתנת מיום קבלת המוצר לפרק הזמן המצויין בחשבונית.
הוצע ללקוחה מסך במחיר מסובסד אך היא סרבה.
מכאן אנו מבקשים שוב מכלל הלקוחות, אנא בדקו את שלמות ותקינות המוצר בעת קבלתו על מנת להימנע ממקרים דומים.

מוצר:
מסך ASUS 24"
תמונת משתמש
שם:
אלכסנדר
תאריך:
14/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את מארז מכשב דרך האתר.
אחרי סיום הזמנה מייד קיבלתי אישר הזמנה במייל.
בעוד שבוע קיבלתי משלוח.
חברת UPS שלחה לי הודעת SMS ביום הקודם, המציינת את מועד ההגעה.
מוצר:
Antec Case GX202 White Led
תמונת משתמש
שם:
baddi
תאריך:
03/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, הוחלף כרטיס תחת אחריות מאוד מהר ואף הוצע לשלוח אלי הביתה ללא עלות נוספת, בנוסף ניתנה הנחת מבצעי חג על מוצר שלא היה במבצע, תודה רבה.
מוצר:
palit rtx 2070
תמונת משתמש
שם:
despicable me
תאריך:
01/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב חדש מהאתר, המחשב הגיע עם שליח אחרי זמן קצר מאוד (אני גר בצפון הרחוק) עד לפתח בייתי, כל החלקים הגיעו בלי בעיות. המחיר היה הוגן והמוצרים עוד יותר. אחרי שסיימתי לבנות ת המחשב גיליתי בעיה, והצוות ניסה לעזור לי טלפונית איך לפתור את הבעיה! (זה לא התפקיד שלהם אפילו), והם עשו הכל כדי לעזור לי והיו כנים מאוד לאורך כל הדרך. אחרי שהבנתי שהבעיה היא בכבל חשמל של המחשב, התקשרתי שוב לחברה וביום למחר בבוקר! הגיע כבל חדש בלי תוספת תשלום.

שורה תחתונה השירות היה מעולה, הסחורה מעולה ובהחלט אחזור אליהם בשלב מאוחר יותר.
מוצר:
ספק כוח antec psu 750w high current gamer gold
תמונת משתמש
שם:
asf20c
תאריך:
28/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב חזק עם ביצועים טובים ביותר יחד עם מעבד חדיש מהמעודכנים ביותר.
קיבלתי את המחשב הרבה לפני שציפיתי יחד עם שירות מעולה ומחיר משתלם!
ממליץ ביותר!
מוצר:
מחשב
תמונת משתמש
שם:
ס.אל אס
תאריך:
16/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל הכבוד על השרות הנפלא הגמישות באספקה ובשינויים הרבים שביקשתי מאוד אדיבים ומקצועיים וישרים .
מוצר:
i7
תמונת משתמש
שם:
Gil
תאריך:
14/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב לעבודות עיצוב ותלת
- שירות נפלא והרבה מקצועיות
- מחיר ממש ממש סבבה

מוצר:
מחשב
תמונת משתמש
שם:
שוש
תאריך:
10/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני מספר ימים בחנות מסך מחשב וציוד נלווה. פניתי אליהם בעקבות המחיר הנוח. הבונוס שקיבלתי היה היחס המיוחד. טיפל בהזמנה אנטון. אני מלאת התפעלות והערכה מהאדיבות, מקצועיות, ענייניות וסבלנות שגילה. נוצרה בעיה עם נקודת האיסוף שבחרתי. אנטון התקשר ואמר שהחבילה תגיע אלי הביתה ללא חיוב נוסף מצידי. ואכן, תוך יומיים הכל הגיע. מאוד נעים ומרגיע לעשות עסקים עם חנות אמינה שאומרת ומקיימת.
מוצר:
S24F350FH
תמונת משתמש
שם:
NimrodH
תאריך:
02/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות פעמיים (אפריל 2019, ולפני בערך שנתיים). תמיד היו סופר שירותיים ונחמדים. מצאו פתרון לאיסוף מיידי של המארז. אחרי שקניתי והרכבתי את המארז, הנחו אותי טלפונית כשמשהו הסתבך לי, ולא עזבו אותי להסתדר לבד... בקיצור אני ממליץ!
מוצר:
Silent Base 801 Window black
תמונת משתמש
שם:
קו אחד
תאריך:
28/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אינני מרבה לכתוב המלצות אך לחברה האלה פשוט מגיע!
אנו משרד אדריכלים קטן עם דרישות מחשוב ספציפיות.
קיבלנו יחס ששמור לחברות גדולות.
המחשבים הותאמו בדיוק לפי צרכינו אם הסבר איך להוציא פחות ולקבל יותר
מוצר:
מחשב קסטום
תמונת משתמש
שם:
Rani
תאריך:
27/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שם מחשב ועוד כמה דברים הצוות מקצועי אמין ונחמד מאוד,הצוות בחנות עוזרים בכול שאלה ובעיה שיש לך מיקצוענים מאוד והמחירים הכי שווים בשוק אני ממליץ ליקנות שם,אני ימשיך ליקנות עכשיו ובעתיד. אני ממליץ מאוד מקום 10
מוצר:
מחשב נייח בהרכבה עצמית
456789
10
11
12
13
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply