שירות על הפנים, הזמנתי אוזניות דרך האתר ובזמן שפירסמו אותם בצבע "רוז גולד" אני קיבלתי אותם בצבע לבן ולא היה כתוב בפרסום "תמונה להמחשה בלבד" ולא מוכנים לקחת אותם בחזרה ממש חוצפה
מוצר:
אוזניות JBL TUNE 215BT Bluetooth
שם:
kabdasarsh
תאריך:
30/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עוד לא נכנסתי לחנות ועזרו לי במקום,הסבירו לי הכל, נהנתי בדבר עם הנציג אלכס, קניתי טלפון ובזמןן ההעברה דיברנו, והוא הסביר לי את כל צה שהוא ידע על השאלות שלי
מוצר:
טלפון iPhone 15 Pro max
שם:
2020h4-daniel
תאריך:
30/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מטורפת עזרו לי מאוד והוציאו לי פריט בהנחה גדולה רק בגלל החיבור למוכרנים דניאל וכפיר האלופים
מוצר:
רמקול
שם:
2011miri.kir
תאריך:
29/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה חווית קניה וכיף לקנות שם כמו תמיד מחירים הוגנים יבואן רשמי אפילו יותר זולים מכולם יחס אישי ממליצה בחום
מוצר:
Oculus 2
שם:
zewdutezera21
תאריך:
29/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ממאור לקוח כבר תקופה ארוכה ומרוצה מאוד כל פעם מחדש ממליץ בחום ואהבה אין על הצוות הזה
מוצר:
אייפון 14 פרו מקס
שם:
doritha2910
תאריך:
29/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומחירים טובים עסק משפחתי חווית קניה כמו תמיד מחירים הוגנים וגם הכי זולים
מוצר:
מטען מקורי סמסונג
שם:
Jordan
תאריך:
01/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אם היה אפשר לתת 0 כוכבים הייתי נותן, הגעתי במטרה לקנות גלאקסי s21 FE אחרי שנאמר לי בטלפון, באתר, ובווצאפ שיש במלאי מהיבואן הרשמי. כשהגעתי לחנות אישה ניסתה למכור לי מכשיר פתוח מיבואן מקביל כיבואן רשמי של סאני וכששאלתי איפה תעודת האחריות או כל הוכחה שהמכשיר הוא של סאני היא הלכה אחורה וכשחזרה הודתה שהמכשיר מיבואן מקביל וניסתה לשכנע אותי לקנות אותו אחרי ששיקרה מספר פעמים וניסתה להסיח את דעתי. להתרחק מהמקום כמו מאש!!!
תגובת החנות:
לצערנו הלקוח מטעה את קהל הקוראים אנו חנות אמינה חנות משפחתית בת 25 שנות וותק החנות נותנת שירות ואמינות ללקוח במאת האחוזים וו הסיבה שאנו עדיין קיימים ומתחרים בכל הרשתות אם הייתה טעות אנוש ואחד העובדים נתן מידע שגוי אנו מתנצלים אך הוסבר במעמד הקניה שהמוצר שנשאר במלאי הוא יבוא מקביל הסברנו את הבדלי האחריות ומכאן זוהי החלטת הלקוח אם להתקדם או לא תודה חבר על ההבנה של הטעות מעריכים את המילים החמות
מוצר:
galaxy s21 fe
שם:
annabendersky01
תאריך:
31/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי התלבטויות בעקבות ביקורות רעות שראיתי על המקום החלטתי להתקשר לחנות ולנסות את מזלי כי המוצר שרציתי היה קיים רק בחנות זו. קיבלתי מענה שירותי, אדיב, עם חיוך והבטחות שהמוצר יגיע במהירות.
כך גם היה, המוצר הגיע תוך 3 ימי עסקים, איכותי ותקין ומאור אף התקשר לוודא בעצמו שהכל הגיע.
ממליצה מאוד!
מוצר:
Samsung Watch 42mm SM-R815
שם:
בועז
תאריך:
02/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פלאפון שרק אחרי שקיבלתי הבנתי שמגיע עם מגן מסך מודבק ומגן סיליקון. כששאלתי לגבי מגן מסך אמרו לי שיש להם בנדל ב 100₪ והבטיחו להדביק לי את המגן מסך... כמובן שלא פתחו את האריזה המקורית כי לא צריך... אך גם לא צירפו מגן מסך מלבד מגן גוף שהזמנתי כמותו באליאקספרס ב 15₪. לא ממליץ לקנות אצלהם
מוצר:
שיומי נוט 10 פרו
שם:
עינת
תאריך:
12/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרבה עסקים לא מוכנים כעת לבצע עסקאות תשלומים בצ'קים (קורונה...), ולכן נסעתי במיוחד מירושלים לחנות בבת ים, כדי לרכוש אייפד פרו 11 אינץ'. הייתה חוויית קנייה מהממת! כפיר בחור מקסים! נתן לי שירות ויחס אדיב, מקצועי, נעים. החנות מלאה כל הזמן בלקוחות. בלי הפסקה, ונראה שבעליה מוכרים מאוד בעיר. היה שווה לנסוע כדי לקנות אצלכם, וגם בעתיד אגיע מירושלים!
מוצר:
IPad Pro 11 256GB
שם:
מיכאל
תאריך:
17/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב עד שאתה משלם מאותו רגע השירות מתחלף לאחד הגרועים שאתה לא רוצה מעוניין להתעסק התחמקויות, התעלמות, צעקות ותוקפנות מילולית הם חלק מהחוויות סירוב לבטל עיסקה בניגוד לחוק
תגובת החנות:
לקוח יקר לקנות מכשיר נייד להשתמש בו ואז לבקש להחזיר זה בניגוד לחוק ישנו חוק במדינת ישראל שגם אתה וגם אנחנו כפופים אליו ״מוצר חשמל אשר יצא מאריזתו המקורית אינו ניתן להחזר״ חבל שזו הדרך שאתה יודע להתנהל ולחפש להכפיש את שמנו הטוב מאחלים לך בריאות
מוצר:
מכשיר סלולר
שם:
lihikaro2
תאריך:
13/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים יחס אישי משפחה מדהימה היו הכי זולים הגעתי לחנות ונתנו לי שירות טוב ימליץ לחברים ואחזור לקנות שוב
מוצר:
Apple wahch 3
שם:
מיכל
תאריך:
04/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל תודה.
חיפשתי מצלמת אינטרנט (כי צריך בשביל זום וכאלו) . חרשתי כל חנות ואתר אפשריים - אין. שלחתי הודעה לחנות ומייד קיבלתי מענה. חוויית קניה מאוד טובה. שירות אדיב, נעים ומהיר.
בהחלט ממליצה על החנות (מיכל 🙂 )
מוצר:
מצלמת אינטרנט
שם:
ramigisan123
תאריך:
03/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה אנשים טובים אמינים שירות כזה עוד לא ראיתי הזמנתי הגיע לי באותו היום כמובן שאחזור לקנות שם
מוצר:
ipad pro 11 128gb wifi cell עט
שם:
balbalula
תאריך:
26/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אייפד מהחנות , קיבלתי אותו תוך שעתיים! המוכר הסביר לי בדיוק ובסבלנות מה נכון לקנות ואף התקין לי את כל הדברים הנדרשים. שירות מעולה !!
מוצר:
APPLE IPAD 10.2
שם:
יוסי
תאריך:
05/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
המלצה שלי ..לא להתקרב בהתחלה הם סופר נחמדים .אחרי זה היחס גרוע מאוד ..בקושי מתיחסיים .והנחמדות נעלמת
תגובת החנות:
חבל שזו חוות הדעת, אנו עסק של 21 שנות ניסיון שמנוהל בידי משפחה בעקבות היחס הטוב והחם יש לנו קהל רחב שחוזר אלינו מה הייתה הבעיה שלא פתרו לך?
מוצר:
נוט 10
שם:
ohadpearl
תאריך:
29/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
13
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עדשה חלופית לגופרו לפני יותר מחודש. התקשרתי לפני כמה ימים לשאול מה קורה עם ההזמנה ואמרו לו שאולי זה לא במלאי והם תכף יחזרו אליי. לא חזרו. התקשרתי שוב אחרי כמה שעות, אמרו שהם יעדכנו אותי תכף תכף, כלום. התקשרי שוב כמה ימים אחרי, מישהי אחרת ענתה לי "מישהו יודע על הזמנה של גופרו משהו?!?!" היא צועקת לקולגות שלה. "אף אחד פה לא יודע על מה מדובר" היא אומרת לי ומנתקת.
בושה, אל תקנו מהם כלום
מוצר:
עדשה חלופית לגופרו
שם:
יעקב
תאריך:
28/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין קיבלתי מכשיר שיוואמי פרו 6 עם אחריות מהיצרן ומחיר מעולה פלוס מגן מסך פלוס מגן לטלפון המוכר מאור עזר מאוד ונתן טיפול מעל ומעבר.
מוצר:
xiaomi redmi note 6 pro
שם:
Tomm
תאריך:
22/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זה הטלפון ה-10!!! שאני קונה מהם. שירות מקצועי נהדר. אנשים מקסימים שזה תענוג לקנות מהם. שירותי מעבדה אדיבים ומקצועיים. ממליץ בחום לכל מי שרוצה טלפון, מצלמה ועוד.
מוצר:
galaxy j4 plus
שם:
INBAR
תאריך:
07/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
13
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב! !! הגעתי למאור 2000 לקנות משחק טלוויזיה לילדים. היות ואני לא מבינה בתחום הזה כלום והיה לי חשוב מאוד שהמשחק יהיה ללא אלימות כלל, ביקשתי את עזרתו של מאור. הוא המליץ לי על אחד המשחקים תוך שהוא מתעקש ומתחייב בפני ש"אין במשחק אלימות כלל, גם לא במעט". שאלתי אותו שוב ושוב: "האם אתה בטוח?" והוא הבטיח לי שאין אלימות במשחק באופן חד משמעי ואף אמר לי: "אני שיחקתי בזה בעצמי כשהייתי ילד". נתתי בו את אמוני, וסמכתי על המלצתו. שילמתי לו 300 ש"ח ולאכזבתי הרבה כשהגעתי הביתה הסתבר שהמשחק רווי באלימות. עוד באותו היום(!) הגעתי לחנות להחזיר את המשחק, ונתקלתי באטימות, וזלזול נוראי. לא זו בלבד שהחנות התנערה מאחריות, הם סירבו להחזיר את כספי בטענה שפתחתי את המשחק. כל ניסיונותיי להסביר להם כי את המשחק רכשתי אך ורק על סמך המלצתו של המוכר, וכי הוא הטעה אותי, לא עזרה לי. לאחר שהם ראו שאני לא מוותרת להם ולאחר שאמרתי להם שאפרסם פוסט בפייסבוק על ההתנהלות המכוערת שלהם הם אמרו שהם מוכנים (בשיא חוצפתם) שאחזיר להם את הדיסק ורק כשהם ימכרו אותו למישהו אחר - אראה את הכסף. בלית ברירה, ולאחר שראיתי שאין עם מי לדבר מסרתי להם את הדיסק תוך שהם מבטיחים לי ש: "כשהוא יימכר - נחתקשר אליך". במשך חודש וחצי(!) הם פשוט שכחו ממני, ורק כשהתקשרתי שוב ושוב הם הודו שמכרו את הדיסק (שימו לב חברים - הם מכרו את הדיסק בהתחלה לי, ואחר כך את אותו הדיסק בדיוק למישהו אחר. כלומר עשו "קופה" פעמיים על אותו מוצר!!!). הגעתי למאור 2000 לקחת את כספי, והם שוב "שלחו" אותי הביתה בטענה ש:"אין לנו כרגע את הכסף". רתחתי, ואמרתי להם שאני דורשת את כספי מיד. זה לא עזר, והם אף העיזו ברוב חוצפתם לומר לי: "לא תראי את הכסף שלך וגם לא תקבלי שום זיכוי" (השיחה כולה מוקלטת אצלי, מי שרוצה שיישלח לי את המייל שלו. אשמח להעביר לו אותה!). רק אחרי שהבהרתי לרענן - בעל החנות שהשיחה הוקלטה הוא פתאום "התהפך", והסכים להחזיר לי חלק מהכסף ולא את כל מה ששילמתי כי לטענתו: "הדיסק נמכר לאדם השני במחיר נמוך יותר". לולא ההקלטה, לא הייתי רואה אפילו 10 אגורות.
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה משחק לאקס בוקס(על כל משחק רשום לאיזה גילאים הוא מתאים אין פה עניין של להתבסס על עצה מעובד , למבינים יותר מדובר במשחק לגו), לאחר כמה ימים חזרה לחנות עם משחק פתוח מהאריזה וביקשה החזר כספי. על פי החוק לא ניתן לקבל החזר על מוצר פתוח. אך הצענו ללקוחה להשאיר את המשחק ונעזור לה למכור אותו ללקוח אחר בידיעה שהוא היה בשימוש במחיר מוזל מהמחיר המקורי. כעבור כשבועיים מכרנו את המשחק והלקוחה קיבלה החזר כספי למרות ההתנהגות המזלזלת כלפינו. אנחנו עסק של 21 שנה, עם קהל לקוחות גדול שחוזר אלינו כבר מהפתיחה. משתדלים לרצות את כולם אך זה לא אפשרי , הביקורות הלא טובות הן בודדות לעומת מספר הלקוחות שלנו אנשים רצים לרשום על מנת לפגוע כי לפרגן זה על הדרך.
מוצר:
משחק טלוויזיה
שם:
yonatan
תאריך:
03/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
מוצר שלא הגיעה, שהתלווה לשירות לקוחות לא נעים , כועס ובמיוחד לא יעיל. בסופו של דבר המוצר לא הגיע. ממליץ בחום לא לקנות כאן, אמנם נראה זול אבל לא שווה את הטרחה ובמיוחד לא את היחס המזלזל מהשירות לקוחות.
תגובת החנות:
הלקוח עשה הזמנה על אוזניות מדגם פנסוניק 120 הוא קיבל אישור באתר שההזמנה נעשתה אך זה נעשה אוטומטי דיברנו עם הלקוח ונאמר לו שיש דגם מחליף 125 הלקוח התחיל לצעוק שהוא רוצה את הדגם הקודם 120 לא היה מוכן לשמוע ולא היה מרוצה מהתשובה ולכן הגיב בצורה הזאת בכל אופן ביקשתי מהסוכן שבמידה והוא רואה באחד החנויות אוזניה כזאת שיביא לי
מוצר:
Panasonic RPHJE120
שם:
שמואל
תאריך:
17/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי גאלאקסי J7 באותו יום מאור היה הכי זול. הזמנתי אצלו וקיבלתי את הסלולרי * אחרי 3 שבועות בדואר * . המוכר הציע לי גם נרתיק עם מגן מסך בכ 97 שקלים, והסכמתי. כשהגיע אליי באריזה לא היה נרתיק. התקשרתי ושלחתי לו צילום, המוכר התנצל ואמר שישלח את הנרתיק אבל עד היום (אחרי חודשיים) לא קיבלתי את הנרתיק ואף אחד לא פנה אליי. אני מאמין שזה לא בכוונה אבל לדעתי כשמבטיחים צריכים גם לקיים.
מוצר:
גאלאקסי CORE ' J7
שם:
Doron
תאריך:
10/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
10
תיאור חווית הקנייה:
פשוט לא לקנות שם!!! אל תקנו! יחס גרוע! מחיר מופקע! התנערות מאחריות!! בפעם הראשונה שם היתה מישהי שמסתבר שהמוכר עבד עליה ומכר לסבתא שלה משהו שהיא לא צריכה ולא יכולה להחזיר. קניתי שם S8 NOTE, עזבו שהמחיר מתברר כמופקע בסוף, קניתי עם הטלפון מגן סיליקון ומגן מסך זכוכית, כל הזמן המגן מסך יצא החוצה ואי אפשר ללחוץ!, ממש חוסר מקצועיות. הגעתי אליהם והראתי להם בדיוק את הבעיה, התנערות מאחריות!!! עשיתי בתשלומים, והם לא אמרו לי שיש קרדיט על התשלומים ופתאום אני רואה! זו ממש חוצפה!!! הייתי צריך ממש לדבר שם בקול רם לייד כל הלקוחות כדי שמישהו יקשיב לי עד שהחליפו לי למגן סיליקון והבעיה נפתרה. אבל המחירים שם מופקעים, ויש שם לקוחות שמתלוננים כל הזמן, ולא אכפת להם ומתנערים מאחריות!!! ל-א ל-ק-נ-ו-ת מ-ש-ם!! ל-א ל-ק-נ-ו-ת מ-ש-ם!! ל-א ל-ק-נ-ו-ת מ-ש-ם!! תחסכו לכם את עוגמת הנפש שאני עברתי!!!!
מוצר:
samsung s8 note
שם:
yphhrsqw
תאריך:
30/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שירות מדהים רכשתי גלאקסי j7 pro הגעתי דרך זאפ לאחר שקראתי ביקורות מעולות על החנות . תודה על שירות ומכשיר מדהים ! אמליץ לעוד אנשים
מוצר:
Galaxy j7 pro
שם:
Shmuel
תאריך:
27/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, מקצועיות ואמינות. בתור אדם מבוגר הצוות בחנות עזר לי להתמצא ובעיקר מאור המוכר אשר נתן לי יחס אישי ואדיב. יצאנו מרוצים.