רכשתי מצלמה EOS R5 לפני כחודש. שוחחתי מס' פעמים עם נציג החנות בשם אביאל. זכיתי ליחס אדיב, מקצועי, פשוט תענוג. כשבוע לאחר ביצוע ההזמנה ותשלום המקדמה, לפני שהגעתי לאילת לאסוף את המצלמה, ראיתי שמחיר המצלמה ירד בכ- 1000 ש"ח. התקשרתי לחנות לבדוק אם ניתן לעדכן את ההזמנה למחיר החדש. למען האמת הייתי די משוכנע שאקבל תשובה שלילית היות וההזמנה כבר בוצעה ואף שולמה מקדמה. להפתעתי אביאל עדכן מיד את ההזמנה למחיר החדש ושלח לי הזמנה מעודכנת במייל. רבותי, לא מובן מאליו! כעבור מס' ימים אספתי את המצלמה באילת בדיוק כפי שסיכמנו. בשורה התחתונה - חווית קניה חיובית מאוד, יחס הוגן מעבר למצופה. אין ספק שבקניית ציוד צילום בשנים הקרובות אשמח מאוד, במידת האפשר, לרכוש בקמרה אילת.
התקשרתי לסניף, עוד לפני הקורונה, להזמין את המצלמה והעדשה החדשות שלי, nikon d750 ו- tamron 24-70mm. קיבלתי מהחנות יחס אישי טוב, עם הסברים על מה אני מזמין ועל התהליך ההזמנה עצמו. כשהתחיל הסגר ואי אפשר היה להגיע לאילת, התקשרו אלי מהסניף וביקשו להבהיר לי שהציוד יחכה בכספת. ביום שהיה אפשר להגיע, הם התקשרו להזכיר לי שניתן לבוא ולתאם איתי מסירה. זאת פעם שניה שאני קונה בחנות הזאת בגלל היחס האדיב, המחירים שאין להם תחרות, המקצועיות של צוות החנות וכמובן המבחר העצום שיש שם. אני בהחלט יחזור לחנות הזאת בפעם הבאה שאקנה ציוד חדש. ממליץ ביותר
מוצר:
Nikon d750, tamrom 24-70 g2
שם:
Ziv
תאריך:
03/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בירור ראשוני עם קאמרה אילת עשיתי בטלון , ענה לי בחור בשם איליה , כבר בשיחה הטלפונית איליה התגלה כמקצוען שירותי ונחמד . אחרי ההסבר המפורט שלו ונועם השיחה ידעתי שאת הרכישה של המצלמה אבצע אצלו באילת וכך היה . כאשר נפגשנו המשיך ונתן לי הסבר מפורט ואמיתי ורציני על כל דילמה שהייתה לי . בהחלט ממליץ ומפרגן
מוצר:
קנון 80d
שם:
Idan
תאריך:
28/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מצלמת סוני A7III בסניף באילת איליה היה מאוד נחמד ועזר לי בכל מה ששאלתי שירות מעולה!
מוצר:
SONY A7iii
שם:
חיים
תאריך:
18/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלפונית מצלמה ואספתי אותה בסניף טיילת שלמה. לאורך כל התהליך , שהיה מלווה בהתלבטויות, זכיתי לליווי מקצועי אדיב, שרותי, ובמענה מהיר מצוות החנות ומאביאל, שליווה אישית את התהליך, טרח לברר איתי את הצרכים והדרישות שלי, והתאים פתרונות לשביעות רצוני המלאה. יש לציין גם את המחיר ההוגן, ואחרון חביב את הלבביות וההומור של הצוות. היה כיף לקנות שם, וסביר שאחזור שנית, כי רכישות בצילום אף פעם לא נגמרות, הן רק נדחות מאילוצי תקציב (צריך מדי פעם גם לאכול) 😀
מוצר:
Sony rx10 IV
שם:
שרון
תאריך:
11/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ממדרגה ראשונה! מדהים. לא נתקלתי בשירות כזה הרבה זמן, גם לא בסניפים אחרים (חוץ מקניון איילון). שמרו על קשר כל הזמן, היו זמינים ועזרו בכל קושי. המשיכו כך!
מוצר:
Leica M10-P
שם:
lior
תאריך:
06/09/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ציוד צילום יקר אצל איליה בקאמרה אילת סניף שדה התעופה . גם מצלמת sony a 7 3 (בודי), וגם עדשת טמרון 28-75 2.8 ל-sony שירות כזה מקצועי ואדיב נדיר לראות במחוזתינו. ניתקלתי באדם בקיא ויסודי ובעיקר ישר והוגן. כשהיה עניין עם זמן הגעה (לארץ) איליה עדכן בזמן אמת ונתן הרגשה שאתה בידיים טובות. את הקניות הבאות שלי אני גם אעשה שם בעזרת השם. ממליץ בחום.
מוצר:
sony a 7 3 ו tamron28-75 2.8
שם:
Yoav
תאריך:
22/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות. יחס מחפיר, מוצר דפוק ושירות גרוע. קיבלתי מטען פגום והחנות התנערה שלא באחריותה. בשירות לקוחות התנו שאשלח קודם את המטען הפגום כדי שישלחו מחדש. או שארוץ לאחד מהסניפים הבודדים שיש להם בארץ. אם אתם מוכרים מוצר פגום מן הראוי שתתנצלו ותשלחו מייד חלק חלופי כדי שאוכל להשתמש במצלמה.
תגובת החנות:
מצער שכך מוצגים פני הדברים . המציאות לא תואמת הלקוחה רכשה מצלמה בחנות בקאמרה בטיילת המלך שלמה באילת . המצלמה נמכרה ויחד איתה נמסר ללקוח תעודת אחריות של היבואן . מסתבר שהלקוחה הגיעה לביתה , וביצעה פעולה אגרסיבית במטען ושברה אותו . הלקוחה התקשרה לחנות באילת ממרכז הארץ , וטענה שכך הוסבר לה להטעין . מילא שזה לא הגיוני , הרי מעולם חנות לא תסביר ללקוח איך לשבור בכוח , עדיין הוצע לה ששירותה לקוחות של היבואן יטפל בה . ומה קרה ? שירות הלקוחות הזמין את הלקוחה לכל אחד מסניפי הרשת כדי שיבדקו את המטען השבור , ובמידת הצורך יחליפו בו במקום . לקוחה סרבה וצעקה ודרשה שיגיע שליח לביתה מאחר ויש לה ילד תינוק בבית . היבואן נעתר לבקשת הלקוחה , ביקש ממנה למסור לשליח את המטען השבור ולקבל חדש תמורתו , שוב סרבה הלקוחה . חשוב לציין שהשיחות עם הלקוחה היו מלוות בצרחות שלא ניתן היה לנהל שיחה סבירה .
אז , אם למוצר שנשבר על ידי לקוח שלא אמור לקבל תיקון או החלפה ללא תשלום , מקבל הכל ללא תשלום ובביתו וכל שעליו לעשות זה למסור לשליח את המוצר השבור , נחשב לשירות לא טוב ? מדובר כאן בהכפשה לשמה , ומצער שכך הדבר .
מוצר:
מצלמת קנון 720
שם:
Eli
תאריך:
22/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על קניה בקאמרה אילת! איליה ליווה אותי בשיחות טלפון למשך תקופה בהתלבטות לגבי רכישה וייעוץ על סוגי במצלמות והעדשות שיתאימו לצרכיי במסגרת התקציב שלי. תודה רבה!
מוצר:
Canon 5D mark iii
שם:
שלומית
תאריך:
28/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי המון התלבטויות היכן לרכוש מצלמה, אין ספק שחווית הקנייה בסניף אילת אצל איליה הייתה מושלמת! תודה גדולה על השירות האדיב והאמין החל משיחות הטלפון שכללו מצידי (המון..;)) שאלות שנענו באדיבות ובסבלנות רבה, ועד חווית הקנייה המדהימה בחנות עצמה! איליה הכווין והדריך במקצועיות, בהגינות ובדייקנות למה שהכי יעיל ומתאים לצרכיי באמת!!! כל זה בנעימות, במתן יחס אישי ובמענה מעמיק שכלל אפילו טיפים מעבר:) מדובר בשירות אחראי, אדיב מקצועי והוגן מא' ועד ת'!
לצאת עם מצלמה וחיוך על הפנים- מה טוב מזה? בשביל שירות כזה שווה להגיע במיוחד... ועוד נחזור:)
חווית הקנייה שלי היתה חיובית ביותר, החל מהזמנת הפריטים טלפונית ועד ליציאתי מהחנות לאחר הרכישה. ראוי לציין גם את המוכר שהיה נחמד מאוד, מקצועי ואמין.
מוצר:
canon 5d mark 4
שם:
Shiran וTal
תאריך:
23/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בסניף אילת מצלמה canon 5d mark 3 ושתי עדשות סיגמא וטמרון. סך הקנייה 15237 ש"ח קיבלתי שירות מעובד בשם נדב שעובד בסניף אילת הטיילת. התשובה לכל שאלה (והיו הרבה), הסבלנות, השירותיות -- ללא ספק השירות הכי טוב שקיבלתי אי פעם. הייתה לי חוויית קנייה מושלמת בסניף אילת הטיילת!
רכישת המצלמה הייתה כרוכה בהזמנה מיוחדת, נדב, המוכר בחנות שליד מלון סייע ותיקתק את ההזמנה וכל הפרוצדורה. היה איתי בקשר לקראת ההגעה לאילת וסייע ביום הרכישה והרכבת הציוד.
מוצר:
Fujifilm gfx 50s מצלמת
שם:
nedwed
תאריך:
01/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע הראשון נעניתי בצורה עניינית על כל שאלותיי. איליה נתן לי להבין שיש לי על מי לסמוך ואף ייעץ לא מעט וסייע להחליט במקרה מסוים בו היו לי ספקות. על אף שנעשתה טעות בהזמנה, נעשה הכל על מנת לתקן את הטעות בצורה המהירה ביותר. ההרגשה היא שפשוט יש על מי לסמוך ושמדובר בבית חם לרכישת ציוד צילום ובמחירים מעולים! כיף לדעת שעדיין יש מקומות שנותנים שירות מצוין ויחס אישי כל כך :-) תודה!
מוצר:
מצלמה 5d mark iv, עדשה 24-70 ii, עדשה 16-35 f4
שם:
ohad
תאריך:
11/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ניקון d7500 בחנות שאמרה אילת. המוכר אדיב מקצוען ושירותי ביותר!!! אני ממליץ בחום על החנות על השירות והאמינות!
מוצר:
Nikon d7500 body
שם:
Omri
תאריך:
17/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות של קאמרה מוכר לי כבר מהעבר, גם הפעם לא איכזבו! נדב מסניף אילת הציע עזרה מעל ומעבר בהתייעצות ובקניה וכן העובדים של קאמרה באר שבע גרגורי וזוריק עזרו מאוד והקדישו רבות מזמנם! בהחלט אשוב לקנות מוצרים נוספים מקאמרה.
מוצר:
Nikon D750 body, Sigma Art f1.4 35mm, Nikon EN-EL15 battery
שם:
eran.sag
תאריך:
13/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת המעבר לעולם ה - MirrorLess וה - Full Frame איננו פשוט וללא ספק הסיוע הרב שקיבלתי הקל עלי את התהליך. במהלך תהליך ההזמנה קיבלתי סיוע מקצועי רב והמלצות מעולות לגבי הציוד, גם התלבטות שלי לגבי עדשה ספציפית קיבלה מענה מקצועי. שבהמשך לאחר מחקר קצר התברר כמדויק ואמין ביותר. המחירים היו הוגנים ותחרותיים גם בהשוואה לחו"ל, תיאום המסירה של הציוד היה פשוט וקיבלתי הסבר רב במהלך האיסוף בחנות. זאת הזמנתי השניה מהחנות והפעם השנייה שאני רוכש מערכת צילום מלאה מהם.
ממליץ בחום (ולא רק בגלל שזה אילת (-: )
מוצר:
Sony Alpha 7R II Sony 24-70 F/2.8GM
שם:
Yohai
תאריך:
11/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עדשה בחנות, קיבלתי את מיטב הידע ההיקפי שהכרוך בעדשה, מחיר הולם לפריט שרכשתי, עם הסבר על השימוש בו
מוצר:
עדשה Sigma 18-35mm f1.8 for Nikon
שם:
david
תאריך:
04/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחנות צוות מאוד מקצועי שנותן שרות מעל ומעבר במאור פנים ובאוירה נעימה. המחירים טובים מאוד. תודה רבה
מוצר:
מצלמה d810
שם:
Jonathan
תאריך:
24/01/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות שמאוד קל למצוא אותה. המוכר היה נחמד מאוד, בחור מקצועי, נתן את חוות דעתו המקצועית והנייטרלית. קיבלתי את העדשה שלה הייתי זקוקה ללא שום בעיה! תודה רבה, בהחלט אשמח לחזור שוב.
מוצר:
עדשה 18-250OS for canon
שם:
Nati
תאריך:
22/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי איסוף מסניף אילת למצלמה בעלות של 3100, התקשרתי בבוקר לוודא שאכן המצלמה במלאי ואפשר להגיע ואכן אישר את המחיר למצלה זו על סך 3100. כאשר התקשרתי שעתיים לאחר מכן בכדי להודיע למוכר שאני במונית בדרך לשם, הוא הודיע כי המחיר קפץ ל4100 ואין לי שום דבר להגיד בנידון, למרות שהמחיר למצלמה זו במרכז עומד על 4300 ש"ח כאשר מפחיתים מעמ מגיעים לכ3600 ש"ח, בהחלט שירות מתחת לכל ביקורת. כמובן שלא קניתי בסוף, אין טעם לקנות מוצר במחיר דומה למחיר המרכז בחנות באילת, במיוחד עם כזה שירות. העתקים: הרשות להגנת הצרכן, זאפ, רשתות חברתיות ופניות הציבור של רשת קאמרה.
מוצר:
מצלמה RX100
שם:
Nili David
תאריך:
22/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות קאמרה אילת ( טיילת המלך שלמה) כדי לרכוש ציוד צילום מקצועי ונתקלתי באלן המקסים והאדיב שמעבר להיותו מוכר מעולה הוא גם נתן לי טיפים והסביר על הציוד באופן מאוד מקצועי ושירותי ! המון תודה לך אלן אני בטוח אחזור לקנות אצלך שוב :)
מוצר:
מצלמה ואביזרים נלווים Eos 6D
שם:
יצחק
תאריך:
31/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נהנינו, חווית קניה מושלמת, שירות מעולה, איליה מוכר מנוסה מאוד, חביב, מקצוען ובעיקר אמין ולא מנסה לדחוף לך מוצרים שאתה לא בדיוק צריך. נחזור אליו שוב ושוב לרכישת ציוד נוסף. יצחק
מוצר:
מצלמה EOS 5D Mark III
שם:
ariel
תאריך:
28/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוהי הקנייה השלישית שלי בחנות המקצועיות והאמינות של המוכר איליה פרטר ראוייה לשבח!! כמו כן ההסברים הסובלניים שלו