קניתי היום a6700 .מצלמה שסימנתי כחובה לפני כמה חודשים. בדקתי בימים האחרונים דרך זאפ 3-4 חנויות מובילות באזור ת״א, פ״ת, רמה״ש. מכיוון שאני מחפש גם עדשה הופתעתי מאוד לטובה מקלות החיפוש ואפשרויות הסינון בקאמרה סיטי. גם המחיר התאים כמובן. התהליך היה סופר ידידותי למשתמש והבוקר הגעתי לחנות עצמה וגם בחנות הנציג היה מעולה. הציע גם מטען תואם לסוללה וגם עדשה. עם עדשה אני אבדוק שוב מה בדיוק הצורך שלי ובינתיים אצלם עם העדשות שיש לי.
מוצר:
Sony a6700
שם:
shneorphotography
תאריך:
12/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חייב להגיד שאין שום חנות צילום שמתקרבת לרמת שירות שלהם, של כל החברה המדהימים שעובדים שם
אני בכל הזדמנות יודע שהם המקום שאליו אפנה כשאני צריך משהו והם תמיד משמחים ומחממים לי את הלב כל פעם מחדש מקצועיים. מבינים בהכל. נעימים. אין מילה אחת רעה.
אין כמוכם❤️
מוצר:
Nikon z6ii
שם:
isaac.levy.22
תאריך:
29/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ומחיר מעולים, אספקה מהירה לקצה הנגב המערבי. מומלץ ביותר, חווית קניה אינטרנטית מעולה. איציק.
מוצר:
עדשת 70-210 , סוני
שם:
אלי
תאריך:
17/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות כמה פעמים כבר. הציוד איכותי. הגיע מהר. מה עוד אפשר להגיד. מומלץ ביותר.
מוצר:
סוללות נטענות
שם:
shaikan2
תאריך:
14/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם המון פעמים ואני מאוד מרוצה! ואני כמובן אחזור ואקנה מהם שוב, הגיע מהר! וארוז מצוין!
מוצר:
ZOOM F3 FIELD RECORDER
שם:
tomnashyt
תאריך:
14/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 2 יחידות של ATOMOS NINJA. התברר לי שאני צריך רק 1 בסוף. התקשרתי והסברתי להם את המצב ואמרו שאשלח חזרה את היחידה שאני לא צריך באריזה המקורית שלא נפתחה. שלחתי להם עם שליח והכל הגיע אליהם חלק. הבטיחו לזכות את האשראי. התוצאה: לא נחמדים כמו בקניה, מורחים את הזמן, אין זיכוי, אין תשובות וזה אחרי שניסו לשכנע אותי לקחת זיכוי לחנות עצמה ואמרתי שאני לא מעוניין. מאוד מאוד מבאס ומאכזב, אני משם לא אקנה יותר ולא ממליץ להתקרב אליהם. זו דעתי האישית, אולי לאחרים היו חוויות אחרות אבל לדעתי עסק נמדד ביכולת להתמודד עם זיכוי והחזר ולא רק במכירות. חבל מאוד.
תגובת החנות:
היי כל כך חבל לנו לקבל חוות דעת כזאת ועוד אחרי שבאמת השתדלנו לרצות אותך והבאנו לך מוצר שלא היה במלאי וכל זאת תוך שעה מהרגע שהתקשרת. יחד עם זאת צר לנו שאלו התחושות שקיבלת במעמד ההחזר.
אם היית מגיע פיזית עם כרטיס האשראי שלך היו מזכים אותך על המקום, אך היות ושלחת אלינו שליח ללא אמצעי תשלום, אנו מבצעים זיכוי יזום מול חברות האשראי.
הזיכוי מופיע תוך 7 ימים וכך גם הסברנו לך בשיחת הטלפון.
בשיחה גם איימת שתכחיש את העסקה מול חברת האשראי, למרות שרכשת שתי יחידות מאותו מוצר והחזרת רק אחד. זה מעשה שלא יעשה ולא מכבד אף אחד. אנו רואים בחומרה רבה ניסיונות הונאה של בית העסק.
מיותר לציין שהזיכוי התבצע בזמן וכספך הוחזר באהבה.
בסופו של דבר אתה הלקוח ואנו מכבדים את כלל לקוחותינו ובוחרים להודות על שבחרת לרכוש אצלנו ומרגישים שיש כאן אי הבנה וחוסר סבלנות מצידך.
לו היית מגלה סבלנות מידתית, אין לנו ספק שלא היית יוצא מאוכזב אלא ההפך. החזון שלנו כחברה הוא להעניק את השירות הטוב ביותר שיש גם במעמד הקנייה וגם לאחר מכן, כך פעלנו וכך נמשיך לפעול בעתיד.
צוות קאמרה סיטי ישמח להיות לשירותך בכל עת.
מוצר:
NINJA ATOMOS
שם:
Michael
תאריך:
05/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירותיים, מקצועיים וקשובים לבקשות הלקוח. שלחו את המוצר יום למחרת לבקשתי. כל מילה נוספת מיותרת
מוצר:
מצלמה
שם:
zm1548
תאריך:
21/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, יעיל ועם חיוך. הזמינו עבורי את העדשה ושמרו עליה עד שבאתי לאסוף אותה.
מוצר:
Canon RF 200-800 mm
שם:
yaffabenson
תאריך:
08/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
העדשה הגיע מאוד מהר ואני מאוד מרוצה ממנה. גם השירות לקוחות היה מקסים. תודה רבה!
מוצר:
עדשה קנון 22mm f/2
שם:
ziv
תאריך:
01/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות של קאמרה סיטי ללא תחרות. כל אחד מהעובדים מתייחס ללקוחות כאילו היה הלקוח הפרטי שלו - מקצועיות, אדיבות, מחירים מעולים. עובד איתם כבר שנים וכל פעם מפתיעים מחדש היבואן הכי משתלם עבורי - גם במחיר וגם בשירות.
מוצר:
עדשה למצלמה Canon RF16mm
שם:
Josh
תאריך:
27/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח לאיתור המוצר. מידע טכני עדכני ומדוייק. תהליך רכישה נוח. שירות לקוחות מהיר ואדיב.
מוצר:
פילטר ND
שם:
ערן נגבי
תאריך:
08/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ואכפתי, מחיר טוב. עודכנתי בזמן לגבי זמינות והגעת המוצר באיחור. כשהגיע, נמסר ביד.
מוצר:
מצלמת אקסטרים gopro hero black 12
שם:
אורלי
תאריך:
28/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה על שירות מהיר ונפלא, על שמירה על קשר ובדיקה כי המשלוח הגיע, על השירות ותשומת הלב לפרטים .
מוצר:
מיקרופון אלחוטי זוגי DJI Mic 2 Wireless (2.4 GHz) רשמי
שם:
ira1491
תאריך:
17/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יש לי החוויה דואלית:
מצד אחד הם מאוד מקצועיים ואדיבים. חוזרים אליך בטלפון ומדברים, ומפרטים. יואב מאוד מקצועי ואדיב עשיתי הזמנה והייתה בה טעות ואז לאחר מספר ימים: אפרת חזרה אליי בטלפון ו סידרה לי הזמנה שלדעתה טובה עבורי - אבל לא סיכמנו עדיין. אחרי שדיברתי עם יואב סיכמנו לבטל את ההזמנה הקודמת ושהוא יחזור אליי בשבוע הבא לגבי מה שאני רוצה לקנות ביחד- איזו עדשה איזו מצלמה -לצערי האתר שלהן לא מעודכן-יואב אמר לי שעדשה כזו וכזו אינן במלאי. שאלתי מדוע לא מעדכנים מלאי באתר? והוא פשוט ענה לי שזה לא במלאי. וזהו. מוזר.
אז שוטטתי לתומי באתר שלהם אותו יום - יום שישי- ופתאום אני רואה הזמנה נוספת! שתי ההזמנות - זו שביטלתי וזו שאפרת הציעה - פעילות, למרות המייל שקיבלתי על ההזמנה הראשונה!
עכשיו אני בשיחות אתם ,יום ראשון אחרי שתודה לאל בחברת האשראי עוד לא נקלט הזוועה הזו. 2 ההזמנות חורגות לי מהמסגרת בכרטיס. בחיים לא הייתי עושה את זה על דעת עצמי!
אז השירות האנושי אדיב ומקצועי, אבל למה יד אחת לא יודעת מה היד השנייה עושה?! למה פותחים הזמנה שלא אישרתי ולא ביקשתי?! ולמה האתר לא מעדכן בצורה הוגנת את הלקוח שמוצר מסויים אינו במלא? אם חברות האופנה עושות זאת, דבר בסיסי והוגן - מדוע הם לא? זו החוויה שלי לבינתיים. יש אכזבה.
תגובת החנות:
היי קודם כל תודה על חוות הדעת אנחנו מקבלים אותה באהבה. הנושא נבדק, את ביצעת הזמנה באתר עם טעות במוצר. הזמנת מצלמה כגוף בלבד וללא עדשה כאשר אין לך עדשות בכלל. מי שמזמין רק גוף לוקח בחשבון שיש לו כבר עדשות - אחרת לא ניתן לצלם ללא עדשה.
הגדלנו לעשות ולבדוק איתך האם יש לך עדשות כי הזמנת רק גוף, אחרת היית מקבלת את החבילה והופ... לא היית יכולה לצלם, איזו עוגמת נפש חסכנו לך.
כמה מזל שיש לנו את אפרתוש המלכה ואת יואב התותח, שהסבו את תשומת ליבך והקדישו לך את מלוא תשומת הלב וזמן רב של שיח וסובלנות, על מנת להציג לך את האפשריות הכי טובות שניתן לשלב עבורך ולמצלמה שלך.
לגבי "ההזמנה הנוספת" נבהיר: מדובר על הזמנת פרופורמה בלבד שהיא סיכום לשיחה בנינו לבינך ושיקוף עבורך למוצרים שהצענו לך, לא עבר שם שום אמצעי תשלום.
עוד נבהיר, כי לא בוצע שום חיוב בגין ההזמנה המקורית שעשית (ההזמנה שבה ביצעת טעות במוצר).
בסופו של ענייין ביקשת לבטל וכך עשינו. אם השירות של יואב ואפרת היה יעיל ומקצועי על מנת לחסוך לך עוגמת נפש אמיתית על טעות שביצעת בעצמך, אז אנחנו באמת לא מבינים מדוע מגיעה לנו חוות דעת כזו. שיהיה רק טוב.
מוצר:
מצלמה ללא מראה Canon EOS M50 Mark II Body גוף בלבד
שם:
tztehila
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התעניינתי בכמה מוצרים - קיבלתי מענה בטלפון לכל שאלותיי ענו לי בצורה אדיבה וסבלנית מאוד מרוצה מהשירות והיחס
מוצר:
מטריה רפלקטורית , משדר, חצובת תאורה
שם:
הניה
תאריך:
14/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היתה לי ממש חווית קניה. בהתחלה הזמנתי את המצלמה ואז בכל טלפון אפרת ענתה לי בסבלנות איפה זה אוחז.... אח"כ הגעתי לאסוף מהחנות. ו...... היה אחלה!!! המוכר (ההוא הנחמד עם הזקן השחור הארוך. לא זוכרת שמו) באהבה ובכייף הסביר לי דברים ופונקציות על המצלמה נתן לי טיפק ופינק בקיצורי דרך. ממליצה לכל מי ששואל. היה טוב שמחה שבחרתי בכם!.לייק.
מוצר:
מצלמת סוני אלפה שבע מארק 4
שם:
אבי
תאריך:
09/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח של קאמרה סיטי. הזמנתי אונליין מצלמה שלא הייתה במלאי. הובטח לי שהיא תימסר תוך מקסימום 30 ימי עסקים ואכן היא נמסרה לי בסניף פתח תקווה בטרם הסתיימו 30 הימים. תודה
מוצר:
Sony A7R5
שם:
zvimaster
תאריך:
02/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אמין, מקצועי ואדיב!!!תודה רבה על חווית קניה נהדרת ואין ספק שימליץ בלב שלם עליכם לעוד לקוחות!!
מוצר:
EOS R50 CANON
שם:
דוד
תאריך:
02/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה ואדיב. המצלמה שהזמנתי, בנוסף למחיר התחרותי הגיעה מהר וארוזה היטב. מחלקת ההזמנות הייתה תמיד זמינה בטלפון ישיר וקיבלתי תמיד תשובות לכל השאלות.
מוצר:
מצלמה Canon EOS kit 18-55
שם:
Bronis
תאריך:
02/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את ה-Joby GripTight Mount PRO. לאחר קבלת הפריט, גיליתי שיש פגם בייצור. שלחתי הודעה על התקלה דרך האתר. תוך זמן קצר קיבלתי טלפון מנציג שירות. סיכמנו שהם ישלחו לי את הפריט החדש באמצעות שליח ואני אחזיר את הפריט הפגום באמצעות אותו שליח. תוך זמן קצר קיבלתי את הפריט במצב תקין. אני יכול לומר של Kameracity מגיע לחלוטין אמון וחמישה כוכבים. השירות היה נהדר.
מוצר:
Joby GripTight Mount PRO
שם:
islavi53
תאריך:
27/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי עדשה סוני במחיר Black/Blue Friday שהיה משמעותית זול יותר מחנויות אחרות זהה למחיר B&H בניו-יורק. ראשית התקשרתי לוודא שיש במלאי בחנות ואיש מכירות בשם בן בדק ומצא שזה המוצר האחרון. מכיוון שכך, ביצעתי הזמנה בטלפון ותיאמתי איסוף עצמי באותו יום מהחנות בפתח-תקוה. בחנות השירות היה אדיב ומקצועי.
מוצר:
עדשה סוני SEL2070 F4 G
שם:
ko
תאריך:
15/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נוח ואדיב מחיר הכי טוב ועונים מהר גם בווצאפ ,עם אפשרויות משלוח רבות וזמינות גבוהה
מוצר:
מיקרופון אלחוטי זוגי DJI Mic Wireless (2.4 GHz) רשמי
שם:
Assaf
תאריך:
16/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אישי ואדיב! צוות מקצועי ומקום שכייף להיכנס אליו המוצר היה חסר במלאי אז הזמינו אותו עבורי והגיע מהר מהמצופה :)
מוצר:
GODOX ML CD15
שם:
giladhazalam
תאריך:
24/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלחתי פניה לגבי זמינות עדשה, חזרו אלי טלפונית ממש מהר כמו כן המשלוח היה ממש מהיום לעוד יומיים
מוצר:
עדשת ניקון
שם:
Amit
תאריך:
08/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זריזים ביותר, נחמדים מאוד ומחיר מצויין. תודה רבה, אמליץ לחברים ואחזור בעתיד. גם חברת השליחויות עשתה עבודה יפה.
מוצר:
עדשה למצלמה Tamron 70-180 f/2.8 Di III VXD for Sony E