‎סמארט דילס‎ ‏(Smart-Deals)

תהליך הקנייה היה מצוין. , בעל ידע רלוונטי לצורך התייעצות על המוצר מעבד ACER ENDURO N3 EUN314-51W-54LK RUGGED I5 .
עשו מאמץ מיוחד כדי שהמשלוח יגיע במהירות הבזק, ואכן כך קרה. החשבונית הדיגיטלית הופקה במהירות וקיבלתי יחס אישי מצוין לכל אורך התהליך.

ממש מבאסים!!!
הזמנו איירפודס פרו, קיבלנו איירפודס רגילות.
לא עונים בוואטסאפ מאז. דיברנו איתם בטלפון פעמיים הם אומרים שהעבירו ״פניה דחופה״ ומאז לא שמענו מהם.

אשמח לפרגן לחנות שדאגו לי לשירות מצויין גם כשהיה בעיה במכשיר שרכשתי מהם
טיפלו מיידי ללא שום בעיה
מומלץ בחום

הייתה חוויה רעה. הפריט לא הגיע הרבה זמן ואז בוטלה ההזמנה. הייתי צריכה לנדנד הרבה.

הגעתי לחנות לרכוש אוזניות במחיר טוב, קיבלתי שירות נעים ואדיב.
תוך כדי זמני בחנות, נכנסו ויצאו אנשים מבוגרים שהיו צריכים עזרה עם מוצרי אלקטרוניקה שברשותם, כמו טלפון ורדיו.
בעל החנות עזר להם ללא עלות כמובן והיה מקסים וסבלני. כיף לקנות במקומות כאלו!

רכשתי Samsung Galaxy Buds Live SM-R180 - אוזניה אחת לא עבדה - ביקשתי לבטל עסקה. נשלח שליח לאסוף את המוצר. לאורך כל התקופה קיבלתי מענה בהחלט מספק ואדיב מחן משרות לקוחות - שליוותה את הביטול מהתחלה ועד הסוף. תמיד באדיבות ותמיד ברצון.

חווית קניה של פעם. מקבלים שרות מעולה. הם חוזרים מיד גם לווצאפ וגם למייל. כך הגעתי אליהם. האחרים פשוט לא חוזרים.
מקצוענים. מתאימים ציוד לפי הצרכים שלי. מנדבים מידע.
פשוט כיף של אנשים.

שירות אמינות וזמינות במחיר זול יחסית אין דברים כאלה ממש כיף לעבוד איתם אנחנו ממליצים עליהם בחום

הזמנתי ארון שירות למטבח והובטח שבתמורה למחיר הנוסף שאשלם המשלוח יגיע תוך 5 ימי עסקים. לאחר שבוע ניסיתי ליצור קשר עם החברה אבל כשמנסים להתקשר אליהם אין מענה מלבד מוקד הודעות שרושם את הפנייה ומבטיח שיחזרו אל הלקוח. חזר אלי נציג מטעם החברה דרך הודעות בוואטסאפ וכל מה שהיה לו להגיד זה "הכל בסדר, יהיה בסדר". הבנתי שמשהו לא בסדר וביטלתי את ההזמנה. קיבלתי הודעה שהזיכוי בוצע בהצלחה ואראה את הכסף בין 3 עד 30 ימים ממועד הזיכוי. מאז עברו חודשיים ועדיין לא הוחזר לי שום כסף. ניסיתי ליצור קשר שוב עם החברה אבל שוב אותו סיפור, מוקד הודעות שמעביר את הפנייה והפעם אפילו לא טרחו לחזור אליי מטעם החברה. אני לא דואג לגביי הכסף כי אם צריך אקבל אותו דרך בית משפט, אבל רציתי להזהיר אחרים מלהתקרב לחברה שכזאת שלא מכבדת את לקוחותיה ואת עצמה.

לא רק שזה המחיר הכי זול בארץ (7 שקל מהמחיר באילת!!!!) השירות מדהים.
ענו לי אחרי שעות הפעילות בווצאפ וקיבלתי את המוצר שני ימי עסקים ! אין סיבה שלא לפרגן מכל הלב

מענה טלפוני ראוי, קשוב ומפורט. הרגשה שיש שם מישהו להתייעץ ולדבר איתו לדעת שיש תמיכה ב Deco MESH AX3000 .
הבטיחו וקיימו, שלחו במהירות.
אחלה חווית קניה

הזמנה קלה ונוחה באתר
מגוון גדול של מוצרים איכותיים וחלקם אף יחודיים
שירות מהיר, יעיל ועם חיוך
מומלץ!
"

שירות אדיב מאוד! היו מקסימים למרות שקצת שיגעתי אותם עם צבע המוצר.
רצוי לתאם הגעה לפני, זמינים 24/6

חוסר שירותיות! אין עם מי לדבר. לא עונים בוואטסאפ.
אם אפשר היה לדרג אפס , זה מה שהייתי מדרגת.
הזמנתי ושילמתי עבור ארון שירות תלוי שהיה אמור להגיע תוך 12-14 יום. אחרי חודש וחצי טרם הגיע ובקשתי לבטל את העסקה. עדיין מחכה לזיכוי

אתר לא אמין לא להתקרב הזמנתי משהו קיבלתי משהו אחר אין מענה טלפוני אין שירות לקוחות

בעקבות אי סנכרון באיסוף המשלוח, החנות שלחה את ה DECO עד הבית.
אחלה שירות, היה ניכר שאכפת להם מהלקוח.

ממליץ מאוד!

שירות נדיר ויעיל ביותר.תמשיכו לקרוא>>שלחתי הודעת וואטסאפ לבירור מלאי למוצר מסוים, והתגובה הגיעה מהר ומהצפוי..נדיר כל הכבוד חברים 👏👏,וכהמשך ישיר ביצעתי הזמנה באתר כולל איסוף עצמי כבר ביום שלמחרת. באמת חבר'ה נדירים ביותר בשירות המהיר והיעיל שלהם כל הכבוד 👏👏🏆🥇‼️ יותר ממליץ להזמין ורכוש דרכם ,ובטוח שאני ימשיך לרכוש דרכם.שאפו 👏👏🙏‼️☆☆☆☆☆

שירות מהטובים שנתקבלתי בו! מענה מהיר ביותר, מחירים זולים והיה מוכן לאיסוף PartyBox כבר באותו יום.

מעבר לעלות הנמוכה בהשוואה לחנויות אחרות, השירות היה נעים, ממוקד ויעיל.
מוצר מצויין מערכת רמקולים למחשב BOSE
היו נכונים לעזור וזמינים. סה"כ- חווית רכישה משתלמת

רכשתי אזניות ולאחר כמה ימים הפסיקו לעבוד. בחנות לקחו את המוצר לבדיקה ובסיומה הודיעו לי שמחליפים לי בחדש.
היה צריך תיאום לאיסוף והם הקפידו לשמור על קשר ולוודא שהאיסוף יהיה קל ונוח. שירות מעולה ומסור

ל-א ל-ה-ת-ק-ר-ב לחנות!
שירות מתחת לכל ביקורת. אין מענה טלפוני בכלל, רק הודעות וואטסאפ. כשמשאירים פניה אז לא חוזרים ללקוחות כמו שהבטיחו. עד שדיברתי עם מישהו בטלפון הגישה הייתה מזלזלת ומעליבה. שום לקיחת אחריות או התנצלות.
לא להתקרב!!

הזמנתי אוזניות airpods pro בתאריך ה-20.8 (יום א׳) , משלוח אמור להגיע תוך 5-7 ימי עסקים. אחרי שבועיים (3.9) ראיתי ששום דבר לא מגיע וניסיתי לקבל תשובות. טענו שניסו להשיג אותי ב-1.9 (יום שישי) ולא היה מענה. כמובן שקר מוחלט, שום שיחה לא נכנסה. מעבר לזה שזה גם 3 ימים אחרי שהמשלוח בכלל היה כבר אמור להגיע.
בשיחה נטען שאין את הדגם ואם אני רוצה עלי להמתין עוד שבועיים נוספים.
שום התנצלות על כך שלא יצרו קשר לעדכן שזה יאחר. אני זה שניסיתי לתפוס אותם ולא הפוך.
הציעו לי שדרוג ל- airppods pro 2 ואמרו שיחזרו אלי יום למחרת ושאני אחשוב על זה. 3 ימים חיכיתי שיתקשרו עד שהבנתי שאין טעם להמשיך לחכות. אותו יחס מזלזל.

בקיצור, באמת תעשו לעצמכם טובה ותקנו ממקום אחר שמכבד את הלקוחות ומתייחס אליהם כמו בני אדם.

התקשרתי ל 8 מקומות באותו יום כיוון והייתי צריכה דחוף, היחידים שלא רק מהירים בזמינות, מנומסים ועוזרים ומתחשבים, אך אשכרה הביא לי הזמנה למחרת
הייתי צריכה אוזניות דחוף לעבודה ומבסוטית אש אליהם!
מומלצים בחום!

רכשתי AWUS036NHR ולאחר כמה ימים הפסיק לעבוד.
בחנות לקחו את המוצר לבדיקה ובסיומה הודיעו לי שמחליפים לי בחדש.
היה צריך תיאום לאיסוף והם הקפידו לשמור על קשר ולוודא שהאיסוף יהיה קל ונוח. שירות מעולה ומסור

***אל תעשו את הטעות שאני עשיתי. לברוח כמו מאש***
ביצעתי הזמנה באתר סמארט דילס מצלמה לצרכי עבודה בחו״ל הוספתי תשלום בעבור משלוח מהיר של בין 5-7 ימי עסקים.
לקראת התאריכים המדוברים שלחתי הודעה בוואטספ של שירות הלקוחות לשאול מתי צפי קבלת המשלוח, עדכנו אותי שהמצלמה תגיע בתאריך מסויים אך בפועל לא הגיע כלום וגם לא טרחו לעדכן אותי.
שלחתי שוב הודעה מתי יגיע המשלוח, אמרו שתגיע בתאריך רחוק מהתאריך שהובטח. בלי התנצלות בלי הסבר בלי יחס של שירות לקוחות שמכבד את עצמו ענו לי בתשובות קצרות
הגבתי ששילמתי עבור משלוח ושזה דחוף לי הגיבו לי ״יזכו אותך״.
ביקשתי שמנהל ייצור איתי קשר אמרו שהוא יתקשר בערב מיותר לציין שהמנהל לא התקשר, כשהתלוננתי בפניהם על השירות שלהם הגיבו לי: ״לזכות אותך ?״ וכששאלתי מתי המנהל יתקשר הגיבו ״הוא יתקשר, לא עם סטופר״.
כמובן שחזר רק אחרי יומיים ואמר שאין מלאי והמלאי יתחדש בתאריך רחוק מהתאריך ששילמתי עבורו.
אין בעיה שאין מלאי ודברים קורים אבל יש דרך.
השירות לקוחות מהיום הראשון התנהל בצורה חצופה, לא נעימה, לא שירותית, כאילו עושה טובה שהם עונים, עם תשובות לא הגיוניות שלא מכבדות אף אחד.
החלטתי להמתין לתאריך שנתן המנהל, למרות שזה גבולי לקראת הטיסה.
כמובן שלא הגיע שום משלוח.
המנהל אמר שלא הגיע מלאי כמו שהתחייב, ובאותו רגע ביקשתי ביטול עסקה.
עד היום לא קיבלתי החזר כספי. גם את ההחזר הכספי הם לא סגורים מתי אקבל וכל פעם נותנים לי תאריך אחר.
מיותר לציין שעדיין לא קיבלתי לא מצלמה ולא החזר כספי.
לסיכום
לא ברור לי איזו חברה מרשה לעצמה לקחת הזמנות על פריטים שאין להם במלאי, וגם אם קרה יש דרך להתנהל עם הלקוחות. במקום זה מרחו אותי שבועיים וחצי וכל זה תוך שירות מזעזע. חוויתי עוגמת נפש, פגעו לי בעבודה, בזבזו לי זמן וכסף (בזמן הזה מחיר המצלמה עלה ב500 ש״ח)
עוד לא קיבלתי את הכסף שלי בחזרה. האנשים האלה לא ראויים לתת שירות לקוחות לאף אחד!
היחס, הדיבור, החוצפה, לא נתקלתי בדבר כזה בחיים ובחיים לא כתבתי חוות דעת שלילית על אף חברה
לא מומלץ ואם יכולתי הייתי נותנת גם פחות מכוכב

הזמנתי מהאתר ותוך כמה דקות קיבלתי הודעה שהמוצר עבר למשלוח HIGH STORE .
למחרת כבר בוצע לי תאום והרכבה !!! שירות מעבר למצופה!