קניתי מחשב לנובו השירות היה מעולה, המחשב הגיע תוך מספר ימים ובעל החנות אף התחבר מרחוק וסידר לי אותו בשעת ערב, שזה לא מובן מאליו.
מוצר:
לנובו
שם:
אילן
תאריך:
07/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מצויין. הזמנתי, איסוף עצמי תוך חצי שעה. הכל מסודר. הגעתי, אספתי על פי ההנחיות והכל טוב.
מוצר:
סמארט תג2 סמסונג
שם:
Kfir
תאריך:
06/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מקום מקצועי ואמין. תודעת שירות ממש גבוהה. התייעצתי עם אחד האנשים בטלפון לפני הרכישה והוא עזר לי.
מוצר:
לפטופ
שם:
mtrlca
תאריך:
18/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהירות אמינות ומחיר יוצאים מן הכלל. ליאור היה זמין לכל בקשה ושאלות שלי עמד בזמנים ואף קודם. קיבלתי שרות מצוין ובפחות מ 24 שעות מרגע ההזמנה הנכשיר היה בידי.
מוצר:
מחשב נייד HP
שם:
Julieta
תאריך:
03/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מתאם קיר אוניברסלי לחשמל. שירות אדיב ומקצועי, עמדו בזמן האספקה, המוצר כפי שביקשתי. אני ממליצה בחום!
מוצר:
מתאם קיר אוניברסלי לחשמל
שם:
michalr31
תאריך:
26/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה עברה חלק ממש רציתי מחשב אחד אבל ליאור המליץ לי על מחשב הרבה יותר תותח בפחות כסף. היה לי מאוד נעים וידידותי לקנות מליאור. קניתי את המחשב בערב ובבוקר כבר היה מוכן עבורי. תודה ליאור!
מוצר:
Asus Zenbook 14 OLED UX3402VA-KM693
שם:
nshabi
תאריך:
25/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל תהליך רכישה היה מאד נעים, קל וברור. הייתי צריכה אספקה מהיום למחר ועשו הכל שאני אקבל בזמן ולא פחות חשוב המחיר !! הכי טוב שמצאתי מאד מרוצה מהמוצר, שירות וחווית הקנייה
מוצר:
Dell vostro 3520
שם:
nushka.ron
תאריך:
24/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה זמין, עזר לאתר את כל מה שהייתי צריך. לגמרי איש שירות שעושה את הצעד הנוסף.
מוצר:
מטעני קיר טייפ c
שם:
אין שם
תאריך:
16/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב דל - הוא הגיע ועובד סבבה יחד עם המחשב קיבלתי עכבר אלחוטי - העכבר לא עבד כששלחתי לאיש השרות של החנות הוא משך אותי חודשיים בתואנות שונות ולא שלח עכבר חלופי כפי שהתחייב. בסוף התייאשתי וויתרתי
מוצר:
מחשב נייד Dell Vostro 3520
שם:
janeli2306
תאריך:
18/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר וטוב ,המחיר הכי זול אפשרות לאיסוף עצמי בכפר סבא הכל התנהל כשורה בינתיים
מוצר:
Tab m10 lenovo
שם:
sanyb10
תאריך:
18/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מקצועי אדיב וסבלני ובעיקר מחיר מעולה . רוכש דרכם כבר שנים רבות ותמיד מרוצה מאוד.
מוצר:
מערכת מחשב נייח למשרד טבלט סמסונג
שם:
אבמ
תאריך:
11/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מוצר פתוח ולא היית אפשרות לאחר מכן לקבל הסבר ממוכר מה הסיבה. המוכר נעלם... לא הייתי ממליץ על החנות ...
מוצר:
אוזניות עצם
שם:
ניר
תאריך:
09/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה טובה וחיובית. רכשתי לפטופ של אסוס, ביחד עם התקנת ווינדוס ואוזניות אלחוטיות מתנה. המחיר היה אטרקטיבי והמשלוח הגיע בצורה מהירה. הגיע ארוז היטב כמצופה. אני מרוצה :)
מוצר:
Asus Vivobook 15 X1504ZA
שם:
Moshe
תאריך:
09/11/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , המוצר סופק מהר (באותו היום) . המוצר איכותי מאוד במחיר מצויין שאין מתחרים לו . קיבלתי שירות ברמה מאוד גבוהה. לפטופ אוזניות אחסון 512 nvme
מוצר:
מחשב ניד Lenovo v14
שם:
samisharabani
תאריך:
25/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתמול רכשתי נייד דרך האינטרנט, היום קיבלתי את הנייד כולל תיק ועכבר לאחר הרכישה קיבלתי סיכום עיסקה, היתה לי בעיה קטנה עם ההזמנה,התקשרתי ומיד זכיתי לתגובה קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי בהשוואת המחיר מול חברות אחרות היו הפרשים של מעל 25% לטובת GRAF PC
מוצר:
מחשב נייד Asus VivoBook 15 X1504VA-BQ149 אסוס
שם:
גולש
תאריך:
19/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
hila
תאריך:
14/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי. אדיבים מאוד - הציעו עזרה מעבר לנדרש. זמינות מוצרים גבוהה, אספקה מהירה.
מוצר:
מחשב נייד לנובו V14
שם:
דניאל
תאריך:
28/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מעל ומעבר. רכשתי מחשב נייד במחיר הזול בשוק וציפיתי לקבל אותו תוך 3-6 ימי עסקים, כפי שהובטח. המחשב הגיע תוך שני ימי עסקים עם שליח, בריא ושלם. חווית קנייה מעולה ומחיר ללא תחרות! בטוח אחזור.
מוצר:
Asus Vivobook X1504ZA
שם:
register1233
תאריך:
06/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד לבת החיילת. מחוויות הקניה הטובות ביותר שהיו לי. אמינות, יושרה, ושרות מעולה. ליאור הבעלים גם נתן הנחה למחיר (אגב שגם כך הוא היה הזול ביותר בזאפ ) וגם הוסיף כתשורה לבת כיסוי מרופד ועכבר אלחוטי. בהמשך נתן תמיכה טלפונית לסוגיות התקנה שהתקשנו בהן.
מומלץ בחום רב
יישר כח!
מוצר:
HP 250 G9 724K5EA
שם:
Yaron Mozes
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להזמין מחשב נייד חדש, חיפשתי את המקום הכי זול וראיתי בזאפ את החנות הזאת כאשר המחיר בה זול ב-700 ש"ח מהרשתות היותר מוכרות ועוד למחשב יותר טוב (1TB במקום 512GB). המחיר העלה בי חשד אז קראתי ביקורות שגרמו לי לחשוד עוד יותר, אך שמתי לב שרוב הביקורות הפחות טובות הן על המשלוח. התקשרתי לחנות ואמרתי לנציג שאני מעוניין לקנות אבל חושד בגלל הביקורות והוא אמר שאם אני לא מאמין הכי טוב שאגיע פיזית. למחרת הגעתי לכפר סבא כדי לראות את הלפטופ (Asus TUF Gaming F15). הגעתי לכתובת (שמסתבר שזאת דירה עם מחסן וככל הנראה גם הסיבה למחיר הזול, אין עלויות של תחזוקת חנות) ופגשתי את ליאור. הוא הציג לי המחשב באריזה המקורית (כולל פלומבה) ורכשתי את המחשב. עבר שבוע מאז הרכישה והכל תקין, ליאור גם היה זמין כשפניתי אליו בווטסאפ לאחר הרכישה לשאלות נוספות שהיו לי לגבי האחריות. אני ממליץ, אך לא יודע להגיד לגבי משלוחים.
מוצר:
Asus TUF Gaming F15
שם:
shimon
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי מאוד. נענים לכל שיחה במהירות ובכל שעה. המחשב הגיע אלי יום לאחר ההזמנה, הפתעה אמיתית.
מוצר:
מחשב נייד Asus vivobook 5
שם:
תנחום
תאריך:
06/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם כמה מוצרים:
-נגן Mp3 כולל מסך מואר עם חריץ הרחבה לזכרון -כרטיס זיכרון SanDisk Micro SDHC 32GB SDSDQM-032G -נרתיק קשיח איכותי לאוזניות ולנגנים MP3\MP4 -אוזניות חוטיות Coby CVE31 לנגנים וטלפונים סלולרים -משלוח דואר רשום מבוטח 4-6 ימי אספקה(עסקים) מעקב וביטוח מלא (שגם על זה שילמתי)
העניין הוא כזה:
צלצלתי אליהם שבוע אחרי כדי לראות מתי אקבל את המשלוח מתוך הרבה שיחות שעשיתי, הם ענו לי פעמיים ראשונות בערך:
שבוע אחרי שבועות ביום שלישי, נאמר לי שאקבל הודעה ביום רביעי על המשלוח, וכך גם על חמישי, שישי וכו'. כל פעם נאמר לי שאקבל יום אחרי. עברו 13 ימים מאז שעשיתי את ההזמנה (לא כולל יום יום ההזמנה) בסך הכל קיבלתי את המשלוח לפי חישוב פשוט: אחרי 8 ימים... אם הורדנו את הימים בהם הם לא עובדים...
1. לא יכלו להסביר לי שיש בעיה וכדאי להתאזר בסבלנות?!
2. "אתה הזמנת יום לפני ערב שבועות", אין תירוץ אחר? עברו 13 ימים.
3. בפעם הראשונה והשניה ענו לי לטלפון, לאחר מכן לא ענו והגעתי לתא קולי. לאחר שפניתי באימייל, היה מענה ונאמר לי שיש בעיה אבל יש טלפון אחר.
4. באימייל נאמר לי שהם לא עובדים בשישי, ובאתר כתוב:
"שעות פעילות: 09:00 - 17:00 " לא מוזכר דבר על יום שישי...
5. מכעס כתבתי באימייל שאתן חוות דעת, כשנרגעתי החלטתי לספוג את מה שקרה. אחרי האיום\אזהרה שקיבלתי באימייל, החלטתי שכן לכתוב
זה מה שהוא כתב לי היום:
"הייתי מאוד נזהר במקומך בחוות הדעת היות והכל מתועד אצלנו שענו לך מייד במיילים והמשלוח כבר אתמול הגיע לדואר שזה בדיוק 6 ימי עסקים.
עמדנו גם בזמנים וגם ענינו לך כל פעם שפנית מיידית.
אני לא בטוח שאתה יודע מה זה לשון הרע אז כדאי לך לקרוא ולהיזהר.
חכמים ממך נפלו ושילמו עשרות אלפי שקלים.
חלילה לא מאיים או מנסה להפחיד אבל רק מציע לך להיזהר."
אני כן רואה בזה כאיום וכאזהרה ולצערי אין אמת בהודעה פרט לזה שכן ענו לי באימיילים (לא במיידית) הוא מאיים, בוא נסגור את זאפ כי אסור לדבר.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין וקיבל את המוצרים בזמן האספקה של 6 ימי עסקים בדיוק כפי שהובטח והופיע בהזמנה.אין שום מחלוקת או טענה מצידו על כך,ולכן כל נסיון לייצר מראית עין של חווית קנייה לא טובה הוא שקרי,ותלוש מהמציאות.כפי שרושם בעצמו התקשר מספר פעמים כל יום,ושלח מיילים רבים בתדירות לא הגיונית לשאול מתי המשלוח יגיע,וזאת לאחר שקיבל את מספר המעקב של הדואר,והוסבר לו ש6 ימי עסקים אינם כוללים את ימי חג שבועות ואת ימים שישי ושבת.כל מייל ששלח נענה באותו היום בזמן של פחות משעה ברוב הפעמים, ולאחר שהובן אצלנו שמדובר באדם עם התנהגות חריגה בצורה קיצונית בלשון המעטה רשמנו לו כבר לאחר 4 ימי עסקים שהוא לא חייב לקבל את המשלוח ואנו נזכה אותו על העסקה.למרות הנ''ל הוא בחר להמתין עוד יומיים ולקחת את המשלוח תוך כדי שהוא מאיים ללכלך ולהכפיש אותנו בכל שיחה.אנו נמשיך לתת ללקוחותינו הנאמנים את רמת השירות הגבוהה,והמענה המהיר כמו תמיד,ויודעים שכל מי שרואה את חוות הדעת מבין שמדובר בלקוח שחיפש ללא סיבה,ואולי בגלל בעיות אישיות או מניע אחר, להכפיש ללא סיבה, וזאת למרות שעמדנו בכל התחייבות שקשורה להזמנה-זמן אספקה\מוצר איכותי\מענה מהיר.
מוצר:
נגן Mp3 כולל מסך מואר עם חריץ הרחבה לזכרון ועוד...
שם:
Os
תאריך:
29/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר מאוד, עובד במהירות גבוהה לHDD קל מאוד נוח לשימוש וקומפקטי. מחיר טוב מאוד.
מוצר:
כונן קשיח חיצוני Toshiba HDTB440EK3CA 4000GB
שם:
יהודה
תאריך:
28/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין עם תפעול ופתרונות מידיים ממליץ בחום על השירות שלו. סבלנות ואורך רוח לכל פניה אפילו שהיה בחופשה בחול. פיצוי על בעיה קטנה במשלוח וטיפול לאורך כל הדרך עם ליווי לאחר מכן לכל שאלה באמת שאין הרבה נותני שירות כאלה.
מוצר:
מחשב נייד
שם:
yuval.ycohen
תאריך:
21/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסך למחשב. שירות מצויין. עונים בווטסאפ כמעט מיד. מחירים הכי טובים שיש. מוצר חדש ומעולה. אני מרוצה מאד.