בצעתי רכישה, ראשונה, טלפונית של DREMEL 4000. קבלתי שירות מקצועי מ"לידור" איש המכירות. בבדיקת מחירים טלפונית מול ספקים אחרים המחיר בעסק זה הכי זולים, נכון למועד הקנייה.
מוצר:
dremel 4000ke
שם:
yorambenhaim60708090
תאריך:
10/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בפרסום של בראנד אספקות רשום משלוח של הגנרטור תוך 5 ימי עסקים. היום לאחר כחודש הגנרטור עדיין לא הגיע !!! הגנרטור היה מיועד לאפשר לאבא שלי להגיע לליל הסדר עם מכשיר נשימה חשמלי וללא תלות באספקת החשמל הביתית. בפועל בגלל חוסר מענה בבראנד אספקה טכנית. לא לקחנו סיכון והתוכנית לא יצאה אל הפועל.
תגובת החנות:
היי יורם,
ראשית כל לא נתנער מאחריות ונגיד שאתה צודק אך באותה נשימה אציין ואעדכן שכלל העיכובים נבעו מעומס אדיר על חברות המשלוחים (כלל חברות המשלוחים) בשילוב של מלחמה, חג, מילואים, רמדאן ועוד, הכול השפיע על זמני האספקה. הדבר לא היה צפוי.
בכל אופן, מאחלים בריאות לאבא וימים טובים יותר לכולנו.
מוצר:
גנרטור KSB 22I S
שם:
horwitzhagai
תאריך:
05/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברים, הימנעו מלקנות מעסק של לא הגון, שלא נותנים שירות ומתעלמים מהאחריות שלהם. אצלי הם "מצאו מים" בקרבורטור של גנרטור חדש לחלוטין (עבד 2 דקות והפסיק). מגיע לנו בישראל עסקים ישרים.
תגובת החנות:
היי, רק בוא חשוב לדייק בעובדות,
קיבלת מאיתנו תמונות + סרטונים מדוייקים - כמו כל מוצר שנכנס לתיקון, וכל זאת על מנת להראות ללקוח (במקרה הזה לך) בדיוק הנזק שנגרם לגנרטור לגנרטור כתוצאה ממילוי מים במקום דלק!
הגנרטור עבר למעבדה מוסמכת, נמצא בתוך מיכל הדלק שלך כמות מכובדת של מים (והכול מתועד)!!!
במקרה הספציפי שלך כמו מקרים רבים נוספים - לא גבינו ממך שום תשלום נוסף מעבר לבדיקת ועלות התיקון שנגרם כתוצאה מנזקי לקוח (לא נזקי יצרן) - שאינם מכוסים באחריות ונובעים כתוצאה משימוש לקוי ולא נכון במוצר.
אנחנו ניתן שירות באהבה ובסבלנות לכל לקוח שלנו אבל כשמדובר בנזק מכוון למוצר, לא נוכל להרשות לעצמינו לספוג עלויות שכאלו.
מאחלים לך ולעשרות אלפי לקוחותינו ימים טובים יותר לכולנו,
בברכה,
בראנד אספקה טכנית בע"מ.
מוצר:
K&S generator
שם:
Yehuda
תאריך:
02/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות של תומר היה מעולה,מועיל ויעיל. מצא עבורי גנרטור מתאים לדרישותי לאחר חיפוש מאחר והגנרטור שהזמ תי אזל מהמלאי
מוצר:
גנרטור בנזין 2.7KVA (זמין במלאי) EVICO PLUS
שם:
rtrt.moshe
תאריך:
30/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס מאוד נעים, דאגה לפרטים הקטנים, תוך שימת לב לצרכי הלקוח שרות לקחות גם לאחר הקניה קונה רק אצלם...
מוצר:
סוללת ליתיום
שם:
yonielitzur
תאריך:
30/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות!! אלופים! נתנו שירות מהיר ומקצועי. כל שאלה ידעו לענות וגם דאגו לנו בדיוק לצרכים שלנו.
מוצר:
גנרטור
שם:
doronsam
תאריך:
25/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה קשוב ושירותי,חזר אלי מיד לתשובה לעדכן על סטטוס ושנבצע תשלום לחיוב עמ שישמר לי המוצר
מוצר:
משחיז מקדחים
שם:
shimi2893
תאריך:
24/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לידור עזר מאוד בהזמנה, בירר ובדק מה צריך. מאוד מקצועי ושירותי. אני מאוד מרוצה מתהליך ההזמנה תודה
מוצר:
מחרצת בטון
שם:
ksanjfd
תאריך:
24/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Great service Tomer helped us with everything and .was super polity We will come back
מוצר:
Ks 9.4kva
שם:
dovkot
תאריך:
22/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לברנד כדי לקבל המלצה ולרכוש גנרטור. קבלתי שירות אדיב ומקצועי מנציג המכירות טל קבלתי המלצה מקצועית ועניינית תודה רבה
מוצר:
גנרטור אינוורטר מושתק KD685
שם:
barom90917
תאריך:
17/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אדיבים מאוד מחירים טובים ומשלוח סופר מהיר תומר היה שירותי ומקצועי מאוד, תבקשו את תומר אדיב ושירותי...
מוצר:
גנרטור kraft and deli
שם:
Dan
תאריך:
15/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מדהימה בכל פעם שאני קונה מוצר אצל בראנדבדרך כלל אני קונה באתא אבל הפעם הייתי זקוק לעצה ממומחה, לידור טיפל בהזמנה שלי נתן עצת מומחה. כל הכבוד ללידור המקצוען.
מוצר:
מברגה מקדחה נטענת רוטטת
שם:
גולש
תאריך:
15/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
ווי פיי - גדרות
תאריך:
14/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תומר נתן שרות מצויין, לא מובן מאליו, שרות היה מקצועי וכך עזר להבין איזה מוצר יותר מתאים לי, ירבו אנשים כמוהו אמן!
מוצר:
גנרטור בנזין 4000W
שם:
netaaduba
תאריך:
14/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה בראנד ואחלה תומר ! שרות מעולה, מקצועי, אדיב, והכי זול בשוק . ממליץ מכל הלב .
מוצר:
מקדחת עמוד target
שם:
edenmikedem1
תאריך:
14/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו שירות מצויין אדיב מקצועי החל משלב הפניה דרך ההתלבטות לגבי מספר דגמים ולבסוף רכישה, תומר עזר לנו מאד
מוצר:
גנרטור דיזל מושתק PR10000D
שם:
cohensari7
תאריך:
12/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!!! לידור היה סבלני ונתן את כל התשובות שהייתי צריכה. בשורות טובות שבת שלום
מוצר:
גנרטור בנזין 3.2 KVA חד פאזי KRAFT&DELE
שם:
simavi812
תאריך:
11/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום. קיבלתי המלצה מקרוב משפחה לרכישת גנרטור ביתי. גיסי המליץ על חנותכם וספציפית על תומר,נציג שירות. יצא שתומר ענה לשיחה(כך שלא נדרשתי לבקש) ובתוך 5 דקות סגרנו. שירות מהיר, אדיב, מקצועי. אח"כ נזכרתי במשהו ותומר דאג לחזור אלי. כל הכבוד.
מוצר:
Ksb22i
שם:
eranlazarovich
תאריך:
11/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תומר מברנד היה אחלה ונתן יופי של שירות. המקום עמוס בגנרטורים נראה שיש שם מלא מלאי
רכישת גנרטור עם הסבר והכוונה. דרך לידור. קנייה פשוטה וקלה. כולל סרטון הסברה. רכשתי ביום רביעי קיבלתי למחרת. לידור הספיק להעמיס באותו יום למשלח. תודה רבה לכם. שרות מעולה.
מוצר:
גנרטור kraft 4000W
שם:
ilansolomons
תאריך:
07/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי גנרטור הנטר, מאחר ולא היה במלאי, שדרגו אותי בחינם לגנרטור איכותי יותר של KRAFT&DELE ללא תוספת. קיבלתי שירות מהיר ואדיב מתומר.
מוצר:
גנרטור KD632
שם:
huji76
תאריך:
05/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר שלהם נתן לי להזמין מוצר בסכום של 4400 ש"ח כאשר הוא לא במלאי. עשיתי הזמנה לפני 5 ימי עסקים. המוצר עדיין לא הוסר מהאתר ועדיין לא מופיע בזאפ. ביקשתי שישלחו לי אופציות חלופיות למוצר למייל. אמרו אי אפשר. ביקשתי זיכוי ועדיין לא קיבלתי.
האתר קשה להפעלה ומסורבל. אין אופציות לסינון ומיון של מוצרים מה שמקשה להתמצא בין מאות האופציות (מסתבר שחלקם בכלל לא במלאי) שקיימות.
מוצר:
גנרטור מושתק אינוורטר 4200W KARNAF
שם:
kadurid
תאריך:
04/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני מקווה שהגנרטור שרכשתי, ישרת אותי טוב כמו השירות שקבלתי מתומר. תומר שרת אותנו על הצד ביותר.
מוצר:
גנרטור אינוורטר מושתק 5500Wׁ עם מערכת ATS
שם:
דודיס
תאריך:
04/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נציג המכירות תומר נתן שירות מעולה ידע לענות על כל השאלות. חוויית הקניה של הגנרטור הייתה טובה.