חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים, סלולר וגאדג'טים (72 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
באג
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבאג
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
6
3 חודשים אחרונים
17
1
12
6 חודשים אחרונים
56
4
22
שנה אחרונה
87
5
43
כל הזמן
299
15
185
נמצאו
499
חוות דעת גולשים על באג
שם:
Vatashsky
תאריך:
25/02/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי boombox במשלוח עד הבית.
המוצר הגיע עם שליח wolt באופניים - רמקול ענק וכבד, הקופסה פתוחה ורמקול משומש.
המטען הגיע לא בתוך הקופסה (מוצר אמור להיות חדש להזכיר ולא יד 2)
יום אחרי נסעתי ברכב להחליף למוצר חדש, לא ציפיתי לכך מבאג.
המוצר הגיע עם שליח wolt באופניים - רמקול ענק וכבד, הקופסה פתוחה ורמקול משומש.
המטען הגיע לא בתוך הקופסה (מוצר אמור להיות חדש להזכיר ולא יד 2)
יום אחרי נסעתי ברכב להחליף למוצר חדש, לא ציפיתי לכך מבאג.
תגובת החנות:
שלום רב
הרשה לנו להתנצל על חווית השירות המתוארת בפנייתך,
הנושא כבר הועבר לבירור מול המרלוג ולמניעת מקרים דומים בעתיד.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד כדי לתת לך חווית שירות כמו שאנחנו יודעים לספק.
תודה על ההבנה.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
הרשה לנו להתנצל על חווית השירות המתוארת בפנייתך,
הנושא כבר הועבר לבירור מול המרלוג ולמניעת מקרים דומים בעתיד.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד כדי לתת לך חווית שירות כמו שאנחנו יודעים לספק.
תודה על ההבנה.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
boombox 2
שם:
אוהד
תאריך:
21/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתר והמסירה עברו בצורה חלקה . המוצר היה מוכן בסניף תוך זמן קצר .
מוצר:
אנטנה אקטיבית לממיר דגיטאלי
שם:
7662344
תאריך:
15/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מושלם.
מחיר מעולה. תהליך הרכישה נח. אספתי מהחנות ללא בעיות.
נקווה שהמוצר בסדר. וככל ויהיו בעיות יתנו שירות
מחיר מעולה. תהליך הרכישה נח. אספתי מהחנות ללא בעיות.
נקווה שהמוצר בסדר. וככל ויהיו בעיות יתנו שירות
מוצר:
אוזניות אלח מסנן רעשים 130nc tws
שם:
markus.yoel
תאריך:
14/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסה״כ מבחינת ההתנהלות הכללית של האתר והזמינות הגבוהה של סניפים זה טוב, ונח למי שרוצה איסוף עצמי כמוני.
היה חסר לי קצת יותר פירוט טכני אודות המוצר, אבל מכיוון שידעתי שאני אאסוף בסניף אני אשלים שם את המידע לפני שאקח את המוצר.
המוכר בסניף היה שירותי ואיתר לי תשובות למה שהייתי צריך, שלא דרך אתר החנות.
היה חסר לי קצת יותר פירוט טכני אודות המוצר, אבל מכיוון שידעתי שאני אאסוף בסניף אני אשלים שם את המידע לפני שאקח את המוצר.
המוכר בסניף היה שירותי ואיתר לי תשובות למה שהייתי צריך, שלא דרך אתר החנות.
מוצר:
מסך נייד 13 3 duex plus fhd
שם:
palozia45
תאריך:
13/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה הייתה מוכנה מהר מאוד, וזה ממש שימח אותי. שירות טוב ומהיר. ממליץ. תודה רבה
מוצר:
נגן ספורט clip sport go 32gb
שם:
meitaly.peretz
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מושלם ומדויק כמו שביקשתי וממש מהר שירות מדהים . מומלץ בחום מהיום רוכשת רק בבאג
מוצר:
אוזניות אלחוטיות buds pro
שם:
Pini
תאריך:
01/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומצוין בהחלט ארכוש שוב מהאתר
היה קל לביצוע ונוח מאוד לשימוש, ומחירים סבבה
היה קל לביצוע ונוח מאוד לשימוש, ומחירים סבבה
מוצר:
שובר לטעינת ארנק דיגיטלי 200 שקל
שם:
shimyish
תאריך:
31/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר מדפסת HP חכמה עם בקבוקי דיו..קצת דין ודברים לגבי אופן איסוף המוצר מהסניף בקניון עיר ימים, אך לאחר 5 ימים אספתי. תודה
מוצר:
מדפסת משולבת smart tank 670
שם:
swisa2888
תאריך:
28/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לצוות המערכת .
אני מבקש לציין לשבח את הסניף שלכם בטברייה בקניון ביג פשאן .
חנות מדהימה שיש בה מבחר אין סופי בתחום הסלולר המחשבים ועוד ...
הנציגים בחנות נחמדים מאוד מסבירים יפה ובצורה ברורה על המוצר אותו מבקשים לרכוש ומצעים לך הלקוח כמה אפשריות ודגמים הכול כדי לתת מענה ראוי ונכון ללקוח .
אני באופן אישי פעם שנייה רוכש בחנות , אני קיבלתי מענה מצויין יצאתי מאוד מרוצה , ואמליץ בחום על הרשת באופן כללי , ועל הסניף בטברייה בפרט . מקום שנותן שירות טוב ראוי לפירגון בהתאם.
אני מבקש לציין לשבח את הסניף שלכם בטברייה בקניון ביג פשאן .
חנות מדהימה שיש בה מבחר אין סופי בתחום הסלולר המחשבים ועוד ...
הנציגים בחנות נחמדים מאוד מסבירים יפה ובצורה ברורה על המוצר אותו מבקשים לרכוש ומצעים לך הלקוח כמה אפשריות ודגמים הכול כדי לתת מענה ראוי ונכון ללקוח .
אני באופן אישי פעם שנייה רוכש בחנות , אני קיבלתי מענה מצויין יצאתי מאוד מרוצה , ואמליץ בחום על הרשת באופן כללי , ועל הסניף בטברייה בפרט . מקום שנותן שירות טוב ראוי לפירגון בהתאם.
מוצר:
מטען super fast travel charger 25
שם:
elad74
תאריך:
26/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי יחידת כוח חשמלית (גנרטור חשמלי) מאתר באג ובנוסף נורת חירום. המוצרים הגיעו מהר יחסית אולם באופן ברור מאוד הקופסא של היחידה החשמלית נפתחה בעבר. לשונית הפתיחה היתה קרועה ונייר הדבק שאוטם אותה היה חתוך (נראה בבירור שנחתך בסכין ולא נקרע בטעות). נייר דבק נוסף הודבק ברישול לצד הקופסא כדי שלא תפתח והיחידה לא תעוף החוצה, כנראה. המוצרים בפנים היו מסודרים אבל ברור בעליל שלא לפי סידור היצרן. על פניו מדובר במוצר שהוחזר לחנות על ידי לקוח אחר שרכש אותו בעבר. יתכן שהמוצר נפתח מסיבה אחרת אבל לי אין דרך לדעת.
היחידה עצמה נראית תקינה ולי אין כוח להתעסק בהחזרות, מה עוד שאני צריך את זה לימים הקרובים וזו הסיבה המרכזית שאני לא מחזיר אותה. אבל אני רואה בשליחת מוצר פתוח ומכירתו כחדש עניין לא מקצועי בעליל. אני לא מבין מה בדיוק מי ששולח את זה חושב - שהלקוח לא יראה שזה מוצר שנפתח בעבר? התאכזבתי מאוד.
היחידה עצמה נראית תקינה ולי אין כוח להתעסק בהחזרות, מה עוד שאני צריך את זה לימים הקרובים וזו הסיבה המרכזית שאני לא מחזיר אותה. אבל אני רואה בשליחת מוצר פתוח ומכירתו כחדש עניין לא מקצועי בעליל. אני לא מבין מה בדיוק מי ששולח את זה חושב - שהלקוח לא יראה שזה מוצר שנפתח בעבר? התאכזבתי מאוד.
תגובת החנות:
אלעד שלום
אנו לא רואים אף פניה שלך אלינו בנושא.
המוצרים נשלחים ישירות מהספק אליך.
בכל אופן אדאג שנציג שירות ייצור אתך קשר לבירור הנושא.
המשך שבוע טוב.
אנו לא רואים אף פניה שלך אלינו בנושא.
המוצרים נשלחים ישירות מהספק אליך.
בכל אופן אדאג שנציג שירות ייצור אתך קשר לבירור הנושא.
המשך שבוע טוב.
מוצר:
תאורת חירום light-a-life 350
שם:
bornstei
תאריך:
25/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר אחרי שבדקתי שהמוצר זמין בסניף אבל קיבלתי אותו אחרי 5 ימים כי שולחים ממחסן מרכזי. אם הייתי ניגש לסניף וקונה שם הייתי מקבל באותו רגע.
אתר מטעה ושרות מאכזב
אתר מטעה ושרות מאכזב
תגובת החנות:
דניאל שלום
אנו מתנצלים שכך אתה מרגיש בהתאם למשלוח שהזמנת, זמני הגעה לסניף עם עד 4 ימי עסקים, קיבלת אותו ביום העסקים החמישי.
אנו עושים את המיטב לספק את המשלוחים בזמן אולם לעיתים, לצערנו בעקבות המצב, יש לעיתים עיכובים שלא תלויים בנו.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד וספק לך חווית שירות טובה יותר.
המשך יום נעים ובתקווה לימים טובים יותר.
בברכה, צוות שירות הלקוחות.
אנו מתנצלים שכך אתה מרגיש בהתאם למשלוח שהזמנת, זמני הגעה לסניף עם עד 4 ימי עסקים, קיבלת אותו ביום העסקים החמישי.
אנו עושים את המיטב לספק את המשלוחים בזמן אולם לעיתים, לצערנו בעקבות המצב, יש לעיתים עיכובים שלא תלויים בנו.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד וספק לך חווית שירות טובה יותר.
המשך יום נעים ובתקווה לימים טובים יותר.
בברכה, צוות שירות הלקוחות.
מוצר:
מדפסת deskjet 2810 all-in-one
שם:
מיכאל
תאריך:
25/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נרכש באצר האינטרנט מגן טלפון OUTTERBOX מעודפים, ביקשתי לאסוף בסניף מקומי.
המגן הגיע במצב חדש לסניף, הצוות היה אדיב מאוד.
מרוצה מהשרות.
המגן הגיע במצב חדש לסניף, הצוות היה אדיב מאוד.
מרוצה מהשרות.
מוצר:
חיפוי שחור לנייד galaxy s22 plus
שם:
mgitt85
תאריך:
15/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שהיה אמור להגיע בין 1-6 ימי עסקים. לא רק שזה לא הגיע, היית צריך להתקשר ביום העסקים השביעי ואמרו שזה רק יגיע בעוד 1-2 ימי עסקים, והמוצר שוב פעם לא הגיע. כרגע אני עומד על 10 ימי עסקים, על הפנים. ועוד כתוב "משלוח מהיר". נקווה שזה יגיע בקרוב 🤷♂️
תגובת החנות:
שלום רב
אנו מתנצלים על העיכוב בקבלת המוצר.
פנינו לספק בנושא לבחול איך ניתן לזרז שכן היו אצלו עיכובים לאור המצב לצערנו.
על כל פנים אנו מבינים שהמוצר סופק לך כבר אתמול.
תודה על ההבנה.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
אנו מתנצלים על העיכוב בקבלת המוצר.
פנינו לספק בנושא לבחול איך ניתן לזרז שכן היו אצלו עיכובים לאור המצב לצערנו.
על כל פנים אנו מבינים שהמוצר סופק לך כבר אתמול.
תודה על ההבנה.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
שירותים רובוטיים לחתול Litter-Robot 4
שם:
grswnhdr
תאריך:
15/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר של מוצר בלעדי לרשת זו כעת מרוצה מאוד אזמין שוב בעתיד מוצרים נוספים
מוצר:
ממיר דיגיטלי apx-2679 dvbt-2
שם:
moshe0583
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם טלפון באינטרנט טלפון אלחוטי כשהפעלתי אותו ראיתי שאין את המינימום שאמור להיות בטלפון , אין שיחה מזוהה ואין 50 שיחות אחרונות כמו שכתוב על המוצר.
הם שלחו אותי ליבואן והוא שלח אותי לשירות לקוחות מרחק שעה ממני.
אני הייתי מצפה שהם ידברו עם היבואן ויתנו לי שירות נורמלי. לא להסתובב שעה הלוך ושעה חזור כדי לטפל בטלפון שעלה לי פחות ממאתים שקל.
אפילו להחזיר הם לא נתנו לי בגלל שחיברתי לחשמל .
איך אני יכול לדעת מה יש במוצר בלי לחבר לחשמל?
הם שלחו אותי ליבואן והוא שלח אותי לשירות לקוחות מרחק שעה ממני.
אני הייתי מצפה שהם ידברו עם היבואן ויתנו לי שירות נורמלי. לא להסתובב שעה הלוך ושעה חזור כדי לטפל בטלפון שעלה לי פחות ממאתים שקל.
אפילו להחזיר הם לא נתנו לי בגלל שחיברתי לחשמל .
איך אני יכול לדעת מה יש במוצר בלי לחבר לחשמל?
תגובת החנות:
שלום רב,
לטלפון יש שיחה מזוהה, צריך להפעיל את זה דרך בזק.
הטלפון תומך ב 20 שיחות מזוהות אחרונות + 50 אנשי קשר.
צריך להיפתר אצלך אם רק תפעיל שיחה מזוהה אצל בזק.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
לטלפון יש שיחה מזוהה, צריך להפעיל את זה דרך בזק.
הטלפון תומך ב 20 שיחות מזוהות אחרונות + 50 אנשי קשר.
צריך להיפתר אצלך אם רק תפעיל שיחה מזוהה אצל בזק.
בברכה, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
Kx TGE110 פנסוניק
שם:
רם
תאריך:
11/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מהירה. בטוחה. הגיעה מהר על ידי שליח אדיב, ארוז היטב ומיבואן מקורי. בקיצור - מומלץ
מוצר:
רמקול חכם נייד move 2
שם:
Kobi
תאריך:
10/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי צמד של סמסונג טאגס 2 דרך האתר.
המשלוח היה מהיר ללוקר באיסוף עצמי.
כל הכבוד !
המשלוח היה מהיר ללוקר באיסוף עצמי.
כל הכבוד !
מוצר:
בודד smarttag 2
שם:
avrume10
תאריך:
09/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות יעיל מהיר ומקצועי ומוכר אדיב.
המוצר הגיע מהר מאד והאיסוף מהחנות נעשה מהר וביעילות
המוצר הגיע מהר מאד והאיסוף מהחנות נעשה מהר וביעילות
מוצר:
מתאם usb-c לכניסת 3 5mm
שם:
מדר רחל
תאריך:
08/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי לקבל חוויית שירות מקצועית ואדיבה, למרות שהגעתי ברגע סגירת החנות....
באופן כללי ההזמנה סופקה תוך מס' ימים, ממש במהירת
באופן כללי ההזמנה סופקה תוך מס' ימים, ממש במהירת
מוצר:
חיפוי ל-thin flex galaxy z fold3
שם:
Shahar
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מצויינת. בעיקר תודה לעודד מסניף עזריאלי תל אביב שתמיד נכון לעזור מעבר למה שצריך.
מוצר:
מטען למחשב נייד asus 65w 4 0x1 35
שם:
cohen.amit24
תאריך:
07/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ללא ספק חברה מצוינת עם שירות מצוין ותחושת פרימיום. המוצר אותו רכשתי ללא ספק הגיע במהירות והמוכר עבר איתי עליו על מנת להראות לי כי הוא נשמר בצורה המיטבית.
מוצר:
מסך מחשב 27 g272qpf
שם:
noamhahasidut
תאריך:
04/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הגיעה בזמן מהיר מאוד
הנציגים בסניף היו מעט נבוכים ומבולבלים והורגש שהם לא מיומנים בשליפת הזמנות מראש
הנציגים בסניף היו מעט נבוכים ומבולבלים והורגש שהם לא מיומנים בשליפת הזמנות מראש
מוצר:
מדפסת מדבקות ניידת d110
שם:
liloroey
תאריך:
03/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד מהמטען נייד ושמח שאפשר לחבר שתי סוגים של כבל הטענה למטען וזה הגיע לסניף ממש מהר
מוצר:
סוללת גיבוי 15w 10000mah
שם:
bar3336
תאריך:
01/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה מצויין, הזמנתי בבוקר, הגיע עם שליח אחה"צ,הכל עובד יפה, מדובר בפלייסטיישן 5,
ההזמנה נעשתה דרך האתר
ההזמנה נעשתה דרך האתר
מוצר:
playstation 5 slim 1tb digital
שם:
Yosef
תאריך:
01/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המדפסת שנרכשה הגיעה עם פגם: מחסנית דיו כחולה שגויה, מספרה 910 במקום 912 והן נראות זהות, אבל זה נותן הודעת שגיאה.
לכשהבנתי זאת הלכתי לרכוש מחסנית כחולה תקנית של HP מספר 912 שעלתה לי 95 ש"ח נוספים. וכרגע אני מקבל הודעת שגיאה אחרת מהמדפסת שדורשת את המחסנית המקורית שסופקה עם המוצר.
פניתי לצוות הסניף שהפנה אותי ל HP.
בשורה התחתונה - ברשותי מוצר פגום ואני נאלץ להתעסק עם תמיכת HP, כרגע ללא מענה.
אני חושב שמקרה כזה דורש החזרת מוצר והחלפתו בחדש תקין.
לכשהבנתי זאת הלכתי לרכוש מחסנית כחולה תקנית של HP מספר 912 שעלתה לי 95 ש"ח נוספים. וכרגע אני מקבל הודעת שגיאה אחרת מהמדפסת שדורשת את המחסנית המקורית שסופקה עם המוצר.
פניתי לצוות הסניף שהפנה אותי ל HP.
בשורה התחתונה - ברשותי מוצר פגום ואני נאלץ להתעסק עם תמיכת HP, כרגע ללא מענה.
אני חושב שמקרה כזה דורש החזרת מוצר והחלפתו בחדש תקין.
תגובת החנות:
שלום יוסף
בהמשך לטיפול מול מנהל הסניף, סייענו בנושא ההחלפה של כל המוצר מול הספק.
חוות הדעת שלך נכתבה לפני הטיפול בפנייתך שהסתיים לשביעות רצונך.
אם יש משהו נוסף שנוכל לסייע, אתה מוזמן ליצור אתנו קשר.
בברכה,
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
בהמשך לטיפול מול מנהל הסניף, סייענו בנושא ההחלפה של כל המוצר מול הספק.
חוות הדעת שלך נכתבה לפני הטיפול בפנייתך שהסתיים לשביעות רצונך.
אם יש משהו נוסף שנוכל לסייע, אתה מוזמן ליצור אתנו קשר.
בברכה,
צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
מוצר:
מדפסת משולבת officejet pro 8023
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply