חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים, סלולר וגאדג'טים (72 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
באג
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בבאג
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
6
3 חודשים אחרונים
17
1
12
6 חודשים אחרונים
56
4
22
שנה אחרונה
87
5
43
כל הזמן
299
15
185
נמצאו
499
חוות דעת גולשים על באג
שם:
זיו
תאריך:
18/08/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה שירות מעולה, אחרי יום כבר היה זמין בחנות
חוויה מצויינת בחנות ושירות מושלם
והמחיר היה מפתיע
חוויה מצויינת בחנות ושירות מושלם
והמחיר היה מפתיע
מוצר:
jbl tune t520bt אוזניות קשת אלחוטיות
שם:
אחד
תאריך:
16/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט וחשבתי שמדובר בחברה רצינית
ההתנהלות שלהם פשוט בושה וחרפה.
לא נותנים תשובה ברורה וההזמנה לא מגיעה למרות שחלפו הימים שעליהם התחייבו
ההתנהלות שלהם פשוט בושה וחרפה.
לא נותנים תשובה ברורה וההזמנה לא מגיעה למרות שחלפו הימים שעליהם התחייבו
תגובת החנות:
שלום רב
ההזמנה סופקה לכם כסר ב 17/08
אם יש משהו נוסף שנוכל לסייע ניתן לפנות אלינו למוקד השירות 6974*
ההזמנה סופקה לכם כסר ב 17/08
אם יש משהו נוסף שנוכל לסייע ניתן לפנות אלינו למוקד השירות 6974*
מוצר:
שיאומי S 7
שם:
boazgavia
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שעון חכם לילד ליום ההולדת, השעון לא נדלק ולא עבד, חזרנו לחנות, הם לא היו מוכנים להחזיר את המוצר או להחליפו לאחר וגם לא לבדוק אותו, בטענה שהם לא אחראים על המוצר אלא החברה. שלחו אותנו להתחיל לרדוף אחרי היצרן ולבקש זיכוי, למרות שהמוצר נרכש אצלם יומיים לפני. כולנו יצאנו מאוכזבים והילד נותר ללא מתנה ביום ההולדת שלו. ראו הוזהרתם, החנות לא מגבה את מוצריה.
תגובת החנות:
בועז שלום
השירות והתמיכה ניתנים ע"י יבואנית המוצר.
במידה ויאמתו כי יש תקלה, כמובן תאושר החלפה לחדש.
בברכה, אייל
השירות והתמיכה ניתנים ע"י יבואנית המוצר.
במידה ויאמתו כי יש תקלה, כמובן תאושר החלפה לחדש.
בברכה, אייל
מוצר:
Nickwatch שעון חכם של ניקולודיאון
שם:
אבנר
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל , מקצועי ואדיב . ההזמנה בוצעה במלואה והלקוח שלי מרוצה . מומלץ !
מוצר:
Brother j1010
שם:
ashleymlavi
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבל מוצר קופסה פתוחה עם חתימה שבור. בתשלום עבור מוצר חדש לגמרי שבו מדבקות לא היו אמורות להישבר ולעולם לא להיפתח.
תגובת החנות:
שלום רב
אבקש לעדכן כי האריזות של RAZER מגיעות פתוחות עקב חריטה על המקלדת של עברית
אבקש לעדכן כי האריזות של RAZER מגיעות פתוחות עקב חריטה על המקלדת של עברית
מוצר:
מקלדת גיימינג BlackWidow V3 Razer
שם:
oleg.bershadsky
תאריך:
31/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות לא נותנת אפשרות להחזיר מוצר בצורה חופשית. למרות שלא עברו 7 ימי עסקים. בחנויות לא מוכנים לקבל את המוצר.
תגובת החנות:
אולג שלום
למיטב ידיעתנו הייתה אי הבנה בסניף ולבסוף אושר לך להחזיר את המוצר.
אנא קבל התנצלותנו.
למיטב ידיעתנו הייתה אי הבנה בסניף ולבסוף אושר לך להחזיר את המוצר.
אנא קבל התנצלותנו.
מוצר:
חיפוי React Samsung S21 FE 5G OtterBox
שם:
אביעד
תאריך:
27/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר יעיל ואדיב
לאחר ההזמנה המוצר הגיע לסניף הקרוב לביתי לאחר 3 ימי עסקים
תודה
לאחר ההזמנה המוצר הגיע לסניף הקרוב לביתי לאחר 3 ימי עסקים
תודה
מוצר:
sabrent usb 3 0 type-c קורא כרטיסים
שם:
trataraja
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא עומדים בהתחייבות הספקת המשלוח, כתוב משלוח 1-3 ימי עסקים. בפועל לאחר 6 ימים עדיין מחכה למשלוח.
מוצר:
מסך מחשב 27" S2722DGM Dell
שם:
Alexs
תאריך:
23/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מדהים, הזמנתי וקיבלתי את המקלדת ליום שלמחרת. המקלדת שהזמנתי מעולה, עובדת כמו שצריך, הכל עובד מעולה.
מוצר:
razer tartatrus pro מקלדת
שם:
zofit26
תאריך:
21/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קופסת קרטון קטנה שלא שווה אפילו שקל. בפנים בובה אחת קטנה מעפנה ועל כל האושר הזה שילמתי 39מף שקל!!! לא לפול בפח ולא לקנות.
כשהגעתי התבקשתי להציג תעודת זהות ואז הייתה בעיה במחשב ורק נציג אחד היה בחנות שהיה עסוק עם עוד לקוח( כמובן אין טענות לאותו נציג הוא רק אחד). ההמתנה הייתה מיותרת והמוצר עוד יותר מאכזב שלא לדבר על המחיר..
כשהגעתי התבקשתי להציג תעודת זהות ואז הייתה בעיה במחשב ורק נציג אחד היה בחנות שהיה עסוק עם עוד לקוח( כמובן אין טענות לאותו נציג הוא רק אחד). ההמתנה הייתה מיותרת והמוצר עוד יותר מאכזב שלא לדבר על המחיר..
מוצר:
disney דיסני 100 קופסת הפתעה
שם:
meni00004
תאריך:
19/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הפתעה נעימה- הליך זריז ויעיל מהיום להיום. הקניה נעשתה בשעות הבוקר והמחשב שרכשתי המתין בסניף באג, לאותו היום, שעות ספורות אחרי. ישר כח !
מוצר:
hp 15s-fq5020nj מחשב נייד laptop
שם:
roman.sloevas
תאריך:
11/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה מאוד טוב. שירות מעולה, קל ומהיר.
מוצר יגיעה מהר מאוד.
תודה רבה. תענוג לעבוד איתכם
מוצר יגיעה מהר מאוד.
תודה רבה. תענוג לעבוד איתכם
מוצר:
asus ux425ea-ki886w מחשב נייד zenbook 14
שם:
ניר
תאריך:
02/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה טובה מאוד ,החל מהרכישה באתר והאיסוף מהחנות,הנציד בחנות היה מאוד נחמד וסייע במה שנדרש.
מוצר:
garmin forerunner 45 שעון ספורט
שם:
ליאור
תאריך:
30/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רמה גבוהה של שירות, זריזות ויעילות. איש המכירות בחנות היה מאוד אדיב, מסביר ומקצועי. התאמם לי את המוצר הטוב ביותר.
מוצר:
apple watch series 8 gps cellular 41mm שעון חכם
שם:
Andrey
תאריך:
29/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אמרו לי בסניף שמגיע לי משלוח חינם למה שהזמנתי. אבל כשעשיתי ההזמנה באתר לא היתה לי אופציה לזה. בטח שאני עדיף משלוח חינם בין לקחת באצמי בסניף, אז התבלבלתי
מוצר:
כסא גיימינג
שם:
Tamar
תאריך:
29/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הלך חלק ובלי בעיות. המוצר התקבל בזמן והכל סבבה.
העניין היחידי שהחשבונית התקבלה לתיקיית ספאם במייל אז לא הייתי בטוחה שההזמנה אושרה סופית.
אבל ברגע שמודעים לזה ובודקים בספאם- הכל אמור להיות ברור לגמרי.
העניין היחידי שהחשבונית התקבלה לתיקיית ספאם במייל אז לא הייתי בטוחה שההזמנה אושרה סופית.
אבל ברגע שמודעים לזה ובודקים בספאם- הכל אמור להיות ברור לגמרי.
מוצר:
dell s2721hn מסך מחשב 27
שם:
anne
תאריך:
29/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע הזמנה באתר (מאוד ידידותי למשתמש) . משלוח עד הבית באותו יום (משלוח חינמי אקספרס בהזמנה מסכום מסויים)
מוצר:
boox 7 onyx boox leaf2 קורא ספרים אלקטרוני
שם:
Hava
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתר היתה ברורה ופשוטה, ביקשתי איסוף מהסניף בבת ים ומיד קיבלתי את המחשב בצרוף יחס אדיב מאוד מצד המוכרים בחנות.
מוצר:
hp 15s-fq5026nj מחשב נייד laptop
שם:
nikkiaharonian
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה הייתה קלה ונוחה ואני מרוצה מאד מהמוצר שקניתי.
הבעיה הייתה במשלוח.
בחרתי לאסוף מחנות ובחרתי את החנות המתחם G בעפולה. בחרתי באפשרות זו כי היה כתוב שהחנות פתוחה בשבת. גם באתר החברה כתוב שהחנות פתוחה בשבת.
כשהגעתי (מרחוק) לאסוף את החבילה בשבת, החנות הייתה סגורה ושעות הפתיחה לא היו כתובות בחוץ.
חיכיתי שעה ואחרי שהחנות לא נפתחה, שאלתי בחנות סמוכה מתי באג נפתחת.
לצערי היא נפתחה רק בשעה 20:30 בערב.
בזבזתי זמן רב.
בחנות אמרו שאין להם שליטה על הפרסום ושלא ניתן לשנות את המידע באתר.
הבעיה הייתה במשלוח.
בחרתי לאסוף מחנות ובחרתי את החנות המתחם G בעפולה. בחרתי באפשרות זו כי היה כתוב שהחנות פתוחה בשבת. גם באתר החברה כתוב שהחנות פתוחה בשבת.
כשהגעתי (מרחוק) לאסוף את החבילה בשבת, החנות הייתה סגורה ושעות הפתיחה לא היו כתובות בחוץ.
חיכיתי שעה ואחרי שהחנות לא נפתחה, שאלתי בחנות סמוכה מתי באג נפתחת.
לצערי היא נפתחה רק בשעה 20:30 בערב.
בזבזתי זמן רב.
בחנות אמרו שאין להם שליטה על הפרסום ושלא ניתן לשנות את המידע באתר.
תגובת החנות:
ניקי שלום רב
הרשה לנו להתנצל על הטעות, החנות אינה פתוחה בשבת אלא רק במוצ"ש
הטעות תוקנה באתר.
הרשה לנו להתנצל על הטעות, החנות אינה פתוחה בשבת אלא רק במוצ"ש
הטעות תוקנה באתר.
מוצר:
samsung sm-x700 128gb 8gb ram wi-fi טאבלט וכיסוי galaxy tab s8 11
שם:
elad hopert
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה אחת החכמות !! אפל אכן עשו מאמץ ועכשיו האזנה בפרו ברמה מטורפת , סינון רעשים שאכן לא שומעים כלום בכלל , באג עמדו בהתחייבות של איסוף מהסניף עד 5 ימים
מוצר:
apple airpods pro (2nd generation) אוזניות
שם:
jacquesmarzan
תאריך:
26/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הלקוחות ואנשי המכירות הפגינו ידע ומקצועיות באופן יוצא דופן. המשלוח באותו היום אף הוא תןרם לתחושת הנכונות
לתת תמורה מלאה לכספו של הצרכן ו. ממליץ בכל פה על רכישה בבאג.
מוצר:
sandisk 128gb ultra microsdxc 140mb s כרטיס זכרון
שם:
שמול שירות ומזגנים ומוצרי חשמל ביתיים
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט בושה של חברה ומוצרים באיכות ירודה ,רכשתי אוזניות מסוגredlme ,לא נוצר חבור בבלוטוס בסדר קורה ,שירות לקוחות הפנו לסניף רמת ישי (שמרוחק מביתי)להחלפה,הוחלף בדיקה שוב לא מתחבר שוב שירות לקוחות לגשת שוב לסניף ,ניגשתי לסניף קיבלתי חדשות מבקש לבדוק במקום עם המוכר שוב לא מתחבר (גם בנייד שלו) ,המוכר אומר אין לך ברירה אתה חייב לקחת אותם....ומחר דבר עם השירות לקוחות ,בסוף היה עדיף לקנות אותו מוצר בעלי אקספרס ברבע מחיר ושירות יותר טוב... בכל מקרה מחר אדבר עם השירות לקוחות ..מה יהיה עם השירות הזוועתי בארץ הזו וההיתנערות מהלקוח תוך שהם מריצים אותנו הלקוחות במקום לקחת אחריות ולדאוג לפצות ולהשאיר טעם טוב והרגשה טובה אצל הלקוח,בכל מקרה פעם אחרונה ארכוש מבאג.
תגובת החנות:
שלום רב
הרשה לי להתנצל על חווית השירות, יחד עם זאת אציין כי פנייתך טופלה כבר וזוכית כספית על המוצר.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד.
הרשה לי להתנצל על חווית השירות, יחד עם זאת אציין כי פנייתך טופלה כבר וזוכית כספית על המוצר.
נשמח לעמוד לשירותך בעתיד.
מוצר:
אוזניות בלוטוס
שם:
Игорь
תאריך:
25/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר מבאג , רמקול jbl pulse 5 .
הגעתי הביתה וגיליתי שתאורה ברמקול לא תקינה.
הגעתי לסניף רציתי להחליף רמקול הם אמרו לי בגלל שפתחת את הקופסה אסור להחליף ולהחזיר את הכסף.
מה שכן אפשר לשלוח למעבדה. אמרתי בסדר תשלחו.
חיכיתי שמונה ימים החזירו לי מוצר לא תקין ורשמו שהוא תקין. הדלקתי את הרמקול מול המוכרן הראיתי לו את הבעיה והוא אמר שהוא לא מבין בזה כאילו ראש קטן. אמר תתקשר לשירות לקוחות.
התקשרתי לשירות לקוחות הסברתי להם כל הסיטואציה והם ביקשו ממני לשלוח שרטון קטן כדי לראות מה בדיוק אתה קלה.
אחרי שהם ראו את הסרטון הם אמרו שכן יש תקלה צריך לשלוח עוד פעם למעבדה. אין בעייה שלחתי עוד הפעם בזבזתי עוד זמן חיכיתי איזה 10 ימים. הרמקול חזר עים אותו תקלה. בחיים אל תקנו בבאג שירות על הפנים….
הגעתי הביתה וגיליתי שתאורה ברמקול לא תקינה.
הגעתי לסניף רציתי להחליף רמקול הם אמרו לי בגלל שפתחת את הקופסה אסור להחליף ולהחזיר את הכסף.
מה שכן אפשר לשלוח למעבדה. אמרתי בסדר תשלחו.
חיכיתי שמונה ימים החזירו לי מוצר לא תקין ורשמו שהוא תקין. הדלקתי את הרמקול מול המוכרן הראיתי לו את הבעיה והוא אמר שהוא לא מבין בזה כאילו ראש קטן. אמר תתקשר לשירות לקוחות.
התקשרתי לשירות לקוחות הסברתי להם כל הסיטואציה והם ביקשו ממני לשלוח שרטון קטן כדי לראות מה בדיוק אתה קלה.
אחרי שהם ראו את הסרטון הם אמרו שכן יש תקלה צריך לשלוח עוד פעם למעבדה. אין בעייה שלחתי עוד הפעם בזבזתי עוד זמן חיכיתי איזה 10 ימים. הרמקול חזר עים אותו תקלה. בחיים אל תקנו בבאג שירות על הפנים….
מוצר:
Jbl pulse 5
שם:
guanabaradasilvia
תאריך:
20/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה הראשונה והאחרונה שלי מחנות זו! קונים בחנות אחרת, גם אם זה יותר יקר! קניתי כיסא Gamer Corsair T3 Rush באתר BUG. כעבור יומיים אני מקבל טלפון מהשליח שכבר עמד בפתח הבניין. מכיוון שאף אחד לא היה בבית, ביקשתי ממנו להשאיר את זה בדלת הדירה שלי. כשהגעתי הביתה בלילה, לא היה כלום על הדלת. ראיתי את זה במצלמות והשליח לא מופיע. הוא לא יודע לאיזה בניין ברחוב הוא העביר אותו. יצרתי קשר עם BUG ולמרות השירות הטוב, לא הוצג פתרון ועדיין אין לי את המוצר שלי. לטענת המלווה החנות צריכה לחכות לתגובה מחברת המשלוחים...אבל זו לא בעיה שלי! לא קניתי מחברת המשלוחים ולא בחרתי בחברה כזו!
תגובת החנות:
רפאל שלום רב
הרשה לנו להתנצל על חווית השירות.
מבירור שעשינו השליח ככל הנראה טעה בכתובת והשאיר את הכיסא בבניין אחר.
לאחר שהחבילה לא אותרה סוכם שנוציא עבורך משלוח חדש ואף קיבלת עדכון בנושא.
חשוב להדגיש כי פעלנו במהירות וביעילות מול חברת השילוח על מנת לא לעכב אותך בתשובות.
נשתדל לזרז את האספקה ככל האפשר.
תודה והמשך יום נעים.
הרשה לנו להתנצל על חווית השירות.
מבירור שעשינו השליח ככל הנראה טעה בכתובת והשאיר את הכיסא בבניין אחר.
לאחר שהחבילה לא אותרה סוכם שנוציא עבורך משלוח חדש ואף קיבלת עדכון בנושא.
חשוב להדגיש כי פעלנו במהירות וביעילות מול חברת השילוח על מנת לא לעכב אותך בתשובות.
נשתדל לזרז את האספקה ככל האפשר.
תודה והמשך יום נעים.
מוצר:
Corsair T3 Rush
שם:
alonfilosof
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך יום עסקים אחד כבר בפעם השנייה. משלוח חינם עם איסוף מהסניף הקרוב
מוצר:
מודן ספרים שאול אמסטרדמסקי כסף טוב
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply